企業(yè)競爭戰(zhàn)略新經(jīng)濟(jì)含義

1、企業(yè)競爭戰(zhàn)略新經(jīng)濟(jì)含義    內(nèi)容摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)革命所引起的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與競爭范式的變化，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提出了新的任務(wù)與挑戰(zhàn)，企業(yè)所運(yùn)用的戰(zhàn)略管理工具與模式也隨之發(fā)生了新的變化。本文在對信息技術(shù)與競爭戰(zhàn)略文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，對信息技術(shù)的戰(zhàn)略性作用、基于信息技術(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略等問題進(jìn)行了探討。 關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 競爭戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò) 信息技術(shù)使企業(yè)的競爭理念、競爭環(huán)境與競爭方式，即企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐正在經(jīng)受信息技術(shù)促成的變革（IT Enabled Change）（R.I. Benjamin，and E. Levinson，1993）。反之，企業(yè)為適應(yīng)動

2、態(tài)競爭環(huán)境，也迫切需要實(shí)行基于信息技術(shù)的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。 信息技術(shù)變革企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論綜述 80年代中期以來，國外陸續(xù)出現(xiàn)評述信息技術(shù)和企業(yè)競爭優(yōu)勢關(guān)系的文章。例如F·M·麥克法蘭（1985）的信息技術(shù)改變?nèi)藗兊母偁幏绞健·L·帕森（1985）的信息技術(shù)：一種新的競爭武器和邁克爾·波特等人的信息技術(shù)如何帶來競爭優(yōu)勢（1985）與戰(zhàn)略和因特網(wǎng)（2001）等。其中，波特利用競爭戰(zhàn)略分析框架所作的論述最有代表性。 波特和維克多·米拉（Victor Millar）在信息技術(shù)如何帶來競爭優(yōu)勢的這篇合著文章全面地說明了信息技術(shù)對企業(yè)的影響，

3、特別是信息技術(shù)對價值鏈九個環(huán)節(jié)的影響。該文主要是從改變價值鏈（Transforming the Value Chain）、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（Changing Industrial Structure）及改變產(chǎn)品與業(yè)務(wù)范圍（Transforming the Product，Spawning New Businesses）三個方面入手，重點(diǎn)論述了正在發(fā)生的信息革命對競爭戰(zhàn)略的變革。 波特在戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)的基本觀點(diǎn)是：建議所有的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)回歸基本面（Return to Fundamentals），即要獲得持續(xù)的盈利性，必須創(chuàng)造價格與成本的差額經(jīng)濟(jì)價值；將基本論點(diǎn)與原有理論體系相結(jié)合，提出決定盈利性的兩個基

4、本因素是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與持續(xù)競爭優(yōu)勢，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍然由在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中起作用的五種競爭力決定，就像競爭優(yōu)勢仍然由運(yùn)營效率（Operational Effectiveness）和戰(zhàn)略定位（Strategic Positioning）決定一樣；最后，對新經(jīng)濟(jì)的未來以及它和“舊經(jīng)濟(jì)”的關(guān)系給出了結(jié)論性的意見，認(rèn)為透過現(xiàn)象看本質(zhì)，新經(jīng)濟(jì)其實(shí)更像是使用新技術(shù)的舊經(jīng)濟(jì)，甚至新經(jīng)濟(jì)和舊經(jīng)濟(jì)這兩個術(shù)語都正在喪失其相關(guān)性，傳統(tǒng)企業(yè)的舊經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)公司的新經(jīng)濟(jì)正在融合，未來要對其進(jìn)行分辨將變得困難。 對于因特網(wǎng)日益強(qiáng)大的影響力，波特指出：實(shí)踐證明，競爭戰(zhàn)略并不像大多數(shù)人所認(rèn)為的那樣由于因特網(wǎng)的出現(xiàn)而過時，恰恰相反，因特網(wǎng)的出

5、現(xiàn)使競爭戰(zhàn)略比以前任何時候都更加重要。競爭戰(zhàn)略適用于所有的企業(yè)，不管是因特網(wǎng)出現(xiàn)前已經(jīng)存在的企業(yè)，還是隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。因而，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、價值鏈分析、戰(zhàn)略選擇和創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢仍然是企業(yè)戰(zhàn)略分析的必要環(huán)節(jié)。同時，波特也認(rèn)為：因特網(wǎng)改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和價值鏈，從而一定程度上改變了競爭優(yōu)勢的來源。首先，因特網(wǎng)使企業(yè)競爭更加激烈，許多行業(yè)的長期利潤潛力面臨更大的壓力。其次，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于兩方面：一是企業(yè)經(jīng)營的有效性；二是企業(yè)的戰(zhàn)略位置。最后，以因特網(wǎng)為標(biāo)志的新經(jīng)濟(jì)逐漸融合到所謂的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)也只有把因特網(wǎng)應(yīng)用融合到戰(zhàn)略中才能發(fā)掘因特網(wǎng)的競爭優(yōu)勢來源。 綜合以上兩本文章中的

6、觀點(diǎn)，可以看出：波特等認(rèn)為信息技術(shù)對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭優(yōu)勢有巨大而深遠(yuǎn)的影響。信息技術(shù)增大了價值鏈的信息密度，增加了產(chǎn)品的信息內(nèi)容；改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，醞釀著新的業(yè)務(wù)；日益成為企業(yè)營造降低成本、擴(kuò)大差異和改變競爭范圍這些競爭優(yōu)勢的重要因素。 信息技術(shù)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的功效 企業(yè)通過信息技術(shù)的應(yīng)用強(qiáng)化了競爭戰(zhàn)略的實(shí)施效果，促成企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立與鞏固。企業(yè)最基本的三種競爭戰(zhàn)略是：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集中戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略與合作聯(lián)盟戰(zhàn)略也是企業(yè)經(jīng)常采取的成長戰(zhàn)略模式。信息技術(shù)對不同的競爭戰(zhàn)略都產(chǎn)生了不同的功效。 信息技術(shù)對低成本戰(zhàn)略的功效 低成本戰(zhàn)略要求企業(yè)建立達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗(yàn)基

7、礎(chǔ)上降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用。信息技術(shù)在降低成本方面能提供以下的功能。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動化。企業(yè)借助于CAD、CAPP等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化，減少員工數(shù)量，降低人力成本；縮小生產(chǎn)時間，提高生產(chǎn)效率；使生產(chǎn)達(dá)到批量化，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；數(shù)據(jù)記錄與管理，有效地利用學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線。運(yùn)用虛擬仿真技術(shù)對產(chǎn)品的試制、試驗(yàn)，減少實(shí)物試驗(yàn)次數(shù)，降低試驗(yàn)物耗。采用CAQ（計算機(jī)輔助質(zhì)量管理），真正落實(shí)TQC思想，減少質(zhì)量引起的浪費(fèi)。均衡生產(chǎn)，減少在制品積壓。利用先進(jìn)傳輸技術(shù)、自動控制技術(shù)，降低庫存，甚至實(shí)現(xiàn)零庫存。 信息技術(shù)對差異化戰(zhàn)略的功效 差異化戰(zhàn)略是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成具有自己獨(dú)特性東西，以

8、吸引顧客。信息技術(shù)對差異化戰(zhàn)略可提供以下的功能。借助CAD等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的柔性化，提高創(chuàng)新度。運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化，增加產(chǎn)品功能，滿足不同顧客的需要。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)行在線服務(wù)，保證顧客全過程滿意。利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立有特色的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。 信息技術(shù)對目標(biāo)集中戰(zhàn)略的功效 目標(biāo)集中戰(zhàn)略是主攻某個特定的顧客群，某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略是在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，目標(biāo)集中戰(zhàn)略是圍繞某一特定的目標(biāo)服務(wù)的。但它還是要通過在這一狹窄的戰(zhàn)略對象中以更高的效率、更好的效果實(shí)現(xiàn)低成本或差異化。因此，信息技術(shù)為低成本或差異化戰(zhàn)略提供的功能同樣適用于目標(biāo)集中戰(zhàn)略。 信息技術(shù)對多元化

9、戰(zhàn)略的功效 信息技術(shù)對多元化戰(zhàn)略的影響表現(xiàn)在：普遍使用信息技術(shù)的企業(yè)，提高了與其他產(chǎn)業(yè)的技術(shù)相關(guān)性，降低進(jìn)入的技術(shù)壁壘。信息網(wǎng)絡(luò)的普及，使社會信息共享成為可能，開闊了企業(yè)的視野。企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的建立，有助于企業(yè)管理與控制能力的加強(qiáng)，為多元化經(jīng)營提供了有效的管理手段。 信息技術(shù)的應(yīng)用使跨國公司將多元化發(fā)展的首選領(lǐng)域定為信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。如以提供電腦服務(wù)器、磁盤驅(qū)動器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及數(shù)據(jù)庫軟件等基礎(chǔ)裝置的IBM公司，依靠其擁有的高技術(shù)轉(zhuǎn)向了電子服務(wù)業(yè)，如今IBM公司提供30種以上電子貿(mào)易服務(wù)，其中包括網(wǎng)址設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)主機(jī)服務(wù)，它已成為世界上最大的信息技術(shù)服務(wù)商，它的服務(wù)收入占銷售額的9%，占利潤額的17%

10、，在29萬雇員中有一半從事服務(wù)工作。 信息技術(shù)服務(wù)于聯(lián)盟戰(zhàn)略 Internet、Extranet等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，大大縮短了企業(yè)間的距離，使雙方的信息更加便于溝通，促進(jìn)了競爭合作。 Extranet使用與Intranet同樣的Internet技術(shù)和Web技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成企業(yè)的外部網(wǎng)，其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet延伸擴(kuò)展到企業(yè)的合伙人、供應(yīng)商和主要客戶。Extranet使得企業(yè)間的聯(lián)系不需要建立專用網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)，從而大大地降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)、維修費(fèi)和使用費(fèi)，并更加易于操作和管理。Extranet極大地便利了企業(yè)間的信息交流和共享。任何授權(quán)的用戶都可以通過瀏覽器對Extranet進(jìn)行訪

11、問，通信和信息更新等操作。Extranet僅對那些有共同協(xié)議的聯(lián)系緊密和能相互信任的企業(yè)開放。那些有時效性的信息和那些彼此利益相關(guān)的信息能通過電子的方式在戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間平滑地流動，從而實(shí)現(xiàn)有效利用資源，實(shí)現(xiàn)雙方共贏的緊密合作。例如，美國最大的零售企業(yè)沃爾瑪（Wal-Mart）就是通過企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)Extranet連接了它的主要供應(yīng)商的。如今，Wal-Mart的商品97%以上直接由供應(yīng)商送到商場貨架而毋須入庫?？傊珽xtranet能降低戰(zhàn)略聯(lián)盟費(fèi)用，便利企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立和執(zhí)行。 信息技術(shù)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略 通過上述分析，可以總結(jié)出：企業(yè)在信息技術(shù)下的戰(zhàn)略是開放性的報酬遞增推動下的網(wǎng)絡(luò)化（Ne

12、tworking）戰(zhàn)略。 所謂網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，其實(shí)就是把培植和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)資源的主要手段，對企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可待續(xù)性競爭優(yōu)勢，維持企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力。網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的內(nèi)涵包含兩個方面：一是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識超越網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一般范疇。二是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略即指企業(yè)在內(nèi)部和外部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的綜合。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略是企業(yè)合作戰(zhàn)略的深化，這種網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略使得企業(yè)改變市場競爭的基本觀念，將零和非合作博弈向非零和合作博弈靠近，實(shí)踐中的外包、合資（作）、特許和研發(fā)財團(tuán)等群體或聯(lián)盟行為是這種戰(zhàn)略的應(yīng)用形式。在企業(yè)內(nèi)部，公司治理由傳統(tǒng)的加強(qiáng)企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營控制權(quán)向基于合作或伙伴關(guān)系的產(chǎn)權(quán)合作方向移動。 因此，網(wǎng)

13、絡(luò)化戰(zhàn)略的本質(zhì)是要求企業(yè)的戰(zhàn)略制訂者重新思考戰(zhàn)略的新經(jīng)濟(jì)含義。由于新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)在生產(chǎn)投入上的效率機(jī)制從報酬遞減向報酬遞增移動，這直接導(dǎo)致創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略機(jī)理不同。相互依存的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅是企業(yè)配置資源的又一種基本形態(tài)，而且也是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。企業(yè)的戰(zhàn)略隨之在企業(yè)的資源和能力庫中發(fā)生變化。 網(wǎng)絡(luò)化對于企業(yè)內(nèi)部組織和外部競爭是同樣影響的，所以戰(zhàn)略在此就不是以往企業(yè)戰(zhàn)略決策群體的經(jīng)驗(yàn)層級，而是企業(yè)能力和企業(yè)作為一個有機(jī)體面向未來的想象力的層級；企業(yè)競爭由終端市場產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)核心競爭能力之間的競爭，可以知識密集型的高科技企業(yè)在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)的制訂方面是展開的競爭為例。企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)合作非常普及，企業(yè)之間，

14、無論競爭對手與否，都結(jié)成錯綜復(fù)雜的聯(lián)盟群體，以一種相互依存的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)保持企業(yè)發(fā)展的基地，這稱為聯(lián)盟競爭或“共同進(jìn)化”（Co-evolution）。這種情況使得戰(zhàn)略在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中由行動框架向一種資產(chǎn)性的能力角色轉(zhuǎn)換，從而出現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新的情況。 鑒于網(wǎng)絡(luò)空間中信息傳遞的無限性及其基礎(chǔ)上“開放性”原則對組織邊界的有效沖擊，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的條件是其生命周期將會縮短，相應(yīng)的價值創(chuàng)造機(jī)制由過去經(jīng)驗(yàn)支撐的連續(xù)性變?yōu)榛诰W(wǎng)絡(luò)的想象力為支撐的間斷性。換句話說，網(wǎng)絡(luò)條件下的企業(yè)競爭成為一種非線性（non-linear）競爭，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施供給的價值由線性競爭優(yōu)勢不得不向非線性競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新的系統(tǒng)能力進(jìn)入企業(yè)的資源和能力庫，而不是一般的行動框架。非線性戰(zhàn)略是對熊彼特式創(chuàng)新觀念的時代延伸，是組織戰(zhàn)略范式的進(jìn)階，它的目標(biāo)不是簡單地“做大”或“做小”（