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1、管理制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-377編號(hào):_車(chē)場(chǎng)員工的崗位職責(zé)審核:_時(shí)間:_單位:_車(chē)場(chǎng)員工的崗位職責(zé)用戶(hù)指南:該管理制度資料適用于要求所有成員按章辦事,行為有所規(guī)范,并在日積月累、反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程中形成一種良好的風(fēng)氣和優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣,最終推動(dòng)整體效率和產(chǎn)能提升??赏ㄟ^(guò)修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、立體車(chē)庫(kù)操作員A/B/C/D崗位的工作內(nèi)容1、 在班時(shí)間:指揮崗:10:30-14:30 17:30-21:30A崗:11:20-12:40 13:20-14:0018:00-19:20 20:00-21:00B崗:
2、10:30-14:30 17:30-21:30C崗:11:20-12:40 13:20-14:0018:00-19:20 20:00-21:00D崗:11:20-14:30 17:30-21:302、工作內(nèi)容l 按規(guī)定時(shí)間,提前10分鐘到車(chē)場(chǎng)集合,聽(tīng)取車(chē)場(chǎng)組長(zhǎng)的工作安排,認(rèn)真聽(tīng)取值班人員的回報(bào)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)l 檢查儀容儀表,保持服裝整潔,不卷褲挽袖,頭發(fā)梳理整齊,皮鞋光亮l 接班后對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的所有車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛與記錄不符,或車(chē)輛有損壞痕跡而上班隊(duì)員又未交待的要在10分鐘內(nèi)向上級(jí)反映l 檢查完畢后,立即在中控開(kāi)關(guān)處執(zhí)勤,如有車(chē)輛到來(lái)立即按照車(chē)輛指揮程序正確有效的指揮車(chē)輛停靠。
3、l 準(zhǔn)時(shí)在當(dāng)班時(shí)間到崗,開(kāi)始站位l 堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)庫(kù)管理規(guī)定,做好各項(xiàng)管理工作,車(chē)庫(kù)周邊停車(chē)位必須待車(chē)庫(kù)停滿(mǎn)后或者有越野類(lèi)車(chē)輛方可停放。l 安全正確的指揮車(chē)輛停放和通行,嚴(yán)謹(jǐn)各種火種易燃易爆物品進(jìn)入車(chē)庫(kù),維護(hù)和保持車(chē)庫(kù)各類(lèi)交通標(biāo)志的醒目、整潔、完好、車(chē)道和各種保安、消防等設(shè)施完好有效,及時(shí)提醒駕駛?cè)藛T鎖好車(chē)門(mén),帶走車(chē)上的貴重物品,發(fā)現(xiàn)違反車(chē)庫(kù)管理制度的人和時(shí)及不安全因素和隱患及報(bào)告。l 嚴(yán)格按照本崗位職責(zé),以標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)指揮客人停好車(chē)輛,必要是請(qǐng)求車(chē)場(chǎng)組長(zhǎng)代客泊車(chē),認(rèn)真做好本職工作,在車(chē)輛出入不頻繁時(shí)和夜間加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的巡視檢查l 文明執(zhí)勤禮貌對(duì)客,對(duì)于不按要求停放車(chē)輛的,要禮貌說(shuō)服客人,
4、按規(guī)定停放,切不可與客人發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)于強(qiáng)行不安規(guī)定停車(chē)并隨之而去的要立即與保安隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系掌握客人所在的餐位,一邊及時(shí)聯(lián)系l 指揮車(chē)輛或停放巡查時(shí),若發(fā)現(xiàn)有客人遺留物品,及時(shí)提醒客人帶走,或報(bào)告上級(jí)l 對(duì)于出現(xiàn)的交通事故,要及時(shí)采取措施或提供幫助,或?qū)φ厥滤緳C(jī)予以滯留,對(duì)其損壞的物品,提出賠償要求,并報(bào)告上級(jí)l 本崗位除了上述時(shí)間點(diǎn)外方可進(jìn)入保安室外,其余時(shí)間段一律在崗位站立執(zhí)勤,若吃飯。上衛(wèi)生間,需等替崗人員到位后方可離開(kāi)l 仔細(xì)檢查各個(gè)車(chē)輛的門(mén)鎖及反光鏡、燈、輪胎等其他部位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒客人或上報(bào)l 按章登記號(hào)進(jìn)出車(chē)輛,發(fā)放與之對(duì)應(yīng)的車(chē)輛停車(chē)牌,提示客人保存好停車(chē)牌,對(duì)丟失停車(chē)牌者做好上報(bào)
5、及處理工作l 對(duì)VIP車(chē)輛及各種軍警車(chē)輛給予優(yōu)先停放并重點(diǎn)看護(hù)l 若有特殊任務(wù),務(wù)必留好車(chē)位,對(duì)某些不能泊車(chē)區(qū)域,必須堅(jiān)決制止泊車(chē)l 禁止閑雜人等進(jìn)入車(chē)庫(kù),尤其注意小孩不要再車(chē)庫(kù)之間穿梭,發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止二、立體車(chē)庫(kù)組長(zhǎng)的工作內(nèi)容1、在班時(shí)間10:30-22:002、 工作內(nèi)容l 準(zhǔn)時(shí)到崗,按照當(dāng)班時(shí)間,保證規(guī)定時(shí)間內(nèi)的車(chē)場(chǎng)服務(wù)不斷崗l 早上到崗后對(duì)車(chē)庫(kù)操作員進(jìn)行工作的安排l 及時(shí)做好對(duì)車(chē)庫(kù)操作員的補(bǔ)崗工作l 當(dāng)客人有需要搬運(yùn)的物品時(shí)要主動(dòng)征求意見(jiàn)后替客人搬運(yùn)至廣場(chǎng)保安員接替工作l 車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)時(shí),要隨時(shí)洞察整個(gè)車(chē)庫(kù)的車(chē)位情況,對(duì)車(chē)庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,合理有效的安排車(chē)輛進(jìn)入待停區(qū),交接給車(chē)庫(kù)操作員。l 遇到停車(chē)下車(chē)的客人,要立即上前敬禮,開(kāi)車(chē)門(mén),問(wèn)
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