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文檔簡介
1、企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中,是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動力,其主要作用有6個。企業(yè)文化,是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中,把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對象,通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動性和創(chuàng)造性,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。實(shí)踐表明,企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中,是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動力,其作用主要有:1.導(dǎo)向作用。企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、企
2、業(yè)精神、行為規(guī)范等能引導(dǎo)員工的行為取向,能把企業(yè)員工的行為動機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來,為解決企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等,開辟了一條現(xiàn)實(shí)可行的道路。企業(yè)目標(biāo)是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動的一面旗幟,使廣大員工明了企業(yè)追求的目標(biāo),也就深刻地認(rèn)識到自身工作的意義,并為此作出不懈的努力和奉獻(xiàn)。因此,在制定企業(yè)目標(biāo)時,應(yīng)該融進(jìn)企業(yè)員工的事業(yè)心和成就感。 2.約束作用。當(dāng)企業(yè)中個別員工的行為與企業(yè)中約定俗成的東西不一致時,這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力,使他不得不與大多數(shù)人趨同,進(jìn)而調(diào)整自己的思想行為,以達(dá)到與企業(yè)整體環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。3.凝聚作用。是指從企業(yè)的各個方面,將其成員團(tuán)結(jié)起來,形成一
3、種向心集中、聚合、凝結(jié)的合力。4.激勵作用。企業(yè)文化的核心是確立共同的價值觀念,員工滿足物質(zhì)需要的同時,也渴望得到精神需要的滿足。員工作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績時,企業(yè)應(yīng)給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。通過樹立榜樣,立典型、評先進(jìn)、營造良好的企業(yè)風(fēng)氣,有利于對廣大員工形成深刻而持久的激勵作用。5.調(diào)適作用。是指它可以為企業(yè)員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍的功能和能力。6.輻射作用。企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用,而且還不斷向社會發(fā)散和輻射各種企業(yè)信息,使人們對企業(yè)的名稱、標(biāo)識、產(chǎn)品、服務(wù)等有一個較為完整的認(rèn)識,有助于在公眾中樹立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度和消費(fèi)者對其的信任度。1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、
4、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范,滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育,是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施,使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化,歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭,實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)不失
5、時機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè),從實(shí)際出發(fā),制定相應(yīng)的行動規(guī)劃和實(shí)施步驟,虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn),努力開拓創(chuàng)新。3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),樹立科學(xué)發(fā)展觀,講究經(jīng)營之道,培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,全力打造具有自身特制的企業(yè)文化,為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。什么是企業(yè)文化建設(shè)?企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播
6、等過程,重口號輕落實(shí);重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上,是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的,認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播,是一種泛文化。企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是(一個企業(yè)的例子):1、 早會早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。2、思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業(yè)要求,又如何改進(jìn)。3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。4、樹先進(jìn)典型給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行
7、為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。5、權(quán)威宣講 引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。6、外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的,因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn),而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?,我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。 7、故事 有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。8、創(chuàng)業(yè)史陳列室9、文體活動文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進(jìn)行。10、引進(jìn)新人,引進(jìn)新文化引進(jìn)新的員工,必然會帶來些新的文化,新
8、文化與舊文化融合就形成另一種新文化。11、開展互評活動互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評價自己做的如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運(yùn)動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),明辨是非,以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)公司重組以來,特別是近年來的探索和多方面工作,公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展,干部職工的認(rèn)識在升華,領(lǐng)導(dǎo)者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成,一些企業(yè)標(biāo)識等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修
9、改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新著企業(yè)文化,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化,對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)上來看,企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展還不夠平衡,有些工作較為滯后,缺乏整體規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性,以及與政治、經(jīng)濟(jì)工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀,為進(jìn)一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化,促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步,推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,特制定本實(shí)施綱要。以形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準(zhǔn)則等寶貴精神財(cái)富。企業(yè)文
10、化建設(shè)的總體思路和要求(鷹騰咨詢)在“管理上市”系列叢書之文化·道中指出,企業(yè)文化建設(shè)總體應(yīng)遵循精神層理念提煉制度層設(shè)計(jì)物質(zhì)層方案設(shè)計(jì)企業(yè)文化實(shí)施方案設(shè)計(jì)的思路進(jìn)行,分階段分層次地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。1、貫徹黨的十六大精神,堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化,本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求,適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要,建立公司企業(yè)文化體系,突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂,推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合,推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè),融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以科技興企為目標(biāo),以強(qiáng)化企業(yè)管理為依
11、托,以制度建設(shè)為內(nèi)容,以形象建設(shè)為載體,以文體活動為手段,以思想政治工作為保證,通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象,構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍,形成獨(dú)具特色的總包公司企業(yè)文化,成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容物質(zhì)文化建設(shè)(表層文化),包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化,如:品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設(shè)(中層文化),主要是對企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,如:行為、公關(guān)、服務(wù)等。理念文化建設(shè)(深層文化),包括變革觀念、
12、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念,還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想,具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) 1、確定MI(理念識別),包括:(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價值,還要是文化價值,要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會,實(shí)現(xiàn)社會價值最大化。(2)確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心,培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)
13、文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。 (3)確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營
14、實(shí)踐的基礎(chǔ)上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。2、確立VI(視覺識別),統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進(jìn)否定再改進(jìn)再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。3、確立BI(行為識別),主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一
15、系列活動,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。4、以人為本,樹立精干高效的隊(duì)伍形象,打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)職工是企業(yè)的主體,建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著眼點(diǎn)放在人上,分別達(dá)到凝聚人心,樹立共同理想,規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣,塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織;抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設(shè);做好思想政治工作等相關(guān)工作。5、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾
16、性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù),使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機(jī),展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。6、目標(biāo)激勵,塑造嚴(yán)明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理,要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,確立職工主
17、人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制,使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強(qiáng)化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責(zé)任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即
18、:體育活動(趣味運(yùn)動)會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動經(jīng)常化,即:利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強(qiáng)化視覺效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念1、團(tuán)隊(duì)理念 2、團(tuán)隊(duì)精神3、領(lǐng)導(dǎo)理念4、經(jīng)營服務(wù)理念5、精細(xì)核算理念6、質(zhì)量理念7、文明工地“窗口”理念8、名人效應(yīng)理念9、科技創(chuàng)新理念10、依法治企理念以上十個理念其具體內(nèi)容將層層進(jìn)行征集、評定、歸納。企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的,既有聯(lián)系,又有區(qū)別;既可以相互促進(jìn),相得益彰,又不能相互取代。正確認(rèn)識企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系,對于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),推
19、動企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面,更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件,同時隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng),也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導(dǎo)的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為主題,從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手,在開展思想政治工作中處理好虛與實(shí)、講與做、精神與利益的關(guān)系,發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學(xué)性和實(shí)效性,為經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。2、加強(qiáng)對經(jīng)營管理者的培育,以此帶動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作,企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者,不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、組織者,還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者,更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范,以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象,同時特別需要
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