旅行社年終工作總結7篇

1、旅行社年終工作總結7篇旅行社年終工作總結 篇1 政府的大力支持下，各項工作取得了突出成果，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟進展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結閱歷和教訓，為三峰國際旅行社20xx年的工作打下良好基礎： 一、加強服務意識，進步服務質量 為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參與了杭州旅游學院的人才溝通會，在會上我們聘請了一批旅游專業(yè)同學改善到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工根據(jù)旅行社服務質量有關規(guī)定，苦練本事，先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務學問、北山日偽工事的相關

2、課題，聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為金華講解員培訓史實學問、導游技巧，使金華的講解實力大大增加，為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員非常辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的全都好評，也為雙龍保證客源做出了肯定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，呈現(xiàn)了金華人的熱忱、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對形狀象。 二、主動開展內接外連，廣交伴侶。 20xx年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游進展?jié)摿Γ鲃訁f(xié)作市區(qū)兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習

3、國內外先進的旅游治理閱歷。7月份旅行社參與了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣揚材料近萬份，并在10月份派人參與了在廣州舉辦的國內旅游交易會，學到了國內一些聞名旅行社的勝利閱歷，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的.形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內人士，為旅行社的更好進展打下了堅實的基礎。在內接方面，主動與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣揚我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業(yè)的更好進展奠定了基礎。 三、建立健全各項規(guī)章制度，抓好導游隊伍建設 依據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子依據(jù)旅行社職員少、任務重的詳細狀況，采納建立健全規(guī)章制度來

4、彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請XX學院旅游與地理系老師進行專業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面改善旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴大事。同時還加強導游員隊伍其他素養(yǎng)的培育，如：遇到緊急狀況時的應急心理素養(yǎng)，氣質及才藝的培育，我旅行社的專職導游受到了國內外游客的全都好評，為旅行社的穩(wěn)步向前進展奠定了堅實的基礎。 四、上下團結全都，圓滿完成了日軍金華要塞遺址的接待工作。 日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的狀況，20xx年旅行社加

5、強了對日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增加了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路20xx余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調辦公室治理職員對景區(qū)加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅游城市的聞名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大聞名度的條件下，更注意.效益，一年內免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中學校生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義訓練供應了基地。保證了日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年

6、“金華年”和“九一八”活動供應了訓練基地，做出了提出貢獻，截止年底，日軍金華要塞遺址共接待國內外游客8萬余人次，景區(qū)收進8萬多元。 旅行社年終工作總結 篇2 縱觀XX全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初根據(jù)旅游企業(yè)申報程序順當完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順當開展各項旅游業(yè)務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應急預案，使企業(yè)內外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。 在XX年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)進展的戰(zhàn)略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)進展的目標，以轉變

7、旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質；使旅游活動真正成為百姓品質生活的先行者，是旅游服務真正成為服務行業(yè)的先行者。根據(jù)這一戰(zhàn)略目標，企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關，同時主動學習現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓，服務理念培訓，旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓，平安意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，遵守法律經(jīng)營，有序競爭，平安意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高把好了其次關； 第三，為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，企業(yè)結合自己的

8、經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務標準的相關政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話詢問服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時到處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利。變被動為主動， 第四，為了確保旅游平安，企業(yè)制定了崗位平安責任，明確了平安責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時主動建議游客購買人身意外損害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責任保險，根據(jù)平安責任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均實行全程平安質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游平安及質量

9、的隨時監(jiān)督。 第五，穩(wěn)步進展本地旅游接待業(yè)務，使××良好的旅游資源得以展現(xiàn)，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜愛××，多來××，是××旅(！)游經(jīng)濟得到蓬勃進展，為此，我社主動走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。 從XX年3月份建社以來，至XX年12月底，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)勝利的度過了初創(chuàng)培育期，隨著XX年的接近，企業(yè)將順當?shù)膶氤砷L期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)

10、知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿意游客之需，實現(xiàn)企業(yè)進展目標，做成優(yōu)質旅游服務質量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。 旅行社年終工作總結 篇3 20xx年轉瞬過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙勞碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。 投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的幻想還很遠。我經(jīng)常自責自問：為什么自己總是會迷惘？能不能再快點？專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多方法太多最終覺得一切就像沒說。

11、 于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年熟悉的一家組團社老總座談，一路走一路思索，覺得自己真的似乎明白了許多。 我們要對旅行社這個行業(yè)做一次熟悉，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣闊游客一個布滿新穎歡樂美好平安的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高興奮興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是許多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣揚

12、彩頁呀還是行程支配以及報價總是不屑一顧？為什么呢？不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼完很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多鋪張在一個對自己無益的生疏人身上哪怕一秒。可假如你說：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路。夠新奇獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感愛好嗎？二，經(jīng)典常規(guī)的線路假如您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您肯定拿下，順當簽約。夠了嗎？夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎？他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，肯定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我

13、優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好端詳一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。 大家常埋怨組團社壓價，組團社埋怨客人壓價，最終追根求源大家全都認為問題出在游客身上了，我不認同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了？山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個廉價，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不廉價照樣賣得火爆。所以不管組團

14、社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎？低價注定不夠，市場需要高質。 我們經(jīng)常還面臨一個問題，許多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素養(yǎng)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思索的新課題，但我信任通過發(fā)覺，培育，管理，到最終留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。 我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，

15、成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品嘗，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣揚方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，信任通過我們的努力和才智，肯定會取得更好的成果。 旅行社年終工作總結 篇4 一年來，XX旅行社在上級主管部門的關懷支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業(yè)務開展，公司形象等方面取得了長足的進步。詳細來說，有以下幾個方面的工作： 一、樹立品牌，努力塑造企業(yè)文化和企業(yè)形象 20xx年是XX旅行社成立兩周年，我們從高起點打造“XX旅游”企業(yè)形象。首先，

16、投入資金對旅行社的辦公場所進行裝修，并鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報紙等作宣揚，提倡“XX旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務操作流程、服務微小標準，讓客戶和員工耳目一新，充分了解XX旅行，從而接受XX旅行社，最終選擇XX旅行社，這樣人氣和業(yè)績隨之而來。 二、以人為本，努力培育團隊精神 企業(yè)競爭最終是人才的競爭，要想培育人才，留住人才，就必需以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅持培訓自已的人才隊伍，面對大部分畢業(yè)生的員工隊伍，花大力氣進行企業(yè)文化的宣導，業(yè)務學問的培訓以及業(yè)務力量的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務水平和服務素養(yǎng)上通過系統(tǒng)正規(guī)培訓，使

17、之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對企業(yè)有歸屬感。同時努力培育團隊精神，形成凝聚力，我們在平常的工作中營造一種和諧相處的氛圍、相互學習、相互關心。有困難大家一齊來克服，常常組織一些集體活動，形成一種特別難得的團隊精神。今年我們特地組織了導游、計調及平安方面的培訓。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對我培育我公司員工的工作氛圍和團結互助精神起到主動的作用。 三、努力拓展業(yè)務，樹立優(yōu)質服務。 旅游業(yè)作為一個中間產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟有很強的推動作用。旅行社的業(yè)務分為：地接、組團兩大主業(yè)。地接業(yè)務對旅行社來說利潤很低，經(jīng)濟效益差，許多旅行社不愿做，甚至放棄，都往組團業(yè)務上進展，但我公司以宣揚我縣旅游為已任，投

18、入人力、物力努力做好地接業(yè)務，爭取做大做強，一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業(yè)務；一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻。一年來接待地接人數(shù)近千人。 四、樹行業(yè)新風，引領旅游新潮流。 目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團業(yè)務來支撐，競爭異樣殘酷。出現(xiàn)了很多實行不正值手段競爭的狀況。送禮、拉關系、低質低價搶業(yè)務。造成了極壞的影響，面對這種局面，我公司加強內部管理，狠抓質量，從導游培訓，到計調出去踩線，到業(yè)務員職業(yè)道德培訓，把好關口，不做低質低價團，不靠請客、送禮、拉關系做業(yè)務，轉變成靠品牌、靠服務、靠創(chuàng)新來吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經(jīng)濟效益和.效益。推出高品保產(chǎn)品來

19、吸引客戶，加強與客戶的溝通、回訪。 但我公司究竟還年輕，有些方面還不盡完善。面對將來，我們布滿了信念和.；我們的目標是一流的旅游品牌，我們的目的.是真正讓消費者享受到滿足的旅行服務。 旅行社年終工作總結 篇5 轉瞬過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙勞碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。 投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的幻想還很遠。我經(jīng)常自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多方法太多最終覺得一切就像沒說。 于是我們

20、先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年熟悉的一家組團社老總座談，一路走一路思索，覺得自己真的似乎明白了許多。 我們要對旅行社這個行業(yè)做一次熟悉，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣闊游客一個布滿新穎歡樂美好平安的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高興奮興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是許多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣揚彩頁呀還是

21、行程支配以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼完很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多鋪張在一個對自己無益的生疏人身上哪怕一秒?？杉偃缒阏f：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新奇獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感愛好嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路假如您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您肯定拿下，順當簽約。夠了嗎?夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，肯定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的

22、我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好端詳一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。 大家常埋怨組團社壓價，組團社埋怨客人壓價，最終追根求源大家全都認為問題出在游客身上了，我不認同。現(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個廉價，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不廉價照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接

23、社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質。 我們經(jīng)常還面臨一個問題，許多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素養(yǎng)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思索的新課題，但我信任通過發(fā)覺，培育，管理，到最終留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。 我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景

24、區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品嘗，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣揚方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，信任通過我們的努力和才智，肯定會取得更好的成果。 旅行社年終工作總結 篇6 時間如梭!轉瞬間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應初入.的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的工作力量，現(xiàn)將工作狀況總結如下： 自20xx年7月19日工作以來，我努力

25、適應新環(huán)境，仔細向各位同事學習，遇到很多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作力量逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有劇烈的擔心感，對于新環(huán)境，布滿未知甚至有點害怕，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)覺同事都很熱忱，常常在日常工作生活中賜予我關心，慢慢抹去了我心理的擔心，漸漸的融入到這個大家庭來。 我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，仔細完成安排的評星任務，這讓我觀察了我們公司的凝聚力和向心力。 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的

26、熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“看法打算一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。 其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本

27、力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，?挺直打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調進展和運作的人。 在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，把握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。 經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：

28、1.對員工的培訓工作還不夠到位，很多員工來公司在對公司和崗位不夠熟識的狀況下就上崗，都是邊工作邊摸索學習的，沒有崗前培訓、專業(yè)技能培訓； 2.領導對一般員工的日常工作生活關懷不夠，很少和員工談心； 3.日常管理工作不到位。 在新的一年里，我盼望和公司共成長，求進展，互助共贏！ 旅行社年終工作總結 篇7 時間荏苒，白駒過隙，轉瞬間時間的車輪就走完了20xx，這一年對我來說是極其重要的一年，來到新單位，結識新同事，接受新工作，一切都是從頭開頭，一切又都井然有序?；仡欉@一年來的工作，我在單位領導和各位同事的支持及關心下，快速熟識公司業(yè)務，把握基本操作業(yè)務流程，思想上主動要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業(yè)務力量和各方面的技能也得到了相應的熬煉?，F(xiàn)將今年以來的工作狀況總結如下： 一、努力學習，以高度責任心做好本職工作 在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務綻開學習，盡快熟識和把握公司主要業(yè)務流程，遇到難題準時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到