讀《第一次把事情做對》有感

1、員工編號：01762部門：質(zhì)量部姓名：朱顯芳讀第一次把事情做對有感做為質(zhì)量部承擔(dān)量具檢修任務(wù)的員工，我深深知道自己責(zé)任的重大，從我們量檢手中經(jīng)過的卡尺、百分表、千分表等量具，那就是車間生產(chǎn)的眼睛，如果我們在工作中有閃失，那將會造成災(zāi)難性的后果。平時(shí)我覺得自己質(zhì)量意識的弦繃得緊緊的，但讀了第一次把事情做對，還是感到震撼和驚嘆質(zhì)量“零缺陷”，多么美好的理念，多么動人的追求，多么智慧的選擇！作者在書中令人信服地闡述和論證了質(zhì)量零缺陷是人們應(yīng)當(dāng)而且可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而且還探討了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷的方法。讀書學(xué)習(xí)的過程中，我由開始的激動嘆服到最后深感手中的書越來越重，因?yàn)榱闳毕菔且粋€(gè)系統(tǒng)工程，每個(gè)人都在其中擔(dān)

2、負(fù)不能推卸的責(zé)任，扮演不能忽略的角色！有一次，一個(gè)供應(yīng)商送來一件需要驗(yàn)收入庫的專用卡規(guī)。我在檢驗(yàn)的過程中，發(fā)現(xiàn)這件量具的光潔度不好，而且一個(gè)數(shù)據(jù)只是規(guī)定工差的下限。這意味著它的使用壽命將大大縮短，很快就會因?yàn)樵谑褂弥械哪p超出工差范圍而報(bào)廢。供應(yīng)商聽了我的說明，大道苦水，說光潔度不好不影響使用，工差下限也不能說產(chǎn)品不合格。最后我上報(bào)給了負(fù)責(zé)的技術(shù)工程師。技術(shù)工程師到現(xiàn)場后檢查了產(chǎn)品，明確告知供應(yīng)商，公司不可能接受這樣有缺陷的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品會影響我們公司的產(chǎn)品精度，拒收退貨沒商量!現(xiàn)在我更懂得了技術(shù)工程師的決定，對照質(zhì)量零缺陷理論，技術(shù)工程師真是絕對英明，絕對正確，第一次就要把事情做對，絕不能

3、讓有缺陷的產(chǎn)品從自己手中溜過！讀這本書，我有了一個(gè)新的認(rèn)識，我覺得自己也是直接面對客戶的，而這個(gè)客戶就在身邊，他就是自己的下道工序！用對待客戶的態(tài)度來規(guī)范自己的言行，用客戶就是上帝的理念來工作，以鄰為友，造福與鄰，絕不能坑鄰、害鄰，絕不能在自己手中制造出有缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)。前段時(shí)間，我負(fù)責(zé)深度尺的檢修，在按規(guī)程檢修后，發(fā)現(xiàn)一把深度尺的尺框彈簧失去了彈性，本來一支手就可以瀟灑使用的量具，現(xiàn)在必須兩手配合，一手固定尺框，一手去測量數(shù)值。我去找配件，卻沒有合適的彈簧片。我正琢磨著怎樣調(diào)整彈簧片的形狀來改善它的彈性時(shí)，車間操作工來取量具了。他說這點(diǎn)小毛病沒事，他們可以克服。我想這把有問題的深度尺不能永遠(yuǎn)這樣對付吧，要是下次檢修，另外的同事把它修好了，自己肯定會被恥笑。我讓他取走了其它修好的深度尺，專門留下這把深度尺檢修。最后經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的忙碌，終于修好了彈簧片。我記得去車間送還這把尺子時(shí)，操作工感謝我為他們盡職服務(wù)，我當(dāng)時(shí)心里還有點(diǎn)得意。其實(shí)，操作工就是我的工作客戶，自己不制造缺陷，零缺陷的提供服務(wù)完全是天經(jīng)地義！換個(gè)角度思考，員工同領(lǐng)導(dǎo)也可以說是客戶關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)像不像客戶下的訂單？用完成客戶訂單的意識來完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，是不是執(zhí)行起來會更主動，更順暢，更應(yīng)有質(zhì)量保證，更應(yīng)有零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)？看完這本書，我心中涌起了一種自豪感，我覺得自己在工廠中很重要，很重要，自己這顆螺絲釘也必須