企業(yè)員工績效考核細則(共20頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上企業(yè)員工績效考核細則一、績效考核的目的：1.不斷提高企業(yè)的管理水平、產品質量，降低生產經營成本和事故發(fā)生率，提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動力；2.加深企業(yè)員工了解自己的工作職責和工作目標；3.不斷提高企業(yè)員工的工作能力和工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；4.建立以部門、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊；5.通過考核結果的合理運用（獎懲或待遇調整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、績效考核的原則：1.公平、公開性原則：企業(yè)員工都要接受企業(yè)考核，對考核結果的運用，企業(yè)同一崗位執(zhí)行相同標準。2.定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組

2、的直接領導下進行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。（1）企業(yè)對員工的考核采用每兩周的考核方法，綜合部每兩周將各部門考核結果公布，每月根據考核結果兌現獎懲。（2）績效考核作為企業(yè)人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行，綜合部負責不斷對制度修訂和完善。3.企業(yè)對員工的考核辦法：由考核小組對全部人員進行考核。4.企業(yè)對員工的考核采用百分制的辦法。5.評分標準采取2：3：5的辦法：本人評價占20%，員工評價占30%，上級評價50%。6.靈活性原則：企業(yè)對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值不同。中層干部：定量考核80%，定性考核20%。生

3、產崗位：生產時期，定量80%，定性20%其他崗位：定量80%，定性20%。定量考核：A.中層干部：部門重點工作（總經理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標分解；因生產經營所需隨時增加的工作。）完成的質量、成本和數量。B.其他崗位：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作。定性考核：企業(yè)行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標）。三、組織領導企業(yè)成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導企業(yè)員工的考核工作。組長：副組長：成員： 工作職責：1.組長負責主持每月、每兩周考核總結會，對上月考核工作總結，布置下月各部門工作重

4、點；考核會在周六組織召開。2.負責考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。3.負責各部門“定量考核”的評價。4.負責安排各部門下周工作重點。四、考核標準根據企業(yè)生產經營情況，企業(yè)各部門、各崗位每周工作重點不同，所以考核的標準也不相同（本部門每周考核標準不同，不同部門考核標準不同）。各部門定量考核工作目標和內容根據企業(yè)生產經營及管理情況確定。 1.定量考核標準說明：（各部門崗位考核標準附后）（1）干部和員工考核項目分值比例由考核小組確定；確定分值比例必須科學合理，結合工作重點，不得避重就輕，否則扣相關人員各3分。（2）評分小計自評分×20%+員工評價分×30%+上級評價分×

5、50%。（3）考核時各部門負責人不能提出實質性工作（非日常事務性工作），否則視為工作不作為，由考核組扣下次定量考核積分5分。（4）定量考核出現產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時（以上事故給企業(yè)造成經濟損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本次定量考核積分酌情扣除。（5）考核會要確定各部門每月重點工作完成的指標：質量要求、數量要求、完成時限、責任人等，由綜合部備案。（6）對總經理的決定、指示或企業(yè)會議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣5分；執(zhí)行不全面，效果不明顯扣1-3分。（7）下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為，視給企業(yè)造成的損失或影響扣3-5分。（8）上級考核下級時要尊重客觀事

6、實，不能受人際關系和感情的影響，不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員5分。做評價時參照以下判斷基準：a工作過程的正確性b工作結果的有效性c工作方法選擇的正確性d工作的改進和改善e解決問題的能力f責任意識、個人品格 2.定性考核：企業(yè)全體員工執(zhí)行同一標準（標準附后）3.各部門、各崗位考核標準A.定量考核：1.部門負責人考核標準：a.企業(yè)規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣1分。b.企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣5分（如：員工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當扣1-3分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣5分；未按企業(yè)規(guī)定進行考核扣10分。d.未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣1-3分。e.伙

7、房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現嚴重的工作失誤或違紀行為，視給企業(yè)造成的損失或影響扣3-5分。f.因生產計劃或統(tǒng)計工作問題影響企業(yè)生產經營，扣3-10分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內完成企業(yè)各種證件的年審，扣5-10分。 h.人事管理工作出現失誤或漏洞，扣10分。（1）生產負責人考核標準（包括副職）：a.質量管理：企業(yè)在質量管理方面堅持自檢（生產部內部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結合的原則，按照企業(yè)內部細則規(guī)定的各項合格率指標，當月各種產品平均合格率指標低于的，扣3-15分，產生質量問題的：一般質量問題（可以修復利用，未給企業(yè)能源、材料造成重大浪費）：自檢發(fā)現不扣分，專檢發(fā)

8、現扣1-5分。嚴重質量問題（不可修復利用，給企業(yè)能源、材料造成浪費，因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。）自檢發(fā)現扣1-3分，專檢發(fā)現扣3-7分。重大質量問題（產品已出廠，經核實因生產部造成），扣4-15分。b.成本管理：按照企業(yè)提供的成本分析表進行控制，積極降低廠區(qū)內的各種成本，成本控制率低于96%，扣3-10分。c.生產管理：因管理、工作協(xié)調、安排原因未按計劃完成生產任務，每延誤1次扣2分。提前完成生產任務，企業(yè)給予加分1-5分。 d.設備管理：設備人為損壞、丟失扣1-5分；違章操作：未造成設備事故，扣1-5分，造成設備事故扣3-5分。未按規(guī)定對設備進行維護、保養(yǎng)扣1-5分。e.消耗

9、指標：超過核定消耗指標，視給企業(yè)造成損失的大小扣1-5分。f.安全生產：工作過程出現人身安全事故，視情況扣1-3分。h.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣1-3分；未按企業(yè)規(guī)定進行考核扣3分。（2）發(fā)貨員考核標準.做到當日發(fā)貨量的節(jié)約、準確、高效、及時，否則扣1-20分。.實發(fā)貨量的票據的填寫、整理，不得有遺漏或差錯，出現數量問題則扣1-5分。.做到返貨及時處理，未按規(guī)定返貨，扣1-10分。.控制發(fā)貨損耗，監(jiān)督、核實、上報當日發(fā)貨損耗，不得有袒護發(fā)貨人員等行為，否則扣1-15分。.負責發(fā)貨車輛的各項費用審核與日常維護保養(yǎng)工作，不得有虛報現象，否則扣1-10分。.負責發(fā)貨工人的工

10、作紀律與安全管理，做到發(fā)貨工人積極、高效，杜絕安全事故，否則扣1-10分。g.發(fā)貨工作是企業(yè)對外服務的形象窗口，與工地接觸中，做到認真、耐心一定要注意企業(yè)形象，否則扣1-5分。（3）倉庫保管員考核標準.負責所保管物資（倉庫物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質、防丟失。否則扣1-10分。.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔（無垃圾、無灰塵、無破損、無油污），否則扣1-5分。.物資收發(fā)時嚴格按照入庫單、領料單、發(fā)貨單收付，出現數量問題扣1-15分，私自發(fā)貨（料）扣1-15分。.做到出入庫物資手續(xù)日清日結，不得有遺漏或差錯；作好庫存產品報表。否則每次扣1-5分。.保管員每月底前

11、進行物資盤點，財務部進行核實，帳、物、卡必須相符，否則每項扣1-15分。.倉庫內，嚴禁無關人員入內，不能在倉庫內干私活，非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣1-5分。g.部門負責人安排的其他工作，必須按時保質保量完成，否則扣1-5分。（4）材料員考核標準：.做到對各種材料的性能、價格、產地的熟知，否則扣1-5分。. 物資采購：按計劃采購，三天內未完成采購扣1-15分，采購物品出現明顯的質量、價格問題扣10分。.對采購的材料質量、數量負責，否則扣3-20分。.做到采購應及時、準確，對材料價格應貨比三家，材料應物美價廉，否則扣3-15分。.嚴禁弄虛作假、貪吃回扣等現象，否則扣3-15分。.做到

12、對相關材料的各種材單收集與整理，否則扣1-5分。g.采購報帳應及時，否則扣1-5分。h.采購借款未按規(guī)定報銷扣1-5分。（5）技術安裝部考核標準： .作好與各部門的協(xié)調、溝通工作，否則扣1-4分。.安排技術人員做到任務提量及時超前，否則扣1-8分。.負責產品質量檢查，每周檢查不少于3次，檢查不得失真，否則扣1-5分。. 質量檢驗：未按規(guī)定進行質量檢驗扣1-5分；對不合格產品未按規(guī)定進行處理扣1-10分。.收集、制定、監(jiān)督產品技術標準，做好產品質量改進措施、新舊產品施工管理，否則扣1-5分。.對技術員提量的任務單應細心核對、檢查，因工作失誤給單位造成損失，根據損失大小，扣1-10分。g.完成銷售

13、部投標內容工作，否則扣1-5分。h.負責安裝隊伍的選擇，對安裝隊有關的合同、交底、進度計劃、成本的落實，否則扣1-5分。i.檢查安裝隊伍人力、材料、安裝質量、工程進度，否則扣1-15分。g.對安裝隊伍安全施工負責，按照安全事故的大小扣1-15分。k.及時的完成對安裝過程中的驗收、結量工作，否則扣1-3分。（6）技術員考核標準：.提量做到及時、準確，否則扣1-10分。.做好原始資料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失誤，原始資料丟失扣1-10分。.對各種及有特殊要求生產任務單應對生產廠長、班組長進行技術交底工作，否則扣1-15分。.配合技術安裝部部長對產品質量、安裝質量的檢查工作，并出詳細的

14、檢查報告，否則扣1-10分。.積極與施工單位進行技術溝通協(xié)調工作處理客戶意見，否則扣1-10分.檢查記錄失真，扣1-5分。g.對所提量的任務單應仔細、認真核實，標明各種材料用量，表示應明白，分析應準確，否則扣1-15分。(7) 銷售部經理的績效考核細則a.未完成每月的月銷售任務，包括個人和部門，各占50%，個人完不成的10萬之內扣1分，每差10萬扣2分。部門完不成的20萬之內扣1分，每差20萬扣2分。b.未完成(年)規(guī)定的客戶數，個人每差1個扣1分，部門每差5個扣1分。（個人和部門各50%）。c因主觀原因未按合同卡貨回款的，扣1-10分，因此給企業(yè)造成損失的，扣10-15分。d.舊款回收（每月

15、）：未按規(guī)定的數額回款，每差10萬扣3分，10萬之內扣2分.e.對市場和區(qū)域的管理：沒有去管理扣5分，管理的力度不大、效果不明顯扣1-4分。f.對部門的工作沒有計劃安排，扣3分。工作安排的效果不明顯扣1-2分。j.對本部門的業(yè)務情況必須有書面記錄、有確切的了解（包括個人），否則扣1-4分。對本部門業(yè)務純粹不了解的扣5分。h.與各部門沒有效的溝通和協(xié)調，扣1-2分，與各部門不溝通和協(xié)調扣3分。i.對的各項制度未執(zhí)行，扣3分。執(zhí)行不全面、效果不明顯扣1-2分。g.對上級安排的工作和指示沒有做，扣3分。做的不完整，效果不明顯扣1-2分。k.對本部門和客戶遇到的和提出的問題，及時定出解決方案和及時解決

16、客戶提出的問題，否則扣1-4分。沒有方案，不解決問題扣5分。(8)銷售人員績效考核細則a、未完成每月的銷售任務，未達到10萬扣1分，每差10萬扣3分。b、因為主觀原因按合同未卡貨和未回款的，扣3-5分，因此給企業(yè)造成損失的扣6-20分。c、未按要求保存客戶檔案資料【包括的內容參照銷售管理細則】，差一份扣1分。d、未按要求完成規(guī)定的客戶數，差一個扣2分。e、因對區(qū)域未作有效的管理，扣1分，因此對企業(yè)造成損失或影響扣3-6分。f、對上級布置的工作或領導的指示執(zhí)行度:未執(zhí)行扣5分，執(zhí)行不全面，效果不明顯扣2分，頂撞上級的一次扣3-5分。g、每次業(yè)務學習每位業(yè)務人員必須參加，否則差一次扣1-3分h、業(yè)

17、務人員每天必須參加晨會，詳細認真填寫銷售日記，匯報前一天的工作情況，安排當天的工作，否則缺一次扣1分。i、按規(guī)定的時間完成并上交工作總結和工作計劃（本月的銷售任務量、回款數、合同的份數、發(fā)貨量）。否則扣1-5分 B定性考核：由綜合部根據每周（或每月）管理的重點，調整考核項目。定性考核以綜合部每天（或不定期）的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據。1.總則：（1）定性考核必須以事實說話，綜合部及相關部門負責人提出優(yōu)秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據安全管理小組的檢查情況，及企業(yè)管理狀態(tài)評定。 （2）評分小計綜合部評分×70%自評分30%（3）定性考核中如部門出現

18、嚴重的違章違紀（給企業(yè)造成一定的經濟損失或造成不良影響），本部門本次定性考核積分酌情扣除。 （4）定性考核總分20分，根據定性考核標準評分。2.細則（1）安全考核標準（責任主要依據安全目標責任書）a.安全職責：各部門要對本部門管理范圍內的設備、設施、環(huán)境等明確崗位責任，具體到人，并制定相應處罰標準。每部門（崗位）要確定安全負責人。無安全管理制度扣3分。（如：綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守門等崗位落實安全崗位責任）b.安全教育：本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發(fā)生事故后、新設備投入使用前等都要對員工進行安全教育和培訓，并保留培訓記錄。否則扣3分。c.安全作業(yè)：各崗位工作要嚴格遵守企業(yè)操作規(guī)

19、程，發(fā)現違章操作時扣1-3分。d.安全防護：綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等，否則扣綜合部1-3分。崗位 員工規(guī)定使用防護用品，愛護安全用品、設施等，否則扣1-3分。 e.安全檢查：安全檢查小組要按規(guī)定進行安全檢查，否則扣組長1-3分，查出安全隱患未按要求整改的扣1-5分。f.事故處理：發(fā)生安全事故，或安全隱患要及時處理、上報，未按企業(yè)要求執(zhí)行時扣1-10分。g.安全保衛(wèi)：值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣1-5分，部門發(fā)生物品丟失事件扣1-10分。（2）衛(wèi)生考核標準a.制定衛(wèi)生責任制，對工作環(huán)境中的門窗、地面、辦公、生產設備、設施等，衛(wèi)生具體到人，并將責任

20、制公布于明顯位置。無衛(wèi)生責任制扣1-5分。b.物品定置管理：對辦公用品、設備、設施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放，倉庫物資要定位碼放，所需物品要能立即取出；工作現場不得保留與工作無關的物品，現場臟亂差、物資放置不合格扣1-5分。c.廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要整潔，生產、生活垃圾定置放置，需及時清理，否則扣1-5分d.上班前必須對工作現場進行簡單清理，保持地面、桌面、設施干凈，物品整齊；每周進行集中徹底衛(wèi)生打掃。班前不打掃扣1分。f.衛(wèi)生檢查：綜合部負責不定期衛(wèi)生檢查，每周至少兩次，少一次扣5分；安全衛(wèi)生小組每周檢查，不檢查扣組長10分、副組長5分。g.檢查不合格按上述標準扣分，不合格不整

21、改扣10分（3）考勤考核標準a.員工遲到、早退扣2分。b.曠工扣3分。c.未按規(guī)定請假扣3分。（4）行為規(guī)范a.員工不準散布不利于員工團結的言行，不得偽造事實誣陷他人，否則當事人扣1-5分。b.企業(yè)員工要服從領導，服從部門負責人工作安排，不得頂撞領導，否則當事人扣1-5分。c.員工不得從事第二職業(yè)，否則當事人扣3分。d.企業(yè)不得接受相關業(yè)務伙伴的禮品，否則當事人扣5分。e.日常事務性工作出現失誤，視情節(jié)扣部門1-5分。f.不得攜帶違禁物品、與工作無關的物品進入工作場所，未經企業(yè)領導同意，不得攜帶公物離開企業(yè)，否則當事人扣5分。g.工作時間睡覺，扣當事人扣3分。h.酒后上崗，扣當事人3分，。i.

22、工作時間打撲克、玩游戲扣當事人3分。j.廠區(qū)打架、罵人者扣當事人1-3分。k.員工要積極參加企業(yè)組織的各種活動，無故不參加，扣當事人2分。l.工作場所不得大聲喧嘩，否則每次扣1分。m工作時間到員工宿舍，扣當事人1分。n.以下情況由企業(yè)部從本周總分中扣除：（1）開考核會時不能提出本部門下周實質性工作（非日常事務性工作），則視為工作不作為，扣下周定量考核積分30分。（2）無故不參加考核會或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加，扣10分。（3）未如實填寫考核表的，扣5分。（4）對未完成考核任務（沒有及時提出合理原因及下一步工作措施）而強調客觀理由的，扣10分。（5）每周六上交完善的考核表到綜合部匯

23、總，未按時上交的扣5分。六、考核獎懲辦法1.企業(yè)層干部的考核實行“周考核、月匯總”的辦法，每月由綜合部統(tǒng)計出各部門本月考核積分。分為四個檔次：A類：積分95分以上B類：積分8595分C類：積分7585分D類：積分75分以下2.物資獎懲：對中層干部：中層干部工資中的績效工資作為考核工資。A類：按績效工資的120%計發(fā)B類：按績效工資的100%計發(fā)；C類：按績效工資的80%計發(fā)； D類：按績效工資的30%計發(fā)。說明：1.加減分最高為30分，考評會有10分的權力，超過10分需經總經理批準。表揚加分：不在計劃之內，但給企業(yè)創(chuàng)造出經濟效益或積極影響。部門員工受到企業(yè)表揚的加10分。差錯扣分：未列入考核計

24、劃范圍，但給企業(yè)帶來損失或不良影響。2.自我評價：根據工作目標任務和實際完成情況進行自我評價，總結經驗教訓?？己诵〗M評價：指出工作中存在的問題和改進意見。經理評價：對部門工作情況做出客觀的總結。企業(yè)員工績效考核標準部門：生產部 崗位： 技術員 姓名 時間：20 年 月 日類別項目工作任務內容與目標分數自我評價員工評價部門領導評價評分小計定量考核（80分）1. 提量及時、準確102.原始資料的收集、整理103.對生產任務單進行技術交底工作154.與施工單位進行技術溝通協(xié)調105. 檢查記錄56. 配合產品質量、安裝質量的檢查工作107.任務單清晰明了158.其他工作5定性考核（20分）考核項目分

25、數自我評價員工評價部門評價評分1.考勤62.環(huán)境衛(wèi)生23.安全24.行為規(guī)范25.責任意識46.服務態(tài)度4加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：考核部門負責人： 總經理：企業(yè)員工績效考核標準部門：生產部 崗位： 材料員 姓名 時間：20 年 月 日類別項目工作任務內容與目標分數自我評價員工評價部門領導評價評分小計定量考核（80分）1.各種材料的性能、價格、產地的熟知 102.按計劃采購153.采購的材料質量、數量204.弄虛作假、回扣等現象155.各種材單收集與整理56.報帳應及時57.采購借款58.其他工作5定性考核（20分）考

26、核項目分數自我評價員工評價部門評價評分1.考勤62.環(huán)境衛(wèi)生23.安全24.行為規(guī)范25.責任意識46.服務態(tài)度4加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：考核部門負責人： 總經理：企業(yè)員工績效考核標準部門：生產部 崗位：發(fā)貨員 姓名 時間：20 年 月 日類別項目工作任務內容與目標分數自我評價員工評價本部門評價評分小計定量考核（80分）1. 發(fā)貨數量及時、高效202. 發(fā)貨票據的準確性103、發(fā)貨破損情況154返貨處理情況105.車輛費用審核與日常維護保養(yǎng)工作106.工人工作紀律與安全管理107. 對外服務5定性考核（20分）考核項

27、目分數自我評價員工評價部門評價評分1.員工出勤62.環(huán)境衛(wèi)生（車間、辦公室）23.員工違紀24.安全隱患25.班前會議26.合理化建議27.團隊整體面貌4加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：考核小組評價：簽字：總經理指導意見：簽字：考核部門負責人： 總經理：企業(yè)員工績效考核標準部門：生產部 崗位：保管員 姓名 時間：20 年 月 日類別項目工作任務內容與目標分數自我評價員工評價部門領導評價評分小計定量考核（80分）1.物資保管102.出入庫制度執(zhí)行情況303.出庫·入庫單的填寫54.盤點155.報表106.紀律57. 其他工作5定性考核（20分）考核項目分數

28、自我評價員工評價部門評價評分1.考勤62.環(huán)境衛(wèi)生23.安全24.行為規(guī)范25.責任意識46.服務態(tài)度4加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：考核部門負責人： 總經理：中層干部績效考核標準部門：生產部 崗位：生產負責人 姓名 時間：20 年 月 日類別項目工作任務內容與目標分數自我評價員工評價部門領導評價評分小計定量考核（80分）1.生產計劃完成情況72.成本、質量、數量要求353.生產過程控制54.設備維護25.消耗指標56.安全生產37.各項制度執(zhí)行情況58.事故處理29.本部門員工考核310.現場管理1011.上級安排工作完成情況3定性（20分）考核項目分數自我評價員工評價部門評價評分1.考勤62.環(huán)境衛(wèi)生23.安全24.行為規(guī)范25.責任意識46.服務態(tài)度4加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：考核小組評價：簽字：總經理指導意見：簽字：考核部門負責人： 總經理：中層干部績效考核標準部門：技術安裝部 崗位：負責人 姓名 時間：20 年 月 日類別項目工作任務內容與目標分數自我評價員工評價部