基于第四方物流的供應鏈集成管理模式構建_百度文庫

1、全國中文核心期刊財會月刊·基于第四方物流的供應鏈集成管理模式構建譚春平王燁（蘭州理工大學國際經濟管理學院蘭州730050蘭州商學院蘭州730050）【摘要】現(xiàn)代物流管理已進入到以外部一體化集成管理為標志的供應鏈管理階段，隨著供應鏈管理的完善，供應鏈集成管理技術面臨不斷優(yōu)化升級的挑戰(zhàn)。此時，第三方物流顯現(xiàn)出固有的缺陷，而第四方物流對于提高供應鏈的效率、重新整在此背景下，本文構建了一個基于第四方物流環(huán)境的供應鏈集成管理模式，以期從根本合供應鏈起到了重要的推動作用。上改變單純依賴第三方物流的供應鏈管理的不足，發(fā)揮第四方物流在供應鏈集成管理上的優(yōu)勢。【關鍵詞】第四方物流供應鏈管理模式集成管理

2、一、供應鏈管理與第四方物流20世紀90年代以來，現(xiàn)代物流管理進入到以外部一體化集成管理為標志的供應鏈管理階段，市場競爭模式由企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。雖然）為企業(yè)節(jié)約了物流成本，提高了工作效率，第三方物流（3PL 3PL 顯現(xiàn)出了但是隨著供應鏈管理深度和廣度的不斷加大，固有的缺陷：首先，提供3PL 服務的企業(yè)各自為政、技術單一，資源特別是智力資源有限，不能整合所有物流資源解決物流瓶頸問題，難以實現(xiàn)整個供應鏈的優(yōu)化集成；其次，3PL 服務通常不能向客戶提供整個供應鏈的物流服務，難以滿足客3PL 只能針對企業(yè)物流的某個階段、某戶的綜合需求；最后，個環(huán)節(jié)提供物流服務，缺乏對

3、整個供應鏈進行運作的戰(zhàn)略專這一系列缺陷導致3PL 無法對長和整合供應鏈流程的能力。供應鏈實施有效的集成管理。為了改變這種狀況，3PL 提供管理咨詢公司和技術服務商開始尋求聯(lián)盟，以實現(xiàn)整個供商、應鏈的優(yōu)化集成，提高供應鏈運作的整體效率。正是在這種背景下產生了第四方物流（4PL ），可以說，4PL 是競爭環(huán)境變化發(fā)展的必然結果。4PL 是3PL 的延伸，它不僅控制和管理特定的物流服務，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來，在一定程度上彌補了3PL 在供應鏈集成管理上的不足。在供應鏈集成與管理優(yōu)化方面，4PL 相對于3PL 更勝一籌，具有相對的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個方面

4、：1. 4PL 能為客戶“提供最接近要求的、最完美的服務”。4PL 提供的策劃方案聯(lián)結了3PL 、技術服務和業(yè)務管理等多個領域，它可以不受約束地尋找每個領域的“行業(yè)最佳”提供商，整合多種不同的物流服務，以形成最優(yōu)方案。3PL 只是單獨地或通過與自己有密切關系的轉包商來為客戶提供服務，無法為客戶提供整合多項服務的最佳解決方案。2. 4PL 提供的是綜合性的供應鏈解決方案，能整合所有資源為客戶解決問題。4PL 依靠業(yè)內最優(yōu)秀的3PL 提供商、技術服務商、管理咨詢公司和其他增值服務商，為客戶提供獨特的、廣泛的供應鏈解決方案。3PL 只能解決一定范圍內的企業(yè)物流問題，而無法有效解決經濟發(fā)展中的物流瓶頸

5、問題以及隨電子商務發(fā)展形成的新的物流瓶頸問題。3. 4PL 為打造一個規(guī)范、統(tǒng)一、整合不同物流企業(yè)資源的信息應用平臺提供了可能。企業(yè)通過充分調用這樣的信息應此外，基于這樣的信息應用用平臺實現(xiàn)全球供應鏈集成管理。平臺，4PL 還能為各方企業(yè)改進物流管理程序提供主動的事件管理，并且該信息應用平臺能無縫鏈接不同供應鏈的集成管理，能有效解決供應鏈的交叉管理問題。4. 4PL 非常重視物流信息系統(tǒng)的建設。4PL 能充分利用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、物流采購管理和企業(yè)資源管條形碼技術、理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接，進行有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息需求。由于3PL 缺乏高技術、高素質的人才資源的整

6、合，因而它缺乏對整個供應鏈進行運作的戰(zhàn)略專長和整合供應鏈流程的能力。5. 4PL 服務的內容更多，覆蓋面更廣。4PL 最大的優(yōu)勢是能保證物流服務“更快、更好、更廉價”。現(xiàn)在，企業(yè)越來越追求供應鏈的全球一體化以適應跨國經營的需求，而企業(yè)要集中精力于其核心業(yè)務，就必須更多地依賴于物流外包。基于此理，這些企業(yè)不只是在操作層面上要進行外協(xié)，而且更要在戰(zhàn)略層面上借助外界的力量，以便得到“更快、更好、更廉價”的物流服務。這其中就包括供應鏈集成管理的再造，使物流服務能夠依據客戶的要求，及時改變或調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術，保持各個環(huán)節(jié)的計劃和運作之間的高度協(xié)調和高效運行。4PL 可提供的綜合性供應鏈解決方案和整合社會物流

7、資源的效果直接受3PL 所進行的實際物流操作效果的影響，同時，3PL 的運作效率又受到4PL 提供的綜合性供應鏈解決方案優(yōu)劣的影響，兩者相互制約、相互促進。二、第四方物流與供應鏈管理融合的理論基礎1. 交易費用理論。供應鏈管理的最終目標是為了滿足客戶需求和供應鏈贏利能力最大化，即以最低的物流成本最大限度地滿足客戶的物流需求，因此節(jié)約交易費用是實現(xiàn)供應8·財會月刊全國優(yōu)秀經濟期刊·鏈管理最終目標的有效手段。4PL 不僅能大幅度降低物流服務價格搜尋、合同監(jiān)督等活動的成本，減少由于分散購買物流服務帶來的不必要的選擇、談判和簽約費用，減少由于價格競爭帶來的市場混亂以及單項物流提供商

8、的低質量服務，還能靈活性、高質量的服務需求。此外，更好地滿足客戶個性化、4PL 使市場交易中介機構大大減少，削弱了信息不對稱的影響，能較好地平衡各方利益關系。2. 業(yè)務外包與核心競爭力理論。供應鏈集成管理模式的核心理念就是要借助物流外包培育供應鏈及其節(jié)點企業(yè)的核心競爭力。一般制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)以及由這些企業(yè)組建的供應鏈的核心競爭力并不存在于物流方面，對于任何一條供應鏈來講，為了發(fā)揮自己在主營業(yè)務上的競爭優(yōu)勢，降低供應鏈物流運作成本，必然要把供應鏈上的物流業(yè)務外包出去。4PL 借助于擁有的信息技術和供給信息，利用3PL 提供商以及自己的物流服務設施，提供全方位的物流服務。供應鏈核心企業(yè)將物流業(yè)務

9、外包給4PL 企業(yè)，以獲得4PL 企業(yè)的物流能力，從而實現(xiàn)供應鏈集成管理，達到降低供應鏈成本和增加供應鏈收入的雙重目標。如圖1所示，利用4PL 對供應鏈實施集成管理與優(yōu)化后，供應鏈整體物流成本由OB 下移至OC ，收入由OA 上移至OD ，供應鏈整體利潤得以提升，核心競爭力得以增強。成本（收入）4PL 為供應鏈物流需求節(jié)點企業(yè)提供一體化的供應鏈解決方案并對該供應鏈實施集成管理和優(yōu)化。4PL 企業(yè)與物流需求方需要在該供應鏈運作要達到的目標、利潤分享和風險分擔計劃上達成一致。在主契約的框架之下，4PL 企業(yè)要與各個3PL 物流分包商分別簽訂分包契約，通過分包契約的簽訂，4PL 可以綜合利用3PL

10、提供的物流設施和資源為整條供應鏈服務。4. 委托代理理論。委托代理理論是制度經濟學契約理論的主要內容之一，主要研究的委托代理關系是指一個或多個行為主體根據一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體為其服務，同時授予后者一定的決策權利，并根據后者提供的服務數量和質量給其支付相應的報酬。授權者是委托人，被授權者是代理人。在4PL 參與供應鏈集成管理的過程中，供應鏈物流需求節(jié)點企業(yè)就是委托方，而4PL 企業(yè)以及3PL 提供商就是物流代理方。4PL 和3PL 均是依據契約為整條供應鏈服務的，這其中必然存在信息不對稱的問題。因此，4PL 要充分利用IT 技術服務商建立一整套信息網絡，以實現(xiàn)供應鏈中各

11、個節(jié)點信息的共享，在一定程度上減少信息不對稱問題，使4PL 與供應鏈物流需求節(jié)點企業(yè)物流服務契約及4PL 為供應鏈提供的解決方案盡可能的完備和有效，并降低兩者之間的交易成本。三、基于第四方物流的供應鏈集成管理模式的構建B ACD1. 4PL 供應鏈集成管理模式的構建。近年來，隨著企業(yè)制度的逐步完善、物流技術水平和物流管理水平的不斷提升，4PL 也得到了一定程度的發(fā)展。在供應鏈市場化運作過程中，4PL 企業(yè)積極參與整個供應鏈的集成管理。4PL 的主要功能是實施供應鏈再造，通過供應鏈再造來構建一個基于4PL 的供應鏈集成管理模式（如圖3所示），從而從根本上改變基于3PL 的供應鏈運作模式，彌補以3

12、PL 為基礎的供應鏈運作模式在供應鏈集成管理和整體盈利最大化方面的不足。3PL 1、3PL 2、3PL 3、3PL 43PL n （3PL 提供商的集合）3PL 運輸、3PL 倉儲、3PL 配送（3PL 功能的集合）管理咨詢公司O物流水平3. 契約理論。在供應鏈集成管理中，4PL 扮演著監(jiān)督者和管理者的角色，負責整個供應鏈平穩(wěn)、順暢地運行。在供應鏈中，所有參與者都具有獨立的法人地位，彼此之間不存在任何行政上的隸屬關系，供應鏈中的各個參與者是通過契約聯(lián)系在一起的，在它們之間起紐帶作用的是物流價值鏈，是一種動態(tài)聯(lián)盟。4PL 參與供應鏈集成管理后，供應鏈中各參與者之間的契約結構可以用圖2加以概括。供

13、應鏈物流需求節(jié)點企業(yè)4PL 供應鏈整合IT 技術服務商信息處理系統(tǒng)、信息服務平臺物流方案供應商核心企業(yè)物流和服務流資金流信息流客戶4PL 服務主契約管理咨詢公司分包契約14PL分包契約2IT 技術服務商分包契約n圖3基于4PL 的供應鏈集成管理模式4PL 通過將管理咨詢公司、IT 技術服務商和3PL 提供商集合在一起提供一整套完善的供應鏈解決方案來滿足供應鏈面臨的廣泛且復雜的需求，它使用傳統(tǒng)的供應鏈管理咨詢技3PL 13PL 23PL n圖24PL 參與供應鏈集成管理的契約結構全國中文核心期刊財會月刊·巧進行供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)作和再設計，從而實現(xiàn)公司業(yè)務策略和供應鏈策略的協(xié)調一致，同時

14、通過新技術加強各個供應鏈的職能，對供應鏈活動和流程進行改善和整合，使業(yè)務流程集成化。從圖3可看出，4PL 依靠業(yè)內最優(yōu)秀的3PL 提供商、IT 技術服務商、管理咨詢公司和其他增值服務商，為顧客提供最佳供應鏈解決方案，提高了整體效益。同時，4PL 可以管理委托企業(yè)的所有供應鏈層面的作業(yè)，并憑借信息共享與充分利用物流資源來獲取最佳供應鏈整合能力，整合和強化了供應鏈內部運作和交叉供應鏈的運作?？蛻粜枨笫枪溸\作的驅動力，是供應鏈運作的起點和終點，供應鏈集成管理要以“客戶滿意”為核心。一條完整的供應鏈一般由三部分組成：供應鏈核心企業(yè)、供應鏈上游企業(yè)、供應鏈下游企業(yè)。4PL 在供應鏈的各個環(huán)節(jié)都能得到

15、有效應用。供應鏈的運作是以客戶需求為起點的，供應鏈的產出能否充分滿足客戶需求，一方面取決于對客戶需求的準確把握能力，另一方面取決于供應鏈上游企業(yè)能否便捷地提供高質量、低價格的原材料、零部件，最終提供符合客戶需求的產品和服務。4PL 參與整個供應鏈集成管理以后就能夠有效地解決這兩個方面的問題。首先，4PL 能夠綜合協(xié)調3PL 提供商、管理咨詢公司以及供應鏈物流需求節(jié)點企業(yè)的關系，尤其是靠近原始客戶的下游企業(yè)，再加上4PL 擁有強大的信息服務平臺能夠對供應鏈上的信息進行實時共享和監(jiān)控，使得4PL 具備了準確理解和把握客戶需求的能力；其次，供應鏈的整體運作都委托給了唯一的4PL 提供商，為4PL 借

16、助信息處理系統(tǒng)和信息服務平臺有效協(xié)調整條供應鏈的生產和服務能力、實現(xiàn)整條供應鏈的信息共享、整合社會資源和優(yōu)化物流系統(tǒng)提供了可能和便利。供應鏈的輸出質量如何直接取決于供應鏈輸入質量，供應鏈上游企業(yè)的原材料生產、部件加工和采購是供應鏈運作的輸入基礎。供應鏈的采購與供應工作具有從屬性，從屬于核心企業(yè)以及下游企業(yè)的主生產和消耗計劃，并最終從屬于客戶需求。在4PL 參與供應鏈集成管理之前，上游供應網絡對客戶需求和下游企業(yè)的主生產和消耗計劃缺乏了解或者了解滯后，4PL 的出現(xiàn)為此提供了一個解決的途徑，即4PL 利用自己對客戶需求勝人一籌的理解指導上游供應網絡的原材料生產和采購工作，利用實時監(jiān)控技術，運行E

17、RP 準確地了解和監(jiān)控下游企業(yè)的生產和消耗計劃，從而指導并優(yōu)化供應鏈的采購與供應工作，保證供應鏈輸入質量。核心企業(yè)是供應鏈整體運作的統(tǒng)帥，核心企業(yè)將整條供應鏈的物流需求及時、準確地反映給4PL ，4PL 圍繞核心企業(yè)提出的供應鏈物流需求和供應鏈運作的實際需要提供完整、系統(tǒng)的解決方案。由圖3可知，4PL 企業(yè)根據供應鏈不同節(jié)點企業(yè)的需求提出一系列綜合解決方案，同時借助3PL 提供商的集合，綜合利用3PL 運輸、3PL 倉儲、3PL 配送等3PL 功能來完整地實施這些物流方案。此外，4PL 可以向3PL 提供包括供應鏈策略等一系列的服務，還可以與3PL 結成物流技術、戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開發(fā)市場策略、服

18、務內容和客戶服務方案，并105. 韓立清外包、供應鏈集成與第四方物流數量經濟技術經濟研究，2003；7共同進行市場開發(fā)和實施工作，利用4PL 提供的跨行業(yè)供應鏈解決方案，有效解決不同供應鏈的交叉運作問題。2. 構建基于4PL 的供應鏈集成管理模式需解決的關鍵基于4PL 的供應鏈集成管理模式的有效運行，需要解問題。決的首要問題就是信息處理系統(tǒng)和信息服務平臺的構建。一個成功的4PL 必須具備高效的情報指揮中心和供應鏈信息中介平臺。情報指揮中心為其客戶建立一個隨時監(jiān)測與輔助相關決策的平臺；供應鏈信息中介平臺可以使其聯(lián)盟企業(yè)與供應鏈上下游企業(yè)之間隨時交換信息。因此，4PL 要發(fā)揮作用，實現(xiàn)對社會物流資

19、源和供應鏈的整合，必須借助諸如EDI 、EOS 、VMI 、POS 、ERP 等先進信息技術構建和維護高效、先進的信息處理系統(tǒng)和信息服務平臺。這樣才能實現(xiàn)對合作物流網絡及供應鏈成員的實時信息管理，對物流供應鏈參與者進行統(tǒng)一指揮和調度；實現(xiàn)對物流運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，保證物流的暢通運行；實現(xiàn)客戶企業(yè)與物流供應鏈節(jié)點企業(yè)的無縫化數據對接，有效解決供應鏈交叉運作的難題?；?PL 的供應鏈集成管理模式的有效運行，需要解決的第二個關鍵問題就是4PL 與3PL 提供商及其他相關組織的委托代理及激勵問題。由于3PL 物流分包商的分散性和相對獨立性，使得物流業(yè)務的分包問題成為典型的委托代理問題。在4PL 與3PL 提供商簽約時，信息是對稱的，雙方對對方簽約以后，3PL 提供商會根據自身利益選的類型都十分清楚。擇努力程度，“自然”選擇環(huán)境狀態(tài)的“有利”與“不利”，3PL 提供商的努力程度和環(huán)境狀態(tài)共同決定了物流外包的結果。4PL 只能觀察到這種物流外包的結果，而不能直接觀察到3PL 提供商的努力程度和環(huán)境狀態(tài)。因此在這種委