QC七大手法考試試題

1、QC七大手法考試試題姓名： 工號(hào)： 成績： 一選擇題（每題2分，共30題）1生產(chǎn)過程中要控制每個(gè)鑄件上的砂眼數(shù)，可選用的控制圖是（ ）。A、 B、p控制圖C、u控制圖 D、np控制圖2某車間利用巡檢數(shù)據(jù)作控制圖，以分析和監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的某關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)情況。按照作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，巡檢人員每小時(shí)從生產(chǎn)線上抽一件產(chǎn)品檢驗(yàn)，連續(xù)檢測(cè)13個(gè)工作班次，共得到104個(gè)計(jì)量值數(shù)據(jù)。適宜使用的控制圖是（ ）。A、均值-極差控制圖B、p控制圖C、單值-移動(dòng)極差控制圖D、“均值-極差控制圖”或“單值-移動(dòng)極差控制圖”3過程能力指數(shù)1.0Cp1.33表示（ ）。A、過程能力不足 B、過程能力充足C、過程能力嚴(yán)重不足

2、D、過程能力過高4在解釋Cp和Cpk的關(guān)系時(shí)，正確的表述是（ ）。A、規(guī)格中心與分布中心重合時(shí)，Cp=CpkB、Cpk 總是大于或等于CpC、Cp和Cpk之間沒有關(guān)系D、Cpk 總是小于Cp5排列圖和因果圖結(jié)合使用的好處在于( )。A減少繪制因果圖的步驟 B使排列圖更加容易判斷C有利于查找主要原因 D有利于提出假設(shè)的原因 6QC小組討論小組活動(dòng)失敗的教訓(xùn)屬于PDCA的( )階段。AA BCCD DP7使用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，為了引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造性思維，需要注意的事項(xiàng)有( )。A與會(huì)者都是平等的B不能提出過于荒謬的論點(diǎn)C適當(dāng)?shù)呐u(píng)，對(duì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)有幫助D提出的意見必須要有質(zhì)，不可提出一大堆光有量沒有質(zhì)的意見

3、 8控制用均值控制圖上最后8個(gè)點(diǎn)如下圖所示,則說明( ) A.過程統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) B.過程的均值有增大的趨勢(shì) C.過程的標(biāo)準(zhǔn)差有增加的趨勢(shì) D.過程能力充足 9公司為保證孔徑尺寸要求, 特統(tǒng)計(jì)了一個(gè)月內(nèi)加工的輪轂孔徑,用來分析其波動(dòng)情況的方法為( ) A.因果圖 B.排列圖 C.分層法 D.直方圖 10在現(xiàn)場(chǎng)操作中，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)作為品檢人員通常會(huì)記錄下其某事件發(fā)生的具體情況及出現(xiàn)次數(shù)或頻率，以便后續(xù)追蹤，請(qǐng)問這種作法是使用了QC七大手法中的哪一手法：（ ） A、檢查法 B、PDPC法 C、柏拉圖法 D、直方法 11在檢查記錄中，對(duì)各不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別收集，并

4、按項(xiàng)目所占的比例大小順序排序，再加上累積值的圖形，請(qǐng)問這種作法是使用了QC七大手法中的哪一手法：（ ） A、層別法 B、檢查圖法 C、柏拉圖法 D、管制圖法 12要將問題點(diǎn)表現(xiàn)出來，并呈現(xiàn)其相對(duì)重要性，提供改善方向的優(yōu)先順序，將使用QC七大手法中的哪一手法：（ ） A、直方圖法 B、柏拉圖法 C、管制圖法 D、檢查法 13使用（ ）方法即可想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，即運(yùn)用此方法把這些資料加以有系統(tǒng)有目的的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。 A、柏拉圖法 B、管制圖法 C、散布圖法 D、層別法 14在QC工作過程中，QC人員一般會(huì)使用（ ）手法來直觀的比較供應(yīng)商或物料，并繪制柱形圖法評(píng)估或查驗(yàn)制程（最

5、大值或最小值），以便直觀的量測(cè)其合格供應(yīng)商或物料。 A、檢查表 B、柏拉圖 C、直方圖 D、管制圖 15當(dāng)不知道兩個(gè)因素之間的關(guān)系或兩個(gè)因素之間關(guān)系在認(rèn)識(shí)上比較模糊而需要對(duì)這兩個(gè)因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)時(shí)，可以通過（ ）法來確認(rèn)二者之間的關(guān)系。 A、散布圖 B、柏拉圖 C、直方圖 D、管制圖法 16按下圖進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的方法是采用QC七大手法的哪一手法進(jìn)行作業(yè)：（ ） A、柏拉圖 B、散布圖 C、管制圖 D、直方圖 17當(dāng)一個(gè)質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)，應(yīng)確定問題，再通過5M1E即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)，互不干涉的六個(gè)環(huán)節(jié)用利頭進(jìn)行工序順序分類，如有必要，可再次細(xì)分至可以直接采取行動(dòng)的一種方法是（ ）。

6、 A、檢查法 B、管制圖法 C、因果圖法 D、柏拉圖法 18在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過程中，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，IPQC都會(huì)開出相應(yīng)的不合格評(píng)審報(bào)告單，并責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)停止生產(chǎn)或向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)問此作法是運(yùn)用了QC七大手法的哪一手法：（ ） A、柏拉圖法 B 、檢查法 C、因果圖法 D、管制圖法 19.（ ）手法是對(duì)生產(chǎn)過程質(zhì)量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時(shí)間順序抽取的各樣本統(tǒng)計(jì)量的數(shù)值點(diǎn)。 A、管制圖法 B、檢查法 C、因果圖法 D、柏拉圖法 20.我們?cè)谶M(jìn)行分層時(shí)需要保證一定的原則，才可以將混雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理、歸類，如下的原則哪個(gè)是正確的（ ） A.層與層之間差別盡可能小，同層內(nèi)差別

7、盡可能??； B.層與層之間差別盡可能大，同層內(nèi)差別盡可能小； C.層與層之間差別盡可能小，同層內(nèi)差別盡可能大； D.層與層之間差別盡可能大，同層內(nèi)差別盡可能大； 21下面那一種是點(diǎn)檢用檢查表（ ） A.自檢記錄； B.設(shè)備檢查表； C.檢驗(yàn)報(bào)告； D.不合格項(xiàng)目檢查表； 22下面哪一項(xiàng)不是檢查表制作的要求（ ） A.非調(diào)查不可的項(xiàng)目列出； B.有順序要求時(shí)，依序列排列； C.可結(jié)合利用層別法進(jìn)行分析； D.檢查表定下來后，以后就不得再進(jìn)行變更；23下面哪一個(gè)質(zhì)量管理方法是根據(jù)二八法則的原理制作的（ ） A.直方圖 B.因果圖 C.柏拉圖 D.控制圖24因果圖在繪制過程中下面哪一項(xiàng)不是其制作的要

8、求（ ） A.靈活使用腦力激蕩法，收集盡量多的意見； B.一般情況下可參考使用（5M1E）對(duì)其進(jìn)行分層，方便分析原因； C.應(yīng)用5WHY方法，分析出大原因、中原因、小原因、小小原因等，層層剝析，直達(dá)問題的根本原因； D.初步繪制完成后，最后我們必須確定重要原因，針對(duì)重要原因進(jìn)行改善，重要原因的確定必須使用統(tǒng)計(jì)手法進(jìn)行確認(rèn)；25下面那個(gè)不是因果圖的別稱（ ） A.魚骨圖 B.關(guān)聯(lián)圖 C.石川圖 D.特性要因圖26下面哪兩種數(shù)據(jù)可以使用相關(guān)圖進(jìn)行分析（ ） A.鑄件的重量和密度 B.球的直徑和體積 C.表面粗糙度和切削速度 D.環(huán)境溫度和工件重量27下圖哪個(gè)表明兩個(gè)因素有強(qiáng)的正相關(guān)（ ） 28下圖

9、哪個(gè)圖形是雙峰型的直方圖，表明有兩種不同的分布存在（ ） A. B. C. D. 29.關(guān)于控制圖，下面哪個(gè)說法有誤（ ） A.控制圖可以分為分析用控制圖和控制用控制圖； B.分析用控制圖是在過程初期進(jìn)行初始過程能力研究使用的； C.在使用分析用控制圖過程中，如發(fā)現(xiàn)有大量的點(diǎn)子出界，并且有點(diǎn)超出了公差范圍,可以將出界點(diǎn)剔除后，直接使用界內(nèi)的點(diǎn)畫控制界限； D.使用控制圖的前提是必須使過程穩(wěn)定，所以我們可以結(jié)合使用直方圖判定過程是否穩(wěn)定，是否有異常波動(dòng)存在? 30哪種控制圖適合于大批量的計(jì)量型數(shù)據(jù)的產(chǎn)品（ ） A. x R(平均值-級(jí)差控制圖) B. x R S （單值-移動(dòng)級(jí)差控制圖） C.

10、Pn（不合格品數(shù)控制圖） D. c（單位缺陷數(shù)控制圖）二問答題（共4題，每題10分）1. 現(xiàn)有一組樣本數(shù)據(jù)如下: 3 5 6 8 9 11 13 , 求這組樣本數(shù)據(jù)的平均值( X ), 中位數(shù)(X), 級(jí)差(R)和標(biāo)準(zhǔn)差（S）?2某公司的QA經(jīng)理根據(jù)近年來公司收到客戶抱怨的趨勢(shì)圖（如下圖1）發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨有逐年增加的情況，QA經(jīng)理匯總了近年來公司內(nèi)客戶抱怨，并按（5M1E）進(jìn)行大原因分層，特制訂如下調(diào)查表1，請(qǐng)按如下調(diào)查表繪制柏拉圖以便進(jìn)行重點(diǎn)改善，確定哪類項(xiàng)目是我們必須先期進(jìn)行改善的？ 圖1抱怨原因分層項(xiàng)目人機(jī)料法環(huán)測(cè)抱怨次數(shù)50683232 調(diào)查表13加美沙G97前軸承座的920H7(+0

11、.090)孔徑為關(guān)鍵特性尺寸,為了解其質(zhì)量狀況,從中抽取40件產(chǎn)品測(cè)量其920H7(+0.090)孔徑,具體數(shù)據(jù)如下表1（已經(jīng)按大小進(jìn)行了排序）,請(qǐng)使用直方圖進(jìn)行解析。序號(hào)測(cè)量數(shù)據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)1920920.03920.04920.062920.01920.03920.04920.063920.01920.03920.05920.064920.01920.03920.05920.075920.02920.03920.05920.076920.02920.03920.05920.087920.02920.04920.05920.088920.02920.04920.05920.089

12、920.02920.04920.05920.0910920.02920.04920.06920.1 表1數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)經(jīng)驗(yàn)分組組數(shù)150個(gè)57組51100個(gè)610組101250個(gè)712組251300個(gè)1020組. 組數(shù)確定表4GE重型輪轂的228H7（+0.0460）為其關(guān)鍵特性尺寸,客戶每季度都會(huì)根據(jù)我司提供的檢驗(yàn)報(bào)告,繪制控制圖并計(jì)算CPK,確定我們的加工過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài),下表是我們2013年的檢測(cè)數(shù)據(jù),已經(jīng)按每周抽4件產(chǎn)品,總共抽到了11周為止的數(shù)據(jù),請(qǐng)根據(jù)如下表數(shù)據(jù)繪制X-R(平均值-級(jí)差)控制圖，并計(jì)算其CP、Ca、CPK?n23456A21.8801.0230.7290.5770.4

13、83D43.2672.5752.2822.1152.004D3d21.1281.6932.0592.3262.534 系數(shù)表序號(hào)第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周1228.032228.034228.022228.020228.032228.026228.034228.024228.032228.022228.0242228.035228.028228.022228.034228.038228.022228.036228.022228.016228.005228.0263228.034228.022228.020228.022228.026228.036228.026228.038228.016228.022228.0264228.030228.018228.008228.016228.032228.032228.026228.026228.024228.022228.034912.131912.102912.072912.092912.128912.116912.12