企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（講稿）(DOC 31頁(yè))

1、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系一、 概述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的依據(jù)1 從標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展階段看技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性a） 第一階段 19491979年主要搞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b） 第二階段 1981年技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)+管理標(biāo)準(zhǔn)1986年技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)+管理標(biāo)準(zhǔn)+工作標(biāo)準(zhǔn)c） 第三階段 2004.2.體系2 從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐看，最重要的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。二、 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)系1 沒(méi)有矛盾 相輔相成（1） GB/T15497前言考慮了GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001的要求（P226第7行）（2） GB/T15497第5章5.1納入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)質(zhì)量管理體系

2、和環(huán)境管理體系實(shí)施中都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的技術(shù)性文件，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行。5.4有關(guān)質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求應(yīng)滿(mǎn)足GB/T19001對(duì)技術(shù)文件內(nèi)容的要求。5.5有關(guān)職業(yè)健康、安全和環(huán)境管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求應(yīng)滿(mǎn)足GB/T28001和GB/T24001對(duì)技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。2建立質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量程序文件作業(yè)規(guī)范表格、報(bào)告記錄企業(yè)適用方針企業(yè)法規(guī)國(guó)家法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)3管理標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量方面的要求，還有能源、健康、職業(yè)安全、環(huán)境管理方面的要求。所以，質(zhì)量管理體系中的管理標(biāo)準(zhǔn)僅僅是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系中的一部分。4質(zhì)量程序文件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)企業(yè)方針目

3、標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)、企業(yè)適用的國(guó)家法規(guī)表格、報(bào)告、記錄、單據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的一部分三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)不可缺少的兩項(xiàng)工作1建立質(zhì)量管理體系沒(méi)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（技術(shù)性文件）做支撐，質(zhì)量管理體系就會(huì)變成無(wú)源之水、無(wú)本之木。2建立體系的原理和指導(dǎo)思想不同（1） 質(zhì)量體系是以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的思想和要求建立質(zhì)量體系。（2） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是以標(biāo)準(zhǔn)化原理和系統(tǒng)原理建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。3工作重點(diǎn)不同（1） 質(zhì)量管理體系工作重點(diǎn)是建立質(zhì)量體系，如編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)規(guī)程、表格、報(bào)告等。（2） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)是建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。4范圍不同

4、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)除了質(zhì)量管理外，還包括能源、安全、健康、環(huán)保管理標(biāo)準(zhǔn)。5目標(biāo)不完全一致（1） 質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量管理水平+產(chǎn)品質(zhì)量水平（2） 標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo)：質(zhì)量管理水平+產(chǎn)品質(zhì)量水平+企業(yè)效益和整個(gè)技術(shù)水平技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義1含義 包括對(duì)象：物技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)事管理標(biāo)準(zhǔn)人工作標(biāo)準(zhǔn) 條件：需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的、重復(fù)性事物。2、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 定義（1）含義 形成體系的標(biāo)準(zhǔn)必須是企業(yè)技術(shù)范圍內(nèi)需要實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，包括上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和自己制訂的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是標(biāo)準(zhǔn)檔案目錄。 各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)必須按其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行排列。即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)必須按其內(nèi)在聯(lián)系（系統(tǒng)聯(lián)系、結(jié)構(gòu)聯(lián)系、功能聯(lián)系）放到它應(yīng)有的位置上，所以我們提出基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)放

5、在上層，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)放在下層。 必須形成科學(xué)的、有機(jī)整體a 必須貫徹的標(biāo)準(zhǔn)；b 制訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)使系統(tǒng)達(dá)到最佳、最好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益來(lái)制定。二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)1 按其覆蓋范圍分為技術(shù)基礎(chǔ)和生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2 按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象在生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程中的地位與作用分為技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)、半成品、工藝、檢驗(yàn)、包裝P228下表 選多少自己定，順序建議按表列的順序。3 按標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分：強(qiáng)制性與推薦性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)納入體系中都是強(qiáng)制性。4 按標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別分：國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)四級(jí)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系前言1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)GB/T15496-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求GB/T15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體

6、系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15498-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T19273-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn)2 GB/T15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是系列標(biāo)準(zhǔn)之主體，代替GB/T15497-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求。3 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的技術(shù)依據(jù)。1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)與其他系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系： 考慮了：GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求GB/T24001-1996環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范有關(guān)要求，以便建立和

7、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，與它們有機(jī)結(jié)合。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括質(zhì)量、能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要素可以剪裁。GB/T15497 2003年版與95版區(qū)別（主要變化）：a） 標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)修改：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求改為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。b） 適用范圍擴(kuò)大：適用于工業(yè)企業(yè)改為適用于各種類(lèi)型、不同規(guī)模的企業(yè)。c） 體系表內(nèi)容修改：公用設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生條件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施的工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)d） 應(yīng)滿(mǎn)足GB/T28001和GB/T14001對(duì)技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。e）

8、 增加對(duì)軟件和服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定要求。標(biāo)準(zhǔn)正文 第4章 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括：a） 所采用和貫徹的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；b） 本企業(yè)制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；c） 企業(yè)方針目標(biāo)；d） 標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、各種相關(guān)法規(guī)；e） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式1 以產(chǎn)品為中心的序列結(jié)構(gòu)。它是以產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程為排列順序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加上能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所組成。2 按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋范圍分為層次結(jié)構(gòu)：上層基礎(chǔ)和下層生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。P228技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)工藝工裝設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施試驗(yàn)方法檢驗(yàn)、驗(yàn)收和試驗(yàn)設(shè)備測(cè)量、檢驗(yàn)和標(biāo)志包裝、搬運(yùn)、貯存、安裝、交

9、付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制、修訂基本要求：a） 納入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行。b） 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的要求。c） 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿(mǎn)足GB/T19001、GB/T28001、GB/T24001的要求。d） 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求應(yīng)系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、切實(shí)可行。e） 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的介質(zhì)表現(xiàn)形式：紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)、其他電子媒體、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣品或它們的組合。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的存在形式：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。f） 建立企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)編制企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表。6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和形式6.1企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文本的結(jié)構(gòu)和格式可參考

10、GB/T1.1的規(guī)定。6.2規(guī)程、規(guī)范、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的結(jié)構(gòu)和格式也可按照有關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。6.3單項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在匯編文件里只編寫(xiě)首頁(yè)和續(xù)頁(yè)，不搞封面、導(dǎo)言、引言。7技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)7.1定義：企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是在企業(yè)范圍內(nèi)，作為企業(yè)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。7.2技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容7.2.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則（指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)性文件）a） GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)規(guī)則b） GB/T20001標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則c） GB/T1.2標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法d） 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)規(guī)定（當(dāng)GB/T1.1滿(mǎn)足不了時(shí)）7.2.2通用技術(shù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)（為了使技術(shù)語(yǔ)言達(dá)

11、到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、準(zhǔn)確，以便于互相交流和正確理解，提高工作效率而制定的標(biāo)準(zhǔn)）。a） 術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)b） 符號(hào)、代號(hào)、代碼、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)c） 技術(shù)制圖標(biāo)準(zhǔn)7.2.3量和單位標(biāo)準(zhǔn)7.2.4數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.5互換性與精度標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)系列化的標(biāo)準(zhǔn)7.2.6環(huán)境保護(hù)、安全通用標(biāo)準(zhǔn)7.2.7各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)通則或?qū)t7.3技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法7.3.1收集a） 全國(guó)通用b） 行業(yè)通用c） 專(zhuān)業(yè)通用7.3.2轉(zhuǎn)化a） 直接引用b） 選擇全國(guó)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)家規(guī)定：自由公差I(lǐng)T1218，企業(yè)選用：IT16。7.3.3編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的方法a） 將國(guó)家行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)和名稱(chēng)編入一

12、個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，然后再將標(biāo)準(zhǔn)文本編入企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)。b） 將國(guó)家、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和名稱(chēng)，通過(guò)雙編號(hào)放入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表上。7.3.4企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 用雙編號(hào)實(shí)例表明該基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在體系表中的位置。廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)應(yīng)實(shí)施的有關(guān)技術(shù)制圖的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)使用的有關(guān)技術(shù)制圖的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。2企業(yè)應(yīng)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)2.1制圖標(biāo)準(zhǔn)2.1.1按GB/T44574460機(jī)械制圖標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.1.2按GB/T131機(jī)械制圖 表面粗糙度符號(hào)、代號(hào)及其注法執(zhí)行2.2產(chǎn)品圖樣和設(shè)計(jì)文件2.2.1 JB/T5054.1-2000產(chǎn)品圖樣及設(shè)計(jì)文件 總則此種方法便

13、于查找和使用，但國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)應(yīng)附修改單，如晉江雅客食品酥糖（雅士達(dá)食品有限公司）Q/JJYK001-20042102101此種方法便于一一對(duì)應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)一旦修改僅修改一個(gè)號(hào)，但數(shù)量較多，篇幅較大。8設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8.1定義：設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是為保證與提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量而制定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)計(jì)符號(hào)、代號(hào)、術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國(guó)際慣例；設(shè)計(jì)準(zhǔn)則及規(guī)范、施工及驗(yàn)收、產(chǎn)品與工序試驗(yàn)方法及驗(yàn)收規(guī)則；設(shè)計(jì)參數(shù)與數(shù)據(jù)、計(jì)算方法標(biāo)準(zhǔn)；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖樣與文件的格式與編號(hào)、設(shè)計(jì)文件完整性要求。8.3設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定要求8.3.1設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿(mǎn)足適用的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。8.3.2產(chǎn)

14、品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿(mǎn)足產(chǎn)品的功能和性能要求。8.3.3產(chǎn)品重要特性（安全、正常使用）作出明確規(guī)定、接收和拒收準(zhǔn)則。8.3.4應(yīng)保證產(chǎn)品生產(chǎn)、驗(yàn)證和控制。8.3.5必要時(shí)編制：設(shè)計(jì)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)件、通用件手冊(cè)，建立計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。9產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)9.1定義：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)系指對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格、質(zhì)量特性和檢驗(yàn)方法、判定規(guī)則所做的技術(shù)規(guī)定。9.2產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)：a） 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)；b） 產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。9.2.1產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)a） 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾；b） 必須是符合標(biāo)準(zhǔn)化法要求的合法標(biāo)準(zhǔn)：1） 強(qiáng)制性國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)。2） 企業(yè)聲明執(zhí)行的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)。3） 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2企業(yè)內(nèi)控標(biāo)

15、準(zhǔn)a） 一般情況下，企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制使用，不作為交貨依據(jù)，在企業(yè)交貨或國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)判定質(zhì)量是否合格時(shí)，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。b） 內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)嚴(yán)于產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)“范圍”中寫(xiě)明該標(biāo)準(zhǔn)是作為產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)依據(jù)或產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)控依據(jù)。若為前者內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)即為產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)，若為后者則為內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。9.3編寫(xiě)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基本原則9.3.1應(yīng)滿(mǎn)足法律法規(guī)、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、顧客明示要求和隱含的要求。9.3.2主要規(guī)定產(chǎn)品性能要求，不規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求及制造工藝要求。9.3.3根據(jù)產(chǎn)品用途不同，可對(duì)質(zhì)量進(jìn)行分等分級(jí)，以滿(mǎn)足不同需要。根據(jù)不同品種規(guī)格，合理分檔，形成系列。2102101

16、9.3.4產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的基本原則、要求與方法，可參考GB/T1.1和GB/T1.2。在體系中編號(hào)采用雙編號(hào)。如 Q/JJYK001-2004塑料桶。9.3.5考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，注意配套和維修要求，合理利用資源。9.4編寫(xiě)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基本要求9.4.1政策法規(guī)性：符合法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。9.4.2先進(jìn)性：指技術(shù)內(nèi)容相對(duì)先進(jìn)盡可能采標(biāo)。9.4.3經(jīng)濟(jì)性：技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠三方面協(xié)調(diào)。9.4.4適用性：技術(shù)內(nèi)容滿(mǎn)足使用要求的能力強(qiáng)。9.4.5正確性：技術(shù)指標(biāo)表達(dá)正確并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。9.4.6協(xié)調(diào)統(tǒng)一性：與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、尤其是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)，同一標(biāo)準(zhǔn)中名詞、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)、句型

17、結(jié)構(gòu)、表達(dá)方式要求統(tǒng)一一致。9.4.7簡(jiǎn)明性：簡(jiǎn)單明了，通俗易懂。9.4.8規(guī)范性：符合GB/T1.1和GB/T1.2要求。10采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)10.1定義：采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所用的外購(gòu)原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件等的質(zhì)量要求而制定的標(biāo)準(zhǔn)。10.2采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容10.2.1采購(gòu)質(zhì)量要求：有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可直接引用。10.2.2合格供方名單：有合格供方調(diào)查、選擇、評(píng)價(jià)、確定。10.2.3進(jìn)貨驗(yàn)收項(xiàng)目、試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則：按進(jìn)貨物資重要程度來(lái)區(qū)分。10.2.4保管注意事項(xiàng)10.3采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求10.3.1采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行適當(dāng)控制，防止使用不合格的供應(yīng)品。10.3.

18、2在制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要特別注意對(duì)采購(gòu)的原材料品種、規(guī)格的優(yōu)化、壓縮、選用。10.3.3在審批采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其準(zhǔn)確性和完整性的審查。10.3.4確定進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)則時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)成本的影響以及不合格外購(gòu)貨物對(duì)生產(chǎn)流程的質(zhì)量影響。10.3.5必要時(shí)，將采購(gòu)物資匯編成冊(cè)，作為采購(gòu)與檢驗(yàn)的依據(jù)。11工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（操作、運(yùn)行、維修規(guī)程）11.1定義：工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，對(duì)原材料、半成品進(jìn)行加工、裝配和設(shè)備運(yùn)行、維修的技術(shù)要求以及服務(wù)提供而制定的標(biāo)準(zhǔn)。11.2工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)11.2.1工藝通用標(biāo)準(zhǔn)a） 工藝術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)；b） 工藝分類(lèi)、編碼標(biāo)準(zhǔn)；c） 工藝文件標(biāo)準(zhǔn)；d） 工藝 量標(biāo)準(zhǔn)

19、；e） 工藝指導(dǎo)性技術(shù)文件。例：JB/T9165.1-1998 工藝文件的完整性JB/T9165.2-1998 工藝規(guī)程格式JB/T9165.3-1998 管理用工藝文件 格式JB/T9165.4-1998 專(zhuān)用工藝裝備設(shè)計(jì)圖樣及設(shè)計(jì)文件 格式JB/T9166-1998 工藝文件編號(hào)方法11.2.2工藝規(guī)程：指導(dǎo)產(chǎn)品或零件或元器件加工及工人操作的技術(shù)文件。a） 工藝規(guī)程表現(xiàn)形式：操作規(guī)程（機(jī)械）、運(yùn)行規(guī)程（電力）、維修規(guī)程（汽車(chē)）、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（電子）、服務(wù)提供規(guī)范。專(zhuān)用工藝規(guī)程工藝過(guò)程卡工序卡通用工藝規(guī)程典型工藝規(guī)程某工序系列零件工藝要素成組工藝規(guī)程軸齒輪箱體加工（1）機(jī)電加工企業(yè)的工藝規(guī)程標(biāo)

20、準(zhǔn)工藝規(guī)程切削加工通用工藝守則鋼質(zhì)冷擠壓件 公差b） 工藝規(guī)程分類(lèi)：工藝流程工藝配方工藝參數(shù)工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）流程性生產(chǎn)企業(yè)工藝規(guī)程 流程性單項(xiàng)工藝規(guī)程 工藝標(biāo)準(zhǔn)一般按崗位或工序流程順序制定 突出工序控制點(diǎn)（3） 投產(chǎn)前原材料、輔助材料和零部件工藝控制標(biāo)準(zhǔn)如水泥廠，原料為石灰石，各礦點(diǎn)采購(gòu)來(lái)的石灰石含量不同，有的為：CaO10%ACaO20%BABC攪拌CaO30%C標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定CaO25%比例如何搭配？（4） 特殊工序的工藝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不易測(cè)量或不能經(jīng)濟(jì)測(cè)量或其操作保養(yǎng)需要特殊技能的工序技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。11.7工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求11.7.1工藝靈活多變，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)制定。11.7.2工藝規(guī)程等

21、一般要求：a） 操作前的準(zhǔn)備；b） 操作的一般步驟；c） 操作中的注意事項(xiàng)；d） 對(duì)操作環(huán)境及設(shè)備的要求；e） 使用的設(shè)備、工具的安全規(guī)定。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15498-2003前 言1 系列標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)由4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成2 標(biāo)準(zhǔn)修訂考慮了與GB/T19001、GB/T19004、GB/T24001、GB/T28001等管理體系相結(jié)合。3 標(biāo)準(zhǔn)修訂后主要變化： 名稱(chēng)更改； 適用于各類(lèi)企業(yè)，含服務(wù)業(yè)； 體現(xiàn)過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)； 有關(guān)要素整合、調(diào)整、增刪。標(biāo)準(zhǔn)正文1.范圍（略）2.規(guī)范性引用文件（略）3.術(shù)語(yǔ)和定義（P245）3.1管理標(biāo)準(zhǔn)3.2工作標(biāo)準(zhǔn)3.3管理標(biāo)準(zhǔn)體系3.4

22、工作標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系一、管理的定義：1 ISO對(duì)管理的最新定義：“指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。2 古典組織管理理論的開(kāi)拓者、法國(guó)經(jīng)營(yíng)管理思想家亨利法約爾（Henri Fayol，18411925）定義：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。3 決策理論學(xué)派的代表人物美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯西蒙（Herbert Asimon，1916 ）認(rèn)為：管理就是決策。二、建立管理標(biāo)準(zhǔn)的目的1 明確職責(zé)2 穩(wěn)定提高質(zhì)量3 工作有序化4 企業(yè)走上法治管理5 建立考核標(biāo)準(zhǔn)，使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三、 明確管理標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域和對(duì)象1 領(lǐng)域：生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理2 對(duì)象：上述領(lǐng)域的管理事項(xiàng)a） 需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一

23、的；b） 重復(fù)的管理事項(xiàng)才制定。四、 管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化1 格式、編號(hào)、內(nèi)容有規(guī)范化要求；2 有嚴(yán)格的制定程序；3 管理標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的審批手續(xù)。五、 管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的關(guān)系規(guī)章制度是管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；管理標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)章制度的發(fā)展。六、 管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的差別：1 系統(tǒng)化2 定量化3 可操作4 能考核5 最佳化6 法制化7 規(guī)范化分系統(tǒng)子系統(tǒng)子項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)七、 制定管理標(biāo)準(zhǔn)原則1 應(yīng)符合法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)2 科學(xué)性：系統(tǒng)性編體系表凡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)列入體系標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目齊全，包括生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容齊全完整性全面成套先進(jìn)性GB/T19001GB/T14001GB/T28001應(yīng)貫徹3 內(nèi)容經(jīng)優(yōu)化，切實(shí)可行4 標(biāo)

24、準(zhǔn)規(guī)定具有可考核性和可操作性；5 標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)一致。八、 管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成1 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)主要管理活動(dòng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)，如：經(jīng)營(yíng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)、見(jiàn)P247圖1企業(yè)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行剪裁。2 上一層的管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和下一層的子項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)，避免重復(fù)和矛盾。管理標(biāo)準(zhǔn)和GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)對(duì)比表GB/T1.1管理標(biāo)準(zhǔn)備 注資料性概述要素封面封面（總的一張）目次單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)封面前言匯編搞一張引言分發(fā)單行本時(shí)才搞封面規(guī)范性要素標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)范圍規(guī)范性引用文件術(shù)語(yǔ)定義符號(hào)要求組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核管理標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)1 封面2 目次：可省3 標(biāo)準(zhǔn)

25、名稱(chēng)：簡(jiǎn)短明確，反映主題（防止小帽大內(nèi)容、大帽小內(nèi)容）。管理標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：規(guī)章、制度、條例、程序、辦法、規(guī)定、控制等可用原名稱(chēng)。4 引言、前言匯編時(shí)統(tǒng)一寫(xiě)一份。5 正文（1） 標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng) 編號(hào)（2） 規(guī)范性引用文件（省略）（3） 組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)：理順關(guān)系，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系歸口部門(mén)幾個(gè)部門(mén)：主管部門(mén)，分管部門(mén)在同一個(gè)子系統(tǒng)中，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)明，其他可省，后一個(gè)引用前一個(gè)。（4） 管理內(nèi)容與要求a 內(nèi)容 管理內(nèi)容應(yīng)達(dá)到要求； 工作程序； 各部門(mén)相互之間關(guān)系； 管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)配備的表格。b 管理內(nèi)容制定要求 管理內(nèi)容應(yīng)明確每個(gè)過(guò)程中各項(xiàng)工作由誰(shuí)干、干什么、干到什么程度、何時(shí)干、何地干、怎么干以及為達(dá)到要求應(yīng)如

26、何進(jìn)行控制，并注明需要注意的任何例外和特殊情況。必要時(shí)可輔以程序或流程圖。 內(nèi)容多少、復(fù)雜程度不同，決定是否分成若干章； 管理要求盡可能量化； 內(nèi)容編寫(xiě)上：大帽小內(nèi)容要避免，安全管理不能僅寫(xiě)防火。要求：w 標(biāo)準(zhǔn)層次分明。w 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完整、充實(shí)，管什么、怎么管、管到什么程度、達(dá)到什么要求。w 管理標(biāo)準(zhǔn)是管理依據(jù)，只講結(jié)論，不講為什么。w 防止“放之四海而皆準(zhǔn)”，套用。（5） 檢查與考核（a） 檢查與考核的方法與處理規(guī)定；（b） 與要求條文對(duì)應(yīng)；（c） 抓主要的考核；（d） 獎(jiǎng)勵(lì)定量化，避免“酌情處理”、“從重處理”。綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（一） 定義（二） 內(nèi)容1 指導(dǎo)企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定；

27、2 指導(dǎo)和制定企業(yè)內(nèi)技術(shù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。（三） 制定除企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定需制定外，其余以收集管理標(biāo)準(zhǔn)為主。工作標(biāo)準(zhǔn)一、 定義（一） 含義1制定工作標(biāo)準(zhǔn)的范圍是標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中重要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)。2制定工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象崗位人員或部門(mén)3工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容a 崗位職責(zé)b 工作任務(wù)c 工作方法（可略，特殊的寫(xiě)）d 工作質(zhì)量與數(shù)量要求e 檢查與考核（二） 目的發(fā)揮人的積極性。二、 工作標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)1 部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)2 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（按工種、不按人頭）相同崗位合并 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)象分a） 最高決策層工作標(biāo)準(zhǔn)b） 決策層工作標(biāo)準(zhǔn)c） 科學(xué)管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)d） 車(chē)間管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)e） 操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)：相同工種合并。 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)按范圍分a 崗位通用工作標(biāo)準(zhǔn)上一層b 崗位專(zhuān)用工作標(biāo)準(zhǔn)下層a 上層：科室管理人員通用的工作標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間管理人員通用的工作標(biāo)準(zhǔn)操作工管理人員通用的工作標(biāo)準(zhǔn)b 下層：專(zhuān)用工作標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分：鉗工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)通用部分Q/Z.1.1-2004專(zhuān)用部分123a） 通用部分123456只寫(xiě)編號(hào)b） 專(zhuān)用部分工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成1 工作標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)、工種名稱(chēng)的工作標(biāo)準(zhǔn)2 工作標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)重要的、影響面大的加權(quán)難度大的加權(quán)工作量大的加權(quán)3 工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與要求分通