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1、經(jīng)驗分享大家好，首先，很榮幸自己能在優(yōu)秀員工的行列，并且現(xiàn)在很高興能在這兒跟大家分享我自己的經(jīng)驗。我自己一直有一個奉行的信念：好的心態(tài)決定一切，當然也需要堅持和毅力，不要太計較得失。來到機場開始正式工作時正值春運時期，很多人都會覺得來的真不是時候，會很累。確實，眾所周知，春運時最忙最累。但是我卻覺得還好，因為作為一個剛畢業(yè)的大學生，既然開始工作了，那就要勇敢地去面對生活中的一切，包括工作。一開始就經(jīng)歷了最累最忙的時候，那接下來的工作就不會那么累了。剛開始時，我也會很累，那會兒睡覺的時候全身累得都不想動了，但是只要想到以后，我就更加有勇氣就堅持下去。雖然工作很累，但是想到自己的工作會給來來往往的

2、旅客帶來方便，自己也就很欣慰，特別是有時在發(fā)放口看到旅客們親人相聚的感人場景，就深受觸動。忙的時候不會有人來很刻意管你，每個人都有自己的事，但是忙的時候也是學習業(yè)務的好時機，當然不會有人手把手來教你，而是要靠自己去觀察學習，這算是自我積累吧。面對旅客，我能一下就面帶微笑，熱情提供服務，是因為我把旅客就當作家人、朋友一樣來對待了，看到他們臉上滿意的笑容，心里也很高興。然而面對難纏的旅客，或許難免自己不好的情緒也會出來，那就更需要耐心。來到機場工作后，我也體會到了在一線服務崗位的從業(yè)人員的辛苦，但是在工作同時，我同樣把我自己學的專業(yè)-英語派上了用場，也就充滿了樂趣：除了平常在工作中幫助外籍旅客解決

3、問題，還幫助大家一起來提高英語，其實真的也很累，但也不是我說不累就是說假話，因為老把累掛在嘴邊就不會覺得累了嗎，當然不會，就像有句話說得好：難過也是一天，開心也是一天，何不就開心地過一天呢，更何況在我自己看來我的努力有結果就不會覺得累，有堅持下去的動力，特別是我還要額外抽自己的時間教大家英語，雖然大家曾經(jīng)也有消極怠慢的時候，但我始終堅信做什么事都是一步一步慢慢來的，不用太強求一下就能做得多好，那也是不可能的，循序漸進。跟大家分享一個小故事吧，在我小的時候，我很好奇地問我媽媽：“為什么你一個人可以種那么多的玉米呀？那么累”我媽媽說：“因為我想到以后在那些地里可以收獲很多的玉米，想到這些我就有動力去種了，凡事都先苦后甜嘛”，從那以后，我銘記這些話。老媽說干什么都不要嫌工資少，要看你學到了什么，學到的東西都是無

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