車輛維修保養(yǎng)制度

1、第五章 車輛維修保養(yǎng)管理為了保持和提高車輛技術(shù)狀況, 延長車輛使用壽命，有效控制車輛運行消耗，降低維修成本, 提高車輛運用效率，就車輛維修保養(yǎng)的規(guī)范化管理特做本規(guī)定。車輛維修保養(yǎng)的管理包括：車輛維修保養(yǎng)計劃和費用預算、定點修理廠的選擇、維修合同的簽定、維修保養(yǎng)的申報流程與過程控制。5.1 車輛維護保養(yǎng)計劃和費用預算5.1.1 車輛維修保養(yǎng)計劃1) 車輛維修保養(yǎng)計劃和車輛維修保養(yǎng)預算計算表由車管員負責編制，以年度為單位。2) 根據(jù)“預防為主、強制維護”的原則，車輛在計劃期內(nèi)保養(yǎng)、修理的次數(shù)和時間間隔，按照車輛計劃行駛的里程數(shù)結(jié)合各車型的維護保養(yǎng)規(guī)范加以確定。3) 車輛大修或總成大修的預定日期根據(jù)

2、車輛已行駛公里數(shù)、大修間隔里程定額、計劃期內(nèi)總行駛里程加以確定。5.1.2 車輛維修保養(yǎng)預算1) 車輛維修保養(yǎng)預算由車管員負責編制，以年度為單位。2) 根據(jù)維修保養(yǎng)計劃，按照各區(qū)域的各級維修、保養(yǎng)的費用標準，計算出本年度車輛維修保養(yǎng)預算。5.1.3 車輛保養(yǎng)計劃與預算的執(zhí)行1) 各用車單位根據(jù)已批準的車輛維修保養(yǎng)計劃與預算，分解制定月度維修保養(yǎng)時間配置計劃。2) 月度維修保養(yǎng)時間配置由本單位車管人員會同車隊調(diào)度員一起制訂，時間配置應充分考慮本月運輸工作量，合理安排時間。3) 車輛維修保養(yǎng)應按照上述時間配置有計劃的進行，費用支出應控制在預算范圍之內(nèi)。費用結(jié)算由財務部根據(jù)預算劃撥。5.1.4 車輛

3、保養(yǎng)計劃與預算的調(diào)整1) 因公司業(yè)務發(fā)展或系統(tǒng)調(diào)整，實際運輸工作量與計劃工作量相比發(fā)生變化，車輛的使用強度隨之發(fā)生變化，車輛維修保養(yǎng)計劃及費用預算需做相應調(diào)整。2) 因當?shù)鼐S修市場價格發(fā)生變化，車輛維修保養(yǎng)預算需做相應調(diào)整。3) 遇有意外機械事故或其他特殊情況而造成車輛故障或損毀，需要進行預算外維修。4) 以上計劃及預算的調(diào)整，需要按照前述申報及審批程序申報。5.1.5 車輛維修保養(yǎng)計劃與預算的監(jiān)督、考核1) 各區(qū)域車管部對轄區(qū)內(nèi)車輛維修計劃執(zhí)行情況進行實時監(jiān)督、控制，區(qū)域車管部財務對預算完成情況進行考核。2) 車管員每月填寫車輛維修明細表，上報區(qū)域車管部，區(qū)域車管部每月匯總區(qū)域維修統(tǒng)計表上報

4、集團車管部。5.2 車輛定點修理廠的選擇5.2.1 定點修理廠的資質(zhì)與服務承諾1) 定點修理廠應具備當?shù)鼐S修行業(yè)管理部門認證的一類汽車維修企業(yè)資質(zhì)，能夠承接汽車大修和總成大修等修理業(yè)務。2) 具備規(guī)范化的管理體系和管理制度，工時單價、配件進價、管理費收取比例均明碼標價，托修單、承修單、材料明細單、結(jié)算單、合格證、發(fā)票等項單據(jù)真實、規(guī)范、齊全。3) 能夠提供上門服務，并能在本市行政區(qū)域內(nèi)為托修方提供24小時急修快修、拖車救援、接送車輛等項服務，對維修后車輛有質(zhì)量保證。4) 修理廠廠址距離我公司車輛停放地點在10公里以內(nèi)。5) 因車輛少、站點分散或其它客觀原因而無法同時滿足上述4個條件的地區(qū)，可適

5、當降低條件，但必須具備二類汽車維修企業(yè)以上資質(zhì)，且必須上報區(qū)域、集團車管部審批。5.2.2 維修服務協(xié)議的簽定1) 按照上述定點修理廠的資質(zhì)及服務承諾要求，選擇2家以上合格修理廠報區(qū)域車管部備選，區(qū)域車管部派員對備選廠家進行考察、談判、篩選，確定一家作為定點修理廠。2) 各公司與定點修理廠必須簽定維修服務協(xié)議，協(xié)議期限為一年，服務協(xié)議應包含材料、工時價格表，修理廠應保證該價格表根據(jù)市場變化隨時更新。3) 定點修理廠的資質(zhì)材料、服務協(xié)議、價格表等報區(qū)域、集團車管部歸檔備查。5.3 車輛維修保養(yǎng)流程5.3.1 正常維護保養(yǎng)流程1) 根據(jù)車輛月度維修保養(yǎng)時間配置，車管員隨時關(guān)注本月需保養(yǎng)車輛的運行情

6、況，并準時向集團上報維修記錄及月報表。2) 當車輛行駛里程達到汽車維護保養(yǎng)規(guī)范中各級維護項目的規(guī)定里程時，車管員填制車輛報修單報車隊相關(guān)負責人批準。3) 批準保養(yǎng)的車輛送定點修理廠按照規(guī)定項目進行維護保養(yǎng)（或上門服務）。5.3.2 車輛運行故障維修1) 車輛運行過程中出現(xiàn)異常，駕駛員應及時報告車管員，準確說明故障部位、原因。2) 車管員對車輛進行鑒定，確認維修部位、原因及責任，并填寫車輛報修單，報車隊負責人批準。3) 如單臺車輛一次維修費用預計超過2000元，或超預算維修，需提交書面材料報區(qū)域車管部負責人批準。如因突發(fā)事件無法及時提交書面材料則可以事先用電話征得區(qū)域車管部和集團車管部同意，并按

7、照口頭指示進行維修，事后及時補報書面材料。4) 批準維修的車輛送定點修理廠按照批準項目進行維修（或上門服務）。5.3.3 車輛維修過程控制1) 車管員應要求承修方接單后對送修車輛進行細致檢查，并在送修單上注明維修項目、預計維修材料費、工時費和完成時間。2) 如果在檢查中發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目或延長維修時間的，應要求承修方以書面形式及時通知我方。3) 承修方只有接到我方的書面確認后，方可對增加項目進行維修。5.3.4 車輛修竣驗收1) 車輛保養(yǎng)或維修完畢后，由車管員、駕駛員共同對修竣車輛進行檢驗，對報修單所報項目進行確認，根據(jù)報價單仔細核對結(jié)算單，準確無誤后，在結(jié)算單上簽字。2) 車管員與駕

8、駛員辦理交接，填制車輛交接單。3) 定點廠應妥善保管好更換的舊件，出廠時交我方處理。車管員與駕駛員應核對舊部件，確認所使用的配件是符合國家標準的全新原廠件。5.3.5 資料歸檔1) 車輛報修單、交接單原件歸入車輛技術(shù)檔案。2) 結(jié)算單、相關(guān)票據(jù)復印件歸入車輛技術(shù)檔案。3) 每月將“車輛維修明細表”存檔并報集團車管部備查。4) 將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。5.4 汽車維護保養(yǎng)規(guī)范車輛是物流企業(yè)的主要設(shè)備之一，它的安全性、可靠性、經(jīng)濟性和環(huán)保性的優(yōu)劣將直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益及企業(yè)的形象。因此，為了保持車輛良好的技術(shù)狀況，降低汽車運行成本，延長車輛使用壽命，汽車管理人員及駕駛?cè)藛T必須按照“預防為主，強制維

9、護”的原則，嚴格遵照執(zhí)行汽車維護保養(yǎng)規(guī)范。5.4.1 定期維護1）日常維護日常維護屬于預防性維護作業(yè)，駕駛員必須堅持在每天出車前、行車中、收車后進行此項作業(yè)，并填寫車輛日檢表。主要內(nèi)容有： 出車前l(fā) 清潔汽車外表及內(nèi)部，并檢查報修項目是否修復良好。l 檢查燃油量是否充足,潤滑油量是否合適，且潤滑油應無變質(zhì)、變稀、滲水等現(xiàn)象，用手指沾少許潤滑油捻搓應無雜質(zhì)或金屬屑，如有缺少應及時補充；檢查蓄電池電解液高度應高出極板1015mm；檢查防凍液液面高度應在補償水罐“高”和“低”水位線之間（或規(guī)定水位）；檢查輪胎氣壓是否符合標準，氣壓過高或過低時，應及時調(diào)整或充氣。檢查液壓操縱離合器、制動裝置的制動液量

10、和動力轉(zhuǎn)向裝置的液壓油量，并及時補充；檢查自動變速器油量及質(zhì)量并及時補充和更換。l 檢查汽車主要外露部位的螺栓、螺母等是否齊全有效，緊固可靠，視需緊固。l 檢查轉(zhuǎn)向橫拉桿、直拉桿、轉(zhuǎn)向臂等連接件是否牢固可靠，轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量是否超過規(guī)定范圍，視需調(diào)整。l 檢查離合器、制動裝置的操縱系統(tǒng)，工作應操作輕便、靈活可靠。l 檢查加速踏板操縱情況；柴油機檢查斷油機構(gòu)的連接和工作情況。l 檢查燈光照明、指示燈信號、喇叭音量及刮水器等裝置是否齊全有效；后視鏡是否完好；門鎖、門窗玻璃是否齊全有效。l 檢查備胎是否完好有效，固定牢固，隨車工具是否齊全；警示牌、滅火器等安全設(shè)施是否攜帶齊全。l 按照規(guī)定方法起動發(fā)

11、動機，檢查發(fā)動機各部是否運轉(zhuǎn)正常，有否異響，各儀表是否指示正常；檢查汽車各部均不得有漏油、漏水、漏氣、漏電等故障。l 檢查駕駛證、行駛證、營運證以及與駕駛車輛有關(guān)的必須攜帶的各種行車證件是否齊全。l 以上檢查如有異常應及時調(diào)整、修理或報修，未經(jīng)批準嚴禁汽車帶病出車。 行車中途中行駛時l 發(fā)動機運行過程中，應隨時注意觀察水溫、油壓、氣壓及各儀表指示車輛的工作狀況是否正常，發(fā)現(xiàn)異常，應立即停車檢查，排除后或采取相應的急救措施后方可恢復行駛。l 行車中應隨時查聽發(fā)動機、底盤有無異響，注意有無異味。l 離合器、變速器、轉(zhuǎn)向器、制動器應操縱輕便、有效。l 行車中應隨時注意觀察各照明燈光、指示信號工作是否

12、正常，如有異常，應立即停車修復后方可繼續(xù)行駛。l 注意喇叭音響是否正常。途中停車時l 檢查輪胎外表、氣壓，及時清除胎面花紋中的夾石、雜物。l 檢視有無漏水、漏油痕跡，查聽有無漏氣聲。l 檢查制動器有無拖滯發(fā)熱現(xiàn)象 。l 檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)等各連接部件是否牢靠。 收車后l 清潔汽車外部，打掃駕駛室內(nèi)部。l 檢視有無漏水、漏油痕跡，查聽有無漏氣聲，及時補充燃油、潤滑油、防凍液等（有的車輛還須補充制動液、液壓油等）。l 冬季未加防凍液的汽車應及時放掉冷卻水。l 檢視各連接裝置及外露部位的螺栓、螺母有無松動。l 檢視減震器有無漏油、松動，鋼板彈簧有無斷片、移位現(xiàn)象。l 檢查輪胎氣壓，視需補氣。l 放凈氣壓制

13、動裝置內(nèi)的存水、油污，并關(guān)好開關(guān)。l 發(fā)現(xiàn)故障需及時排除或報修。2） 一級維護（每行駛10000公里或按使用說明書要求）一級維護由有經(jīng)驗的駕駛員或?qū)I(yè)維修工負責進行，作業(yè)范圍除日常維護作業(yè)外，以清潔、緊固、潤滑為中心工作內(nèi)容，并檢查制動、轉(zhuǎn)向等安全部位的工作狀況。其作業(yè)項目如下： 清潔補給作業(yè)l 清潔汽車外表及內(nèi)部，并視需做汽車美容。l 清潔蓄電池外部，檢查電解液面高度，視需添加蒸餾水或補充液到規(guī)定高度。l 檢查變速器、主減速器、轉(zhuǎn)向器的潤滑油質(zhì)量和容量，視需更換或添加潤滑油到規(guī)定容量，并清洗通氣塞。l 清理燃油及空氣濾清器；更換機油濾清器和機油； 檢查調(diào)整作業(yè)l 檢查并調(diào)整風扇皮帶、空壓機皮

14、帶、空調(diào)皮帶的張緊度。l 檢查并調(diào)整分電器斷電觸點間隙。l 檢查輪胎氣壓，并按規(guī)定充氣；做車輪動平衡。l 檢查并排除漏氣、漏油、漏水、漏電等現(xiàn)象。 檢查、緊固作業(yè)l 檢查并緊固發(fā)動機懸置件。l 檢查并緊固底盤各總成緊固情況；l 檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接螺栓的緊固情況。l 檢查懸掛機構(gòu)及減震器的緊固及工作情況。l 檢查蓄電池固定情況。l 檢查備胎是否完好以及備胎升降器固定情況及備胎固定情況。l 檢查并緊固鈑金零件、駕駛室、車廂等部位的連接情況。 潤滑作業(yè)各潤滑部位按規(guī)定加注潤滑脂（油）。3） 二級維護（每20000公里或按使用說明書要求）二級維護由專業(yè)維修人員負責進行，作業(yè)范圍除一級維護作業(yè)外，以檢查

15、調(diào)整為中心內(nèi)容，并拆檢輪胎和進行輪胎換位。 清潔、潤滑、補給作業(yè)l 更換潤滑油和機油濾清器。l 更換空氣濾清器、燃油濾清器（自動變速器車型更換自動變速器油及濾清器）。l 清潔發(fā)電機、起動機，潤滑發(fā)電機、起動機軸承；清潔并潤滑分電器。l 清除燃燒室積炭；清除火花塞積炭。l 清洗變速器、主減速器通氣孔，更換或添加潤滑油；添加或更換轉(zhuǎn)向器潤滑油。 檢查、調(diào)整l 調(diào)整氣門間隙。l 檢查離合器，調(diào)整離合器踏板行程。l 檢查變速器各部的緊固情況，檢視換檔機構(gòu)和齒輪（同步器）的磨損情況，視需更換或修理。l 檢查傳動軸萬向節(jié)及中間支承（或球籠）的松曠情況，視需解體檢查、更換。l 檢查驅(qū)動橋各部緊固情況及有無漏

16、油現(xiàn)象。l 檢查減震器工作情況，視需修理或更換。l 檢查轉(zhuǎn)向節(jié)有無損傷和裂紋，檢查主銷與轉(zhuǎn)向節(jié)的配合情況，檢查并調(diào)整前輪定位。l 檢查轉(zhuǎn)向器固定情況，并檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量；檢查、調(diào)整前輪轉(zhuǎn)向角。l 檢查車架、車身的完好情況。l 檢查發(fā)電機調(diào)節(jié)器工作情況。l 檢查并調(diào)整火花塞間隙。l 檢查蓄電池電解液密度，必要時進行充電。l 檢查曲軸箱通風裝置。 拆檢、調(diào)整、緊固、潤滑作業(yè)l 視需拆檢、清洗、調(diào)整化油器、汽油泵（汽油機）；視需拆檢、調(diào)試噴油泵、噴油器（柴油機）；l 緊固氣缸蓋、進排氣歧管、消聲器的螺栓并檢查襯墊是否良好。l 拆檢橫、直拉桿和轉(zhuǎn)向臂接頭的磨損情況。l 拆檢和潤滑鋼板彈簧；檢

17、查減震器的工作情況。l 拆檢、調(diào)整并潤滑前、后輪轂和車輪制動器，調(diào)整制動蹄摩擦片與制動轂之間的間隙。l 拆檢輪胎，并按規(guī)定進行輪胎換位。l 對潤滑部位加注潤滑脂（油）。5.4.2 非定期維護1) 走合維護（0-1500公里）走合維護是汽車運行初期（新車、大修車）的維護保養(yǎng)過程。 走合中的維護l 應選擇較好的路面行駛。l 嚴格遵守駕駛操作規(guī)程，及時換檔，減少沖擊，盡量避免緊急制動或突然加速。l 保證發(fā)動機始終處于正常工作溫度下運行；隨時注意觀察機油壓力。l 嚴格遵守限速行駛的規(guī)定，嚴禁在走合期內(nèi)拆除限速裝置；最高時速不得超過60公里/小時（汽車使用手冊有特殊規(guī)定的除外）。l 嚴格控制裝載質(zhì)量，一般汽車按載質(zhì)量標準減載20%-25%。l 加強日常維護。 走合后維護l 放掉發(fā)動機油，用清洗液（1/3機油和2/3柴油）清洗油底殼，更換機油濾清器，更換發(fā)動機油。l 清洗變速器、轉(zhuǎn)向器、主減速器并更換潤滑油。l 檢查汽車各部緊固情況。l 檢查制動效能，視