組織行為學(xué)教學(xué)大綱資料

1、歷史系人力資源管理專業(yè)組織行為學(xué)教學(xué)大綱李德勛第一部分大綱說明一、本大綱的制訂依據(jù)由阜陽師范學(xué)院主辦的本科人力資源管理專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的管理人才。組織行為學(xué)作為工商管理專業(yè)的主干課程，在教學(xué)中占有重要地位。加強(qiáng)此學(xué)科的研究和應(yīng)用，對(duì)于提高管理水平，特別是對(duì)于提高各級(jí)管理人員對(duì)所屬員工的心理和行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，及時(shí)地協(xié)調(diào)個(gè)人、群體、組織之間的相互關(guān)系，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，具有十分重要的意義。為達(dá)到上述目標(biāo)、適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要，組織行為學(xué)教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國在本學(xué)科的最新研

2、究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精辟、語言簡潔、通俗易懂。使學(xué)員在學(xué)習(xí)中，能夠一書在手，別無所求。 二、本課程的基本任務(wù)組織行為學(xué)是本專業(yè)的一門的專業(yè)理論課。通過教學(xué)使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原理和研究方法，使學(xué)員對(duì)組織中人的行為的規(guī)律有較明確的了解，并能結(jié)合實(shí)踐解決管理中涉及到組織中人的行為的各種問題，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中，成為一個(gè)合格的管理者。 三、教學(xué)對(duì)象具有國家承認(rèn)的高中以上文憑的有志從事人力資源管理工作的高考統(tǒng)招學(xué)員.。 四、教學(xué)要求教學(xué)過程中，有關(guān)基本知識(shí)、基本原理按了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)層次進(jìn)行。了解：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容知道，對(duì)其中涉及到組織行為學(xué)基本理論的人物

3、和事件等要把握；掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠理解并把握；重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時(shí)能權(quán)變地應(yīng)用到實(shí)踐中去。 五、預(yù)修課程：管理學(xué)；后續(xù)課程：人力資源管理。 六、教學(xué)環(huán)節(jié) 1面授輔導(dǎo)：這是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的學(xué)生接觸教師、解決疑難問題的重要途徑，是彌補(bǔ)學(xué)生自學(xué)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足有效途徑。面授輔導(dǎo)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合電化教學(xué)，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問題的能力。作為授課和輔導(dǎo)教師本人要認(rèn)真鉆研教材,科學(xué)合理設(shè)計(jì)教學(xué)大綱，熟練掌握本課程的基本原理，了解和熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，研究成人學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 結(jié)合我企業(yè)管理的典刑案例，以

4、專題形式主要講述本課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)。配合主教材講本課程的思路、方法，幫助學(xué)員了解和掌握本課程的基本原理。2配合自學(xué)：.自學(xué)是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的,學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué)科知識(shí)的重要方式之一。因此對(duì)學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是我們教學(xué)的目標(biāo)之一，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。4案例教學(xué)：案例教學(xué)是人力資源學(xué)科實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。在教學(xué)過程中，要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排案例使用的進(jìn)度。5考核：考核是檢查教與學(xué)效果的重要方式，是教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是保證教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要手段，必須予以高度重視。考核的目的是檢查學(xué)員對(duì)課程基本原理、基本知識(shí)的掌握程度，檢測學(xué)員運(yùn)用基本原理分析和解決

5、社會(huì)問題的能力。 第二部分本課程主要內(nèi)容第一章 組織行為學(xué)的研究對(duì)象與方法學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和主要理論來源，掌握組織行為學(xué)的基本研究方法，了解組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r，了解人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)。 第一節(jié) 組織與組織行為學(xué)一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)（一）邊緣性、綜合性（二）兩重性（三）實(shí)用性三、研究組織行為學(xué)的意義和作用 第二節(jié) 組織行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展一、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生二、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)三、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)四、組織行為學(xué)與行為科學(xué)五、組織行為學(xué)的發(fā)展動(dòng)向第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法一、科學(xué)

6、的研究方法應(yīng)遵循的基本原則（一）研究程序的公開性（二）收集資料的客觀性（三）觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性（四）分析方法的系統(tǒng)性二、模型（一）模型的概念（二）模型的分類（三）模型的結(jié)構(gòu)三、行為變量的測量(一) 量表(二) 變量的處理方式(三) 測量的信度與效度四、組織行為學(xué)研究的具體方法（一）觀察法（二）調(diào)查法（三）實(shí)驗(yàn)法（四）談話法（五）測驗(yàn)法六）案例研究法教學(xué)建議：重點(diǎn)講清組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的研究方法。重點(diǎn)概念：組織行為學(xué) 心理學(xué) 社會(huì)學(xué) 模型 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)的人 復(fù)雜人第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握有關(guān)人的理論,影響人的行為的主要

7、因素、個(gè)性理論與人的行為、個(gè)性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對(duì)人的行為的影響、知覺、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為；掌握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的內(nèi)容。第一節(jié) 關(guān)于人的理論 一、關(guān)于人性假設(shè)的研究（一）理性經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)（二）社會(huì)人的假設(shè)（三）自我實(shí)現(xiàn)人性的假設(shè)（四）復(fù)雜人性的假設(shè)二、對(duì)人性假設(shè)理論的分析(一)、組織中的人的行為特征(二)、影響人的行為的因素（1）內(nèi)在因素（2）外在因素第二節(jié) 需要,動(dòng)機(jī)與行為一,需要與行為二，動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系三,激勵(lì)機(jī)制第三節(jié) 價(jià)值觀與行為 一、價(jià)值觀（一） 價(jià)值觀的概念（二） 價(jià)值觀的分類第四節(jié) 知覺與行為一、知覺的概念及影響知覺選擇的因素（一）知覺的概念、社會(huì)知覺、個(gè)人

8、知覺（二）影響知覺選擇的因素、主觀因素、客觀因素二、知覺的組織過程三、知覺錯(cuò)誤四、管理者知覺與管理方式第五節(jié) 態(tài)度與行為一,態(tài)度的概念二,態(tài)度的特性三,影響態(tài)度的因素四,態(tài)度理論與應(yīng)用 第六節(jié) 個(gè)性與行為一、個(gè)性的概念二、個(gè)性理論三、個(gè)性理論的應(yīng)用四、氣質(zhì)差異與應(yīng)用（一） 氣質(zhì)的概念（二） 氣質(zhì)差異（三） 氣質(zhì)差異的應(yīng)五、能力差異與應(yīng)用（一） 能力的概念（二） 能力差異 （三） 能力差異的應(yīng)用六、性格差異與應(yīng)用（一） 性格的概念（二） 性格差異（三） 性格差異的應(yīng)用第七節(jié) 意志與行為一,意志的內(nèi)涵二,意志對(duì)行為的影響教學(xué)建議：重點(diǎn)講清關(guān)于人的理論,.人的行為的特征，分析影響人的行為的因素.重點(diǎn)

9、概念：人性,經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,復(fù)雜人,個(gè)性 氣質(zhì) 能力 性格 知覺 價(jià)值觀 態(tài)度 第三章 組織承諾與個(gè)體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握什么是組織承諾,組織承諾的形成機(jī)制,以及組織承諾和個(gè)體行為的關(guān)系,以便在管理實(shí)踐中如何去研究和應(yīng)用先觀理論.第一節(jié),組織承諾的概念與結(jié)構(gòu) 一,組織承諾的概念二,組織承諾的結(jié)構(gòu)三,組織承諾的測量四,其他類似的概念 五,不穩(wěn)定環(huán)境中的組織承諾第二節(jié) 組織承諾的形成一,組織承諾的形成機(jī)制三,影響中國員工組織承諾的文化因素第三節(jié) 組織承諾對(duì)個(gè)體行為的影響一,組織承諾對(duì)離職的影響二，組織承諾對(duì)工作績效的影響 三,組織承諾對(duì)個(gè)體行為影響的機(jī)制第四節(jié) 組織承諾在管

10、理實(shí)踐中的應(yīng)用一,通過招聘甄選合適的員工 二,通過內(nèi)部晉升來培養(yǎng)情感承諾 三,通過培訓(xùn)和宣傳來培養(yǎng)情感承諾四,通過溝通和支持來培養(yǎng)組織承諾教學(xué)建議：重點(diǎn)講清組織承諾的結(jié)構(gòu),組織承諾的形成機(jī)制以及對(duì)個(gè)體行為的影響重點(diǎn)概念：情感承諾,連續(xù)承諾,規(guī)范承諾,職業(yè)承諾,上司承諾,第四章 群體心理與群體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)及主要方法、人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關(guān)系的途徑；掌握群體沖突來源及處理；其他了解。第一節(jié) 群體行為的一般問題一、群體的概念與類型：（一）群體的概念（二）群體的類型二、個(gè)人與

11、群體的關(guān)系（一）個(gè)人是社會(huì)組成的一部分（二）個(gè)人與群體的相互作用（三）群體的地位與作用第二節(jié) 群體的發(fā)展階段定向、沖突和挑戰(zhàn)、內(nèi)聚性、迷惑、醒悟、承認(rèn)六個(gè)階段。的關(guān)系。第三節(jié) 群體的特征（一）群體結(jié)構(gòu)的概念和意義 ；（二）群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性和異質(zhì)性；（三）領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。第四節(jié) 群體內(nèi)行為一、群體中人際關(guān)系的一般問題（一） 人際關(guān)系的內(nèi)容（二） 人際關(guān)系的類型（三） 人際關(guān)系的特點(diǎn)和功能（四） 研究人際關(guān)系的重要意義（五） 影響人際關(guān)系因素二、人際關(guān)系的確立和發(fā)展（一） 人際關(guān)系確立的條件（二） 人際關(guān)系發(fā)展的動(dòng)力（三） 人際關(guān)系的歷史進(jìn)程和發(fā)展趨勢 三、管理系統(tǒng)中的人際關(guān)系（一）管理系統(tǒng)中職務(wù)關(guān)

12、系的類型（二）管理系統(tǒng)中個(gè)人之間的關(guān)系（三）管理系統(tǒng)中的交往圈子四、人際交往的原則（一）平等原則（二）互利原則（三）信用原則（四）相容原則五、人際關(guān)系的測量-社會(huì)測量方法（一）社會(huì)測量的概念（二）社會(huì)測量的程序（三）社會(huì)測量圖解（四）社會(huì)測量法在企業(yè)中的應(yīng)用六、改善人際關(guān)系的途徑（一）相互作用分析理論的基本內(nèi)容（二）根據(jù)相互作用分析改善人際交往 第五節(jié) 群體間的行為 一、影響屬體之間的行為與工作成果的主要因素（一）目標(biāo)（二）不確定性（三）可替代性（四）工作任務(wù)關(guān)系（五）資源的共用性（六）彼此看法二、平行群體之間有效關(guān)系的形成（一）平行群體之間關(guān)系的診斷（二）基本機(jī)制第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理 一、團(tuán)隊(duì)的

13、概念（一） 團(tuán)隊(duì)的概念（二） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義（三） 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別二、團(tuán)隊(duì)的類型三、塑造高績效的團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)管理中的問題（四）群體規(guī)范的功能；（五）群體規(guī)范分析法。七、群體壓力八、群體的內(nèi)聚力（一）群體內(nèi)聚力的概念；（二）影響群體內(nèi)聚力的因素；（三）群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率群體內(nèi)聚力的測量。第三節(jié) 群體決策一、如何把個(gè)人的擇優(yōu)選擇變成集體決策形成群體決策可以采用下述四種集中個(gè)人意見的策略：（一）簡單多數(shù)策略（二）等級(jí)累計(jì)策略。（三）最小離差策略（四）最優(yōu)預(yù)見策略二、群體決策中存在的問題 在群體決策中應(yīng)避免兩種不良傾向：（一）冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象（二）小集團(tuán)思想三、群體決策的方法（一）頭腦風(fēng)暴法（二）德

14、爾菲法（三）提喻法（哥頓法）（四）方案前提分析法（五）非交往型程序化決策術(shù)第七節(jié) 委員會(huì)與群體件行為的協(xié)調(diào) 一,委員會(huì)的含義二,委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)三,委員會(huì)的缺點(diǎn)教學(xué)建議：重點(diǎn)講清群體行為的一般問題，分析影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；講清群體中人際關(guān)系的類型、特點(diǎn)、功能、人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑；分析群體沖突的來源及沖突的處理的方式；理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和方法。重點(diǎn)概念：群體 群體規(guī)范 群體內(nèi)聚力 人際關(guān)系 群體沖突 團(tuán)隊(duì)建設(shè)第五章 非正式組織及其行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握非正式組織的含義及其相關(guān)行為理論，了解并正確對(duì)待組織目標(biāo)與個(gè)體-群體目標(biāo)沖突，正確對(duì)待非正式

15、組織。第一節(jié) 非正式組織一,正式組織與非正式組織(一),正式組織(二),非正式組織(三)正式權(quán)利與非正式組織的關(guān)系二,正式權(quán)利與非正式權(quán)力三,組織目標(biāo)和個(gè)體-群體目標(biāo)沖突四,群體壓力和社會(huì)從眾心理第二節(jié) 非正式溝通一,正式溝通與非正式溝通二,非正式溝通網(wǎng)絡(luò)第三節(jié) 正確對(duì)待非正式組織一,非正式組織的利弊二,對(duì)待非正式組織的正確態(tài)度教學(xué)建議：重點(diǎn)講清正式組織與非正式組織的性質(zhì)特征和二者關(guān)系，非正式組織溝通方式和機(jī)制，對(duì)待非正式組織的正確態(tài)度。重點(diǎn)概念：正式組織，非正式組織，群體壓力，從眾行為，正式溝通，非正式溝通第六章 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握激勵(lì)的含義及機(jī)制，掌

16、握激勵(lì)的主要理論及應(yīng)用，了解激勵(lì)的模式及激勵(lì)理論的發(fā)展。第一節(jié) 激勵(lì)概述(補(bǔ)充)一、激勵(lì)的含義二、激勵(lì)機(jī)制三、激勵(lì)的作用四、激勵(lì)理論的發(fā)展五、激勵(lì)的基本模式第二節(jié) 工作激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論（一）盧英的群體動(dòng)力論（二）赫茲伯格的雙因素理論（三）奧爾德佛的ERG理論 (四)麥克利蘭的激勵(lì)需要理論二、過程型激勵(lì)理論（一）佛隆的期望理論（二）波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論（三）亞當(dāng)斯的公平理論 三、行為改造型激勵(lì)理論（一）強(qiáng)化理論（二）歸因理論（三）挫折理論四、綜合激勵(lì)模式第三節(jié) 如何提高激勵(lì)水平一、進(jìn)行有效激勵(lì)的要求（一）獎(jiǎng)勵(lì)組織所需要的行為（二）善于發(fā)現(xiàn)和利用差別（三）掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度（四）

17、激勵(lì)時(shí)要因人制宜（五）系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)策略體系二、激勵(lì)的手段和方法（一）思想政治工作（二）獎(jiǎng)懲（三）工作設(shè)計(jì)（四）職工參加管理（五）培訓(xùn)激勵(lì)（六）榜樣激勵(lì)教學(xué)建議：重點(diǎn)講清激勵(lì)理論作用、發(fā)展動(dòng)向、分析各種激勵(lì)理論及其應(yīng)用、有效激勵(lì)的要求和方法。重點(diǎn)概念：激勵(lì) 需要層次論 雙因素理論 成就需要激勵(lì)理論 期望理論 強(qiáng)化理論 教學(xué)建議：以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論為主線，講清領(lǐng)導(dǎo)的作用及提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，分析信息溝通在領(lǐng)導(dǎo)中的作用。重點(diǎn)概念：領(lǐng)導(dǎo) 十大條件論 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體 管理系統(tǒng)理論 管理方格理論 PM型領(lǐng)導(dǎo)模式 菲德勒模式 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 信息溝通第七章 組織文化與組織行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組

18、織的概念、組織理論、組織設(shè)計(jì)的意義、要素與程序；組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則；掌握工作設(shè)計(jì)方法、工作壓力的來源與后果、對(duì)付壓力的方法和措施；組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)；了解組織結(jié)構(gòu)的類型。第一節(jié) 組織的概念與組織理論一、組織的概念與作用（一） 組織的概念（二） 組織的要素（三） 組織的分類（四）組織的作用二、組織理論（一） 古典組織理論（二） 行為組織理論（三）現(xiàn)代組織理論第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的概念二、組織設(shè)計(jì)的基本要求三、組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié) 工作設(shè)計(jì)一、工作設(shè)計(jì)的概念與意義二、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程三、工作設(shè)計(jì)的原則四、工作設(shè)計(jì)的理論與方法第四

19、節(jié) 工作壓力一、壓力的性質(zhì)與反應(yīng)二、壓力來源三、壓力的后果四、應(yīng)付壓力的措施與方法第五節(jié) 組織文化一、組織文化的概念與作用二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、組織文化的功能四、組織文化建設(shè)第六節(jié) 組織環(huán)境一、組織與環(huán)境的關(guān)系二、組織環(huán)境的特性三、組織環(huán)境的類型四、組織外部環(huán)境 五、組織內(nèi)部環(huán)境教學(xué)建議：重點(diǎn)講清組織的概念、類型、組織理論，組織設(shè)計(jì)的要素、組織結(jié)構(gòu)的類型；對(duì)比分析幾種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)；講清工作設(shè)計(jì)的意義、理論與方法，工作壓力的來源及對(duì)付壓力的方法；結(jié)合中國實(shí)際介紹組織文化建設(shè)意義及方法。重點(diǎn)概念：組織 組織設(shè)計(jì) 直線職能制 事業(yè)部制 部門劃分 工作設(shè) 工作壓力 組織文化第八章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性；掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論、信息溝通的概念與作用；其他了解。第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)三