企業(yè)價值鏈管理實訓(xùn)

1、企業(yè)價值鏈管理實訓(xùn)1、 問答題1. 什么是企業(yè)價值鏈？理論上“價值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的。波特認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來說明?！逼髽I(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。2. 工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)價值鏈沙盤模擬經(jīng)營的意

2、義？（1） 工商企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，且培養(yǎng)從事采購、銷售、人事行政等基本能力和基本技能。學(xué)習(xí)價值鏈沙盤模擬經(jīng)營，能夠讓我們將這些技能實際運用在沙盤模擬經(jīng)營中，讓我們將理論知識作用到實踐中去，充分的完善理論與實踐想結(jié)合的專業(yè)知識；（2） 工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)面向崗位有商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)管理類人員、生產(chǎn)制造企業(yè)管理人員、各類社會組織人事行政人員等，這些崗位在沙盤模擬經(jīng)營中均有涉及。進行模擬經(jīng)營，能夠讓我們在就業(yè)前，真實的參加到企業(yè)經(jīng)營活動的實際操作，對企業(yè)的經(jīng)營有更深入的了解；同時，能夠在實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有利于加強和提升我們的實踐能力。（3） 由此可見，工商企業(yè)管理

3、專業(yè)學(xué)習(xí)沙盤模擬經(jīng)營具有十分重要的意義。它不但加強了我們的對專業(yè)理論知識理解，也鍛煉了我們的實際操作能力。讓我們在以后的就業(yè)中，多了一份自信。2、 分析題1. 說說你在價值沙盤模擬經(jīng)營中承擔(dān)的崗位及工作內(nèi)容？任職崗位：渠道商的營銷總監(jiān)工作內(nèi)容：1進行渠道的開發(fā)第一年開發(fā)了南西北渠道，為終端商開店做準(zhǔn)備；同時，租賃2號倉庫，便于向終端商的西北區(qū)域供貨。2進行渠道的管理在第一、三年的每季度初都進行渠道促銷活動，其中在第三年的時候，我們將渠道的促銷活動全部進行，以此來提高我們的廣告效益值。3與終端商的溝通交流及發(fā)貨在每季度末及下季度初及時調(diào)整訂貨與供貨的數(shù)量，以確保在市場有需求時，能有產(chǎn)品銷售；同時

4、，以便我們決定向制造商訂貨的數(shù)量。4協(xié)助財務(wù)總監(jiān)進行收支核算、下季度年預(yù)算精確計算好應(yīng)收賬款，與下季度年要支出的費用，做到分厘不差，以確保下季度年能正常運行。2. 自我總結(jié)工作成績?nèi)绾危渴欠褡岊I(lǐng)導(dǎo)(CEO)和同行滿意？在此次的沙盤模擬經(jīng)營的最后成績中，我組第三名。雖不及第一名那般遙遙領(lǐng)先，也無第二名那勢如破竹的氣勢；但這是我組全體組員放棄午休時間，精心商討而經(jīng)營下來的成果，它見證了我組成員共同進退，團結(jié)一心的堅定。在經(jīng)營之初，制造商進行精密的運作，確定即將投入生產(chǎn)的P1產(chǎn)品和第二、三年研發(fā)生產(chǎn)P2、P3產(chǎn)品，同時計劃好在北區(qū)開設(shè)旗艦店；渠道商作出第一年的P2產(chǎn)品的代理資質(zhì)，第二年的P3產(chǎn)品的代

5、理資質(zhì)，第三年P(guān)2產(chǎn)品的代理資質(zhì)的計劃，及南西北渠道的建設(shè)與管理活動；終端商及時在開設(shè)南西北店面，做好響應(yīng)市場開發(fā)、銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備。在后來的經(jīng)營中，制造商對市場預(yù)測的信息，及時整理分析，調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)，及其產(chǎn)品在旗艦店和對渠道商的銷售，并在第三年第一季度建設(shè)第三條生產(chǎn)線；渠道商根據(jù)終端商提供的產(chǎn)品訂單及時調(diào)整對制造商產(chǎn)品的訂單數(shù)量，及預(yù)留庫存數(shù)量，努力防止出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面；終端商則根據(jù)銷售情況，計算下一季度年的產(chǎn)品訂貨量，和新增店面。在經(jīng)營中雖忙亂但大家都團結(jié)一致，有條不紊的進行著。在繁忙中也存在著一個深深影響經(jīng)營成果的禍患廣告投放不理想。初時庫存充足，卻因廣告投放少而貨單少，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，

6、影響制造商的生產(chǎn)；后來，廣告投放多，卻因庫存產(chǎn)品少，而錯失一個良好的市場機遇。這是使我組只能位列第三的一個重要原因。在本次經(jīng)營中，我們再次感受到了團體作戰(zhàn)的優(yōu)越性及團結(jié)的偉大力量。在經(jīng)營中時，大家雖偶有爭執(zhí)，但都明白是為了企業(yè)能有更好的發(fā)展，都愿意放下爭執(zhí)，平心靜氣的商討。同時，在彼此的眼中，都看到了期許和滿意，還有共同進退的堅定。3. 評價你所在的整個價值鏈的配合和協(xié)作如何？對你有什么啟發(fā)？評價：我們明確分工，各司其職，齊心協(xié)力的完成我們對自己的定下的目標(biāo)力爭上游。在模擬經(jīng)營期間，我們互相幫助，團結(jié)一心，共同為企業(yè)的發(fā)展，或收集信息，或出謀劃策，或加強執(zhí)行的力度，彼此間進行默契的配合與協(xié)作。

7、（1） 信息主管及時收集信息這些信息，為制造商研發(fā)何種產(chǎn)品及何片區(qū)域投放多少廣告提供決策依據(jù)和保障；為終端商對開發(fā)何片區(qū)域及幾個店面做明智的選擇，都起了很大的作用。（2） 渠道商及時調(diào)整訂貨、供貨的數(shù)量當(dāng)制造商生產(chǎn)過多，庫存壓力過大時，我們渠道商便于他們共同分擔(dān)，以此減輕制造商的庫存壓力；當(dāng)終端商因訂單少而產(chǎn)品滯銷，我們渠道商便減少供貨量，以緩解終端商的資金壓力，防止他們因資金不足去增加貸款而產(chǎn)生壓力的情況發(fā)生。（3） 制造商獎勵渠道商我們渠道商在第二、三年年初，因資金不足，而無法支付長期貸款的本息，及其他貸款的本金。所幸，制造商及時獎勵，使我們渡過此次難關(guān)，也使我們整個大企業(yè)避過所有者權(quán)益降

8、低的風(fēng)險。啟發(fā)：1在團隊中，要明確分工。明白自己的工作職責(zé)，量化個人的工作量，各司其職，完成好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作；2我們一定要同心協(xié)力。明確團隊的奮斗目標(biāo)，并對其不斷的細(xì)化，做到一走一個腳印。在前進的過程中，要團結(jié)一心，不可意氣用事，而使整個團隊的利益受到損害；3擺正心態(tài)。在每個團隊中，都會防止不了爭吵的發(fā)生，但這不是我們可以放任自己去責(zé)怪他人的理由。因此，擺正我們的心態(tài)是十分重要的，明白在風(fēng)雨中能夠攜手同進，才能使企業(yè)得到更好地發(fā)展；明白大家都有一個共同的目標(biāo)為了提高經(jīng)營業(yè)績，使企業(yè)有更好的發(fā)展；4互幫互助。他人有難時，及時提供相應(yīng)的幫助措施，而不是冷眼旁觀。如果，不采取措施，最終可能使企

9、業(yè)的發(fā)展受到影響；從而影響到自己的發(fā)展。4. 你對最后經(jīng)營成績滿意嗎？說明原因。在此次的模擬經(jīng)營中，我們最終的成績既令人感到滿意，又讓人對此深感惋惜。滿意的地方有：1利潤與所有者權(quán)益同比得到大幅增長。我們渠道商在第一年經(jīng)營結(jié)束時，我們的利潤為負(fù)，所有者權(quán)益也僅為15.3；第二年的利潤有所起色，為59.3，同時，所有者權(quán)益也同步上升，為97.3；在第三年的時候，我們的經(jīng)營得到了明顯的肯定，所有者權(quán)益增長了3.5倍，利潤增長了4.5倍，這樣的成績使我們的信心大增；最后一年的時候，我們的利潤為381，所有者權(quán)益為736.2。而這樣的增長速度還是我們價值鏈的三個企業(yè)中，比較緩慢的。2產(chǎn)品銷量逐年上升。隨著銷量的逐年增長，我們渠道商的銷售收入也不斷上升,由最初的240增加到后來的1920?？吹竭@樣的成績，我們感到十分的欣慰。深感惋惜的是：1我們組因第一年的廣告投放出現(xiàn)了偏差，而使我們終端商