銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)范文

1、銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)范文銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)范文【一】我于20XX年X月份任職于XXX作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工 作; 但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融 入了森虎鋁業(yè)這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回憶這 段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī) 范，做好自己的本職工作。一、全年度的工作情況和取得的成績 銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián) 系八方的重要樞紐， 面對這些繁瑣的日常事務(wù)， 要有頭有尾， 自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著 落。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：1、認(rèn)真做好向供

2、給商進(jìn)行原材料采購價格、每天收集 的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作 ;2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計 信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作 ;3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié) 出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力 和時間，大大降低工作效率。4、做生產(chǎn)方案，制作相關(guān)發(fā)貨報表 ; 與生產(chǎn)部門，物流 公司，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào) ;5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物 流合作工程中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù)，提供給對方所需 的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。二、工作中存在的問題及教訓(xùn)1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由

3、于 各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問 題。2、有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動性，領(lǐng) 導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況 下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想方法。3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時間不夠，忽略 產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí)。4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款， 不會積極主動進(jìn)行回款催回。5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠 時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。三、20XX年度工作方案半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得 了成績，但也存在一些問題和缺乏。在以后的工作當(dāng)中，我 會揚長避短，

4、改良缺乏，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷 售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學(xué)習(xí)，拓寬自身的 知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通 協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承當(dāng)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào) 左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙20XX年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打 技巧，與客戶溝 通技巧，處理問題的方法等。2、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相 關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成 自己的事，做事細(xì)心，用心。4、做事

5、細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實，防止低級錯誤的發(fā)生。5、提高工作主動性，對工作積極投入。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深 的體會到眾多的缺乏，如由于工作時間不長，對待自己的工 作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時有 時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí) 者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出缺乏，進(jìn)一步熟 悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨立解決 事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為企業(yè)的開展做出自己的 奉獻(xiàn)。銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)范文【二】我于20XX年02月份任職于XX公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在

6、公司領(lǐng)導(dǎo)和 各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng) 中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重 大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己 的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作：作為 XX 公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能 增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通 內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī) 用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件 的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需 的資料 剛剛開通 、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售 車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面

7、對這些繁瑣的日常 事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本 上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況： 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃 有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都 知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給 公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單 包括： 戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件 在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比擬生疏，因為銀行按 揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù) 和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在 辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個 重工的組

8、成局部，公證處公證、銀行貸款資料、XX公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行 不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、XX三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我 相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完 善! 我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人 的想法。 三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為 XX 公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期 欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款 進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效 益，我們要及時了解

9、購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力 度，以免給公司造成不必要的損失，在提報?客戶到期應(yīng)收 賬款明細(xì)表?是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表 針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。四、今后努力的方向： 半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：第一， 銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的 業(yè)務(wù); 第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程 機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有 數(shù); 第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng) 導(dǎo)的好助手 !銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)范文【三】20XX 年在不

10、經(jīng)意間已從身邊滑過， 回首這一年， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也 順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提 升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多 的是心存感謝，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知 識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的 道理和態(tài)度，這是比任何東西都珍貴的人生財富，并將受益 終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。二、公司各部門人員要各負(fù)其責(zé)。 不要互相推，按照 公司5S執(zhí)行。三、公司生產(chǎn)訂單必須落實到工程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人必須 負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成 投標(biāo)流程、購置標(biāo)書、中標(biāo)及未

11、中標(biāo)情況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗收單、回款 。四、公司器材出廠必須有出庫單。五、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫單上價格回款，工程 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底。六、公司管理制度、 各個崗位的職責(zé)要明確健全。總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不管在工作 安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了 一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或 是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的 問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏， 或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的 素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)

12、，才能夠超越現(xiàn)在的自 己，爭取更大的進(jìn)步 !銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)【四】 不知不覺中，我已參加 XXXX 團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我非 常榮幸和 慶幸自己能夠成為 XX 的一員。 在這里， 我首先要 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常 感謝各位同事對我工作的支持和幫助。 XXXX 了我一個發(fā)現(xiàn) 自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī) 會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大， 從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工 作 情況作一總結(jié)。 一、內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤， 我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個效勞于公司全體員工的 人員。對公司各個部

13、門同事必須做到有求必應(yīng)，有需 必幫， 我始終本著公司利益第一，把工作做到更好的一個目標(biāo)，認(rèn) 真積極的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的效勞工作。包括新到車輛 的驗收、車輛 資料的整理、保管與領(lǐng)取。2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司 旬訂單制定、 跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各 業(yè)務(wù)的溝通協(xié) 調(diào)。5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好根底。簡述工作情況 1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全 意的對待每一 項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持 謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度， 虛心

14、向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努 力把工作做到最好。2、 在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷 的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的 根底上，附帶銷售車輛 X 臺，并于 XXXX 年 XX 月參加全 國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻 煩，精簡局部工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同 事做好效勞保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為 公司的一 員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、 高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精 神。任何時候都應(yīng)該以公司利益 為重，切實履行自己的崗 位職責(zé)， 與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的

15、每 一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕事不關(guān)己，高 高 掛起的工作心態(tài)。總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā) 展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方 面還存在著缺乏。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工 作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周 全，在處理問題 上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的 工作 中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在 工作 實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的開展 奉獻(xiàn)自己的微薄之力。銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)【五】20xx 年在不經(jīng)意間已從身邊滑過， 回首這一年， 在領(lǐng)導(dǎo) 和同事的支持和幫助下， 我勤奮踏實地完成了本職工作，

16、也 順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提 升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但 更 多的是心存感謝，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān) 的 知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人 處 世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都珍貴的人生財富， 并 將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。 二、公司各部門人員要各負(fù)其責(zé)。 不要互相推，按照 公司 5S 執(zhí)行 三、公司生產(chǎn)訂單必須落實到工程負(fù)責(zé)人， 負(fù)責(zé)人必 須負(fù)責(zé) 到底直到訂單的完成 投標(biāo)流程、購置標(biāo)書、中標(biāo)及 未 中標(biāo)情況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗收單、回款 。四、公司器材出廠必須有出庫單。五、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫單上價格回款， 項 目負(fù)責(zé) 人負(fù)責(zé)到底。六、公司管理制度、各