淺論圖書館知識(shí)管理的難點(diǎn)及對(duì)策

1、淺論圖書館知識(shí)管理的難點(diǎn)及對(duì)策                        論文關(guān)鍵詞：圖書館知識(shí)管理 論文摘要：論述了圖書館知識(shí)管理的含義提出了圖書館知識(shí)管理實(shí)施中存在的問(wèn)題及應(yīng)采取的對(duì)策。 1知識(shí)管理的基本理念 知識(shí)管理是一個(gè)全新的管理理念擁有傳統(tǒng)管理無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。盡管目前對(duì)知識(shí)管理的定義還未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和界定但是對(duì)其內(nèi)涵的認(rèn)知是一致的。知識(shí)

2、管理就是把知識(shí)的本質(zhì)及知識(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行有序的揭示，并組織成結(jié)構(gòu)優(yōu)化的知識(shí)庫(kù)，以便提高人們對(duì)知識(shí)的利用率。促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以人才為核心，以廣泛交流為途徑，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識(shí)看作是一種開(kāi)發(fā)資源的管理思想，不僅對(duì)知識(shí)本身，而且包括對(duì)知識(shí)有關(guān)的各種有形資源和無(wú)形資源進(jìn)行管理，是對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理和創(chuàng)造性使用的過(guò)程。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)視為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為圖書館競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵。 2知識(shí)管理的外延 知識(shí)管理具有比傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理理念深刻得多的含義?？梢詮莫M義和廣義的角度來(lái)理解。狹義的知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)本身的管理：廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)

3、行管理，而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理。圖書館知識(shí)管理就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識(shí)。為讀者獲取知識(shí)提供最有效的知識(shí)共享平臺(tái)主要體現(xiàn)在對(duì)圖書館的“顯性知識(shí)”管理與“隱性知識(shí)”管理。 21顯性知識(shí)管理。顯性知識(shí)管理主要包括館藏非電子化文獻(xiàn)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源館藏化兩個(gè)方面。前者包括書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和各種載體全文數(shù)字化：后者是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織。將大量無(wú)序的信息有序化。對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行深加工，最終形成知識(shí)庫(kù)。圖書館就是運(yùn)用知識(shí)管理的理念與策略，對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)配置，開(kāi)展特色數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的建設(shè)，為讀者提供直接高效率的知識(shí)

4、信息服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)具有本館特色的數(shù)字化信息資源的開(kāi)發(fā)，建立起具有館藏特色資源的數(shù)字圖書館。 22隱性知識(shí)管理。隱性知識(shí)存在于人腦中。以人為中心，強(qiáng)調(diào)人是知識(shí)管理的核心。對(duì)圖書館而言，隱性知識(shí)管理是從一個(gè)嶄新的角度來(lái)創(chuàng)新圖書館的管理，它以知識(shí)管理為理念，以人力資本管理為基礎(chǔ)，培養(yǎng)知識(shí)型館員，將“擁有專業(yè)技能的人員”合理安排到能充分發(fā)揮出其自身最大潛力的工作崗位，同時(shí)激勵(lì)其他工作人員，形成加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)技能、積極參與圖書館崗位競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。在這種良好的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，館員能主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，主動(dòng)將自己的隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)與他人共享。從而提高圖書館的整體服務(wù)能力。 3圖書館知識(shí)管理實(shí)施的難點(diǎn) 31

5、資源有限 知識(shí)管理在實(shí)施、培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)等過(guò)程中都需要一定的資源投入，這對(duì)于本來(lái)就經(jīng)費(fèi)短缺的圖書館來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)不小的支出。如果項(xiàng)目啟動(dòng)后，因缺乏足夠的財(cái)力、物力支持，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，半途而廢，給圖書館帶來(lái)?yè)p失和風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)異于雪上加霜。 32只注重記錄知識(shí)的管理 圖書館知識(shí)管理是一種旨在建立知識(shí)信息資源體系的知識(shí)組織、知識(shí)傳播和知識(shí)創(chuàng)造性使用的行為。早期的知識(shí)管理由于當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制。人們受教育的范圍狹小，知識(shí)對(duì)社會(huì)的作用不是十分迅速和顯著，而圖書作為記載知識(shí)的主要載體，承擔(dān)著知識(shí)傳播的責(zé)任。因此，早期的知識(shí)管理只是將能夠收集到的圖書文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)化分類、編制目錄、摘記大要。但它們只

6、承擔(dān)了對(duì)知識(shí)信息資源體系的知識(shí)組織、知識(shí)傳播，而沒(méi)有承擔(dān)起知識(shí)創(chuàng)造性的使用。 33知識(shí)管理人才缺乏 實(shí)施知識(shí)管理需要有知識(shí)管理能力的人才隊(duì)伍，但圖書館工作人員不太了解知識(shí)管理的內(nèi)容和方法。因此，知識(shí)管理的實(shí)施進(jìn)度、成本和效果都會(huì)受到影響。 34知識(shí)整合停留在文獻(xiàn)單元層次 由于目前信息處理技術(shù)手段的限制對(duì)知識(shí)的整合基本上依賴于手工操作。面對(duì)浩如煙海的文獻(xiàn)，知識(shí)整合停留在文獻(xiàn)單元層次上。例如：我們?cè)诓檎夷撤矫娴闹R(shí)時(shí)。這些知識(shí)可能分布在書、報(bào)、刊、會(huì)議文獻(xiàn)等知識(shí)載體中，也可能分布在不同的地區(qū)依靠手工作業(yè)，其難度可想而知。      

7、60;                      35停留在對(duì)顯性知識(shí)的管理忽視隱性知識(shí)的管理早期知識(shí)管理僅是對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行收集、加工、組織和傳播而忽視了隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化使用，未達(dá)到促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的直接目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展使知識(shí)管理的任務(wù)上升為通過(guò)優(yōu)化和利用知識(shí)資源，使之系統(tǒng)化、條理化，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新與社會(huì)化，將有效的信息在最關(guān)鍵的時(shí)間

8、傳達(dá)給最需要的人和組織，為使用者提供準(zhǔn)確的信息，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理目標(biāo)。 36知識(shí)導(dǎo)航局限在一定的環(huán)境中 受技術(shù)手段的影響和局限，圖書館的知識(shí)導(dǎo)航基本上還停留在點(diǎn)或線的查詢方式上。知識(shí)導(dǎo)航的效果、水平在很大程度上依賴于知識(shí)導(dǎo)航館員個(gè)體自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一方面知識(shí)導(dǎo)航員工作時(shí)間越長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，越有利于知識(shí)導(dǎo)航；另一方面，知識(shí)導(dǎo)航員工作時(shí)問(wèn)越長(zhǎng)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)越老化，自然會(huì)對(duì)知識(shí)導(dǎo)航工作產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。 4圖書館知識(shí)管理實(shí)施的對(duì)策 41建設(shè)學(xué)習(xí)和共享的圖書館文化 知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)和知識(shí)共享。圖書館是典型的學(xué)習(xí)型組織。圖書館的一大社會(huì)職能是終身教育，圖書館的使命就是知識(shí)

9、共享。但是學(xué)習(xí)與共享是非自然的過(guò)程而圖書館還缺乏學(xué)習(xí)與共享的氣氛。盡管圖書館歷來(lái)比較重視館員的培訓(xùn)工作，但許多館員還處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識(shí)的動(dòng)力。許多館員只能從事本部門的工作，各部門的館員只顧完成自己的任務(wù)，很少進(jìn)行溝通和交流，館員的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)單一，不能適應(yīng)多變的環(huán)境，圖書館內(nèi)的隱性知識(shí)也難以流通和共享。知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新要求圖書館具有學(xué)習(xí)和共享的組織文化，在這種文化中，館員主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，主動(dòng)將自己的隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)與他人共享。從而提高圖書館的整體服務(wù)能力。在圖書館內(nèi)部建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境，使每位員工都能認(rèn)識(shí)并享受到這種環(huán)境的好處，

10、積極為組織的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)積累和知識(shí)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。 42依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段優(yōu)化信息資源組織管理 現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境與手段，為圖書館的資源整序與服務(wù)提供了得天獨(dú)厚的條件。做好信息的采集、標(biāo)引建立便于檢索的知識(shí)信息庫(kù)，是開(kāi)展高效率知識(shí)信息服務(wù)的基礎(chǔ)。目前，信息的存在形態(tài)呈多載體與多元化的狀況紙載體與光磁載體并存，現(xiàn)實(shí)館藏信息與虛擬資源互補(bǔ)。各個(gè)圖書館都應(yīng)當(dāng)以其特定用戶群的知識(shí)需求為導(dǎo)向，有的放矢地對(duì)紛繁復(fù)雜的各種載體文獻(xiàn)進(jìn)行收集、篩選，排除無(wú)關(guān)文獻(xiàn)，剔除冗余信息，建立與用戶群知識(shí)需求相適應(yīng)的資源保障體系，并在此基礎(chǔ)上對(duì)文獻(xiàn)知識(shí)進(jìn)行整序。建立起基于分類與主題等多角度檢索的知識(shí)系統(tǒng)，全方位地揭示

11、信息內(nèi)涵，最大限度地為用戶利用提供方便。 43樹立“以人為本”的管理理念 在我國(guó)圖書館管理中長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的是以權(quán)威和服從為基本原則的行政命令式管理方法館員參與意識(shí)不強(qiáng)。而知識(shí)管理要求全員參與，只有人才能擁有知識(shí)、使用知識(shí)。人既是知識(shí)創(chuàng)新的主體，又是知識(shí)的載體。因此，對(duì)人的管理是知識(shí)管理的核心，人本管理顯得比以往更加重要。以人為本的管理就是以人作為管理的中心，關(guān)心人、尊重人。滿足人的合理需求調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。 44不斷提升知識(shí)管理的導(dǎo)航功能 知識(shí)導(dǎo)航是知識(shí)管理的一個(gè)重要組成部分。只有通過(guò)優(yōu)良的知識(shí)導(dǎo)航，才能體現(xiàn)出知識(shí)管理的成效，從而形成以知識(shí)擴(kuò)散為目的的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)管理。隨著人類進(jìn)入資訊

12、社會(huì)，進(jìn)而進(jìn)入嶄新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)社會(huì)，知識(shí)管理的觀念發(fā)生了重大變化，信息技術(shù)為知識(shí)管理提供了全新的服務(wù)方式。知識(shí)成為一種資本，成為知識(shí)創(chuàng)新的生產(chǎn)要素，知識(shí)管理面對(duì)信息技術(shù)快速發(fā)展帶來(lái)的信息潮，如果還停留在信息搜索階段就會(huì)喪失其生命力。而知識(shí)導(dǎo)航的系統(tǒng)化、智能化與全面化，將促使龐大而復(fù)雜的各種知識(shí)信息系統(tǒng)，有條不紊地為人們尋找所需要的、可以及時(shí)獲得的知識(shí)與信息，使知識(shí)管理的任務(wù)通過(guò)優(yōu)化和利用知識(shí)資源得以完成，并形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系。                             45拓寬知識(shí)傳播的擴(kuò)散半徑 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大地拓寬了圖書館