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池州市江口聯(lián)友汽車修理廠服務(wù)質(zhì)量記錄表單位名稱:日期：服務(wù)維修記錄表提交人：提交時間：年 月 日姓名設(shè)備名稱 及型號單位名稱報修時間聯(lián)系電話交驗時間故障現(xiàn)象：故障判斷技術(shù)流程記錄（原因）：故障處理記錄：故障處理結(jié)果：序號配件名稱規(guī)格型號舊件編號新件編號單價數(shù)量合計回款金額12345用戶故障報修時間排除故障時間現(xiàn)場維修人員維修次數(shù)用戶評定請參考以下內(nèi)容對服務(wù)人員的工作做出評價1、解決故障過程中服務(wù)人員的技術(shù)水平是否熟練2、是否講解了規(guī)范操作方法，是否耐心解答用戶提出的問題3、服務(wù)人員對故障原因及隱患的解釋是否清楚，對服務(wù)態(tài)度是否滿意等對服務(wù)人員的滿意度打分（100分制）維修人員簽字：用戶簽字：

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