績效考核是企業(yè)管理的一種重要手段(共15頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上績效考核是企業(yè)管理的一種重要手段，績效考核的實施讓員工有了目標感和危機感，績效考核起到了一面鏡子的作用，讓員工時刻看到自己這段時間的工作效果，下面介紹提高員工績效考核水平的策略：     一、有效使用績效考核的結(jié)果。     績效考核作為人力資源管理的核心職能之一，是人力資源管理活動的一個重要手段，是員工薪酬分配、職位調(diào)整等的重要依據(jù)，其結(jié)果一定要運用到企業(yè)的管理決策中來，真正發(fā)揮其決策依據(jù)的重要作用，幫助企業(yè)做出正確的決策，提高管理水平，提升員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)的發(fā)

2、展保持同步。     只有這樣才能增加員工的士氣，激發(fā)員工的積極性，使績效考核真正發(fā)揮其作用，避免考核流于形式?？己私Y(jié)果無反饋是比較普遍的一種現(xiàn)象：一方面是考核者主觀上和客觀上不愿將考核結(jié)果及其對考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者，考核行為成為一種黑箱操作，被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意和肯定，哪些方面需要改進。(相關(guān)文章推薦：如何讓績效考核發(fā)揮更大的作用 人力資源制定績效考核的策略)     出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔心反饋會引起下屬的不滿，在將來的工作中采取不合作或敵對的工

3、作態(tài)度，也有可能是績效考核結(jié)果本身無令人信服的事實依托，僅憑長官意志得出結(jié)論，如進行反饋勢必引起巨大爭議;     另一方面是考核者無意識或無能力將考核結(jié)果反饋給被考核者，這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績效考核的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒有駕御反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。     二、制定清楚、客觀、有效的績效目標。     考核的目標即考核什么，它有兩個意義：第一是要考核了解員工哪些

4、方面的情況;第二是要明確從哪個角度入手才能有效、正確地反映員工的真實情況。     工作說明書是員工考核的一個重要依據(jù)，工作說明書就是此崗位員工工作內(nèi)容的具體體現(xiàn)，企業(yè)必須根據(jù)工作內(nèi)容來確定一個切實可行的績效考核標準。一方面有利于績效考核的目標明確到位，另一方面也體現(xiàn)在得到員工的共識后，員工從被動的考核對象轉(zhuǎn)變到主動積極參與到考核當中，這對于提高績效考核的有效性將會起到很大作用。     三、設(shè)定科學(xué)、完善的考核內(nèi)容并要與實際情況相結(jié)合。     

5、; 首先科學(xué)的進行工作分析。工作分析是人力資源管理的重要內(nèi)容也是績效與理想的工作績效進行比較從而進行績效考核，在設(shè)計績效考核表之前，要對所要考核的員工的工作有一定的了解，才能了解該崗位需要什么樣的知識技能和能力工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等，了解這些，在編制績效考核表的時候考核者就可以做到有的放矢，不會過場。     其次考核的標準要設(shè)計科學(xué)，要有詳細的崗位職責(zé)描述，明確工作的目標和職責(zé)，盡量工作化，從而為考核指標的設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)?？冃Э己酥笜说脑O(shè)計力求科學(xué)，避免盲目的追求面面俱到和一刀切，還要注意各個不同職能部門之間的相互協(xié)

6、調(diào)。     最后遵循績效考核體系的內(nèi)容、方法，建立科學(xué)的考核體系。其表現(xiàn)在：一是價值與貢獻的崗位業(yè)績導(dǎo)向;二是核心業(yè)務(wù)能力和個人能力導(dǎo)向;三是行為有效性的工作態(tài)度導(dǎo)向;四是敬業(yè)、責(zé)任、進取的個人品質(zhì)導(dǎo)向。在績效考核體系具體設(shè)計上主要考核三個要項：工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。     四、增強團隊合作精神。     在績效考核的內(nèi)容上，不僅要對員工個人的績效進行考核，也要對員工所在的工作團體的績效進行考核，使員工績效與團隊績效有機結(jié)合。確保員工

7、思想及行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致。     營造良好的團隊精神，任何事物不可能是至善至美，績效考核也不是包治百病的靈丹妙藥，無論采取多少技術(shù)手段，科學(xué)方法，最終的考核結(jié)果也無法達到 100%的準確。     加強企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)團隊精神和合作意識，增強企業(yè)員工的凝聚力和榮譽感，關(guān)注個人道德修養(yǎng)與法律意識。員工個人的道德行為與法律意識，影響到企業(yè)的信譽與形象。 企業(yè)員工的職業(yè)道德行為與法律意識如何，也應(yīng)納入企業(yè)對員工的考核范圍或管理之內(nèi)，從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍，則能夠?qū)冃Ч?/p>

8、理體系起到必要的互補作用員工績效考核表 姓名： 部門： 職位：    本次考核日期： 上次考核日期：                                填表說明： 1、本表第一部分由員工填寫，其余部分由該員工主管填報 2、請?zhí)顖笕擞娩摴P或炭素筆清楚填報表中各

9、項內(nèi)容 3、填報人應(yīng)客觀、公正評價員工工作表現(xiàn) 4、本表將作為員工聘用合同續(xù)訂、職位變更、提薪及其他人事變動的主要參考資料。本表完成后由人力資源部統(tǒng)一歸檔 5、填表人對表中項目如有疑問，請向人力資源部咨詢 6、考評分五個等級S總是超過工作目標及期望并有突出貢獻者 A經(jīng)常超過工作目標及期望 B達到工作目標及期望，偶爾能超過目標及期望 C基本達到工作目標及期望，偶爾不能達到目標及期望 D經(jīng)常不能達到工作目標及期望   員工自我評價表   部門          

10、0;     職位 姓名 進入本企業(yè)時間：      年     月     日填表日期     目 前 工 作1、你對過去一年在公司的表現(xiàn)感到：    很滿意     還可以        不滿意 2、你對與同事及上司間關(guān)系感到：  &#

11、160; 很滿意     滿意          還可以      不滿意 3、你對于目前工作感到：還能擔當更困難的工作    正適合本身能力    能力稍感不足     能力明顯不足 4、你對目前的工作量感到：    太大       適中

12、0;         太少 5、你對目前工作環(huán)境感到：    很好       好            尚好        差 6、你對目前工作時間感到：    太長      

13、 稍長          剛好 7、你認為你的部門當中工作分配是否合理    合理   不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改進                             

14、                                                   

15、;              薪資 職位9、你對目前的待遇感到：    很好       稍好          合適        太少 10、你對所擔任職務(wù)希望：繼續(xù)擔任現(xiàn)職  如可能變更至  &

16、#160;  部門    如可能望能調(diào)動至同部門      職務(wù)  對本公司工作職務(wù)不適合教育 培訓(xùn)11、這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)    曾參加    未曾參加 12、你曾參加什么培訓(xùn)                     

17、0;                  13、何種訓(xùn)練你較感興趣或?qū)δ悻F(xiàn)職有所幫助                              

18、0;                              工作 希望14、有機會希望從事何種工作                  &

19、#160;                                            15、希望主管如何幫助你，使你未來工作更好    &

20、#160;                                                 &

21、#160;       工作  構(gòu)想16、在你擔任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想？請具體說明：                                     &#

22、160;                                        17、對公司（管理、制度、運營環(huán)境等）的建議：      &#

23、160;                                                   

24、                      工作 目標18、你今年的工作目標是什么                         

25、;                                                   

26、60;                       19、這個目標你做到什么程度                          

27、;           其他20、請代為安排和                   面談 21、本人的希望或建議：員工每月工作狀況考核表   姓名 部門 職務(wù)   考勤狀況  遲到     次 

28、60;    早退       次      曠工           次病假     次      事假       次      其他  

29、;         次獎懲狀況  嘉獎     次      記功        次     警告     次      記過        次

30、60;      其他          次考 核 內(nèi) 容等級總 評工作績效工作質(zhì)量  工作效率 工作分量 工作態(tài)度尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排 團結(jié)同事，橫向協(xié)作精神 遵守制度，個人品行涵養(yǎng) 部門經(jīng)理簽    字人事部簽  字總經(jīng)理簽 字備注：員工考核表   年度考核 考核時間：自     年 

31、;    月      日至      年     月    日部門 職務(wù) 姓名 評分 項目5分4分3分2分1 分初 評 說   明   事   項 成效考核工作效率     工作質(zhì)量    

32、0;工作分量     態(tài)度考核服從性     人協(xié)作性     紀律性     積極性     責(zé)任性       熱情性     能力考核基本能力專業(yè)知識     復(fù)評人

33、0; 專業(yè)技能     工作能力理解        交際協(xié)調(diào)力     開發(fā)創(chuàng)造力     計劃力     以上考核由人事單位換算成        分建      人 單 議   事 位 &

34、#160;  主 主 事   管 管   會商建議 項     一、調(diào)整薪資          晉（    ）級          降（    ）級 二、晉升          另附人事異動申請單 三、調(diào)職  

35、        另附人事異動申請單          調(diào)用不適合或辭退加 扣 分全勤     月     分 嘉獎     次     分  事假    日    分 病假    日

36、0;   分 遲到    次    分 曠職    次    分 記過    次    分累計加        分累計扣      分考核結(jié)果：          分  

37、          等總經(jīng)理：經(jīng)理、副經(jīng)理：部門經(jīng)理：人事主管：填表說明： 1、初評人在考核每一項目后，只須在適當欄內(nèi)加一勾。            2、復(fù)評人對初評人員之評分如認為必要更改，應(yīng)以紅字在旁加注，以資識別。            3、凡列優(yōu)或劣者應(yīng)于“說明事項”欄內(nèi)補充說明原因。  &

38、#160;         4、考核時應(yīng)以員工在全部考核期限內(nèi)之平均表現(xiàn)為依據(jù)。 員工能力考核表（一） 領(lǐng)導(dǎo)人員綜合素質(zhì)考核表   姓名 職 務(wù) 考核時間：自     年     月      日至      年     月   

39、 日考核項目內(nèi)        容評    分領(lǐng)導(dǎo)能力率先示范，受部屬信賴  5   4   3   2   1計劃性能以長期的展望擬訂計劃5   4   3   2   1先見性能預(yù)測未來，擬訂對策5   4   3   2   1 果斷性能當機立斷

40、5   4   3   2   1執(zhí)行力朝著目標斷然地執(zhí)行    5   4   3   2   1交涉力關(guān)于公司內(nèi)外的交涉5   4   3   2   1責(zé)任感有強烈的責(zé)任感，可信賴5   4   3   2   1  利益感對利益有敏

41、銳的感覺    5   4   3   2   1人緣受部屬、同事尊敬、敬愛5   4   3   2   1協(xié)調(diào)性與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系密切5   4   3   2   1創(chuàng)造力能將創(chuàng)造力應(yīng)用于工作    5   4   3   2

42、60;  1情報力對相關(guān)情報很敏銳，且有卓越的收集力5   4   3   2   1自我啟發(fā)經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新5   4   3   2   1國際意識有國際意識、眼光廣闊5   4   3   2   1數(shù)字概念有數(shù)字概念5   4   3   2   1考評

43、人：                                               得分：填表說明：1、考評人在考核每一項目后

44、，只須在適當欄內(nèi)加一勾。           2、評分標準：65分以上為能力超強 6065為能力極強 5560為能力較強 5055為能力一般 50以下為能力差  員工能力考核表（二） 一般管理人員能力考核表 部門 職位姓名評    價    內(nèi)    容滿 分初評復(fù)評調(diào)整決定領(lǐng) 導(dǎo) 能 力1領(lǐng)導(dǎo)部屬時，是否自己率先示范10    2遭遇困難時，是否能否沉著果

45、斷地指導(dǎo)部屬5    3是否公平且冷靜地對待部屬5    4小組是否充滿活潑、朝氣5    5是否得到部屬堅定的信賴5    部屬培養(yǎng)6是否確實把握部屬的優(yōu)、缺點5    7是否確實給予了幫助、建議，以發(fā)揮部屬的優(yōu)點5    8是否適才適所10    9是否能引發(fā)部屬自我的啟發(fā)5   &#

46、160;10是否仔細聆聽部屬的意見5    士氣11是否注意身體的健康5    12是否謹慎地使用金錢10    13是否熱心于小組內(nèi)部意見的溝通5    14絕少引起異性問題5    15不與顧客勾結(jié)10    目標達成16是否能以公司的方針擬訂目標5    17是否盡最大的努力達成目標15  &

47、#160; 18是否能以最小的成本、早日、確定地達成目標15    19是否能嚴守權(quán)限、達成目標5    20能隨機應(yīng)變，達成目標5    責(zé)任感21只否能以全公司的立場發(fā)言、提議5    22是否能以長期的觀點制定企劃5    23是否能以公司的觀點制定企劃10    24是否能與其他部門交流情報5    

48、25是否能積極地與其他部門交流情報5    自我啟發(fā)26是否熱衷于小團體派別的擴展5    27是否虛心聽取部屬的建議、意見5    28是否經(jīng)常吸取新的潮流、技術(shù)5    29是否不怠于未來的預(yù)測10    30是否可以改正自己的缺點5    評 價 分 數(shù) 合 計       

49、0;    200    初評人：復(fù)評人：調(diào)整人：決定人：填表說明：1、考評人在考核每一項目后填寫適當?shù)姆謹?shù)。           2、評分標準：180分以上為“優(yōu)秀” 150180分以上為“良好” 120150分為“中等” 100120分為“及格” 100分以下為“不及格”員工能力考核表（三） 一般職員能力考核表 部門 職位姓名評    價    內(nèi) &#

50、160;  容滿 分初評復(fù)評調(diào)整決定工 作 態(tài)度1很少遲到、早退、缺席、工作態(tài)度認真5    2工作不偷懶、不倦怠5    3做事敏捷、效率高10    4遵守上司報告5    5虛心向上司同事請教，溝通5    基礎(chǔ)能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備獨立處理事務(wù)的能力5    7掌握職務(wù)上的要點5    8熟悉工作的

51、每個步驟5    9嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則10    10在既定的時間內(nèi)完成工作5    業(yè)務(wù)熟練程度11工作完成的及時、準確10    12對自己負責(zé)的工作流程熟悉10    13善于整理、總結(jié)自己的日常工作5    14多了解與工作相關(guān)的情報5    15有能力可以接受新的、有挑戰(zhàn)的工作5  

52、;  責(zé)任感16能確實完成交付的工作5    17是否勇于面對困難10    18努力用心的處理事情，避免過錯的發(fā)生5    19預(yù)測過錯的可能性，并想出預(yù)防的對策10    20能隨機應(yīng)變，達成目標5    協(xié)調(diào)性  21做事冷靜，不感情用事5    22與別人配合，和睦地工作5    

53、23在工作上樂于幫助同事10    24積極參加公司舉辦的活動5    自我啟發(fā)25審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新知識、技術(shù)5    26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來10    27豐富自己的情緒5    28不以非正常途徑發(fā)泄自己工作上的不滿5    29即使是自己份外的事，也能積極的出謀劃策10    30以傷氣的展

54、望制定目標或計劃，并付諸實施10    評 價 分 數(shù) 合 計            200    初評人：復(fù)評人：調(diào)整人：決定人：填表說明：1、考評人在考核每一項目后填寫適當?shù)姆謹?shù)。           2、評分標準：180分以上為“優(yōu)秀” 150180分以上為“良好” 120150分為“中等” 100120分為“及

55、格” 100分以下為“不及格”人事考評表 姓名性別年齡考評者初評調(diào)整審批者職別部門   評定 因素評定項目  獎金考評提薪考評特記事項  初評調(diào)整初評調(diào)整成績 評價  質(zhì)量         數(shù)量   教育指導(dǎo)   創(chuàng)新改進   工作 態(tài)度 評價  紀律性     協(xié)調(diào)性   積極

56、性   責(zé)任性   自我開發(fā) 熱情   能力 評價  知識技能 判斷決斷     交涉協(xié)調(diào)   應(yīng)用開發(fā)   指導(dǎo)監(jiān)督   評語 S90分以上 A7589分 B6074分 C4559分 D不滿45分考評 合計分  分  考評 合計分  分  人事部記入欄  評語    

57、 最終 評語獎金  提薪  申請 評語 申請 評語    填寫注意點： 1  評定時，請將應(yīng)得分數(shù)代碼填入相應(yīng)欄內(nèi) 2  根據(jù)合計分數(shù)確定評語 3  當初評語與調(diào)整評語不一致時，由雙方協(xié)商確定出一致意見后填入 “申請評語“欄 4  評定中需特殊說明的問題，填入特記事項欄內(nèi)  評語的含義 秀非常優(yōu)秀 毫無過失 優(yōu)毫無過失 良符合要求     基本滿意 可最好再努把力 劣尚需非常努力才行員工自我評價表 部門   

58、;    職位 姓名 填表日期 進入本企業(yè)日期：      年     月     日       目 前 工 作1、   對過去半年在公司的表現(xiàn)感到：    很滿意     還可以        不滿意 2、

59、你對與同事及上司間關(guān)系感到： 很滿意    滿意       還可以        不滿意 3、于目前工作感到：還能擔當更困難的工作 正適合本身能力    能力稍感不足    能力明顯不足 4、你對目前的工作量感到：    太大     適中       &#

60、160;  太少 5、你對目前工作環(huán)境感到：    很好    好    尚好   差 6、你對目前工作時間感到：    太長       稍長        剛好 7、你認為你的部門當中工作分配是否合理 合理     不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改進    

61、;                                                   

62、60;     薪資 職位10、            你對目前的待遇感到：    很好    稍好    合適     太少 10、你對所擔任職務(wù)希望：繼續(xù)擔任現(xiàn)職如可能變更至     部門      如可能望能調(diào)動至同部門      職務(wù) 對本公司工作職務(wù)不適合   教育 培訓(xùn)12、這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)    曾參加    未曾參加 12、你曾參加什么培訓(xùn)