2022年醫(yī)院醫(yī)藥購(gòu)銷自查報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院醫(yī)藥購(gòu)銷自查報(bào)告 依據(jù)市糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)和市訂正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)要求和市縣衛(wèi)生局的詳細(xì)部署，我院對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查總結(jié)如下： 一、提高熟悉，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)自查自糾工作，醫(yī)院成立了院長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并有一名副職專職負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。制定了關(guān)于在全院開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案。并組織全院職工召開(kāi)了大會(huì)。讓全院職工充分熟悉，開(kāi)展專項(xiàng)整治工作的重要性，進(jìn)一步增加了做好糾醫(yī)惠民工作的責(zé)任感和緊迫感。 二、訓(xùn)練引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍 醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，以連續(xù)深化開(kāi)展“三好一滿足”和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、

2、鑄醫(yī)魂”活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及社會(huì)核心價(jià)值體系訓(xùn)練，利用電子顯示屏、宣揚(yáng)欄等多種形式，廣泛宣揚(yáng)專項(xiàng)活動(dòng)，部署要求，為扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。 三、明確職責(zé)，確保實(shí)效 醫(yī)院與各臨床醫(yī)技和職能科室負(fù)責(zé)人簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，與全院職工簽訂行風(fēng)建設(shè)承諾書，明確職責(zé)。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞專項(xiàng)整治重點(diǎn)內(nèi)容，仔細(xì)開(kāi)展自查自糾，定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、病人滿足度調(diào)查等多種形式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)整改落實(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中，我們把專項(xiàng)整治工作與糾風(fēng)工作、“三好一滿足”、“治庸問(wèn)責(zé)”、文明創(chuàng)建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作相結(jié)合，努力提升醫(yī)院服務(wù)力量及水平。 四、存在的問(wèn)

3、題 通過(guò)自查，細(xì)心梳理，醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題在我院的共性問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、在診療過(guò)程中，由于有極少數(shù)醫(yī)生用藥不合理，存在開(kāi)大處方的現(xiàn)象。 2、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增加，影響了醫(yī)院整體形象。 3、由于我院用藥數(shù)量較少，目前沒(méi)有實(shí)行網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)藥。 五、整改措施 針對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題，實(shí)行以下整改措施： 1、抓訓(xùn)練、強(qiáng)素養(yǎng)，結(jié)合“三好一滿足”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“修、強(qiáng)、鑄”活動(dòng)開(kāi)展法律法規(guī)，警示訓(xùn)練和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，強(qiáng)化星級(jí)服務(wù)理念，在全院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通為主題的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)力量，優(yōu)化服務(wù)流程。 2、抓制度、嚴(yán)管理，堅(jiān)持防范為主，標(biāo)本兼治的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理用藥，合理檢查，連續(xù)堅(jiān)持處方點(diǎn)評(píng)工作。加大對(duì)不合格處方的懲罰力度，形成專項(xiàng)治理工作的警示機(jī)制。 3、抓監(jiān)督，嚴(yán)紀(jì)律，連續(xù)堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)夜查房制度、星級(jí)服務(wù)日督查制度、征求24小時(shí)內(nèi)新入院病人意見(jiàn)和出院病人電話回訪制度，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制、投訴處理機(jī)制，暢通醫(yī)患間的溝通和溝通渠道，