班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)培訓(xùn)課件

1、班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)工會(huì)四川省委員會(huì)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)工會(huì)四川省委員會(huì)魏春輝魏春輝二二一一一一年五月年五月 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理的涵義四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作一、班組建設(shè)我之理解何為班組何為班組企業(yè)為完成一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)自身生產(chǎn)企業(yè)為完成一定時(shí)

2、期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)自身生產(chǎn) 要素要素 和方式，在組織架構(gòu)中所設(shè)立的和方式，在組織架構(gòu)中所設(shè)立的最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單元。最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單元。 組員組員最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單元中的最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單元中的一個(gè)最基本的細(xì)胞。一個(gè)最基本的細(xì)胞。班組職能：班組職能： 生產(chǎn)職能生產(chǎn)職能直接進(jìn)行產(chǎn)品制造、服務(wù)提供的實(shí)現(xiàn)過程。直接進(jìn)行產(chǎn)品制造、服務(wù)提供的實(shí)現(xiàn)過程。 管理職能管理職能通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等一系列的工具和方法，為完成班組目通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等一系列的工具和方法，為完成班組目 標(biāo)任務(wù)而不懈努力的工作過程。標(biāo)任務(wù)而不懈努力的工作過程。班組建設(shè)班組建設(shè)為實(shí)

3、現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，通過班組這個(gè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單元，把組員有序?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，通過班組這個(gè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單元，把組員有序 組織起來(lái)，打造出一支特別敢于戰(zhàn)斗、特別能夠戰(zhàn)斗、特別善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗定組織起來(lái)，打造出一支特別敢于戰(zhàn)斗、特別能夠戰(zhàn)斗、特別善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗定 能取勝的一線團(tuán)隊(duì)。能取勝的一線團(tuán)隊(duì)。 班組建設(shè)班組建設(shè)建設(shè)班組！建設(shè)班組！班組建設(shè)班組建設(shè)老郵電時(shí)代一貫重視，幾次分營(yíng)的格局，被忽視。老郵電時(shí)代一貫重視，幾次分營(yíng)的格局，被忽視。班組建設(shè)班組建設(shè)通過一線凝聚力、戰(zhàn)斗力的建立、提升、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)：通過一線凝聚力、戰(zhàn)斗力的建立、提升、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)：當(dāng)前：為公司的移動(dòng)通信專家移動(dòng)信息專家

4、的轉(zhuǎn)型助力打造受尊敬的企業(yè)！當(dāng)前：為公司的移動(dòng)通信專家移動(dòng)信息專家的轉(zhuǎn)型助力打造受尊敬的企業(yè)！長(zhǎng)遠(yuǎn)：做移動(dòng)信息專家移動(dòng)改變生活實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青！長(zhǎng)遠(yuǎn)：做移動(dòng)信息專家移動(dòng)改變生活實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青！急！一、班組建設(shè)我之理解班組建設(shè)的內(nèi)容班組建設(shè)的內(nèi)容制度建設(shè)制度建設(shè)建立相應(yīng)的生產(chǎn)組織制度，激勵(lì)和約束組員。建立相應(yīng)的生產(chǎn)組織制度，激勵(lì)和約束組員。流程建設(shè)流程建設(shè)建立相應(yīng)的工作、工藝流程，有序組織生產(chǎn)。建立相應(yīng)的工作、工藝流程，有序組織生產(chǎn)。創(chuàng)新建設(shè)創(chuàng)新建設(shè)建立創(chuàng)新機(jī)制，讓領(lǐng)先的差異化引領(lǐng)向前。建立創(chuàng)新機(jī)制，讓領(lǐng)先的差異化引領(lǐng)向前。安全建設(shè)安全建設(shè)建立安全生產(chǎn)管理制度和嚴(yán)格的控制流程，保證生產(chǎn)

5、者和產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備的安全。建立安全生產(chǎn)管理制度和嚴(yán)格的控制流程，保證生產(chǎn)者和產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備的安全。精神精神建設(shè)建設(shè)建立整體風(fēng)格，團(tuán)結(jié)一致，揚(yáng)長(zhǎng)避短，無(wú)往不勝。建立整體風(fēng)格，團(tuán)結(jié)一致，揚(yáng)長(zhǎng)避短，無(wú)往不勝。 建設(shè)成為有建設(shè)成為有高尚文化高尚文化的班組是根本！的班組是根本！ 在班組中建立好在班組中建立好民主政治民主政治制度，為上述建設(shè)作支撐！制度，為上述建設(shè)作支撐！主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理的涵義四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五

6、、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作二二.企業(yè)民主管理及重要意義企業(yè)民主管理及重要意義 民主政治制度建設(shè)也稱民主管理 前者是就組織行為而言的，后者是以人本主義為前提的民主實(shí)現(xiàn)過程。 研究對(duì)象 企業(yè)組織應(yīng)該怎樣建立組織架構(gòu)、制定什么樣的組織制度，保障職工在企業(yè)中對(duì)管理工作進(jìn)行參與、決策、監(jiān)督的過程與方式，并涉及以什么為標(biāo)準(zhǔn)？要達(dá)到什么目的！ 具體涵義 企業(yè)民主管理是職工依照法律規(guī)定，以主人翁身份，通過職工代表大會(huì)或其他形式，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、社會(huì)生活、文化生活以及其它事務(wù)實(shí)行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。 其涵義

7、表現(xiàn)有以下四個(gè)方面（見后頁(yè)） 涵涵 義義（一）.正確認(rèn)識(shí)民主管理中的正確認(rèn)識(shí)民主管理中的“民主民主”民主民主民眾作主？民眾作主？擴(kuò)大民主：民眾當(dāng)家、作主！擴(kuò)大民主：民眾當(dāng)家、作主！黨內(nèi)民主：黨內(nèi)民主：民主集中制原則民主集中制原則國(guó)家民主：國(guó)家民主：人民代表大會(huì)制度人民代表大會(huì)制度軍隊(duì)民主：軍隊(duì)民主：一切行動(dòng)聽指揮制度一切行動(dòng)聽指揮制度統(tǒng)一戰(zhàn)線：統(tǒng)一戰(zhàn)線：人民政治協(xié)商制度人民政治協(xié)商制度企業(yè)民主：職工代表大會(huì)、企務(wù)公開、評(píng)議干部，并通過職工的知企業(yè)民主：職工代表大會(huì)、企務(wù)公開、評(píng)議干部，并通過職工的知 情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)來(lái)體現(xiàn) 民主政治與現(xiàn)

8、代管理學(xué)的不斷融合推動(dòng)民主政治與現(xiàn)代管理學(xué)的不斷融合推動(dòng) 在民主與法制的相互作用下不斷地完善在民主與法制的相互作用下不斷地完善 逐步走向以促進(jìn)逐步走向以促進(jìn)“人人”的全面發(fā)展為目標(biāo)的全面發(fā)展為目標(biāo)民主民主不斷不斷發(fā)展發(fā)展涵義的表現(xiàn)涵義的表現(xiàn)四個(gè)方面之一四個(gè)方面之一（二）二）. .正確認(rèn)識(shí)民主管理中的正確認(rèn)識(shí)民主管理中的“管理管理” 主體不同：主體不同： 民主管理民主管理職工是管理者職工是管理者 企業(yè)管理企業(yè)管理老板是管理者老板是管理者 途徑不同：途徑不同： 民主管理民主管理職代會(huì)、企務(wù)公開、平等協(xié)商、評(píng)議干部等職代會(huì)、企務(wù)公開、平等協(xié)商、評(píng)議干部等 企業(yè)管理企業(yè)管理通過組織架構(gòu)、工作制度等，實(shí)

9、現(xiàn)計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制通過組織架構(gòu)、工作制度等，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制 客體不同：客體不同： 民主管理民主管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)行政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)行政 企業(yè)管理企業(yè)管理職工的操作流程化和標(biāo)準(zhǔn)化等職工的操作流程化和標(biāo)準(zhǔn)化等目標(biāo)不同：目標(biāo)不同： 民主管理民主管理知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán) 企業(yè)管理企業(yè)管理目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)過程、結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)過程、結(jié)果達(dá)到預(yù)期二者對(duì)立統(tǒng)一二者對(duì)立統(tǒng)一涵義的表現(xiàn)涵義的表現(xiàn)四個(gè)方面之二四個(gè)方面之二（三）（三）. .正確認(rèn)識(shí)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)“民主管理民主管理”企業(yè)民主管理目標(biāo)：企業(yè)民主管理目標(biāo)： 組織職工通過職工代表大會(huì)等

10、形式，履行知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，達(dá)到： 參與企業(yè)決策審議通過行政工作報(bào)告、涉及職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升和待遇、休息休假等的規(guī)定、方案等；參加黨政工聯(lián)席會(huì)議討論決定相關(guān)事項(xiàng)。 參與或?qū)嵤┢髽I(yè)的相關(guān)管理審議通過行政提出的企業(yè)管理制度并實(shí)施，民主評(píng)議干部等。 監(jiān)督企業(yè)的決策和管理對(duì)審議通過事項(xiàng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)企務(wù)公開的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)員工提案辦理情況的監(jiān)督。涵義的表現(xiàn)涵義的表現(xiàn)四個(gè)方面之三四個(gè)方面之三企業(yè)民主管理目的企業(yè)民主管理目的建立企業(yè)民主管理體系，以職工代表大會(huì)為基本建立企業(yè)民主管理體系，以職工代表大會(huì)為基本形式，與橫向、縱向的各級(jí)民主管理組織形式相連接，構(gòu)成企業(yè)民主監(jiān)形式，與橫向、縱向

11、的各級(jí)民主管理組織形式相連接，構(gòu)成企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理體系，以起到維護(hù)職工合法權(quán)益之目的。督、民主管理體系，以起到維護(hù)職工合法權(quán)益之目的。 是落實(shí)黨的依靠方針的重要途徑 1是調(diào)動(dòng)職工積極性的有效手段 2是促進(jìn)勞資互利的重要載體 3是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石 4（四）（四）. .企業(yè)民主管理重要意義企業(yè)民主管理重要意義涵義的表現(xiàn)涵義的表現(xiàn)四個(gè)方面之四四個(gè)方面之四1.1.是落實(shí)黨的依靠方針重要途徑是落實(shí)黨的依靠方針重要途徑黨的十七大報(bào)告明確指出：黨的十七大報(bào)告明確指出： 全心全意依靠工人階級(jí)，完善以職工代表大會(huì)為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，推進(jìn)廠務(wù)公開，支持職工參與管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。 中國(guó)

12、共產(chǎn)黨的根本指導(dǎo)方針全心全意依靠工人階級(jí)！ 因此，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求不斷把企業(yè)民主管理推向深入，既是黨和國(guó)家的要求，也符合廣大職工愿望。 2.2.是調(diào)動(dòng)職工積極性的有效手段是調(diào)動(dòng)職工積極性的有效手段 企業(yè)職工在職期間以自己的技能、智能、體能等具體勞動(dòng)的形式投入了企業(yè)的發(fā)展，屬于生產(chǎn)過程中的重要資本要素，是企業(yè)的重要利益相關(guān)者。 企業(yè)中，勞資雙方共同承擔(dān)著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的控制權(quán)必須由勞資雙方共有。職工在企業(yè)中不但有獲得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利，而且有發(fā)揮聰明才智促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。 必須在傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中注入職工民主管理機(jī)制，形成更加科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)通過實(shí)行民主管理，能夠集中職

13、工智慧，調(diào)動(dòng)職工積極性，防止和減少?zèng)Q策上的失誤，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；能夠加強(qiáng)群眾監(jiān)督，避免個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部一言堂、暗箱操作，防止資產(chǎn)流失等。 3.3.是促進(jìn)勞資互利的重要載體是促進(jìn)勞資互利的重要載體 現(xiàn)代勞權(quán)理論認(rèn)為，企業(yè)由資本、管理、技術(shù)、勞動(dòng)者等多種要素構(gòu)成的共同體，現(xiàn)代企業(yè)制度要求整合各種要素，使其各自最大限度地發(fā)揮作用。 勞動(dòng)者作為企業(yè)的一部分，不僅僅是一種被支配的要素，職工同時(shí)有權(quán)作為勞權(quán)代表參與企業(yè)管理，維護(hù)自身合法權(quán)益；而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最佳組合，就必須發(fā)揮勞動(dòng)者的積極主動(dòng)的參與作用，并通過民主管理調(diào)動(dòng)職工的積極性，使職工了解企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，將個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從

14、而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 因此，實(shí)行企業(yè)民主管理，是體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代管理理念的實(shí)際需要。 4.4.是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石 社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)和內(nèi)容之一是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧。社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)和內(nèi)容之一是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)者與企業(yè)本著平等自愿、雙向選擇等的原則建立勞動(dòng)關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，就是要使作為勞動(dòng)關(guān)系主體一方的職工的平等地位和權(quán)利得到保障和尊重，并能夠通過合法、有效的途徑和渠道充分表達(dá)他們的愿望和訴求；而且在涉及職工切身利益的問題上，需要由雇主與職工雙方共同協(xié)商和決定。 馬克思有一句名言：人與人的關(guān)系永遠(yuǎn)是物質(zhì)利益關(guān)系。沒有利

15、益一致的群體就不會(huì)形成大家的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生出大家共同的行為。因此： 企業(yè)民主管理正是以尊重大多數(shù)職工意志為原則，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的方法，使企業(yè)民主管理正是以尊重大多數(shù)職工意志為原則，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的方法，使企業(yè)內(nèi)部不同利益群體建立起互相合作的利益共同體，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部不同利益群體建立起互相合作的利益共同體，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。 小結(jié)：小結(jié)：民主管理的重大意義民主管理的重大意義 1 1、是推動(dòng)企業(yè)管理不斷發(fā)展的必然要求、是推動(dòng)企業(yè)管理不斷發(fā)展的必然要求 2 2、是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要途徑、是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要途徑 3 3、是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的

16、有效手段、是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段 4 4、是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容、是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、企業(yè)民主管理的涵義一、企業(yè)民主管理的涵義 二、企業(yè)民主管理重要意義二、企業(yè)民主管理重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理四、班組民主管理 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作 三三.四川移動(dòng)民主管理體系四川移動(dòng)民主管理體系（三三制）（三三制）省公司黨組、董事會(huì)、工會(huì)省公司黨組、董事會(huì)、工會(huì)省公司級(jí)省公司級(jí)市州級(jí)市州級(jí)縣區(qū)級(jí)縣區(qū)級(jí)企企務(wù)

17、務(wù)公公開開民民主主評(píng)評(píng)議議民民主主決決策策民民主主監(jiān)監(jiān)督督民主管理民主管理職工代表大會(huì)職工代表大會(huì) 三級(jí)民主管理三級(jí)民主管理一般形式一般形式基本形式基本形式縣區(qū)級(jí)縣區(qū)級(jí)班組級(jí)班組級(jí)主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理的涵義四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作四四.班組民主管理涵義班組民主管理涵義班組民主管理的班組民主管理的涵義：涵義： 班組民主管

18、理，是班組全體職工根據(jù)法律規(guī)定，通過一定的組織形式，對(duì)班組權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，行使民主管理權(quán)力的活動(dòng)。 班組民主管理，是職工最直接、最廣泛、最經(jīng)常的民主管理活動(dòng)。是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)民主管理的延伸。班組民主管理的法理依據(jù)：班組民主管理的法理依據(jù)： 憲法憲法：總綱第十六條：國(guó)有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營(yíng)。 國(guó)有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過 職工代表大會(huì)和其他形式，實(shí)行民主 管理。 企業(yè)法企業(yè)法 ：國(guó)有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營(yíng)，并依據(jù)法律規(guī)定，通過職工代表大會(huì)和其他形式，實(shí)行民主管理。 其他形式“職工直接參加班組的民主管理” 。 工會(huì)法工會(huì)法：工會(huì)依照法律規(guī)定通過職工代表大會(huì)或者

19、其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。班組民主管理核心班組民主管理核心生產(chǎn)班組長(zhǎng)生產(chǎn)班組長(zhǎng) 黨團(tuán)小組長(zhǎng)黨團(tuán)小組長(zhǎng) 工會(huì)小組長(zhǎng)工會(huì)小組長(zhǎng) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理的涵義四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作五五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（一）基本形式（一）基本形式班組民主管理會(huì)班組民主管理會(huì) 1.

20、1.班組民主管理會(huì)班組民主管理會(huì) 任務(wù)：任務(wù)：貫徹落實(shí)黨組織、公司、工會(huì)工作安排和關(guān)于民主管理的工作要求；學(xué)習(xí)上級(jí)職工代表大會(huì)精神，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容、決議，結(jié)合班組實(shí)際制定落實(shí)措施，確保職工代表大 會(huì)決議在本單位和本班組的貫徹落實(shí)；監(jiān)督涉及員工切身利益的各項(xiàng)制度的實(shí)施 ，維護(hù)員工合法權(quán)益。 作用：充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用，定期召開民主管理會(huì)。進(jìn)行班組內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)解決班組制度-員工、班組領(lǐng)導(dǎo)-員工、員工-員工等內(nèi)部問題。 原則：必須堅(jiān)持公正、公平、公開。2.2.班組民主管理會(huì)內(nèi)容班組民主管理會(huì)內(nèi)容: :(1).聽取班組長(zhǎng)工作匯報(bào)，含上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，本月的生產(chǎn)任務(wù)和完成任務(wù)的措施。(2).組織

21、政治、業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，討論貫徹落實(shí)本單位職代會(huì)精神和有關(guān)重要決定事項(xiàng)，落 實(shí)部門工作計(jì)劃要求，完善班組管理制度等。(3).審查同意或否決安全生產(chǎn)措施以及班組規(guī)章制度，并對(duì)員工的獎(jiǎng)懲提出建議。收集員工 的合理化建議和各種提案。(4).根據(jù)上級(jí)部署民主選舉、評(píng)議班組長(zhǎng)，并向部門提出獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)懲的建議。(5).開展批評(píng)與自我批評(píng)，通過溝通交流消除誤會(huì)、統(tǒng)一思想、改進(jìn)工作，促進(jìn)和諧。 五五. .班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式3.3.班組長(zhǎng)與民主管理會(huì)班組長(zhǎng)與民主管理會(huì): :（1）.班組實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與民主管理相結(jié)合的制度。（2）.民主管理會(huì)要支持班組長(zhǎng)在班組內(nèi)部行使指揮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

22、的權(quán)力；班組長(zhǎng)要保證民主管理 會(huì)行使民主管理的權(quán)力，保障工會(huì)小組履行職責(zé)。（3）.班組長(zhǎng)要積極支持工會(huì)小組長(zhǎng)做好民主管理工作，動(dòng)員本班組全體人員以主人翁態(tài)度參 加民主管理，把上級(jí)的決定和職代會(huì)的決議落實(shí)到本班組和個(gè)人，組織全體人員積極參 加班組管理。 （一）（一） 基本形式基本形式班組民主管理會(huì)班組民主管理會(huì)4.4.民主管理會(huì)程序民主管理會(huì)程序: :（1）.定期召開，也可根據(jù)需要由班組長(zhǎng)，工會(huì)小組長(zhǎng)協(xié)商實(shí)時(shí)召開。并建立會(huì)議臺(tái)賬。 （2）.必須有班組2 23 3以上員工參加，由工會(huì)小組長(zhǎng)主持 。 （3）.進(jìn)行選舉或做出決定，必須經(jīng)班組員工1/21/2以上通過。（4）.如需變更或修訂民主管理會(huì)職權(quán)

23、內(nèi)討論決定的事項(xiàng)，必須經(jīng)班組民主管理會(huì)議再次討論 同意。（5）.民主管理會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)決定的事項(xiàng)，未經(jīng)民主管理會(huì)同意，任何人無(wú)權(quán)修改。五五. .班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班務(wù)公開：班務(wù)公開：將與班組和班組成員切身利益密切相關(guān)的問題，通過適當(dāng)形式向班組成將與班組和班組成員切身利益密切相關(guān)的問題，通過適當(dāng)形式向班組成 員公開，吸收員工參與決策、管理和監(jiān)督的民主管理制度。員公開，吸收員工參與決策、管理和監(jiān)督的民主管理制度。 重點(diǎn)是使員工知情、關(guān)鍵是公開實(shí)情、實(shí)質(zhì)是民主管理和民主監(jiān)督。重點(diǎn)是使員工知情、關(guān)鍵是公開實(shí)情、實(shí)質(zhì)是民主管理和民主監(jiān)督。（二）（二） 重要形式重要形式班務(wù)公開

24、班務(wù)公開班務(wù)公開內(nèi)容：班務(wù)公開內(nèi)容：生產(chǎn)任務(wù)公開、勞動(dòng)競(jìng)賽公開、考核和獎(jiǎng)懲公開、安全情況公開、生產(chǎn)任務(wù)公開、勞動(dòng)競(jìng)賽公開、考核和獎(jiǎng)懲公開、安全情況公開、 評(píng)比先進(jìn)公開；班務(wù)費(fèi)用公開等。評(píng)比先進(jìn)公開；班務(wù)費(fèi)用公開等。目的目的：提高班務(wù)透明度，尊重員工的民主權(quán)利，增強(qiáng)班組凝聚提高班務(wù)透明度，尊重員工的民主權(quán)利，增強(qiáng)班組凝聚 力，提高員工工作積極性和創(chuàng)新力！力，提高員工工作積極性和創(chuàng)新力！五五. .班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（1 1）. .班務(wù)公開欄班務(wù)公開欄（2 2）. .班組民主生活會(huì)班組民主生活會(huì)（3 3）. .其他可以創(chuàng)新的形式其他可以創(chuàng)新的形式（眉山分公司（眉山分公司“紅

25、花系統(tǒng)紅花系統(tǒng)”）建議：建議：歸并班組政治思想學(xué)習(xí)、民主管理會(huì)、民主生活會(huì)等各種例會(huì)一并舉行。歸并班組政治思想學(xué)習(xí)、民主管理會(huì)、民主生活會(huì)等各種例會(huì)一并舉行。 （三）班組民主管理的其他形式（三）班組民主管理的其他形式（四）（四） 班組民主管理的基礎(chǔ)工作班組民主管理的基礎(chǔ)工作1.1.班組臺(tái)賬管理班組臺(tái)賬管理(1).臺(tái)賬是班組成員工作完成的記載，是班組活動(dòng)的集合，是班組長(zhǎng)對(duì)班組管理水平的體現(xiàn)。(2).班組自己要建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作臺(tái)賬（班組日志），建立事故及隱患臺(tái)賬（安全）、民主管 理臺(tái)賬、班組培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）臺(tái)賬、文化活動(dòng)臺(tái)賬、任務(wù)完成情況臺(tái)賬等等。(3).管理臺(tái)帳應(yīng)該是制度流程的一種支撐和補(bǔ)充，制度流

26、程是崗位職責(zé)的基礎(chǔ)。 (4).可同時(shí)在班組博客中上載。(5).電子臺(tái)賬管理 。班組民主管理的其他形式班組民主管理的其他形式范例范例 眉山分公司“紅花系統(tǒng)紅花系統(tǒng)” 來(lái)源：來(lái)源：近年來(lái)，眉山分公司形成了以近年來(lái)，眉山分公司形成了以“市場(chǎng)引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)支撐、四輪驅(qū)市場(chǎng)引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)支撐、四輪驅(qū)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展動(dòng)、科學(xué)發(fā)展”的未來(lái)三年發(fā)展思路。其中，的未來(lái)三年發(fā)展思路。其中，“四輪驅(qū)動(dòng)四輪驅(qū)動(dòng)”作為打造公司作為打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“管理、機(jī)制、文化、關(guān)愛管理、機(jī)制、文化、關(guān)愛”為核心，其內(nèi)涵為核心，其內(nèi)涵為：為：管理制度規(guī)范行為，即“管理約束人”，形成控制力。機(jī)制價(jià)值驅(qū)動(dòng)行為

27、，即“機(jī)制激勵(lì)人”，形成推動(dòng)力。文化思想指引行為，即“文化引領(lǐng)人”，形成牽引力。關(guān)愛情感升華行為，即“關(guān)愛凝聚人”，形成向心力。班組民主管理的其他形式班組民主管理的其他形式范例范例關(guān)愛凝聚人搭建立體的關(guān)愛體系搭建立體的關(guān)愛體系方法：方法：組織關(guān)愛組織關(guān)愛團(tuán)隊(duì)關(guān)愛團(tuán)隊(duì)關(guān)愛互助互愛互助互愛內(nèi)容：內(nèi)容：物質(zhì)關(guān)愛物質(zhì)關(guān)愛精神關(guān)愛精神關(guān)愛成長(zhǎng)關(guān)愛成長(zhǎng)關(guān)愛指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想分公司工會(huì)牽頭、班組民主管理會(huì)發(fā)動(dòng)職工參與分公司工會(huì)牽頭、班組民主管理會(huì)發(fā)動(dòng)職工參與傳遞關(guān)愛的內(nèi)容傳遞關(guān)愛的內(nèi)容實(shí)施關(guān)愛的對(duì)象實(shí)施關(guān)愛的對(duì)象關(guān)愛目標(biāo)關(guān)愛目標(biāo) 關(guān)愛凝聚人：關(guān)愛凝聚人：團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)隊(duì)成員間的 “互助互愛互助互愛”精神是眉山

28、分公司關(guān)愛系精神是眉山分公司關(guān)愛系統(tǒng)甚至統(tǒng)甚至“四輪驅(qū)動(dòng)四輪驅(qū)動(dòng)”體系中的一個(gè)微小環(huán)節(jié)，但卻是決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸體系中的一個(gè)微小環(huán)節(jié)，但卻是決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸福感的重要因素，它是員工價(jià)值觀體現(xiàn)最直接的表現(xiàn)，直接影響著組織氛福感的重要因素，它是員工價(jià)值觀體現(xiàn)最直接的表現(xiàn)，直接影響著組織氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并輻射出圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并輻射出班組班組分公司的整體凝聚力、向心力分公司的整體凝聚力、向心力分公分公司的戰(zhàn)斗力。司的戰(zhàn)斗力。決定員工在決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸福團(tuán)隊(duì)中幸福感的因素：感的因素：A A身邊同事身邊同事B B直接上級(jí)直接上級(jí)鼓勵(lì)員工之鼓勵(lì)員工之間互助互愛間互助互愛為員工互助為員工互助互愛搭

29、建平互愛搭建平臺(tái)臺(tái)“紅花系紅花系統(tǒng)統(tǒng)”“紅花系統(tǒng)紅花系統(tǒng)”借助借助分公司自辦網(wǎng)站，分公司自辦網(wǎng)站，以同事之間相互贈(zèng)以同事之間相互贈(zèng)送紅花以表達(dá)感激送紅花以表達(dá)感激并獲得榮譽(yù)，同時(shí)并獲得榮譽(yù)，同時(shí)輔之以相應(yīng)的福利輔之以相應(yīng)的福利購(gòu)買力，為員工間購(gòu)買力，為員工間互助互愛行動(dòng)創(chuàng)造互助互愛行動(dòng)創(chuàng)造氛圍并搭建平臺(tái)。氛圍并搭建平臺(tái)。班組民主管理的其他形式班組民主管理的其他形式范例范例班組民主管理的其他形式班組民主管理的其他形式范例范例“紅花系統(tǒng)紅花系統(tǒng)”的實(shí)現(xiàn)方式：的實(shí)現(xiàn)方式： 參與人員：參與人員：全體員工全體員工 參與方式：參與方式：?jiǎn)T工信息激活個(gè)人員工信息激活個(gè)人“紅花賬戶紅花賬戶”，修改初始密碼及個(gè)

30、人設(shè)置，領(lǐng)取當(dāng)月紅花，修改初始密碼及個(gè)人設(shè)置，領(lǐng)取當(dāng)月紅花活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)規(guī)則：1 1、紅花以月為單位發(fā)放，、紅花以月為單位發(fā)放，每名員工每名員工5 5朵，紅花不能購(gòu)買朵，紅花不能購(gòu)買，當(dāng)月未使用完的自動(dòng)清零。，當(dāng)月未使用完的自動(dòng)清零。2 2、每位員工可在本年度的任何時(shí)候，對(duì)幫助過自己或由于各種原因想要表達(dá)特殊情感的同事送出一朵紅花。、每位員工可在本年度的任何時(shí)候，對(duì)幫助過自己或由于各種原因想要表達(dá)特殊情感的同事送出一朵紅花。3 3、紅花贈(zèng)送應(yīng)選擇贈(zèng)送原因（包括、紅花贈(zèng)送應(yīng)選擇贈(zèng)送原因（包括感謝、贊美、表?yè)P(yáng)、道歉、合作、認(rèn)同、支持感謝、贊美、表?yè)P(yáng)、道歉、合作、認(rèn)同、支持等），并寫下一句留言。等）

31、，并寫下一句留言。4 4、贈(zèng)出紅花后，系統(tǒng)將自動(dòng)以短信形式通知受贈(zèng)人，受贈(zèng)人須于、贈(zèng)出紅花后，系統(tǒng)將自動(dòng)以短信形式通知受贈(zèng)人，受贈(zèng)人須于4848小時(shí)內(nèi)登錄系統(tǒng)領(lǐng)取紅花，否則視為拒小時(shí)內(nèi)登錄系統(tǒng)領(lǐng)取紅花，否則視為拒 領(lǐng)，紅花贈(zèng)送行為失效，系統(tǒng)將通過短信提醒受贈(zèng)雙方。領(lǐng)，紅花贈(zèng)送行為失效，系統(tǒng)將通過短信提醒受贈(zèng)雙方。5 5、獲贈(zèng)紅花可通過查詢、獲贈(zèng)紅花可通過查詢E E動(dòng)眉山網(wǎng)當(dāng)期福利貨柜，以一定數(shù)量紅花定期兌換福利禮品，（自有紅花不可兌動(dòng)眉山網(wǎng)當(dāng)期福利貨柜，以一定數(shù)量紅花定期兌換福利禮品，（自有紅花不可兌換換 任何福利）。任何福利）。6 6、E E動(dòng)眉山網(wǎng)定期更新每周、每月紅花排行榜；并根據(jù)紅花贈(zèng)

32、送優(yōu)秀案例，評(píng)選月度、年度最佳留言、最動(dòng)眉山網(wǎng)定期更新每周、每月紅花排行榜；并根據(jù)紅花贈(zèng)送優(yōu)秀案例，評(píng)選月度、年度最佳留言、最感感 人事跡或人事跡或感動(dòng)眉山移動(dòng)十大員工等。感動(dòng)眉山移動(dòng)十大員工等。活動(dòng)注意事項(xiàng)：活動(dòng)注意事項(xiàng)： “紅花贈(zèng)送”活動(dòng)是為了鼓勵(lì)員工之間互助互愛，并非純粹的員工的福利發(fā)放行為，公司鼓勵(lì)跨部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)助和“紅花”流動(dòng)，對(duì)過多的部門內(nèi)部的無(wú)理由“紅花分配”行為將由工會(huì)進(jìn)行規(guī)范，必要時(shí)候?qū)⑶辶闾幚?。“紅花贈(zèng)送”案例分享小小A A：非常感謝：非常感謝“師父師父”在這段期間對(duì)我的幫助，在這段期間對(duì)我的幫助，我要送師父一朵紅花！我要送師父一朵紅花！小小A A的當(dāng)月紅花數(shù)的當(dāng)月紅花數(shù)

33、為為5 5朵。朵。E動(dòng)眉山網(wǎng)頁(yè)面顯示動(dòng)眉山網(wǎng)頁(yè)面顯示最新贈(zèng)花記錄最新贈(zèng)花記錄本周紅花排行本周紅花排行本月紅花排行本月紅花排行獲小獲小A贈(zèng)花贈(zèng)花留言留言：謝謝師傅謝謝師傅給我講解難題！給我講解難題！獲小張贈(zèng)花獲小張贈(zèng)花留言留言：今天穿的可今天穿的可真漂亮！真漂亮！小陳小陳15朵朵小王小王13朵朵小李小李78朵朵小王小王56朵朵“紅花贈(zèng)送”案例分享小小A A：非常感謝：非常感謝“師父師父”在這段期間對(duì)我的幫助，在這段期間對(duì)我的幫助，我要送師父一朵紅花！我要送師父一朵紅花！小小A A贈(zèng)送了一朵給贈(zèng)送了一朵給“師師傅傅”，她的當(dāng)月紅花數(shù)，她的當(dāng)月紅花數(shù)由由5 5朵減少為朵減少為4 4朵。朵。E動(dòng)眉山網(wǎng)

34、頁(yè)面顯示動(dòng)眉山網(wǎng)頁(yè)面顯示最新贈(zèng)花記錄最新贈(zèng)花記錄本周紅花排行本周紅花排行本月紅花排行本月紅花排行獲小獲小A贈(zèng)花贈(zèng)花留言留言：謝謝師傅謝謝師傅給我講解難題！給我講解難題！獲小張贈(zèng)花獲小張贈(zèng)花留言留言：今天穿的可今天穿的可真漂亮！真漂亮！小陳小陳15朵朵小王小王13朵朵小李小李78朵朵小王小王56朵朵看看最近的福利看看最近的福利商品有什么呢？商品有什么呢？歡迎來(lái)到歡迎來(lái)到E E動(dòng)眉山網(wǎng)紅花系統(tǒng)福利兌換區(qū)動(dòng)眉山網(wǎng)紅花系統(tǒng)福利兌換區(qū)電影票 1書籍 1靠墊 2玩偶 2圍巾 3望遠(yuǎn)鏡 5旅游 105朵紅花兌望遠(yuǎn)鏡哦！“紅花贈(zèng)送”案例分享20102010年度感動(dòng)眉山移動(dòng)十大人物評(píng)選活動(dòng)我感謝過的人感謝過我的

35、人1、王寧2、張強(qiáng)3、李小璐4、劉偉5、謝雨思6、李想7、袁橙橙1、趙小玉2、王芳3、陽(yáng)城4、魏佳佳5、楊婷6、周文清7、林楊小陳的好友庫(kù)小陳被評(píng)為：感動(dòng)眉山移動(dòng)的十大人物之一“紅花贈(zèng)送”案例分享紅花紅花 與與管理管理“紅花”與管理、機(jī)制、文化紅花紅花 與與機(jī)制機(jī)制紅花紅花 與與文化文化通過通過“紅花系紅花系統(tǒng)統(tǒng)”，最終實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)軟化組織界面、軟化組織界面、強(qiáng)化執(zhí)行協(xié)作，強(qiáng)化執(zhí)行協(xié)作，最終促進(jìn)基層員最終促進(jìn)基層員工實(shí)現(xiàn)自主管理。工實(shí)現(xiàn)自主管理。作為員工激勵(lì)的民作為員工激勵(lì)的民間行為，彌補(bǔ)原有間行為，彌補(bǔ)原有積分系統(tǒng)中業(yè)務(wù)或積分系統(tǒng)中業(yè)務(wù)或績(jī)效的自上而下的績(jī)效的自上而下的公司管理盲區(qū)，鼓公司

36、管理盲區(qū)，鼓勵(lì)員工小處著手，勵(lì)員工小處著手，即時(shí)得到即時(shí)得到成長(zhǎng)激勵(lì)。成長(zhǎng)激勵(lì)。倡導(dǎo)倡導(dǎo)“贊美文贊美文化化”，鼓勵(lì)員工，鼓勵(lì)員工積極表達(dá)情感，積極表達(dá)情感，傾訴內(nèi)心感受，傾訴內(nèi)心感受，釋放壓力，促進(jìn)釋放壓力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間友愛團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)間友愛團(tuán)結(jié)2.2.班組臺(tái)賬記錄種類班組臺(tái)賬記錄種類臺(tái)賬種類臺(tái)賬種類存放位置存放位置責(zé)任人責(zé)任人日常管理記錄（如班組日志/班前會(huì)、月度計(jì)劃等）班組建設(shè)班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)安全管理記錄（如安全活動(dòng)記錄、安全工器具等）班組建設(shè)班組安全監(jiān)督員管理系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄（如培訓(xùn)計(jì)劃及總結(jié)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等）班組建設(shè)黨團(tuán)小組長(zhǎng)或班組學(xué)習(xí)委員管理系統(tǒng)專業(yè)臺(tái)帳記錄（如運(yùn)行記錄、工單管理等）按專

37、業(yè)規(guī)定從專業(yè)規(guī)定工會(huì)活動(dòng)記錄（民主管理記錄、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等）班組建設(shè)工會(huì)小組長(zhǎng)管理系統(tǒng)五五. .班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（四）（四） 班組民主管理的基礎(chǔ)工作班組民主管理的基礎(chǔ)工作五五. .班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式3.3.臺(tái)帳管理基本要求臺(tái)帳管理基本要求(1).按照本單位對(duì)建立臺(tái)帳和規(guī)范工作記錄管理的要求，班組建立的臺(tái)帳數(shù)量、種類齊全。(2).班組臺(tái)帳保管、填寫責(zé)任明確。(3).按班組臺(tái)帳所列項(xiàng)目填寫內(nèi)容真實(shí)、完整，無(wú)漏記；字跡工整，頁(yè)面整潔；及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)補(bǔ)記。(4).對(duì)累積形成的臺(tái)帳、工作記錄按本單位要求規(guī)范管理。臺(tái)帳臺(tái)帳 基礎(chǔ)管理工作，直接反映了日常

38、工作的過程，體現(xiàn) 著管理工作水平，記錄了整體工作業(yè)績(jī)。 高度重視，從點(diǎn)滴做起！高度重視，從點(diǎn)滴做起?。ㄋ模ㄋ模?班組民主管理的基礎(chǔ)工作班組民主管理的基礎(chǔ)工作主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理的涵義四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)做什么：領(lǐng)導(dǎo)做什么：溝通與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)是什么: : 在一個(gè)團(tuán)

39、隊(duì)中實(shí)施威信和行為，影響周邊別人，讓周邊的人全心投入,為達(dá)成共同的愿景愿景而堅(jiān)持不懈的人。六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的形成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的形成 組織賦予組織賦予上級(jí)任命上級(jí)任命 制度賦予制度賦予組織權(quán)力組織權(quán)力 學(xué)識(shí)水平學(xué)識(shí)水平學(xué)習(xí)積累學(xué)習(xí)積累 人格魅力人格魅力心智修煉心智修煉領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型威權(quán)類領(lǐng)導(dǎo)： 利用地位和權(quán)力，不顧別人的意愿，強(qiáng)迫他們照著自己的決定行事。具體表現(xiàn)為： 人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈封閉。 下屬在工作上缺乏積極、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 下屬為了取悅于“上司”，隨意破壞管理程序，班組長(zhǎng)失去存在的意義，放棄責(zé)任。 下屬工作績(jī)效平平，卻為

40、了保住某一位置，表現(xiàn)出破壞團(tuán)結(jié)的行為，人人都在“為今天”而活著。六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型威信型領(lǐng)導(dǎo)：威信型領(lǐng)導(dǎo)： 運(yùn)用影響力，讓別人心甘情愿地照著自己的決策行事。具體表現(xiàn)為具體表現(xiàn)為： 企業(yè)員工之間是平等的伙伴關(guān)系，彼此悅納對(duì)方所有員工在工作上積極主動(dòng)，充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性。所有的員工能以健康的心態(tài)對(duì)待周圍所發(fā)生的一切。員工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息溝通程序，自覺參與科學(xué)決策的制定。員工都明確自己的職責(zé)，并在各自的崗位上卓有成效。每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。員工為在這樣的班組工作感到自豪。其他型領(lǐng)導(dǎo)

41、：其他型領(lǐng)導(dǎo)： 學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo). 教練型領(lǐng)導(dǎo). 家長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo). 簡(jiǎn)單型領(lǐng)導(dǎo).(對(duì)粗暴等型的概括)領(lǐng)導(dǎo)的三種境界領(lǐng)導(dǎo)的三種境界親力親為累死有所為、有所不為授權(quán)無(wú)為而治該過問時(shí)過問被別人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)自己領(lǐng)導(dǎo)別人領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)過程領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)過程六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則1、將工作的責(zé)任歸屬權(quán)，轉(zhuǎn)移到實(shí)際執(zhí)行者身上。2、創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，下屬能為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)。3、教導(dǎo)下屬，啟發(fā)個(gè)人的能力與競(jìng)爭(zhēng)力。4、自我鞭策加緊學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)他人一起求進(jìn)步。六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)有效能領(lǐng)導(dǎo)的有效能領(lǐng)導(dǎo)的1212項(xiàng)秘訣項(xiàng)秘訣1.首先放下自己的尊嚴(yán)和

42、價(jià)值。2.確認(rèn)自己的使命和責(zé)任。3.喚醒周圍每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。4.深度傾聽每個(gè)人內(nèi)在的需要和恐懼。5.協(xié)助周圍的人實(shí)現(xiàn)他的使命和承擔(dān)責(zé)任。6.創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛與勇氣的文化。7.整合與溝通團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。8.創(chuàng)造一個(gè)緊密聯(lián)系、熱情敞開的環(huán)境。9.建立一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)文化。10.不斷勇于穿越自己的恐懼與限制，使自己更寬容更有愛。11.使自己更有彈性、更風(fēng)趣、幽默。12.勇于嘗試錯(cuò)誤，并具有充許別人犯錯(cuò)的冒險(xiǎn)精神。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：做到以下做到以下1212項(xiàng)，事半功倍！項(xiàng)，事半功倍！六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)古老的領(lǐng)導(dǎo)典范古老的領(lǐng)導(dǎo)典范野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者（高度集權(quán)型）野牛群

43、中的領(lǐng)導(dǎo)者（高度集權(quán)型） 該組織中的領(lǐng)導(dǎo)，他必須做出所有的命令，一天花上十二至十四小時(shí)負(fù)責(zé)所有的工作。在這期間，如果你對(duì)變局無(wú)法迅速應(yīng)變，會(huì)使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被對(duì)手殺得片甲不留。嶄新的領(lǐng)導(dǎo)典范嶄新的領(lǐng)導(dǎo)典范學(xué)雁飛舞（合理授權(quán)型）學(xué)雁飛舞（合理授權(quán)型） 其實(shí)我們真正希望在組織中看到的，是一群既負(fù)責(zé)任有能相互依賴的員工。 雁群高飛，V字型編隊(duì)，其中的領(lǐng)航雁 時(shí)有更替，不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權(quán)。 每只雁不論同伴們飛往何處，都能負(fù) 責(zé)行動(dòng)中的某一部分，依情勢(shì)所需而 變換角色，可能是帶頭者、可以是跟隨者。 理想狀態(tài)：事事有人管，人人有事干！領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：集權(quán)與分權(quán)結(jié)合，分事授權(quán)，人人有責(zé)集權(quán)與分權(quán)結(jié)合，分

44、事授權(quán)，人人有責(zé) ！ 班組激勵(lì)體系班組激勵(lì)體系1.依靠領(lǐng)依靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)l做出榜樣l充分溝通l善用表?yè)P(yáng)l真摯情感2.給予機(jī)給予機(jī)會(huì)會(huì)l個(gè)人發(fā)展l參加培訓(xùn)l參與管理4.健全制健全制度度l考核制度l分配制度l獎(jiǎng)勵(lì)制度3.營(yíng)造文營(yíng)造文化化l班組精神l班組目標(biāo)l班組風(fēng)氣六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：建立正常的激勵(lì)機(jī)制建立正常的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)形式激勵(lì)形式正、負(fù)正、負(fù)激勵(lì)結(jié)合，激勵(lì)結(jié)合，精神精神與與物質(zhì)物質(zhì)激激勵(lì)兼搭，以勵(lì)兼搭，以精神精神為主為主n目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)n榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)n興趣激勵(lì)興趣激勵(lì)n參與激勵(lì)參與激勵(lì)n晉升激勵(lì)晉升激勵(lì)n榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)n感情激勵(lì)感情激勵(lì)n表

45、揚(yáng)激勵(lì)表?yè)P(yáng)激勵(lì)n文化激勵(lì)文化激勵(lì)n形象激勵(lì)形象激勵(lì)六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)n批評(píng)教育批評(píng)教育n懲罰兌現(xiàn)懲罰兌現(xiàn)n等等等等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：建立正常的激勵(lì)機(jī)制建立正常的激勵(lì)機(jī)制主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動(dòng)民主管理體系三、四川移動(dòng)民主管理體系 四、班組民主管理的涵義四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式 六、班組長(zhǎng)六、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 七、團(tuán)隊(duì)合作七、團(tuán)隊(duì)合作宋代：蘇東坡與金山寺佛印大師今天，請(qǐng)思考： 我們心中裝的是什么？ 什

46、么是我們心中的佛？六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)愿景的故事一：愿景的故事一：愿景的故事二：愿景的故事二：在夜晚照亮地球-愛迪生使每個(gè)地方的每個(gè)人得到快樂-索尼幫助人們把人類送上月球-肯尼迪航天中心一位看門人成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 -中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期愿景 移動(dòng)改變生活-集團(tuán)公司“十二五”愿景 打造受尊敬的企業(yè)-四川公司“十二五”愿景 愿景：愿景： 一個(gè)組織或個(gè)人通過不懈奮斗要實(shí)現(xiàn)最大的、最終的目標(biāo)。一個(gè)組織或個(gè)人通過不懈奮斗要實(shí)現(xiàn)最大的、最終的目標(biāo)。即：要做什么？要成為什么？等。即：要做什么？要成為什么？等。六六. .班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 1、什么叫“團(tuán)隊(duì)” 2、一群人與一個(gè)團(tuán)

47、隊(duì)有何區(qū)別？ 一群乘電梯的人，是否是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 一群乘電梯的人在何種情況下可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 那么，成功團(tuán)隊(duì)的前提條件是什么？請(qǐng)思考請(qǐng)思考七七. .團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作成功團(tuán)隊(duì)的九大特征 1.共同愿景共同愿景 2. 2.共同的價(jià)值觀念共同的價(jià)值觀念 3. 3.和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系 4. 4.全面的溝通平臺(tái)全面的溝通平臺(tái) 5. 5.良好的合作氛圍良好的合作氛圍 6. 6.激勵(lì)員工激勵(lì)員工“向上向上”的游戲規(guī)則的游戲規(guī)則 7. 7.高昂的士氣與凝聚力高昂的士氣與凝聚力 8. 8.一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物 9. 9.持續(xù)的教育訓(xùn)練體系持續(xù)的教育訓(xùn)練體系七七. .團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)精

48、神團(tuán)隊(duì)精神集體主義集體主義 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化集體主義集體主義成員文化成員文化 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要信賴，需要適現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為

49、此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 七七. .團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)精神與士氣團(tuán)隊(duì)精神與士氣團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)每一位成員都有希望接受你領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈意愿。團(tuán)隊(duì)每一位成員都有希望接受你領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈意愿。高昂士氣高昂士氣團(tuán)隊(duì)每一位成員的自豪感和對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的全身心投入。團(tuán)

50、隊(duì)每一位成員的自豪感和對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的全身心投入。七七. .團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作依靠：依靠：愿景與價(jià)值觀同一愿景與價(jià)值觀同一 擁有感與歸屬感同一擁有感與歸屬感同一 身先士卒，人人當(dāng)先身先士卒，人人當(dāng)先 集權(quán)、分權(quán)洽當(dāng)，保持歡愉心態(tài)與環(huán)境集權(quán)、分權(quán)洽當(dāng)，保持歡愉心態(tài)與環(huán)境高昂士氣獲得的途徑高昂士氣獲得的途徑團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起，每個(gè)人都將團(tuán)體的利益放在個(gè)人的利益之上。團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起，每個(gè)人都將團(tuán)體的利益放在個(gè)人的利益之上。什么是凝聚力什么是凝聚力? ?七七. .團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作阿根廷，這個(gè)有著悠久足球史的國(guó)家，在世界杯上的慘敗不多。1930年阿根廷烏拉圭：2比41958年阿根廷捷克：1比61974年阿根廷荷蘭：0比42010年阿根廷德國(guó)：0比4阿根廷的短褲被德國(guó)人狠狠地扒了下來(lái)！糟糕的防守，依然沒有效率的進(jìn)攻，世界杯近20年逢歐洲隊(duì)不勝，馬拉多納的球隊(duì)要