手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告前言由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。手機(jī)作為一個(gè)20世紀(jì)末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者,手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體,因此,了解他們對(duì)手機(jī)的各

2、種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式針對(duì)手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料,對(duì)我校的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。 調(diào)查目的:通過(guò)這次調(diào)查，能夠更好的了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的看法，和使用手機(jī)的習(xí)慣，每個(gè)月的話費(fèi)多用于哪里！也是通過(guò)這次調(diào)查，能夠讓我們更好的運(yùn)用所學(xué)的課程學(xué)會(huì)怎樣去調(diào)查，怎么去撰寫報(bào)告，達(dá)到學(xué)以致用的目的。調(diào)查對(duì)象：海南省桂林洋高校區(qū)的學(xué)生（主要是在校大學(xué)生）調(diào)查方式我們這次

3、調(diào)查運(yùn)用了常規(guī)的隨即發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式。直接訪問(wèn)共發(fā)放50份，回收50份，回收有效問(wèn)卷50份，完成率達(dá)到100%。大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查時(shí)間2014年6月20日2014年6月20日調(diào)查內(nèi)容主要調(diào)查了大學(xué)生使用手機(jī)的款式，作用，等功能方面的內(nèi)容，通過(guò)問(wèn)卷的方式，我們?cè)O(shè)置了10個(gè)簡(jiǎn)單的題目，詳細(xì)情況見附一。調(diào)查結(jié)果及分析 一、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)考慮經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種： 1、求質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：多數(shù)的被調(diào)查者表示，好

4、用與耐用是最重要的；此外，還有部分的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。 2、在調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生在理想手機(jī)上，比較注重手機(jī)的功能是否齊全，（例如藍(lán)牙，與是否兼容JAVA等）。 3、求方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知絕大部分的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。 4、求價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會(huì)選擇購(gòu)買他們中意的新款手機(jī)。 二、大學(xué)生對(duì)品牌的概念 這也是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？根據(jù)我們的調(diào)查，最多人使用的手機(jī)牌子是諾基亞，調(diào)查顯示一共有57的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不

5、少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一，即總?cè)藬?shù)的19，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)：第三位是三星，占16，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二?？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位。 80%以上使用諾基亞手機(jī)的大學(xué)生還表示，下次還選諾基亞。3、 大學(xué)生購(gòu)買現(xiàn)在手機(jī)的主要原因 在我們使用手機(jī)的同時(shí)，往往我們?cè)谫I手機(jī)時(shí)因?yàn)橛X得這手機(jī)因?yàn)橐恍┖玫墓δ芏?gòu)買，而在我們調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生購(gòu)買當(dāng)前手機(jī)的主要原因是因?yàn)槭謾C(jī)的質(zhì)量以及它的功能。4、 更換手機(jī)的主要

6、原因在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)，往往廠家都想知道，是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е驴驮戳魇?，也就是讓顧客?gòu)買后不會(huì)在回頭購(gòu)買廠家的原因。 在我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，往往是因?yàn)槭謾C(jī)質(zhì)量的問(wèn)題，以及一些功能不齊全而更換手機(jī)。五、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的期望 在越來(lái)越多手機(jī)，越來(lái)越多的功能，那如果一個(gè)大學(xué)生要購(gòu)買新手機(jī)，或者是想購(gòu)買一款手機(jī)，那他最希望的是什么呢？所以在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)新手機(jī)最大的期望是功能，及其質(zhì)量問(wèn)題。6、 大學(xué)生是如何了解手機(jī)功能然后購(gòu)買此手機(jī)。 我們發(fā)現(xiàn)，往往廠家注重的手機(jī)功能往往用戶自己都不知道有此功能，而導(dǎo)致大量的手機(jī)用戶丟失，所以，對(duì)此我們進(jìn)行了調(diào)查。 通過(guò)此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，通常了解一個(gè)

7、手機(jī)的功能是手機(jī)銷售人員的介紹，及親友使用某品牌手機(jī)后發(fā)現(xiàn)其功能而推薦購(gòu)買。結(jié)論、建議與前景 根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示： 1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。 2、在未來(lái)的手機(jī)功能中，會(huì)有越來(lái)越強(qiáng)大的功能出現(xiàn)。 3、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)手機(jī)為主導(dǎo)，（因?yàn)閲?guó)外手機(jī)的手機(jī)功能強(qiáng)大，而國(guó)內(nèi)的手機(jī)往往有很多不兼容）所以國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，而售后服務(wù)也有待于改善。4、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)

8、，保障銷售的順利進(jìn)行。 6、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。 由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)

9、提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。附件一大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷各位同學(xué)：  你們好，為了更好地了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用情況，完善學(xué)校的手機(jī)服務(wù)，我們特此進(jìn)行了這次調(diào)查。我們將對(duì)調(diào)查內(nèi)容嚴(yán)格保密，不會(huì)給您帶來(lái)任何影響，為了確保本次調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，請(qǐng)同學(xué)您花幾分鐘的時(shí)間如實(shí)填寫，謝謝合作！ 1、您的性別是？（ ）  A、男       &#

10、160;   B、女   2、您每月的生活費(fèi)為多少？（ ）  A、500元以下   B、500-800元  C、800-1000元   D、1000元以上3.在所使用的手機(jī)品牌(     )(可多選)     A.諾基亞  B. 蘋果 C. 三星 D. 索尼愛立信  E

11、.摩托羅拉   F.多普達(dá)   G.  LG  H. 黑莓 I.HTC宏達(dá) J.國(guó)產(chǎn)   H.其他   4、您購(gòu)買手機(jī)的主要原因是什么?（ ）  A、為了方便聯(lián)絡(luò)    B、趕時(shí)髦與流行 C、工作學(xué)習(xí)上的需要  D、其它 5、您的手機(jī)主要用來(lái)：（ ）  A、打電話和發(fā)短信 

12、60; B、上網(wǎng)或娛樂(lè)  C、拍照攝像    D.其他6、您購(gòu)買現(xiàn)在所使用的手機(jī)原因是(     )(可多選)  A.質(zhì)量好  B.價(jià)格便宜  C.功能多 D.品牌知名度高     E.其他 7、您更換手機(jī)的原因是（可多選）：（ ）  A、質(zhì)量等出現(xiàn)問(wèn)題  B、外殼出現(xiàn)磨損、掉色  C、樣式陳舊 D、功能太少 E、追求時(shí)尚 F、其他  8、您理想中手機(jī)包含的方面（可多選）：（ ）  A、價(jià)格實(shí)惠   B、功能齊全   C、品牌好    D、輻射少    E、售后服務(wù)周到   F