電話銷售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白

1、電話銷售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白 電話營(yíng)銷經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白1、吸引留意 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引顧客的留意，如何在短時(shí)間內(nèi)吸引顧客的留意是電話營(yíng)銷人員的力量體現(xiàn)，讓顧客能快樂(lè)與你溝通是電話營(yíng)銷的第一步，也是關(guān)鍵一步。所謂價(jià)值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以關(guān)心他的。討論發(fā)覺(jué)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的留意的了。陳述價(jià)值并不是一件簡(jiǎn)單的事情，你不僅要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有討論，還要討論對(duì)你這個(gè)客戶而言，對(duì)他的價(jià)值在哪里，由于同一產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人，價(jià)值體現(xiàn)是不同的。 行業(yè)的不同，電話營(yíng)銷的方式方法也不盡相同。特殊是針對(duì)電信行業(yè)為、金融行業(yè)等，我們發(fā)覺(jué)在電話中一開(kāi)頭用各種優(yōu)待是可以吸引客戶留意力的常用方

2、法，例如："最近有一個(gè)優(yōu)待活動(dòng)'、"免費(fèi)獲得'、"您只需要7元錢就可以得到過(guò)去需要22元才能獲得的服務(wù)'等等。有一次，我在辦公室接到一家電信運(yùn)營(yíng)商的銷售代表打來(lái)的電話："您好!張先生，我是*公司的*，我知道您的長(zhǎng)途話費(fèi)比較高，假如我們能將您的長(zhǎng)途話費(fèi)降低一半的話，不知您有沒(méi)有愛(ài)好了解下?'我當(dāng)時(shí)就說(shuō)："有啊，你有什么方法?'這個(gè)銷售代表一下子就吸引了我的留意力，她說(shuō)："我們公司IP電話卡在促銷，你買500元的IP電話卡，我們送您400元，基本上節(jié)約了一半。您看，假如您覺(jué)得對(duì)您有關(guān)心，我什么時(shí)候支

3、配人給您送過(guò)去?'她還有很強(qiáng)的促成意識(shí)后來(lái)，我也有拒絕，但她還是做成了生意，這單生意的勝利，至少有一半功勞來(lái)自于她勝利的開(kāi)場(chǎng)白，她的開(kāi)場(chǎng)白就用了"利益法'，重點(diǎn)在強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的好處。 電話營(yíng)銷經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白2、建立關(guān)系 我們與顧客建立融洽關(guān)系最少有兩個(gè)：聲音感染力和禮貌用語(yǔ)。關(guān)于禮貌用語(yǔ)，在這個(gè)環(huán)節(jié)常用的就是："請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在打電話便利嗎?'不過(guò)，在實(shí)際工作中，有些電話銷售人員問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題："張老師，原來(lái)我不問(wèn)客戶打電話是否便利的時(shí)候，談話還能連續(xù)下去，但后來(lái)一問(wèn)到這句話，基本上許多客戶都會(huì)講不便利，要讓我再維時(shí)間。是不是這句話可以不問(wèn)?'

4、;。我后來(lái)聽(tīng)了他們的電話錄音，我又發(fā)覺(jué)一個(gè)現(xiàn)象：就是有些電話銷售人員一問(wèn)對(duì)方是否便利，對(duì)方就會(huì)講不便利，而有些電話銷售人員問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，基本上100%的客戶都會(huì)講：可以。他們有什么不同，我發(fā)覺(jué)最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒(méi)有后者那強(qiáng)，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問(wèn)："您現(xiàn)在是否便利?'，而在于電話銷售人員本身。當(dāng)時(shí)，我給他們的建議就是第一種電話銷售人員盡可能提高自己的聲音感染力。同時(shí)，禮貌用語(yǔ)可以換成："不好意思現(xiàn)在打電話給您。'，而不是"您現(xiàn)在打電話便利嗎?'，后來(lái)狀況就發(fā)生了很大的變化。 電話營(yíng)銷經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白3、聯(lián)系產(chǎn)品 建議開(kāi)門見(jiàn)山，直接和產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，有的電話營(yíng)銷新手會(huì)消失許多意想不到的錯(cuò)誤，比如：和顧客談天談地，最終遺忘