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文檔簡介
1、新員工入職引導及融入管理辦法為更好地實現公司人才培養(yǎng)機制,為新員工在三個月“融入期創(chuàng)造一個良好的學習交流平臺,盡快了解公司管理規(guī)范,明確工作職責與任務目標,使其更快適應環(huán)境,提高工作效率,特制定本規(guī)定。一、 適用范圍(一) 適用于公司所有新入職處于試用期的新員工;(二) 適用于各部門所有調(轉)崗任職三個月內員工。二、 職責定位人力資源部及用人部門負責人(責任人)、工作導師有責任幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,適應新工作要求。新員工引導原則上強調四個關鍵環(huán)節(jié)的實施與控制,即入職前準備、入職后引導、各節(jié)點跟進、入職三個月融入的管理與控制。(一) 入職接洽人:由人力資源部擔當,負責辦理新員工的入職手續(xù)
2、,并協助部門負責人組織完成新員工新調職人員三個月內的引導融入;(二) 入職工作導師:實行新員工工作導師制,由部門負責人指派本部門有引導能力的人員擔當,負責引導新員工了解部門工作環(huán)境、崗位職責、制度流程、工作對接、簽訂試用期工作計劃書并負責對考核結果跟蹤,幫助其在融入期盡快適應崗位角色,發(fā)揮優(yōu)勢;(三)入職責任人:由部門負責人擔當,全面負責新員工新調職人員的工作能力和與公司融入度的提升輔導。(4) 融入期為三個月,融入期被評定為可培養(yǎng)的核心人員,將根據公司發(fā)展要求進入人才培養(yǎng)機制。三、 新員工融入引導流程1、 中基層管理員工范圍節(jié)點方式流程與目標周期負責人中基層員工主管級以下入職準備規(guī)范的入職引
3、導人力資源部將新入職員工一一介紹給各部門員工,協助新員工盡快熟悉公司各部門分布,就餐、生活等環(huán)境,融入公司.行政人員做好新員工辦公座位、辦公用品發(fā)放、考勤錄入、宿舍安排等工作。人力資源部把新員工介紹給部門負責人,部門負責人將新員工介紹給所在部門人員以及內外部需協助關系的人員,協助新員工了解整個團隊。入職第一天人力資源部入職培訓新員工入職培訓集體安排新員工入職培訓,使其了解公司規(guī)模、發(fā)展歷程、企業(yè)文化,規(guī)章制度、薪酬福利等(協助簽訂入職登記、勞動合同、員工手冊、保密協議、崗位責任書等)入職內三天人力資源部試用期間工作交接引導等部門負責人或其責任導師將其崗位主要工作內容,工作職責等進行工作交接,使
4、新員工熟悉其崗位職責內容。并告知當月工作任務、指標以及后續(xù)工作測評等事項.到崗第一天部門負責人部門負責人或責任導師進行融入輔導部門負責人或指定責任導師對新員工進行面談,了解新人就餐、住宿等情況,團隊融入情況,工作進展以及遇到問題等情況,及時協助解決。到崗后一周部門負責人初期綜合測評部門負責人或其責任導師再次進行工作面談,結合兩次面談情況,對新員工團隊融入情況,工作內容熟悉程度,取得工作進展情況以及其綜合內容進行初步工作測評。到崗后兩周部門負責人測評結果反饋部門負責人或其責任導師將測評結果反饋給員工,告知其工作存在問題并協助其提高,告知當月再次工作測評.到崗后三周部門負責人中期工作測評部門負責人
5、或其責任導師進行當月總結性工作面談,并依據員工當月工作任務、目標完成情況及后期工作改進情況,結合初期測評結果,對員工進行月底中期測評.到崗一個月部門負責人人力資源部依據中期的測評結果進行新員工訪談,了解其部門整體融入情況、管理模式適應程度等情況,并在接下來的工作中協助其更快適應公司管理模式、企業(yè)文化.到崗一個月人力資源部正常工作管理部門依據其工作崗位內容及工作職責,依據新員工中期工作測評結果安排其當月工作指標,并由其責任導師協助完成其當月工作任務.到崗第二月部門負責人后期綜合測評直接主管及部門負責人依據新員工三個月的綜合表現以及結合初期中期測評結果對新員工進行綜合測評,為新員工轉正提供主要參考
6、依據.人力資源部依據部門提交的綜合測評表對員工進行面談,了解新員工整體的適應情況,工作熟悉情況.到崗第三月部門負責人人力資源部轉正轉正申請部門負責人依據新員工整體表現是否符合團隊以及崗位要求,決定是否轉正.試用期結束部門負責人以上內容完成后,對部門有培養(yǎng)潛力的骨干人員,正式啟動人才培養(yǎng)方案四、 新員工融入效果評估(一) 評估原則1. 各部門應按規(guī)定執(zhí)行新員工融入流程,建立效果反饋機制;2. 人力資源部根據評估反饋情況,適時跟進新員工融入期工作情況,與責任人、引導 人共同幫助新人融入并發(fā)揮優(yōu)勢;3. 人力資源部負責對各部門的新員工融入工作情況進行監(jiān)督和審核,并將評估結果將記入各部門考核指標.(二
7、) 評估方式1. 人力資源部及部門領導應在新員工到崗滿1個月進行面談,根據試用期間工作任務的完成情況、整體的融入情況填寫新員工中期綜合測評表,表單面談內容包含新員工入職后工作基本情況,團隊融入情況并將測評結果反饋給員工及人力資源部,人力資源部依據測評結果進行員工訪談了解具體問題并協助解決。2. 新員工到崗三個月后。直接主管及部門負責人依據新員工三個月的綜合表現以及中期測評結果,對新員工進行后期測評,為新員工轉正提供參考依據。3. 融入期內離職的員工做離職面談時,需做離職原因分析,離職面談涉及新員工融入流程各部門的分析;五、 附則1. 本規(guī)定由公司人力資源部負責擬定、修訂與解釋;2. 本規(guī)定自公
8、布之日起實施。 4 / 7附件一:新員工崗位培訓反饋表(到崗新員工一周后填寫)部門:新員工姓名: 職位:1。 你是否已了解部門的組織結構及部門功能? 是 否2。 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述? 是 否3。你是否已認識部門里所有的同事? 是 否4。你是否覺得部門崗位培訓有效果? 是 否5. 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助? 是 否6. 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務? 是 否7。在崗位培訓中,可以改進的地方8。在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?新員工中期綜合評估表(新員工到崗后30天部門填寫)新員工姓名:部門:職位:1 你對新員工一個月
9、內的工作表現的總體評價:優(yōu)- 良- 一般- 差-2 新員工對公司的適應程度:很好-良- 一般- 差-3。考勤情況很好-良- 一般- 差-4。規(guī)章制度執(zhí)行情況很好-良- 一般- 差-5。工作情況很好-良 一般- 差-6。與上級溝通情況很好-良- 一般- 差-7。與同事之間的關系很好-良- 一般- 差-8。工作態(tài)度.很好-良- 一般- 差-9.對公司建議及意見10。部門經理評價新員工后期綜合測評表考評內容(由直接上級填寫)出勤狀況(天、次)病假事假遲到早退處罰獎勵考核內容考核項目要點優(yōu)良合格品德項30誠實10能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人處事偶有撒謊現象和不守信譽,基本上能夠以誠待人時有不實語
10、言,不能獲得同事與上級信賴,虛假匯報,掩蓋工作失誤100 90 80 70 60 50 40 30 責任心10可以放心交付工作,能夠徹底完成目標和任務,工作認真負責,問題意識較強具有責任心,可以交付工作,但須督導方可完成.責任心不強,須常督促,尚不能完成任務。100 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)道德10嚴守公司機密,保持高度警覺,嚴格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則,堅決服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例,遵守公司規(guī)章制度,偶有破環(huán)情況,理解公司的決定對外傳播公司機密和不宜外傳事宜,制造同事或上下級矛盾,隨意破環(huán)公司制度,不服從公司決定100 90 80 70 60 40
11、 30 20能力項70%專業(yè)知識能力20能夠運用專業(yè)知識及時、有效的解決各類問題,圓滿完成各項工作任務.能夠運用專業(yè)知識解決問題,完成工作任務。 專業(yè)知識明顯不足,影響工作進展100 90 80 70 60 40 30 20服務意識和親和能力20能夠主動積極了解服務需求并提供有效服務,與客戶親和力強,不暴躁,工作差錯率較少能夠提供服務,親和力一般,偶爾有不耐煩現象或偶爾出現差錯服務意識不夠,有衙門作風,員工親和力不足,常有不耐煩現象,工作經常出現差錯 100 90 80 70 60 40 30 20學習和進取能力10能主動學習和進取,掌握較快并且很快能運用到工作學習意識和能力一般,掌握較慢,但基本上能夠領悟學習內容不善于學習不思進取,被迫學習100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10能夠嚴格遵守公司的規(guī)定及制度,忠于職守,從不擅自離崗有自律意識和能力,能夠遵守公司考勤規(guī)定,但偶
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