B2C商業(yè)模式比較研究

1、隨著第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)、信用評(píng)價(jià)體系和物流配送體系的日益完善，電子商務(wù)在近年來得到了長足的發(fā)展。根據(jù)iResearch的2006年中國網(wǎng)絡(luò)購物報(bào)告數(shù)據(jù)顯示2006年中國B2B、B2C和C2C總體交易額分別達(dá)到20.8萬億、82億和230億元。在電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中，B2B和C2C商業(yè)模式逐漸清晰并開始盈利、然而對(duì)于B2C發(fā)展而言，雖然其出現(xiàn)的時(shí)間最早卻一直不被業(yè)內(nèi)的人士所看好。    隨著B2B和B2C模式日漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，2007年眾多的風(fēng)險(xiǎn)投資又將目光重新投向了B2C，2007年4月PPG服飾完成了第二輪融資，獲得華盈創(chuàng)投、集富亞洲和KPCB的聯(lián)合

2、注資、兩輪投資近5000萬美元。2007年初，京東商城獲得了來自今日資本的1000萬美元，今日資本同時(shí)還投資了另一家B2C企業(yè)“我要鉆石網(wǎng)”。而母嬰類B2C“紅孩子”也在2007年完成了第三輪融資。2008年4月，由商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心、正佳網(wǎng)絡(luò)、正佳廣場(chǎng)三方投資16個(gè)億的“正佳網(wǎng)”獲得科技部的正式批復(fù)立項(xiàng)，計(jì)劃于6月正式營業(yè)。同月，雄霸中國B2B和C2C的阿里巴巴正式開通了其B2C網(wǎng)上商城。    B2B、C2C的迅速發(fā)展和普及，使得電子商務(wù)這種新的交易模式逐漸被消費(fèi)者接受和認(rèn)可，培養(yǎng)了大量的網(wǎng)購群體。B2C電子商務(wù)發(fā)展模式也在不斷的改變和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的電子

3、商務(wù)模式分類標(biāo)準(zhǔn)越來越無法滿足現(xiàn)實(shí)的需要。本文在對(duì)電子商務(wù)模式概念、組件構(gòu)成的理論分析的基礎(chǔ)上，對(duì)B2C電子商務(wù)模式進(jìn)行了新的分類，并著重比較了幾種不同模式的優(yōu)勢(shì)和不足。    一、   電子商務(wù)模式概念及組件    Allan等人認(rèn)為商務(wù)模式（business model）是一個(gè)企業(yè)建立和有效使用資源的方法，通過此方法企業(yè)能向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的價(jià)值，并以此盈利。具體來說，商務(wù)模式是一個(gè)企業(yè)如何運(yùn)營以及在以后較長時(shí)間內(nèi)如何規(guī)劃。Accenture在對(duì)多家企業(yè)的商務(wù)模式調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，成功地商業(yè)模式都有以下特點(diǎn)：能

4、夠?yàn)轭櫩吞峁┆?dú)特的價(jià)值，難以模仿，如更低的價(jià)格，同樣的價(jià)格獲得更多的利益等，以及對(duì)顧客行為的準(zhǔn)確理解。Allan Afuah等人還將商務(wù)模式進(jìn)一步抽象為由多個(gè)組件相互聯(lián)系的復(fù)雜動(dòng)態(tài)調(diào)整成的系統(tǒng)，其中這些組件如表1所示：    電子商務(wù)模式是指企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，運(yùn)用其資源向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大價(jià)值并由此獲利的方法。Linder，Osterwalder和Afuah等人對(duì)電子商務(wù)模式的組件主要集中在6個(gè)方面：目標(biāo)顧客和市場(chǎng)、顧客獲得的價(jià)值、企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)中的位置及關(guān)系、成本收益分析、組織結(jié)構(gòu)、流程。    依據(jù)參與交易主體，電子商務(wù)在傳

5、統(tǒng)上分為B2B、B2C和C2C三類。隨著近年來電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的分類方式越來越無法滿足現(xiàn)實(shí)的需要。電子商務(wù)模式出現(xiàn)融合趨勢(shì)，界限越來越模糊，這其中B2C和C2C的融合尤為明顯。從嚴(yán)格意義上區(qū)分B2C是企業(yè)和消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，C2C是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的二手交易的商務(wù)模式。然而從實(shí)際商務(wù)模式發(fā)展來看，由于二手交易在產(chǎn)品價(jià)格和數(shù)量上的制約，很難規(guī)模化發(fā)展。C2C的交易的主流更多的是中小企業(yè)利用C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，因此B2C和C2C這兩種交易模式出現(xiàn)了一定程度的融合。由于B2C和C2C又同時(shí)以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，這兩種商務(wù)模式在一定領(lǐng)域內(nèi)存在競(jìng)爭(zhēng)，因此B2C和C2C

6、又被統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)購物。而B2B商務(wù)模式的交易的細(xì)分市場(chǎng)主要針對(duì)企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格的和網(wǎng)絡(luò)購物所區(qū)分。    不同類型的電子商務(wù)類型其電子商務(wù)模式的組件也有所區(qū)別，本文筆者針對(duì)電子商務(wù)交易的特殊性從消費(fèi)者視角提出B2C交易模式的電子商務(wù)組件的構(gòu)成，如表2所示：    二、B2C商務(wù)模式的分類    電子商務(wù)模式的最初分類依據(jù)是參與電子商務(wù)的主體，如B2B、B2C、C2C等。中國社科院財(cái)貿(mào)所電子商務(wù)課題按照為消費(fèi)者提供服務(wù)的內(nèi)容把不同B2C商務(wù)模式分類為：電子經(jīng)經(jīng)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)

7、上發(fā)行和網(wǎng)上金融等類型。Michael Rappa 依據(jù)獲得收益的方式將電子商務(wù)模式分為：代理模型（brokerage model）、廣告模型（advertising model）、信息中介模型（infomediary model）、商貿(mào)模型（商貿(mào)模型）、制造商模型（manufacturer model）、會(huì)員模型（affiliate model）、社區(qū)模型（community model）和訂閱模型（subscription model）。    本文以電子商務(wù)參與主體類型和交易主體在商務(wù)模式流程中的位置為依據(jù)，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐將B2C電子商務(wù)交易模式分為

8、以下四個(gè)類別：    （一）生產(chǎn)商直銷模式    生產(chǎn)商直銷模式是指產(chǎn)品制造商通過自建的電子商務(wù)平臺(tái)直接向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)的產(chǎn)品的模式。這種模式從理論上講是流通環(huán)節(jié)最少的模式，生產(chǎn)商直接面對(duì)消費(fèi)者，省去了中間的流通環(huán)節(jié)，最大限度的降低了中間環(huán)節(jié)信息和利潤損失，通過網(wǎng)絡(luò)獲取消費(fèi)者的需求信息。這種模式要求生產(chǎn)商有功能完備的在線銷售平臺(tái)、專業(yè)化的信息系統(tǒng)和商務(wù)流程來滿足在線消費(fèi)者的需求。這種模式的典型代表是Dell。    （二）綜合類中間商模式    綜合類中間商模式是指中間商或

9、零售商通過電子商務(wù)平臺(tái)向消費(fèi)者提供多種類型的商品。這種模式是最早出現(xiàn)的B2C電子商務(wù)，其典型的代表是Amazon、當(dāng)當(dāng)和卓越。這種模式的電子商務(wù)通常向消費(fèi)者多種類別的商品，從標(biāo)準(zhǔn)化的書籍到服裝、數(shù)碼產(chǎn)品以及家電等所有的適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品。這種模式的電子商務(wù)施行統(tǒng)一配送和售后服務(wù)、支付方式靈活，有較好的信譽(yù)保障。    （三）垂直類中間商模式    垂直類中間商模式和綜合類中間商模式基本類似都是零售商或中間商同消費(fèi)者之間的商務(wù)模式。其不同之處就是垂直類中間商模式專注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)而不是綜合的商品，例如母嬰類的紅孩子、3C類的京東商

10、城、鉆石類的我要鉆石網(wǎng)以及襯衣類的PPG。這種新的商務(wù)模式近兩年的發(fā)展尤為迅速，引起業(yè)界的廣泛的關(guān)注。    （四）第三方交易平臺(tái)模式    第三方交易平臺(tái)從本質(zhì)上講就是一個(gè)提供了信譽(yù)保障的信息中介平臺(tái)。它為生產(chǎn)商和中間商提供一個(gè)為消費(fèi)者服務(wù)的交易平臺(tái)，其本身并不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送和售后。這類模式的典型應(yīng)用就是淘寶商城。這種模式要求交易平臺(tái)要有較高的知名度、點(diǎn)擊率和流量。這種模式和中小企業(yè)利用C2C平臺(tái)的交易方式不同之處在于：C2C交易平臺(tái)只是提供一個(gè)交易環(huán)境而不對(duì)其出售的產(chǎn)品品質(zhì)提供保障；而第三方交易平臺(tái)模式通過平臺(tái)自身的品牌度和嚴(yán)格的

11、準(zhǔn)入制度為其平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品提供品質(zhì)的保證。    三、B2C和C2C模式的比較分析    B2C和C2C都是面向消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)，這兩種模式統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)購物。這兩種模式在目標(biāo)市場(chǎng)上存在著一定的重疊，因此存在競(jìng)爭(zhēng)。從C2C商務(wù)模式的實(shí)踐來看，C2C主要包括兩類一個(gè)是中小企業(yè)利用C2C交易平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，另一類是消費(fèi)者之間的二手交易。在這兩類模式中后者很難形成規(guī)模效益，因此本文的C2C模式時(shí)主要指的是前者。    B2B和C2C模式在目標(biāo)市場(chǎng)上存在著一定的重疊，因此存在競(jìng)爭(zhēng)。由于物流配送的迅速發(fā)展，物流

12、是B2C還是C2C都依靠第三方物流因此差別不大；從商品的成本上來看，由于B2C是企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者減少了流通環(huán)節(jié)，而C2C的主體是中小中間商因此商品的成本價(jià)格B2C優(yōu)勢(shì)更為明顯。從商品的銷售價(jià)格上看，B2C由于顧忌對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的影響以及電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)等費(fèi)用，商品銷售價(jià)格略高，而C2C應(yīng)用免費(fèi)的第三方交易平臺(tái)因此出商品成本外，其他的費(fèi)用很低因此商品銷售價(jià)格略優(yōu)勢(shì)。從信譽(yù)體系來看，B2C以企業(yè)信譽(yù)為保障而C2C以第三方的反饋信譽(yù)為基礎(chǔ)，B2C略占優(yōu)勢(shì)；從支付方式來看，B2C是在線支付和貨到付款等多種支付方式相結(jié)合，C2C主要依靠第三方支付平臺(tái)；從收益來源來看B2C模式通過減少流通環(huán)節(jié)和

13、庫存成本來提高利潤，C2C只是通過減少零售環(huán)節(jié)來獲取利潤；從售后服務(wù)體系來看，B2C以企業(yè)的售后服務(wù)體系提供保障而C2C則有中間商自己提供。從核心能力來看，B2C的準(zhǔn)入門檻較高，要求企業(yè)主體具有相當(dāng)?shù)奶?hào)召力，核心能力難以模仿，而C2C的商務(wù)模式較為簡(jiǎn)單，準(zhǔn)入門檻低，其積累的信譽(yù)度為核心競(jìng)爭(zhēng)力。    四、B2C不同模式比較    商務(wù)模式創(chuàng)新的匱乏一直是B2C電子商務(wù)模式不被看好的原因之一。隨著近兩年電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐，越來越多的新的B2C商務(wù)模式引起了業(yè)界的關(guān)注和研究。本文選取各個(gè)模式的行業(yè)典型案例，基于商務(wù)模式組件對(duì)各個(gè)商務(wù)模式的

14、優(yōu)劣進(jìn)行比較分析，以期為B2C電子商務(wù)發(fā)展提供參考。    （一）   Dell的生產(chǎn)商直銷模式    Dell是全球領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直線訂購廠商，是生產(chǎn)商直銷模式的典型代表。Dell的成功之處在于它有一個(gè)良好的服務(wù)理念，即直接與客戶溝通，為客戶量身定做。Dell的目標(biāo)市場(chǎng)除了為用戶量身設(shè)計(jì)和定制電腦產(chǎn)品，提供相關(guān)服務(wù)以滿足不同的需求外，他還為用戶提供廣泛的軟件和計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備。從定價(jià)上來看，為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的優(yōu)勢(shì)，有效地整合資源，Dell的產(chǎn)品在線銷售的價(jià)格甚至低于傳統(tǒng)銷售渠道的價(jià)格。很多其他的廠商試圖模

15、仿Dell的商務(wù)模式很難取得成功的原因之一就是無法有效地處理好網(wǎng)上銷售渠道和線下銷售渠道的沖突。從信譽(yù)體系來看，Dell以自己企業(yè)的信譽(yù)為保障。從配送體系來看，Dell委托第三方物流進(jìn)行配送，并承諾在付款后2-5天內(nèi)送貨上門。從支付方式來看，Dell采用預(yù)先付款的方式，主要支付方式有在線支付、電匯支付、同城支付等。由于Dell品牌的號(hào)召力使消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)大大的降低。從收益來源來看，Dell通過在線直接了解客戶的需求從而整合了業(yè)務(wù)流程、減少了流通環(huán)節(jié)，提高了利潤，但其平臺(tái)的維護(hù)、推廣需要一定的費(fèi)用。Dell的售后服務(wù)體系直接依托其線下售后服務(wù)體系。    從Del

16、l的成功的商務(wù)模式筆者總結(jié)出生產(chǎn)商直銷模式的優(yōu)勢(shì)在于：    1、信譽(yù)的保障。信用問題是影響消費(fèi)者選擇在線購物的關(guān)鍵因素之一。在線購物的不確定性使得消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)明顯高于傳統(tǒng)的線下購物模式，而生產(chǎn)商直銷模式借助其企業(yè)本身的品牌號(hào)召力，降低了消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)，使得交易的可能性增加。    2、商品價(jià)格低。由于生產(chǎn)商直接面對(duì)消費(fèi)者，從理論上講是流通環(huán)節(jié)最少的一種商業(yè)模式，從而大大降低了商品的銷售價(jià)格。    3、售后服務(wù)有保障。生產(chǎn)商可以直接依靠其傳統(tǒng)線下售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供了保障。 

17、60;  同時(shí)，生產(chǎn)商直銷模式也存在著一些劣勢(shì)：    1、在線銷售模式和傳統(tǒng)渠道的沖突。消費(fèi)者選擇在線消費(fèi)的一個(gè)重要的原因就是在線購物相對(duì)于傳統(tǒng)購物模式的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)商直銷模式減少了流通環(huán)節(jié)，為價(jià)格優(yōu)勢(shì)提供了可能，但是這勢(shì)必?fù)p害傳統(tǒng)線下銷售渠道。如何平衡兩個(gè)渠道的利益關(guān)系，是生產(chǎn)商必須解決的核心問題。從成功的生產(chǎn)商直銷模式的案例來看，通常取得成功的都是銷售一些適合在線銷售的標(biāo)準(zhǔn)化的商品，比如計(jì)算機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等，這些商品的銷售對(duì)傳統(tǒng)的渠道依賴并不像服裝類的商品對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道那么強(qiáng)烈。    2、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)和推廣

18、的費(fèi)用高。生產(chǎn)商直銷模式通常需要生產(chǎn)商自己建設(shè)、維護(hù)和推廣電子商務(wù)平臺(tái)，這需要投入大量的精力和費(fèi)用。    （二）   當(dāng)當(dāng)?shù)木C合類中間商模式    綜合類中間商模式是出現(xiàn)最早的B2C商務(wù)模式，當(dāng)當(dāng)是中國最大的綜合類中間商模式的B2C的代表之一。就目標(biāo)市場(chǎng)而言，當(dāng)當(dāng)是以在線書店為主，同時(shí)輔以家居、數(shù)碼、母嬰等36類商品。從定價(jià)來看，當(dāng)當(dāng)?shù)闹鳡I圖書比線下的書店購買具有較大的折扣，大部分圖書都有5%-40%的折扣。從信用體系來看，當(dāng)當(dāng)以網(wǎng)站自身的品牌為保障，降低了消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。從配送體系來看，當(dāng)當(dāng)和第三方物流公司合

19、作承諾全國180個(gè)城市送貨上門。從支付方式來看，當(dāng)當(dāng)提供在線支付和貨到付款等多種方式，而貨到付款的方式能夠有效地降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)，提高了交易的可能性。而貨到付款的方式是生產(chǎn)商直銷模式和第三方交易平臺(tái)模式所不能提供的。從收益來源來看，當(dāng)當(dāng)通過在線銷售的模式，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了商品的價(jià)格提高了競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)承諾全國180個(gè)城市實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上門退換貨。    從當(dāng)當(dāng)?shù)纳虅?wù)模式筆者總結(jié)出綜合類中間商模式的優(yōu)勢(shì)在于：    1、網(wǎng)站自身的信譽(yù)保障和貨到付款的方式，大大降低了消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)，提高了交易的可能性。

20、0;   2、網(wǎng)站對(duì)其銷售商品統(tǒng)一實(shí)行售后服務(wù)，提供了有效的保障。    同時(shí)，綜合類中間商模式也存在著一些明顯的缺點(diǎn)，這也是這類模式雖然出現(xiàn)最早卻盈利困難，而長期以來不被業(yè)內(nèi)看好的原因之一。    1、電子商務(wù)平臺(tái)要求有較高的流量支持、因此維護(hù)、推廣的費(fèi)用較高。    2、由于網(wǎng)站統(tǒng)一負(fù)責(zé)商品的庫存、配送及售后服務(wù)，成本較高。    3、除了主營的書籍品種齊全，其他商品雖涉及面很廣，但商品的種類上無法和C2C相抗衡。   

21、（三）京東商城的垂直類中間商模式    垂直類中間商模式從本質(zhì)上講和綜合類中間商模式區(qū)別不大，只是前者的目標(biāo)市場(chǎng)更加專注于某一類的細(xì)分市場(chǎng)，京東商城就是一個(gè)專注3C類產(chǎn)品的這種模式的典型代表。垂直類中間商模式是隨著電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展的一種新興的B2C模式，其良好的盈利性，吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資的追捧。垂直類中間商模式除了具有和綜合類中間商模式一樣的良好的信譽(yù)和多種支付方式外，還具有以下優(yōu)勢(shì)：    1、垂直類中間商在其專注的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，可為消費(fèi)者提供更專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，京東的在線銷售的3C類商品的種類，明顯要比綜合類中間商模式銷售3C類商品的種

22、類多。    2、垂直類中間商在其專注的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，可為消費(fèi)者提供價(jià)格更加優(yōu)惠的商品。例如京東商場(chǎng)的價(jià)格舉報(bào)機(jī)制，如何用戶發(fā)現(xiàn)比京東更低的價(jià)格，京東在核實(shí)后可以修改該商品的銷售價(jià)格。    3、垂直類中間商專注于細(xì)分市場(chǎng)，有助于提高網(wǎng)站品牌的認(rèn)知度。京東商城的網(wǎng)站在消費(fèi)者心目中等同于一個(gè)“低價(jià)的3C類網(wǎng)上商城”。消費(fèi)者會(huì)傾向于根據(jù)網(wǎng)站品牌認(rèn)知度來決定其購買行為。    （四）   淘寶商城的第三方交易平臺(tái)模式    雄霸B2B和C2C市場(chǎng)的阿里巴巴在08年

23、4月正式推出了其B2C業(yè)務(wù)。與其他模式的B2C相比，阿里巴巴的B2C明顯不同。    1、阿里巴巴的B2C建設(shè)在其現(xiàn)有的C2C平臺(tái)網(wǎng)淘寶網(wǎng)上，除了借助淘寶網(wǎng)的品牌號(hào)召力外，還可以共享相對(duì)完善的C2C平臺(tái)的技術(shù)和制度，降低了平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用，同時(shí)這也是其他網(wǎng)站很難模仿的核心能力。例如支付體系就可以直接使用淘網(wǎng)的第三方支付平臺(tái)支付寶。    2、淘寶商城的B2C模式，從本質(zhì)上只是為企業(yè)和消費(fèi)者提供的第三方的交易平臺(tái)，淘寶本身并不參與商品的銷售和服務(wù)。商品的銷售、配送和售后服務(wù)均由平臺(tái)上的賣家自己負(fù)責(zé)，從而大大降低了淘寶商場(chǎng)的配送和售后服務(wù)的成

24、本。    3、淘寶推出的B2C模式重要原因之一是為了解決C2C信用制度的缺陷。C2C平臺(tái)基于反饋機(jī)制的信用體系，在一定程度上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信用瓶頸的突破，降低了消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。但是由于C2C松散的準(zhǔn)入制度和信譽(yù)體系自身的缺掐，使得在C2C平臺(tái)上銷售的商品只能保證和賣家描述的一致而不能保證商品的質(zhì)量，從而使C2C平臺(tái)上假貨橫行。淘寶商場(chǎng)的信用體系由淘寶網(wǎng)和入駐的實(shí)體商家聯(lián)合保障。淘寶制定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，具體制度如下：    商家需具備以下條件之一：（1）授權(quán)商，獲得國際或者國內(nèi)知名品牌廠商的授權(quán)；（2）擁有自己注冊(cè)商標(biāo)的生產(chǎn)型廠商；

25、（3）專業(yè)品類專賣店；    并具備以下三個(gè)條件：（1）擁有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照商家（不包括個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照）；（2）擁有注冊(cè)商標(biāo)或者品牌，或者擁有正規(guī)的品牌授權(quán)書；    同時(shí)商家必須承諾：（1）所有商品一口價(jià)銷售，保障原廠正品；（2）七天退換貨；（3）參加全網(wǎng)積分購物活動(dòng)；（4）保障商品質(zhì)量、承諾售后服務(wù)；并提供銷售發(fā)票；同時(shí)要求同一品牌的商品在商城不超過3家。     通過嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，淘寶網(wǎng)和入駐商家的聯(lián)合信用，商城保證了其銷售商品的質(zhì)量。    4、當(dāng)年隨著免費(fèi)策略

26、擊敗易趣，成為C2C領(lǐng)域的霸主的淘寶也一直在苦苦探索著C2C的盈利模式，而B2C商城的推出真是其探索的一個(gè)方向。淘寶商城的盈利主要通過向入駐商家收取入駐費(fèi)和提供收費(fèi)的附加服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。    第三方交易平臺(tái)的這種模式是一種全新的B2C模式，其還需要實(shí)踐進(jìn)一步的檢驗(yàn)，其同時(shí)也存在著一些明顯的缺點(diǎn)：    1、B2C和C2C共享一個(gè)平臺(tái)，不可避免的存在著目標(biāo)市場(chǎng)的重疊和競(jìng)爭(zhēng)。C2C平臺(tái)上的高信譽(yù)度賣家是B2C最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其前期積累的高信譽(yù)度，降低了消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。而B2C賣家還需要向淘寶交納一定的費(fèi)用，從而提高了成本，其商品的銷售價(jià)格

27、不可避免的要高于同一平臺(tái)的C2C賣家。而對(duì)于價(jià)格十分敏感的在線消費(fèi)者，這是B2C的致命的缺點(diǎn)之一。    2、淘寶的B2C商城中每個(gè)品牌的商品最多有三個(gè)賣家，而他們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是整個(gè)C2C平臺(tái)，其商品的種類和數(shù)量明顯少于C2C平臺(tái)。    3、淘寶的B2C商城中的賣家，多是一些商品的生產(chǎn)商或?qū)嶓w經(jīng)銷商，其銷售時(shí)很難有精力實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)客戶的互動(dòng)。而在線銷售的商品除了一些標(biāo)準(zhǔn)化程度很高的商品，還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品例如服裝、食品等。而這些非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要買賣雙方的互動(dòng)來降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)，從而提高交易的可能性，而這些是目前的B2C無

28、法提供的。    四、結(jié)論     隨著B2C電子商務(wù)實(shí)踐的發(fā)展，不同的商務(wù)模式之間出現(xiàn)了相互融合的趨勢(shì)，不同的模式直接有著各自的優(yōu)勢(shì)和不足，通過本文的比較分析，以期對(duì)B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展提供一定的借鑒。    來自電子商務(wù)雜志，作者東北財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院劉子龍屋出租合同樣本出租方：承租方：根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條房屋座落、間數(shù)、面積、房屋質(zhì)量第二條 租賃期限租賃期共_年零_月，出租方從_年_月_日起將出租房

29、屋交付承租方使用，至_年_月_日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以終止合同、收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的;2.承租人利用承租房屋進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的;3.承租人拖欠租金累計(jì)達(dá)_個(gè)月的。租房合同如因期滿而終止時(shí)，如承租人到期確實(shí)無法找到房屋，出租人應(yīng)當(dāng)酌情延長租賃期限。如承租方逾期不搬遷，出租方有權(quán)向人民法院起訴和申請(qǐng)執(zhí)行，出租方因此所受損失由承租方負(fù)責(zé)賠償。合同期滿后，如出租方仍繼續(xù)出租房屋的，承租方享有優(yōu)先權(quán)。第三條租金和租金的交納期限租金的標(biāo)準(zhǔn)和交納期限，按國家_的規(guī)定執(zhí)行(如國家沒有統(tǒng)一規(guī)定的，此條由出租方和承租方協(xié)商確定，但不得任意抬高)。第四條 租賃期間房屋修繕修繕房屋是出租人的義務(wù)。出租人對(duì)房屋及其設(shè)備應(yīng)每隔_月(或年)認(rèn)真檢查、修繕一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人維修房屋時(shí)，承租人應(yīng)積極協(xié)助，不得阻撓施工。出租人如確實(shí)無力修繕，可同承租人協(xié)商合修，屆時(shí)承租人付出修繕費(fèi)用即用以充抵租金或由出租人分期償還。第五條 出租方與承租方的變更1.如果出租方將房產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方時(shí)，合同對(duì)新的房產(chǎn)所有者繼續(xù)有效。2.出租人出賣房屋，須在3個(gè)月前通知承租人。在同等條件下，承租人有優(yōu)先購買權(quán)。3.承租人需要與第三人互換住房時(shí)，應(yīng)事先征得出租人同意;出租人應(yīng)當(dāng)支持承租人的合理要求。第六條 違約責(zé)任1.出租方未按前述合同條款