銷售總結：超市收貨部工作總結.doc

1、銷售總結：超市收貨部工作總結工作匯報/工作方案/銷售工作總結姓名：_單位：_日期：_編號：YB-ZJ-059522銷售總結：超市收貨部工作總結Sales summary: supermarket receiving department work summary 銷售總結：超市收貨部工作總結第 1 篇:超市收貨部工作總結及工作方案_對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。_對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。_樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)視，但收貨忙時，也有監(jiān)視不到位現象，希望樓面自覺配合，互相理解。2、局部人

2、員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。_加強培訓，進步其業(yè)務才能。_加強管理，制定獎罰機制，充分調開工作積極性，進一步提升其工作責任心。3、執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有到達預定的目的如屢次強調的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)視到位。隨著與華聯的開展，我相信自己的工作一定可以進步，與華聯共同成長與進步?？偨Y過去，展望將來，我將在不斷的學習中進步自己，我們將始終堅持“優(yōu)總結簡介：本銷售工作總結主要對一定時期內的工作加以總結，分析p 和研究，肯定成績，找出問題，得出經歷教訓，探索事物的開展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面

3、文體，本內容已經過排版和校對，請放心下載使用。質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯開展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯開展蒸蒸日上。_ 年工作方案1、加強人員的培訓工作培訓內容包括：營運流程、崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。根據需要隨時培訓，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應掌握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進展收貨，不得違背相關規(guī)定。通過培訓進步員工工作技能，形成比學趕超的氣氛。2、做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員保護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。3、倉

4、庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，進步利用率，確保庫房商品碼放平安、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，防止因此產生商品喪失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數。加大退貨力度，與供給商進展溝通協調，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。4、嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據，每一筆貨都有據可查。標準檔案、報表管理。做好各項收貨數據統(tǒng)計，為上級決策提供根據。5、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強

5、管理，進步人員素質，加強責任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。催促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排。第 2 篇:超市收貨部年終工作總結我進公司已經一年半了。在這一年半里經歷了很多，在指導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務。五月份，人員調動到收貨部，在收貨部任職期間經歷了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷售和每月兩次快訊期及二次大盤點，下面工作總結如下：1、自身學習和工作：年中公司進展考評，店

6、里對自己提出一些工作中的缺乏之處，我在接下來的時間里，針對性的進展改善，努力使自己有一個大的進步，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產生工作上的差異;積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進展穩(wěn)固與進步;進一步進步和改善自己的管理程度，使自身技能得到進步，從而帶動本部門工作更上一臺階。2、部門人員及培訓管理: 初期收貨部人員偏緊，到目前人員漸漸充足。準備實行定崗定位，專人專項負責制工作安排。通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯進步。對公司文件、制度及時傳到達每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，

7、使員工統(tǒng)一了思想，標準了流程，工作技能也有了進步。在工作中，要求每位員工，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到進步。進入十月份，對國慶、中秋兩大節(jié)日銷售頂峰期，合理安排員工加班加點完成了本職工作，保證了國慶和中秋的正常銷售，并且配合賣場各部門做好支援工作。進入十一月份，配合營運部門做好海濱店十一周年店慶一系列銷售活動的備貨工作。制定培訓教案，對部門全體員工進展了培訓。重點是收貨流程和責任及異常情況的處理，并于培訓完畢進展了考試，考試結果令人滿意。3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，部門制度要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所

8、收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域進步了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)視，檢查有無違背流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在每周例會中對工作中出現的問題屢次講解防止再犯，不使不合格商品流入賣場。4、退貨及錄入管理：在每檔快訊完畢后，協助各部門的快訊商品庫存量較大商品進展集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和進步了賣場的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經常的掃除，整理。5、耗材及本錢控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。想盡各種方法，努力降低運營本錢。6、

9、設備管理：管理好叉車現有數量，定期進展維護與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大局部叉車都有問題，對大問題我們會及時聯絡叉車公司檢修?？ò逶谌粘９ぷ髦凶⒁廨p拿輕放，對損壞的卡板集中進展處理。保證各種商用設備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命7、其他：l 支援營運盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與營運部溝通，尋找解決的方法。在盤點后，對出現的差異，配合營運部門共同查找，及時解決。l 支援團購，對團購來貨和出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。在工作中，我對現有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力

10、的高效的團隊。現有問題：1、來貨到貨問題_合理囤貨，大批量訂貨時采購應和相關營運部門溝通貨物的到貨存放位置?，F有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫存的，可否在下訂單時告知貨商送貨的地點。不要出現到貨海濱店，營運部門管理人員發(fā)現存放不下，讓收貨部通知貨商轉至配送中心收貨，造本錢部門收貨效率的降低。_對做完快訊還有大量庫存，采購與貨商溝通有時不夠完善，會造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨。_對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。2、局部人員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。_加強培訓，進步其業(yè)務才能。_加強管理，制定獎罰機制，充分調開工作積極性，進一步提升其工作責任心。3、執(zhí)行力有一定欠

11、缺，導致一些工作沒有到達預定的目的我會首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)視到位。隨著與公司的開展，我相信自己的工作一定可以進步，與公司共同成長與進步?？偨Y過去，展望將來，我將在不斷的學習中進步自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為公司開展盡自己的綿薄之力。20_ 年工作方案：1、加強人員的培訓工作培訓內容包括：:崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。根據需要隨時培訓，使員工全面掌握工作流程與工作技能，賣場員工及促銷也應掌握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進展收貨，不得違背相關規(guī)定。通過培

12、訓進步員工工作技能，形成比學趕超的氣氛。2、做好卡板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒賣場人員保護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。3、嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據，每一筆貨都有據可查。做好各項收貨數據統(tǒng)計，為上級決策提供根據。4、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，進步人員素質，加強責任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。5、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。催促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。第 3 篇:超市收貨部工作總結范文_ 年全年已經

13、過去，我在指導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結自身學習：1、年初單位進展考評，店里對自己提出一些工作中的缺乏之處，我在接下來的時間里，針對性的進展改善，努力使自己有一個大的進步，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產生工作上的差異;積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進展穩(wěn)固與進步;進一步進步和改善自己的管理程度，使自身業(yè)務技能得到進步，從而帶動本組工作更上一臺階。2、人員及培訓管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較

14、去年有了明顯進步。對公司文件、制度及時傳到達每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，標準了流程，工作技能也有了進步。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到進步。_ 年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。進入六月份，市政開場對桃園路進展大修，嚴重影響供給商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送

15、貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進展夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進展引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。制定培訓教案，在 _ 年全年對全體員工進展了培訓。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓完畢進展了考試，考試結果根本令人滿意。3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商

16、品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開場對掃碼不夠重視，導致局部商品在結款時掃不出碼，影響銷售，如今有了手持終端后，收貨品項整體速度平均進步了 40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度進步，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，防止串號，超訂單送貨，標準了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀 pos 現象。收貨自動記錄，防止人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力本錢相對節(jié)省，如今要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原那么。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域進步了商品周轉速度，與樓面

17、共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)視，檢查有無違背流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題屢次講解防止再犯，不使不合格商品流入賣場。4、庫房管理：在 2 月份從內蒙拉回貨架，我們在一星期內搭完，現大庫有96 個 bay，小庫及外庫有 87 個 bay。重新對庫房進展了劃分，實行分區(qū)管理，即進步了使用效率，也符合了消防要求;進一步進步了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結;現做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫標準，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護;要求收貨部當班人員，必

18、須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗;定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的根底。庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。5、退貨及錄入管理：在每檔快訊完畢后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進展集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和進步了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經常的掃除，整理。通過經理對庫房人員的調整有了專職的退貨員。如今退貨庫的商品明顯比以前少多了。6、耗材及本錢控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房局部照明電，想盡各種方法，努力降低運營本錢。7、磁扣，條碼管理：09 上全年磁扣發(fā)放 21235 個，創(chuàng)收 2123.50 元，日常工作中，磁扣專管員每日對供給商所領磁扣做好統(tǒng)計，每