服務(wù)業(yè)地理學的理論與人文地理學方法論革新探討

1、服務(wù)業(yè)地理學的理論與人文地理學方法論革新探討             中圖分類號：F119.9 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2398(2006)06-0011-05    1 服務(wù)業(yè)地理學研究的一般意義和特殊意義    服務(wù)業(yè)一般指的是不直接進行物質(zhì)生產(chǎn)，主要從事信息和管理或服務(wù)職能的經(jīng)濟活動、社會福利活動。服務(wù)業(yè)分為狹義服務(wù)業(yè)和廣義服務(wù)業(yè)。狹義服務(wù)業(yè)指的是對個人或企業(yè)提供各類服

2、務(wù)的行業(yè)；廣義服務(wù)業(yè)是指不直接進行物質(zhì)生產(chǎn)的所有經(jīng)濟活動以及依附在經(jīng)濟活動之上的福利型社會活動。本文指的就是廣義的服務(wù)業(yè)。    經(jīng)過改革開放20多年的努力奮斗，我國絕大多數(shù)地區(qū)和人口都解決了溫飽問題。中國社會開始進入后溫飽階段的服務(wù)型經(jīng)濟社會發(fā)展期。在新的歷史條件下，作為服務(wù)對象的人、企業(yè)、政府、社會或城市，對服務(wù)業(yè)提出了相應(yīng)新的要求，人的追求由以往的舒適型向心理刺激型甚至個性最大化型（或被承認）轉(zhuǎn)變，對于服務(wù)業(yè)而言，解決未來人類心理關(guān)懷的難度比起解決溫飽滿足的難度要大得多1，這就決定了服務(wù)業(yè)的空間布局規(guī)律會更趨復雜。其復雜性主要體現(xiàn)在制約服務(wù)業(yè)發(fā)展布

3、局規(guī)律的經(jīng)濟因素和非經(jīng)濟因素（社會福利因素）的時空矛盾以及兩者的平衡關(guān)系上。    服務(wù)經(jīng)濟活動集聚和擴散規(guī)律是服務(wù)業(yè)地理學研究的重要內(nèi)容。在僅僅考慮經(jīng)濟因素和市場價值的前提下，可以較好地分析、理解和預測集聚和擴散的空間過程；然而，從社會福利或從人文關(guān)懷的角度看，按市場經(jīng)濟要求形成的集聚擴散過程又在一定程度上失去了合理性。例如，一個高效率的城市醫(yī)療服務(wù)體系，在獲得集聚經(jīng)濟的同時，也伴隨著集聚不經(jīng)濟的發(fā)生。治療疾病要求服務(wù)要素（設(shè)備、技術(shù)、資金、人才等）要在時空上高度集聚，從而提高治愈率并因此增加經(jīng)濟效益。然而，正是這一以治療為目的的高度集聚帶來規(guī)模經(jīng)濟的

4、同時，卻忽略了以預防疾病發(fā)生為目的的健康服務(wù)并因此產(chǎn)生了整個城市社會的規(guī)模不經(jīng)濟；治療過程所需各要素越是高度的集聚經(jīng)濟，預防過程所受到的集聚不經(jīng)濟的影響就越大。事實上，社會為市民提供預防為主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)比提供治療服務(wù)更為重要。很顯然，城市健康醫(yī)療服務(wù)行業(yè)在時間和空間上的過度集中，會對總體服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。例如，在2000年我國的衛(wèi)生總投入中，80%集中在城市，而城市投入的80%集中在大醫(yī)院。在這種背景下，居民的個人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費用的份額由23%上升到 55%以上。這種投入導向可能使醫(yī)療服務(wù)業(yè)集聚效益增高，從而給GDP增長作出貢獻，但這卻背離了建立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的根本目的和全球醫(yī)學界公認的“

5、世界以人為本，人以健康為本，健康以預防為本”的規(guī)則。與此同時，我國每年因疾患導致的經(jīng)濟損失高達14000多億元，相當于每年消耗我國GDP的14%還多。這一例子還告訴我們：服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不得不兼顧福利和社會效益，在追求集聚經(jīng)濟效益的同時，還要考慮到適當?shù)姆?wù)資源的擴散和共享。比如，調(diào)動一定比例的醫(yī)療資源來建設(shè)預防疾病發(fā)生（降低發(fā)病率）的服務(wù)體系。使高度集中的醫(yī)療服務(wù)資源外置成為千家萬戶所急需的預防疾病的信息服務(wù)。當然，這其中也要求醫(yī)療服務(wù)行業(yè)與城市電信、郵政服務(wù)、信息咨詢服務(wù)業(yè)，甚至社區(qū)服務(wù)等部門相互配合，將醫(yī)療過程中的最新信息和某種疾病預防的科普常識及時反饋到千家萬戶，借助現(xiàn)代通訊技術(shù)促使醫(yī)院

6、治療康復的有限集聚空間環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)闊o限的、分散的預防疾病發(fā)生的虛擬空間資源，在整合服務(wù)行業(yè)內(nèi)部的有機聯(lián)系的基礎(chǔ)上獲得真正優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。    綜上所述，服務(wù)業(yè)地理學研究的意義可分為一般意義和特殊意義。一般意義是指研究服務(wù)業(yè)經(jīng)濟活動的地理空間規(guī)律；特殊意義是指研究服務(wù)業(yè)非經(jīng)濟活動（福利型或生態(tài)健康型）的地理空間規(guī)律。無論是一般意義還是特殊意義，其根本目的都在于研究探討向社會提供更高層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)業(yè)的空間布局規(guī)律。應(yīng)該指出，事物的一般之中有特殊，特殊中也包含了一般。認識特殊意義有助于深入了解一般意義，并使得特殊與一般兩者產(chǎn)生相互促進作用。從哲理上說，服務(wù)

7、提供者和服務(wù)接受者兩者之間存在著對立統(tǒng)一的關(guān)系，作為服務(wù)提供者當然希望有更多的消費者并不斷擴大服務(wù)空間，而作為服務(wù)產(chǎn)品的消費者則不希望接受某些方面的服務(wù)。從某種意義上說，最好的服務(wù)就是“零服務(wù)”。例如健康人希望盡可能不成為醫(yī)院的患者而接受醫(yī)療服務(wù)；城市居民希望盡可能減少出行的次數(shù)而被迫接受交通運輸服務(wù)；城市的上班一族自然也不希望工作壓力過大，而不得不為了減壓出去旅游放松而被動地接受旅游服務(wù)；顧客買回家的電器也希望長期無需接受售后維修服務(wù)；注意力有限的網(wǎng)民和市民對無孔不入的信息轟炸式服務(wù)更是諸多抱怨等，由此可見，服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容的復雜化和簡約化分別構(gòu)成了矛盾運動的一般性和特殊性，它們都是服務(wù)業(yè)

8、空間布局的影響因素，在開展服務(wù)業(yè)地理學的研究工作過程中，不能忽略服務(wù)的簡約化這個重要的因素。    2 對服務(wù)業(yè)地理學方法論的探討及其對人文地理學方法論研究的啟示            2.1 對服務(wù)業(yè)地理學方法論的探討    現(xiàn)代地理學的三大支柱理論地理學、實驗地理學、應(yīng)用地理學，都在不同的起點和層次上，檢討傳統(tǒng)的概念，萃取和宜的方法，開掘認識的深度2。服務(wù)業(yè)地理學是地理學新興的研究領(lǐng)域，其研究

9、重點與當代人的發(fā)展需要以及支持人類社會發(fā)展的地理環(huán)境狀況密切相關(guān)。隨著時代發(fā)展，“人”與“地”的內(nèi)容都在不斷變化、擴大、革新3?！叭恕钡膬?nèi)容的時代特征1,7成為推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的原始動力。從表面上看，服務(wù)業(yè)地理學是研究人與人之間的服務(wù)與被服務(wù)文化關(guān)系的學科；而從本質(zhì)上看，則是研究人與人的文化關(guān)系背后的人地關(guān)系。眾所周知，在人地關(guān)系的研究中，人與地是不能分的，而目前人與地又分別采用兩種思想方法（即研究“地”時用自然科學的思維方法，研究“人”時采用邏輯實證主義和人文主義方法），這使人文地理學的人地關(guān)系研究碰到了難題。目前多采用結(jié)構(gòu)主義思想方法來解決這一難題4。值得注意，現(xiàn)代地理學的基本特點是：統(tǒng)一地

10、理學，全球地理學，有人的地理學5。包括服務(wù)業(yè)地理學在內(nèi)的地理學研究的重點更趨向于各圈層的相互作用及其與人類活動造成的智能圈的耦合與聯(lián)動上6。在這種情況下，理論和方法論上的探索與創(chuàng)新成為現(xiàn)代地理學學科發(fā)展、落實研究重點和突破研究難點的關(guān)鍵。    人文地理學的發(fā)展主要與四個哲學方法論流派有關(guān)，既經(jīng)驗主義、實證主義、人本主義和結(jié)構(gòu)主義。其中經(jīng)驗主義是人文地理學最古老的方法論，也是傳統(tǒng)地理學的主流。實證主義、人本主義和結(jié)構(gòu)主義方法論是20世紀60年代以后引入地理學的，是當代人文地理學的重要方法論4。服務(wù)業(yè)地理學屬于人文地理學的研究范疇，又與經(jīng)濟地理學關(guān)系密切，

11、所以人文地理學和經(jīng)濟地理學的所有研究方法都可以用于研究服務(wù)業(yè)地理學。但是，除了經(jīng)濟功能外，服務(wù)業(yè)還是一個兼具人文關(guān)懷、引導或指導消費、優(yōu)化生活方式、倡導綠色理念、緩解人地矛盾等本質(zhì)功能的特殊性行業(yè)，采用上述四種方法論研究服務(wù)業(yè)地理學會有各自的局限性。    首先，經(jīng)驗主義的方法論基礎(chǔ)是歸納法。由于歸納是從個別推論一般，從已知推論未知，從過去推論未來，這種通過經(jīng)驗判斷得出的結(jié)論是建立在“例外主義”（例外論）哲學基礎(chǔ)之上的8，存在著局限性和片面性，因沒有普遍意義而很難提出假設(shè)和發(fā)展理論。對于服務(wù)業(yè)地理學而言，此方法論只能解決“依據(jù)存在條件提供服務(wù)”的問題，而

12、無法從根本上解決“什么樣的服務(wù)或何種服務(wù)業(yè)的空間布局才是既有經(jīng)濟價值、又兼有人文價值，符合人地關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展”的本質(zhì)問題。    其次，實證主義方法論在服務(wù)業(yè)地理學應(yīng)用中也有其不足之處。主要表現(xiàn)在經(jīng)濟決定論傾向，實證主義學派對人的看法類似于新古典經(jīng)濟學中“經(jīng)濟人”的概念。經(jīng)濟決定論傾向的最大弊端在于使服務(wù)業(yè)空間布局逐漸走上一條忽視、掩蓋人的生命本質(zhì)需要的發(fā)展道路。從本質(zhì)上看，服務(wù)業(yè)空間布局的經(jīng)濟屬性只是達到目的的一個手段，而為人的全面發(fā)展創(chuàng)造條件才是服務(wù)業(yè)的根本目的。    第三，人本主義方法論關(guān)注于作為一種有思想的

13、生命的人類行為及其豐富意義和社會價值觀念體系中非經(jīng)濟成分的研究，其要義是強調(diào)人本來面目的研究，其目標是認識人類活動的真實性質(zhì)4,9。人本主義地理學還研究人們的日常生活世界，即研究主體的人和客體的環(huán)境之間的相互作用，認為人的行為受制于主體的感知環(huán)境而不是客觀環(huán)境。由此可見，人本主義地理學在彌補了實證主義研究不足的同時，也出現(xiàn)了最大的弱點它的唯心主義傾向。即把一切客觀存在看作為人的心理構(gòu)造，事實上構(gòu)成人的感應(yīng)行為的基礎(chǔ)是客觀環(huán)境世界。人本主義地理學思潮的一個共同特點是，它們都以主觀性為興趣中心，都傾向于“在人的環(huán)境中理解人”9，由于人本主義方法論的本體論是：存在的東西只是人們感覺存在的東西，它與實

14、證主義方法相反，強調(diào)研究那些個人世界即個別性和主觀性而不是重復性和真理。因此，此方法論的一個直接后果就是陷入“人類中心主義”。作為服務(wù)對象的人，成為服務(wù)業(yè)地理現(xiàn)象和過程的中心環(huán)節(jié)，人的需要至高無上，反映在人地關(guān)系上就是“人的需要與提供需要的地的關(guān)系”。顯然，其結(jié)果必然是強化了滿足人的物質(zhì)欲望的物質(zhì)消耗型服務(wù)，而弱化了信息、文化、精神在服務(wù)業(yè)地理過程中的地位和功能。比如說，當代的廣告業(yè)服務(wù)，就表現(xiàn)出以滿足人的無限制的物質(zhì)需要為中心的特點，忽視了與物質(zhì)生活相伴的精神型、文化型和人文關(guān)懷型服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)。這種“人的需要與提供需要的地的關(guān)系”，一方面剝奪了自然地理環(huán)境中其他生命形式的需要，另一方面又使

15、人的根本需要在人地關(guān)系趨于惡化的前提下無法真正得到滿足。形象地說，我們有強大的刺激物質(zhì)消費的服務(wù)機制，而沒有或缺少緩解人地矛盾的綠色服務(wù)機制。    第四，結(jié)構(gòu)主義方法論。在結(jié)構(gòu)主義方法論中，人只是復雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一個元素，它本身沒有獨特性，只是由結(jié)構(gòu)決定的，因而是被動的，這與唯主體性出發(fā)的人本主義方法論有著原則上的分歧4。結(jié)構(gòu)主義對人文地理學最有影響的有兩點：從結(jié)構(gòu)的整體性去認識事物，這從地理學家強調(diào)研究區(qū)域整體性和人地關(guān)系系統(tǒng)中可以看出；試圖超越地理因素尋求深層結(jié)構(gòu)來解釋地理現(xiàn)象。千差萬別的人文地理現(xiàn)象是表層結(jié)構(gòu)，而真正解釋則需要把握人地系統(tǒng)中的深

16、層結(jié)構(gòu)。當前，結(jié)構(gòu)主義服務(wù)業(yè)地理學研究應(yīng)側(cè)重于城市組織的空間形式和本質(zhì)結(jié)構(gòu)與服務(wù)業(yè)的關(guān)系。據(jù)研究10，與傳統(tǒng)信息密集服務(wù)業(yè)相比，現(xiàn)代信息密集服務(wù)業(yè)的區(qū)位選擇更多地趨向城市中心區(qū)和趨向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。從結(jié)構(gòu)主義方法論理解，這既是城市組織的空間集聚過程的地域運動規(guī)律，又是城市服務(wù)于更廣大區(qū)域的客觀要求，還是城市與區(qū)域相互作用的高級形式。同時，這也體現(xiàn)了一種城市通過“知識的空間溢出效應(yīng)”的方式服務(wù)于區(qū)域（外部環(huán)境）和城市（內(nèi)部環(huán)境）的本質(zhì)結(jié)構(gòu)。這樣一種本質(zhì)結(jié)構(gòu)恰好反映了現(xiàn)代城市發(fā)展的驅(qū)動力由工業(yè)化向信息化或服務(wù)化轉(zhuǎn)變的時間規(guī)律。    但是，僅僅采用結(jié)構(gòu)主

17、義思想方法并不能完全解決人的行為研究中的問題4，更不能滿足服務(wù)業(yè)地理現(xiàn)象中人的行為的多層次、多樣性、多變性研究的需要。因此，急需一些新的研究方法問世。    2.2 對人文地理學方法論的啟示    服務(wù)業(yè)地理學是經(jīng)濟地理學的一個分支，比較經(jīng)濟地理學的其它分支學科，如農(nóng)業(yè)地理學、工業(yè)地理學等，服務(wù)業(yè)地理學的研究對象應(yīng)該側(cè)重于人的精神需要。如果說農(nóng)業(yè)地理學解決了人的吃飯問題，工業(yè)地理學解決了人的穿衣、日用品消費的問題，二者都是滿足人的低級需要的話，服務(wù)業(yè)地理學則應(yīng)解決人的高級需要的問題。從理論上說，解決人的高級需要問題

18、比解決低級需要問題更難，正如中國人民大學的鄭也夫教授所言：“未來人類社會解決心理關(guān)懷會比解決溫飽更加困難2”。我們不能簡單地用研究農(nóng)業(yè)、工業(yè)的空間活動規(guī)律的方法來研究服務(wù)業(yè)的活動空間規(guī)律，因為人的低級需要（滿足舒適型需要）帶有較強的數(shù)量型滿足的特點，而人的高級需要（滿足刺激、牛皮或認可）則更多地表現(xiàn)為質(zhì)量型滿足特點。此外，服務(wù)業(yè)地理學的研究反過來又有助于農(nóng)業(yè)地理學和工業(yè)地理學的研究。由此可見，服務(wù)業(yè)地理學不僅是經(jīng)濟地理學的重要分支，而且是人文地理學的重要組成部分。從服務(wù)業(yè)即包含著的經(jīng)濟屬性又包含著人文屬性或文化屬性的特點來看，服務(wù)業(yè)地理學的研究對象在經(jīng)濟地理學分支學科中甚至在人文地理學各分支學

19、科中又有著非常獨特之處。所以，服務(wù)業(yè)地理學的方法論研究對人文地理學有重要借鑒意義。    2.3 人文地理學方法論的變革    宇宙全息統(tǒng)一論告訴我們“人”與“地”不僅僅是一種關(guān)系，還是一個整體11-13。從進化論的意義理解，人類是地理環(huán)境演化、哺育的產(chǎn)物，人也是自然發(fā)展的高級階段；以人腦為標志的智能化又是人類進化的高級階段，智能圈是地球表層系統(tǒng)分化出來的最后一個地理圈層，它是人地統(tǒng)一整體的“指揮部”，這個指揮系統(tǒng)對地理環(huán)境的反哺育功能將影響到自然生態(tài)系統(tǒng)的健康與進化過程，并進一步?jīng)Q定人地整體的和諧程度。 

20、;   現(xiàn)代人文地理學研究方法是一個多層次、多分支的科學體系。按照普遍性程度來說，可分為三個層次：首先，從最高層次看，是哲學方法論對人文地理學研究的指導；其次是人文地理學的傳統(tǒng)方法，如野外考察，搜集、分析和利用資料，利用和編制地圖等；三是新方法和新技術(shù)的應(yīng)用，如數(shù)學方法、系統(tǒng)分析方法等。哲學方法論是最為概括、最具有普遍性的方法，作為理論思維的高度表現(xiàn)形式，直接或間接地對社會政治和文化產(chǎn)生重要的作用。對于科學探索活動具有巨大的指導意義4。    實際上，人地整體在結(jié)構(gòu)組成上是人文和自然要素的統(tǒng)一體8。筆者認為，作為主體的人和客

21、體的地理環(huán)境是全息的。換句話說，凡是地理環(huán)境（客體）中沒有的，就不會出現(xiàn)在人（主體）之中；凡是人（主體）中有的，也必然出現(xiàn)在地理環(huán)境（客體）之中。簡言之，主體包含了客體的全部信息，反之亦然。德            圖1 人地的因果關(guān)系假象    Fig.1 The False Imagination of Causality of Man-Earth       &

22、#160;圖2 人地全息統(tǒng)一體存在的方法論基礎(chǔ)    Fig.2 The Methodology Foundation of Existential of Cosmo-Hologeaphic Unity of Man-Earth     3 人地全息統(tǒng)一論與城市全息地域結(jié)構(gòu)    按照人地全息統(tǒng)一理論，自然地理環(huán)境區(qū)域城市服務(wù)業(yè)地域4者之間存在著全息關(guān)系。從地理空間上看，地理學的核心是區(qū)域，而區(qū)域的核心是城市。城市是區(qū)域相互聯(lián)系、相互作用的焦點或節(jié)點，城市是區(qū)域的縮影15。進

23、一步看，服務(wù)業(yè)地域的形成是城市地域哺育的結(jié)果，是城市地域高度特化的必然產(chǎn)物。因此，從全息的角度理解，可以將服務(wù)業(yè)地域看成是整個城市地域的縮影。服務(wù)業(yè)也表現(xiàn)出高度的整體性，在服務(wù)業(yè)中整體性與特化高度統(tǒng)一，就如同生物機體器官的特化情形一樣。服務(wù)業(yè)地域不僅是一個空間全息元，而且是一個整體性比城市地域更強的局部。由于服務(wù)業(yè)是城市社會各部門相互依賴性越來越強的產(chǎn)物，其空間分布必須滿足對城市整體的依賴要求，所以中心商務(wù)區(qū)(CBD)就成了服務(wù)業(yè)地域的核心地段。    從時間過程看，城市是區(qū)域的產(chǎn)物，而服務(wù)業(yè)特別是信息密集型服務(wù)業(yè)又是城市發(fā)展的產(chǎn)物；城市是區(qū)域的信息、智能中心（大腦），而信息密集型服務(wù)業(yè)又成了城市“大腦”的“神經(jīng)中樞”。區(qū)域、城市、服務(wù)業(yè)三者之間都存在著全息對應(yīng)關(guān)系。不僅如此，人地全息統(tǒng)一論的方法論還可以從城市空間運動過程出發(fā)，去完善和深化空間極化發(fā)展理論。按照極化發(fā)展思想的最早提出者普勞克斯(F. Perroux)的觀點，增長極是發(fā)射離心力和向心力的中心（或極核），每個中心都處在其他眾多的中心之中，并具有一定的引力和斥力的作用范圍15。在這里，城市的服務(wù)業(yè)地域便是一個增長極即極核，極核可以看成是一個全息元，這個全息元上的各個部位，都分別在整體（城市）上或其他全息元