銀行儲蓄出納工作心得體會：用心服務(wù)享受三種快樂用心服務(wù)客戶心得體會.doc

1、銀行儲蓄出納工作心得體會：用心效勞享受三種快樂 用心效勞客戶心得體會光陰似箭,一晃我已經(jīng)在_工作4年了,雖然沒有很高的人生境界，但作為一名普普統(tǒng)統(tǒng)的現(xiàn)金區(qū)工作人員,我時(shí)常問我自己，在這樣的效勞崗位上,我應(yīng)該怎樣去快樂的工作？怎樣在工作中尋求快樂呢？“踏入_門，就是_人”，_的工作很辛苦，敞開式的效勞使得每一個人的工作都處在眾目睽睽之下，每天都是緊繃神經(jīng)，不能出現(xiàn)一絲過失。在這樣的環(huán)境中做好客戶效勞工作是重中之重,每一天，我們都要保持一份快樂的心情，從而把輕松舒適的感覺傳遞給每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，讓他們體驗(yàn)到家一般的溫馨，含著微笑而來，帶著滿意而歸。其實(shí)大多數(shù)人都一樣，平凡的人在平凡的崗位上

2、做著平凡的工作。正因?yàn)槠椒?，所以從不苛求自己要做出什么轟轟烈烈的事情，只是時(shí)刻提醒自己要保持一份快樂的心情，只有快樂著才能保持最正確的工作狀態(tài)?！跋胱铋_心的事，做最辛苦的活，幫最需要的人”?？鞓酚谧约涸诠ぷ髦械恼嬲\投入，在投入中奉獻(xiàn)著力量，實(shí)現(xiàn)著價(jià)值，這種投入不僅僅是一種熱情，更是一種實(shí)實(shí)在在的行動。人的一生離不開工作，假如你在工作中感受不到快樂，那你的人生真的會失去很多。從我自身的工作而言，我將它帶給我的快樂分為三種：首先帶給我的是效勞的快樂。儲蓄出納崗位是一個平凡而繁忙的崗位，每天都需要面對面的接待不少客戶，雖然我們每天為他們提供的效勞都是大同小異，日復(fù)一日的說同樣的話做同樣的事，但是在詳

3、細(xì)工作中,我們都能想客戶所想，急客戶所急，對年老或殘障人士，我們總是更加主動的給與幫助，盡量給與方便，竭盡所能提供最體貼的效勞，力求以最快、最優(yōu)質(zhì)的效勞辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就是這樣踏踏實(shí)實(shí)，心系客戶的工作狀態(tài)，讓我感覺到非?？鞓?。其次這個崗位讓我感受到了求知的快樂。雖說工作累了點(diǎn)，但每天接觸到的人、事、以及從中學(xué)到的知識，這都是我今后工作和生活中的一筆財(cái)富，這種最普通的崗位也帶給我最真實(shí)的基層工作經(jīng)歷，讓我受益匪淺。儲蓄出納工作還帶給了我認(rèn)可的快樂。馬斯洛理論把人的需求由低到高分為五個層次：生理需求、平安需求、社會需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。什么是自我實(shí)現(xiàn)呢？我認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)就是完成自己的價(jià)值，讓自已覺得有成就感，而我的成就感來自于客戶對我工作的認(rèn)可，每當(dāng)辦理完業(yè)務(wù)后，客戶的一聲“謝謝”總是讓我覺得自己付出的努力得到了認(rèn)可，它帶給我的心理滿足感是無法言語的。我，只是一名普通的現(xiàn)金區(qū)工作人員。但是，我仍然驕傲，仍然自豪。因?yàn)?，通過這小小的窗口，我看到我們_人，為了_經(jīng)濟(jì)的開展、人民生活的便利而默默無聞地做