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文檔簡(jiǎn)介

1、高鐵文明服務(wù)用語(yǔ)乘務(wù)員準(zhǔn)備(站到指定位置)女士們,先生們,歡迎您乘坐 D341次直通車(chē)組列車(chē),祝您旅途愉快,謝謝 您好,歡迎您乘車(chē)歡迎您乘坐京滬高鐵歡迎您體驗(yàn)京滬高鐵您好,請(qǐng)您出示一下車(chē)票可以嗎?謝謝,您是vip車(chē)廂5號(hào)座位,這邊請(qǐng)這是您的座位,請(qǐng)您坐請(qǐng)您收好您的車(chē)票請(qǐng)稍后先生您好,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了綠茶紅茶可口可樂(lè),請(qǐng)問(wèn)您需要喝點(diǎn)什么? 先生您好,您的綠茶,小心燙女士您好,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯牛肉牛肉面條請(qǐng)問(wèn)您需要哪種?您的牛肉面條請(qǐng)慢用本次列車(chē)為您準(zhǔn)備了人民日?qǐng)?bào)法制晚報(bào)有哪位旅客需要嗎?您的人民日?qǐng)?bào)歡迎您到餐車(chē)用餐您的餐已經(jīng)上齊了,請(qǐng)慢用您好,洗手間在車(chē)廂的兩端您好,本次列車(chē)將在15點(diǎn)30分

2、到達(dá)北京南站,祝您旅途愉快!各位旅途,終點(diǎn)站北京南站就要到了,一路上,由于廣大旅客的大力協(xié)助和熱情支持,使我們順利完成了本次乘務(wù) 工作,在此,我們?nèi)w人員向大家表示衷心的感謝。旅客們,下次旅行再見(jiàn)。精選文檔文明服務(wù)用語(yǔ)(2)1. 同志老大爺(大爺)老大娘(大娘)2. 先生女士 同學(xué)小同學(xué)小朋友3. 旅客們這位旅客各位旅客4您好,謝謝5.謝謝您的配合/支持6請(qǐng)您聽(tīng)我解釋7. 您有什么困難,請(qǐng)告訴我/請(qǐng)講8. 請(qǐng)?jiān)徴?qǐng)稍后請(qǐng)不要客氣9. 請(qǐng)您多提意見(jiàn) 請(qǐng)您出示車(chē)票10. 請(qǐng)您走好 祝您一路平安11. 請(qǐng)大家排好隊(duì),按順序進(jìn)站(上車(chē))12. 請(qǐng)您先過(guò) 請(qǐng)您拿好13不客氣不用謝14.謝謝您的夸獎(jiǎng),這是

3、我們應(yīng)該做的15打擾您了 麻煩您了16.對(duì)不起,請(qǐng)讓一下(借光勞駕)17請(qǐng)不要在車(chē)廂內(nèi)吸煙 請(qǐng)您到通過(guò)臺(tái)吸煙18請(qǐng)把吃剩的果皮放到果盤(pán)里好嗎?謝謝19.對(duì)不起,請(qǐng)您做起來(lái)給這位旅客讓個(gè)座,謝謝!20請(qǐng)您幾位說(shuō)話(huà)聲音小一些好嗎?以免影響其他旅客休息,謝謝!21. 您是找衛(wèi)生間(洗臉間)嗎?請(qǐng)跟我來(lái)!22. 打開(kāi)水請(qǐng)注意安全,讓我來(lái)幫忙!23. 對(duì)不起,夜間不能到臥鋪車(chē)廂會(huì)客,如有急事,我可以幫您24. 對(duì)不起,衣帽鉤是掛衣服和帽子的,請(qǐng)您把提包拿下來(lái)好嗎?謝謝25. 對(duì)不起,您的小孩已經(jīng)超高,按規(guī)定應(yīng)補(bǔ)小孩票26. 對(duì)不起,您攜帶的行李已經(jīng)超重,請(qǐng)您補(bǔ)票27. 對(duì)不起,您的減價(jià)票不符合規(guī)定,請(qǐng)補(bǔ)

4、辦差價(jià)手續(xù)28. 對(duì)不起,車(chē)上水箱容量有限,請(qǐng)大家節(jié)約用水29. 對(duì)不起,空調(diào)(電暖氣 茶水爐)可能出現(xiàn)故障,我馬上通知檢車(chē)人員維修,請(qǐng)稍等30. 對(duì)不起,打擾您了,請(qǐng)出示車(chē)票(臥鋪牌),謝謝!31. 對(duì)不起,由于線路施工,不次列車(chē)晚點(diǎn) XX分鐘,耽誤大家的時(shí)間十分抱歉!32. 對(duì)不起,由于正值春運(yùn)(暑運(yùn) 黃金周)期間,旅客較多,列車(chē)已處于超員狀態(tài),請(qǐng)大家互相關(guān)照一下,謝謝!33. 很抱歉,我們馬上改正(改進(jìn))34. 請(qǐng)您不要將手放在門(mén)框上,以免擠傷35. 請(qǐng)您抬抬腳,別碰臟了您36. 請(qǐng)您到13號(hào)車(chē)廂列車(chē)席辦理補(bǔ)補(bǔ)票手續(xù)37. 對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,請(qǐng)您再說(shuō)一遍、江山打天下坐江山一心為了老百姓

5、的苦樂(lè)酸甜謀幸福送溫暖日夜不忘老百姓康寧團(tuán)圓老百姓是地老百姓是天老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念老百姓是山老百姓是海老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉打天下坐江山一心為了老百姓的苦樂(lè)酸甜 謀幸福送溫暖日夜不忘老百姓康寧團(tuán)圓老百姓是地老百姓是天老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念老百姓是山老百姓是海老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉老百姓是山老百姓是海 老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉 老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉、我們走在大路上我們走在大路上意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚(yáng)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)革命隊(duì)伍披荊斬棘奔向前方 革命紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng) 中華兒女發(fā)奮圖強(qiáng) 勤懇建設(shè)錦繡河山 誓把祖國(guó)變成天堂 向前進(jìn)向前進(jìn)革命氣勢(shì)不可阻擋 向前進(jìn)向前進(jìn)朝著勝利的方向我們的道路灑滿(mǎn)陽(yáng)光我們的歌

6、聲傳四方我們的朋友遍及全球五洲架起友誼橋梁向前進(jìn)向前進(jìn)革命氣勢(shì)不可阻擋向前進(jìn)向前進(jìn)朝著勝利的方向我們的道路多么寬廣我們的前程無(wú)比輝煌我們獻(xiàn)身這壯麗的事業(yè)無(wú)限幸福無(wú)限榮光向前進(jìn)向前進(jìn)革命氣勢(shì)不可阻擋向前進(jìn)向前進(jìn)朝著勝利的方向朝著勝利的方向二、太行山上紅日照遍了東方 自由之神在縱情歌唱看吧 千山萬(wàn)壑 銅壁鐵墻抗日的烽火燃燒在太行山上氣焰千萬(wàn)丈 聽(tīng)吧 母親叫兒打東洋妻子送郎上戰(zhàn)場(chǎng)我們?cè)谔猩缴?我們?cè)谔猩缴仙礁吡钟置鼙鴱?qiáng)馬又壯敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡我們?cè)谔猩缴?我們?cè)谔猩缴仙礁吡钟置鼙鴱?qiáng)馬又壯敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡微課主題:楷書(shū)撇畫(huà)的分類(lèi)及寫(xiě)法小結(jié)文化基礎(chǔ)教研室:李富豐按照寫(xiě)字課的教學(xué)實(shí)踐要求, 以視頻為載體,圍繞介紹楷書(shū)點(diǎn)畫(huà)的分類(lèi)及寫(xiě)法,針對(duì)在講練結(jié)合的教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些比較集中的問(wèn)題和細(xì)節(jié),通過(guò)微課的形式直觀地表現(xiàn)出來(lái),給予及時(shí)糾正,避免學(xué)生盲目、隨意的臨習(xí),而不得其法事倍功半。通過(guò)在課堂中注入微課這種新鮮的元素,激發(fā)學(xué)生寫(xiě)字的興趣,加深學(xué)生對(duì)各種點(diǎn)畫(huà)的印象,使學(xué)生集中精力了解臨習(xí)的不足, 并逐漸改變書(shū)寫(xiě)中的不良習(xí)慣, 促使學(xué)生臨摹時(shí)對(duì)各種點(diǎn)畫(huà)進(jìn)行再認(rèn) 識(shí),

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