現(xiàn)代物流報(bào)易流專欄——如何做好快遞運(yùn)輸企業(yè)的司機(jī)考核？VIP

1、現(xiàn)代物流報(bào)易流專欄如何做好快遞運(yùn)輸企業(yè)的司機(jī)考核？時(shí)效管理作為快遞企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，任何時(shí)候都不能懈怠。而司機(jī)作為快遞運(yùn)輸過程中的主要參與者，對(duì)運(yùn)輸時(shí)效具有最直接的影響。如何管好司機(jī)，使其成為對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的最直接責(zé)任人，保障運(yùn)輸、保障服務(wù)品質(zhì)，成為所有快遞物流企業(yè)的共同話題。對(duì)于快遞運(yùn)輸企業(yè)來說，時(shí)效最主要體現(xiàn)在車輛是否按時(shí)到達(dá)，各個(gè)分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)是否按時(shí)裝車、按時(shí)發(fā)運(yùn)，車輛在運(yùn)輸中途是否出現(xiàn)長時(shí)間的異常停車和低速行駛等。以上這些現(xiàn)象每一個(gè)都有可能造成運(yùn)輸延誤，所以必須嚴(yán)格關(guān)注，控制運(yùn)輸時(shí)效。一般來說，企業(yè)內(nèi)部為控制時(shí)效、強(qiáng)化管理，都會(huì)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸時(shí)間，如下圖所示，該車輛在蚌埠分撥計(jì)劃發(fā)車

2、時(shí)間為10月2日19：00，在南京時(shí)間為10月3日07:30。以以上時(shí)間作為參考，我們只要設(shè)法知道司機(jī)的實(shí)際發(fā)車時(shí)間，并以此作比對(duì)就能確定是否晚點(diǎn)?，F(xiàn)在的問題是如何獲得司機(jī)的實(shí)際離開以上分撥中心的具體時(shí)間。之前企業(yè)最多的是依靠人工記錄或者司機(jī)報(bào)備的辦法，但這種辦法在信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性上都明顯存在問題，再不要說由此而造成的公平問題?，F(xiàn)在我們可以借助科技的辦法，通過應(yīng)用運(yùn)輸過程透明管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)輸過程的全程技術(shù)追蹤，使得車輛的當(dāng)前位置、行駛路線、到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、行駛路況等統(tǒng)統(tǒng)都能夠及時(shí)了解，真正的做到了運(yùn)輸過程的全程在線、透明。如為獲得車輛到達(dá)各中心或網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際時(shí)間，我們應(yīng)用電子圍欄技

3、術(shù)在電子地圖上描繪出以上位置，只要車輛經(jīng)過，我們就借助衛(wèi)星定位技術(shù)獲得當(dāng)前時(shí)間，確保了數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，因?yàn)檎麄€(gè)過程都是系統(tǒng)完成的沒有第三方認(rèn)為的參與，也保證了公平性。獲得了司機(jī)的實(shí)際進(jìn)出分撥的時(shí)間之后，通過與設(shè)定時(shí)間比對(duì)，就很容易確定此車輛是否從在延誤，如果延誤，再通過回放運(yùn)輸軌跡、停車點(diǎn)關(guān)注、低速關(guān)注等手段，確定延誤的具體原因，最終給出司機(jī)的真實(shí)延誤時(shí)間（為了保證考核的公平性，延誤要去除如高速擁堵等不可抗因素）。在確定好真正延誤或晚點(diǎn)時(shí)間后，就是對(duì)司機(jī)或網(wǎng)點(diǎn)的考核了（網(wǎng)點(diǎn)發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率也是考核的主要內(nèi)容）如上圖所示，按照企業(yè)實(shí)際，設(shè)定時(shí)間考核標(biāo)準(zhǔn)。這些確定好之后，系統(tǒng)就能代替人工，自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)司機(jī)的獎(jiǎng)懲數(shù)額。如上圖所示，超時(shí)39分鐘，處罰36元。我們要提醒的是，司機(jī)管理是一個(gè)復(fù)雜的問題，不可以單單借助一個(gè)系統(tǒng)就能解決所有問題。系統(tǒng)只能按照人為設(shè)置的固定模式去執(zhí)行，無法考慮特殊情況，所以對(duì)于特殊情況，需要人為的參與，靈活處理；另外，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上的，所以保準(zhǔn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，是系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。第三，任何考核標(biāo)準(zhǔn)都不是一成不變的，只有