道路清掃保潔方案.docx

1、道路及兩側便道保潔項目技術文件日期：2021年應急性潔洗工作。(20) 保持公共設施整潔，去除積灰、積垢、污漬時用專用清潔劑。(21) 保持路面和公共設施上無亂涂亂貼，亂涂寫清理時做到色彩與原色一致，無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊，呈長方形。亂張貼清理時做到不留明顯痕跡，不損傷表面。(3)道路清掃保潔質量標準與作業(yè)規(guī)范1. 總則1. 1為進一步規(guī)范城市道路清掃保潔作業(yè)，提升本市城市道路清掃保潔質量，根據(jù)國家及木市相關法規(guī)和標準，結合本市實際情況，制定本標準。1.2本標準規(guī)定了城市道路清掃保潔的質量要求與作業(yè)規(guī)范，適用于本市城市道路清掃保潔質量和作業(yè)管理工作。1. 3本市城市道路清掃保潔質量除應符

2、合本標準外，亦應符合國家和北京市有關法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定。2. 術語和定義2. 1城市道路城市供車輛、行人通行的，具有一定技術條件的道路、橋梁、隧道及其附屬設施。2.2道路清掃保潔對城市道路(含廣場、步行街、地下通道、過街天橋)的全面清掃和為維護道路整潔而進行的環(huán)境衛(wèi)生保持工作。2. 3機械撿拾對道路的平臺、護坡、護欄等道路設施及清掃車無法作業(yè)的部位或對象，采用機械配合人工方式開展的廢棄物清除作業(yè)。2.4機械清洗運用專用機械車輛對道路進行的“吸、掃、沖、刷”綜合清洗作業(yè)。2. 5機械沖刷運用專用機械車輛對道路采用一定水壓的水流進行沖洗的清潔作業(yè)。2.6噴霧壓塵運用專用機械車輛對道路采用噴霧方

3、式防止揚塵的清潔作業(yè)。2.7非法宣傳品（小廣告）清除對路面、建（構）筑物、公共設施上的非法宣傳品開展的清除作業(yè)。2.8果皮箱清掏對城市道路（含廣場、步行街、地下通道、過街天橋）兩旁果皮箱內垃圾開展的收集作業(yè)。2.9果皮箱清洗對城市道路（含廣場、步行街、地下通道、過街天橋）兩旁果皮箱表面、內膽進行的清潔作業(yè)。（4）機械化設備作業(yè)方案垃圾清運工作人員的崗位要求。1、垃圾清運人員按公司要求著裝，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。2、每天清運量不少于3車，根據(jù)具體情況，需要加班或者晚上清運的，應無條件服從安排。3、垃圾清運過程，要注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，如灰塵較多的，應先灑水，涉及進出人員安全的要圍安全警示帶

4、。4、裝車完畢，清運人員清掃現(xiàn)場后方可離開，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生。5、垃圾清運過程，要注意愛護現(xiàn)場的所有公共設施設備，如系人為損壞，照價賠償。6、垃圾清運工作人員對公司所配置的清運工具責任到人，如系人為破壞、丟失，將照價賠償。7、清運工作人員及時清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛(wèi)生，根據(jù)要求，對垃圾車進行維護和保養(yǎng)。8、垃圾清運工作人員應遵守公司管理制度。9、為了優(yōu)化城區(qū)壞境，促進道縣城市文化建設，改善生活環(huán)境，我公司開展了關于垃圾桶擺放的調整，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出相應的解決措施。具體內容如下：一、主要問題1、垃圾桶位置擺放有誤。有些地方很集中，有些地方很稀疏，有些地方甚至沒有，如社區(qū)、次干道。2、垃

5、圾桶設計不合理。垃圾桶分配不固定，兩天前垃圾桶還在，兩天后就不知蹤影；垃圾桶扔垃圾的口太小，容易丟到地下；垃圾桶容量太小，導致垃圾桶蓋上都放滿了垃圾；3、垃圾桶經(jīng)常有異味，未及時清除；開口太小，不易遠放。5、垃圾桶損壞的較多。二、改進措施1、垃圾桶應合理安放。顏色要求為綠色，開口大，四方都可以丟垃圾，這種垃圾桶可以方便丟垃圾。3、在條件不允許的條件下，我們可以利用現(xiàn)有的垃圾桶（仍需購置部分新的用于更換損壞的）。5、垃圾桶要定時徹底清洗，減少異味。6、垃圾桶安放在離拐角處、十字路口一米處，放置在路的兩頭等。三、作業(yè)標準1、作業(yè)要求1. 1在規(guī)定內操作道路清掃車和專用保潔車，對規(guī)定的道路進行清掃和

6、保潔作業(yè)。1.2B常道路清掃、保潔主要有以下五項作業(yè)內容：道路機械清掃保潔；道路沖刷作業(yè)；道路噴霧降塵作業(yè)；道路垃圾撿拾作業(yè)；道路污染清洗作業(yè)。2質量標準蚌埠市所有道路保潔等級按照建設部清掃保潔要求按省建設廳標準執(zhí)行：2.1道路干凈整潔，不漏掃，保潔率100%。2. 2路面干凈見本色。 路面無浮土、無積灰、無污泥、無磚瓦、無碎石、無石頭、無雜草；無煙頭、無紙屑、無瓜果皮楂、無包裝殼、無塑料袋、無糞便、無嘔吐物、無動物尸體、無廢棄物等垃圾； 晴天路面無積水，道路路面無積泥（沙石）；雨天井溝眼暢通干凈。2. 3路旁綠地和綠地內通道、綠地隔離帶、人行道、樹穴、花壇清掃潔凈，無雜物、無垃圾、無瓜果皮楂

7、、無包裝殼、無塑料袋、無紙屑、無人畜糞便等。2.4W井、溝眼、下水道口不堵塞不溢流，管井溝眼干凈；側石、下水口尖清潔。2. 5將所清掃的垃圾及砂塵（包括石塊、磚、碎石）等廢棄物應及時倒至垃圾箱內，不得堆放在街道上，不能倒入綠化帶或掃入客井內（垃圾、砂石應掃到窖井1米前歸攏，收集），嚴禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口或下水溝，嚴禁將垃圾倒入果殼箱。2.6三根掃干凈（墻根、樹根、電桿根），兩溝口干凈（下水道口、明溝）2.7所有道路垃圾滯留路面時間不得超過10分鐘；道路交接處各掃進5米，做到不漏掃。四、作業(yè)規(guī)程4. 1清掃作業(yè)4. 1出車前，檢查車輛，確保車容車貌整潔，各機件靈活有效。4. 2車輛須配

8、備小鐵鍬一把，鐵鉤一個（用于阻塞物的清理）。4. 3空氣濾芯保持環(huán)衛(wèi)，避免作業(yè)揚塵。4. 4在規(guī)定的作業(yè)路線上，作業(yè)車輛避讓障礙物的前后距離，不得超出作業(yè)車身長度的5倍。如障礙物可排除或移動，駕駛員須下車清理，裝入車廂后方可繼續(xù)作業(yè)。嚴禁繞行和強行通過。4. 5不得擅自“跳掃”、“甩段”。4. 6非干式清掃車作業(yè)時須放水濕掃（冬季除外）。4.7對污染嚴重的路面，啟用中掃或高掃檔進行清掃作業(yè)。4. 8按照車輛規(guī)定的時速（68公里/小時）和副機轉速（2000轉/小時左右）進行清掃作業(yè)，以確保作業(yè)效果。4. 9清掃道路中間隔離帶，車輛必須順行。4. 10作業(yè)完畢后按程序收起掃盤、吸嘴，駕駛員應下車查

9、看吸嘴處有無遺漏垃圾，如有遺漏垃圾應清理干凈后駛離作業(yè)現(xiàn)場。4. 11清理車廂時，須先打開后門，再翻起車廂，同時對空氣濾芯進行脈沖清灰，之后對車容車貌進行徹底整理，保持潔凈。4. 2保潔作業(yè)4. 2.1準備好工具：大小掃帚各一把，大小鐵鍬各一把、保潔袋一個。4.2.2作業(yè)時，駕駛員和保潔員緊密配合，集中精力，各司其職，仔細瞭望和觀察，及時發(fā)現(xiàn)道路上的垃圾雜物，及時清理干凈。4. 2.3保潔員須在保潔車輛的防護范圍內進行作業(yè)。不得越道作業(yè)。4.2.4保潔作業(yè)要速度快、頻率高，快揀快撤。4. 2.5道路上的煙頭，一定要用腳踩滅后再清理。4.2.6遇有清理不了的大件廢棄物，及時通報上級。4.2.7保

10、潔作業(yè)按線行駛，不準越線、跳線、下線。4. 2.8作業(yè)完畢，將車內垃圾清理干凈，保證車容整潔。5、安全標準5. 1持有B證并受過專門培訓的駕駛員方可駕駛清掃車。5. 2作業(yè)時遵章行車，按規(guī)程操作，并點亮警示燈。5. 3作業(yè)時須穿著有醒目警示標識的作業(yè)制服。5. 4出車前，必須檢查主副發(fā)動機、機油和散熱器、冷卻水是否符合要求，輪胎氣壓是否正常，掃盤、吸嘴及各部件連接是否牢固。預熱起動后（夏天1次、冬天3-4次）觀察水溫、油壓是否正常。如有異常須停車檢查、修復或交換。5. 5翻起車廂進行保養(yǎng)操作時，須用車撐桿支撐牢靠，嚴禁無保護支撐狀態(tài)下在車廂下作業(yè)。5. 6車廂翻起后，嚴禁移動車輛。5.7嚴禁未

11、收吸盤進行倒車作業(yè)和急轉彎。5. 8副發(fā)動機熄火前應將發(fā)動機低速運轉35分鐘方可熄滅，嚴禁副發(fā)動機高速運轉，突然熄火。5. 9發(fā)動機未完全冷卻，禁止用水直接沖洗發(fā)動機。5. 10嚴禁用水直接沖洗電控元件或電器設備（清掃車左側中部）。5. 11時刻保持車輛配備的滅火器有效。5. 作業(yè)項目內容5. 1道路清掃保潔作業(yè)5.1作業(yè)時間：道路機械清掃保潔分白、夜班作業(yè)，全年運行。5. 2作業(yè)標準：使用的清掃車集“噴霧、掃、吸”功能為一體。噴霧，是利用噴頭將水以霧狀的形式噴灑在掃刷附近，目的是不產(chǎn)生揚塵現(xiàn)象。掃，是利用盤刷或中置滾刷將垃圾廢棄物清掃至吸口的過程。吸，是利用車輛本身形成的吸力通過吸口將掃刷掃

12、出的垃圾廢棄物吸至車輛廢物箱的收集過程。夜班：夜班集中全部道路機掃車以6-8km/h的速度對主城區(qū)道路進行徹底的清掃。白班：白班道路機掃車大中型車輛以8-10km/h的速度對城市外圍道路進行清掃。中小型車輛在主城區(qū)值掃，達到道路進行保潔的目的。（5）內部管理制度一、考勤制度：1、工程現(xiàn)場全體管理人員應每天準時出勤，積極、認真管理工程事務。2、管理人員外出執(zhí)行任務需要向項目主管請示，獲準后方可外出。項目主管外出時間過長需向項目老總匯報。3、病假、事假要事先申請，一天以內項目主管批準，兩天以內報項目老總批準，獲準假后方可休息。4、因工程進度需要加班時，所有管理人員應積極服從，管理人員應認真執(zhí)行工作

13、任務。5、無故曠工三次或連續(xù)三天者扣發(fā)工資處理或除名。二、會議制度：1、道路清掃現(xiàn)場堅持定期舉行工作碰頭會。2、每次例會由相關項目主管召集，各管理人員參加，并作好會議記錄歸檔。3、道路清掃中發(fā)現(xiàn)的問題應提交例會討論，項目主管批準，例會中做出的決定應堅決執(zhí)行。4、各管理人員工作事務協(xié)調問題提交例會及時解決，例會中及時傳達有關作業(yè)要求、及最新工程動態(tài)。5、積極參加公司內部例會，了解公司最新工程動態(tài)、最新公司文件及精神。三、檔案管理制度：1、內部資料員應做好資料檔案工作。2、做好道路清掃現(xiàn)場每次例會記錄及臨時現(xiàn)場會議記錄。3、各類檔案資料分類保管，做好備份，不得遺失。同時建立相關電子文檔，便于查閱。

14、四、倉庫管理制度：1、材料入庫必須經(jīng)保管員驗收簽字，清點后方可入庫，不合格品及時辦理退貨手續(xù)。2、庫房內材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理，并留有足夠的通道，便于搬運。3、材料、設備不能入庫的，要點清數(shù)量，做好遮蓋工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。4、材料出庫必須填寫領料單，由項目主管簽字批準，領料人簽名。5、工具設備借用，嚴格履行借用手續(xù)，并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則，如有損壞，及時聯(lián)系維修或更換。五、文明道路清掃管理制度：1、道路清掃現(xiàn)場應保持整潔，不得隨地大小便。2、道路清掃中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆，及時清運，做到工完料清。3、現(xiàn)場管理人員不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班

15、。4、團結同事，關心他人，嚴禁酒后上崗，酗酒鬧事，打架斗毆，拉幫結伙，惡語傷人。5、對道路清掃機械等躁聲采取嚴格控制，最大限度減少躁聲擾民。六、安全管理制度1、新工人入場，做好“安全三級教育”。2、進入道路清掃現(xiàn)場必須正確使用個人勞保用品。如安全帶等。3、現(xiàn)場道路清掃人員必須正確使用相關機具設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。4、特殊工種持證上崗，特殊作業(yè)配戴相應的勞動安全保護用品。5、高空作業(yè)時，要系好安全帶。嚴禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動。6、深槽道路清掃保持做到坡度穩(wěn)定，及時完善護壁加固措施。7、危險部位的邊沿，坑口要嚴加欄護，封蓋，及設置必要的安全警示燈。8、按規(guī)定

16、設置足夠的通行道路，馬道和安全梯。9、裝卸堆放料具，設備及道路清掃車輛，與坑槽保持安全距離。10、大中型道路清掃機械（吊裝、運輸、碾壓等）指派專職人員指揮。11、小型及電動工具由專職人員操作和使用。注意用電安全。12、道路清掃人員必須遵守安全道路清掃規(guī)章制度。有權拒絕違反“安全道路清掃管理制度”的操作方法。（6）管理措施、工作保障及文明規(guī)范一、環(huán)衛(wèi)專用作業(yè)車輛管理環(huán)衛(wèi)作業(yè)專用車輛駕駛員要始終保持車容整潔，專用標志清晰完整,專用設備、警示燈和指示板靈敏有效、無殘缺，車尾應有反光標志（或加貼反光膜）：車體干凈完整無雜物，車體外觀無明顯破損。作業(yè)車輛的非垃圾接觸部位無污漬，見本色。運輸車輛車容整潔，

17、排污系統(tǒng)良好，運輸途中無滲濾液漏灑。二、垃圾收集容器管理1、垃圾容器由甲方按主次干道垃圾容器配置標準設置，一級道路按單邊間隔不大于50米、二級道路按間隔50100米設置垃圾容器，三級及三級以下道路按間隔100200米設置垃圾容器；公共汽車站點要單獨設置垃圾容器；人流量大的站點要設置兩個以上的垃圾容器。容器設置由委托方負責，乙方安排專人管理并負責清洗。2、沿街所設垃圾容器要確保基礎牢固，設置得當，擺放整齊，美觀，與周邊環(huán)境協(xié)調。垃圾容器應有專人管理，需確保完好無損，完好率不低于90%o3、垃圾容器清理與清洗保潔頻率應滿足以下要求：垃圾容器清理時間為道路上每日上午7：00以前及下午13：00-15

18、:00。箱體內垃圾做到不滿溢，清掏要徹底，箱內掃清不得有積水。垃圾容器周邊垃圾15分鐘內及時清除，并隨手關好箱門。一、二級道路沿線垃圾容器，每天清理2次以上，每天清洗1次；三、四級道路沿線垃圾容器，每天清理1次以上，每2天清洗1次。4、每年5月1日至10月31日期間應定期對垃圾容器消毒，做到無蠅無臭。5、垃圾容器保潔與垃圾收集同時進行。6、道路沿線垃圾容器應逐步按分類收集要求設置。分類垃圾容器的分類標志應明顯易懂，起到引導市民、行人分類投放垃圾的作用。三、環(huán)衛(wèi)文明作業(yè)規(guī)范1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員上班時間必須穿環(huán)衛(wèi)標志服（晚上和霧天作業(yè)時必須穿反光標志服），并保持標志服干凈整潔。工作帽帽沿向正前方，不得

19、歪戴帽，紐扣應扣齊，不得敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管目錄1、服務方案2（1）道路清掃步驟2（2）道路保潔措施4（3）道路清掃保潔質量標準與作業(yè)規(guī)范9（4）機械化設備作業(yè)方案10（5）內部管理制度15（6）管理措施、工作保障及文明規(guī)范17（7）環(huán)境衛(wèi)生質量考核評分細則（保潔）222、工具配備26卷起，不允許將衣服搭在肩上。2、作業(yè)人員應統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌應佩戴在左胸襟處。3、作業(yè)人員非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋、打赤腳作業(yè)。4、清掃保潔人員雨雪天氣應穿戴環(huán)衛(wèi)環(huán)志雨衣，不允許打傘作業(yè)。5、上班時間不得與他人閑聊，不得做與工作無關的任何事情，盡量避免與路人發(fā)生矛盾。6、晨掃和夜間

20、作業(yè)不得大聲喧嘩、灑水車作業(yè)提示音量不能過大擾民，作業(yè)中遵守各項交通規(guī)則。四、保潔服務工作思路我公司全面響應招標內容及項目要求，把社會效益放在首位，以高質量、嚴要求的文明作業(yè)，做好本項目道路清掃保潔工作。（一）管理程序化為確保保潔服務管理有條不紊地開展，建立一整套與之相匹配的工作程序。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內容有方向，完成任務有反饋，工作質量檢查有記錄，應急處置有預案。（二）信息系統(tǒng)化加強和增大保潔工作的科技含量，提高服務質量，我們將利用各種途徑，采用多種形式采集道路信息、氣象信息、人力資源、設備動態(tài)及其它有用信息。同時，我們建立各類數(shù)據(jù)庫，做到對道路保潔有針對性的監(jiān)控和巡查

21、，確保巡查、監(jiān)控、信息的同步性。（三）作業(yè)安全化在做好清掃保潔工作的同時，我們將充分利用我公司多年保潔工作經(jīng)驗，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培訓和思想教育。在具體操作中，做到協(xié)調、管理、教育同步進行，隨機檢查安全制度落實情況，努力使清掃保潔各項工作符合安全規(guī)范要求,杜絕一切可能出現(xiàn)的安全隱患。(四) 關愛人性化我公司十分關心環(huán)衛(wèi)人員的幸福指數(shù)，對于生活有困難的員工及時伸出援手給予關愛，幫助其度過難關；我公司還定期開展聚會等娛樂活動，減輕環(huán)衛(wèi)人員的工作壓力；對于員工生日還有生日小禮品等一系列措施提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的幸福指數(shù)，提升員工工作的穩(wěn)定性和積極性。五、重大活動應急

22、保障1、成立環(huán)境保障應急工作專班。具體負責突發(fā)環(huán)境事件應對工作的組織、調度、協(xié)調與工作，建立和完善環(huán)境應急預警機制和工作聯(lián)系機制，保證信息通暢，做到信息共享。2、嚴格按照有關規(guī)定，提前一周增派人力、物力投入環(huán)境綜合整治，提前3天進行全面高標準、高水平保障、控管，保障沿線道路及進出口、連通道100米范圍內達國家一級道路標準，綠化帶(花壇)保潔按一級道路標準進行環(huán)衛(wèi)作業(yè)，活動沿線及重點地段清掃保潔人員按1人/2000平方米設置，作業(yè)人員工具齊全、整潔，管理人員通訊暢快。六、重大自然災害應急保障1、暴雨洪水應急保障：(1) 暴雨過后，及時清除馬路上的積水、淤泥、殘渣、漂浮物等,垃圾車要加速加班轉運，

23、保證垃圾不在市內過夜。(2) 遇到特大暴雨洪水災害時，環(huán)衛(wèi)工人要及時清除緊急避難場所及周邊的垃圾，并配合做好防疫消毒工作。(3) 洪災過后，環(huán)衛(wèi)工人應及時清理干凈市民撒離后遺留的生活垃圾，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。2、冬季除雪防凍保障(此費用不包含在本項目投標報價中)(1) 清除積雪工作流程：首先在下雪時對道路、人行道進行人工預灑鹽；快車道、車行道采用機械車輛進行撒鹽作業(yè)。對人行道的積雪先清出一條1米左右的便道，在靠近人字溝側打堆。（2）降雪期間，應以機械推雪或人工掃雪相結合的作業(yè)方式。機械推雪推不到的路段，應按排人工及時清理積雪，先減少地存（存）雪量，再適量的施灑（撒）環(huán)保型溶雪劑。（3）白天降雪、

24、停雪時，要做好撒鹽化雪工作；夜間降雪、停雪時，乙方應保證在次日上午6:30前完成主次干道車行道清理，9：00以前完成便道的清理。（4）過街人行天橋上的積雪不得堆放在橋面或臺階上。（5）下雪后，嚴禁將使用過融雪劑處理的積雪撒入綠化地。3、大霧天氣保障（1）大霧天氣時，環(huán)衛(wèi)職工應著反光標準服上崗，嚴禁在機動車道上作業(yè)。霧散后，在機動道上作業(yè)要采取安全防護措施（安全警示牌、專人疏導車輛維護現(xiàn)場）。（2）大霧天氣道路上發(fā)生各類事故后，一般事故清場以道路責任單位為主，組織人員、車輛設備、工具30分鐘到達現(xiàn)場處置；重大事故清場，由委托方調度機動力量配合道路責任單位協(xié)同處置，并派員現(xiàn)場指揮調度（此費用不包含

25、在合同款中）。（3）大霧天氣如遇重大活動保障，保障線路上作業(yè)人員只能在人車道靠人字溝側收集人行道、人字溝的廢棄物，機動車道上組織機掃車慢行、靠邊作業(yè)，確保保障線路干凈整潔。4、大風天氣保障（1）進入秋季后，指定專人密切關注天氣變化，提前做好應急人員及車輛的安排、部署。（2）采取水車、機掃車協(xié)同作業(yè)，人工輔助作業(yè)的辦法清除落葉。（3）重大保障活動，提前1小時完成清除落葉工作；一般性保障活動，提前半小時完成清除落葉工作。5、霧霾天氣保障（1）建立預警機制，及時掌握大氣污染預報信息，做好安全防范與應急的各項準備工作。在接到霧霾天氣三級預警時，所有道路灑水壓塵頻次增加30%,接到二級預警時，道路灑水壓

26、塵頻次增加50%,接到一級預警時，道路灑水壓塵頻次增加100%。（2）清掃保潔應盡量采取機械帶水作業(yè)方式，減少清掃保潔作業(yè)揚塵的產(chǎn)生。（3）垃圾收集作業(yè)應盡量保持收集車輛車況良好，嚴格控制車輛尾氣排放，避免噪音擾民，并必須保持良好密封，不得沿途拋撒、滴漏。（4）垃圾運輸作業(yè)應盡量保持運輸車輛處于良好車況，嚴格控制車輛尾氣污染排放，嚴格控制車輛運輸沿途拋撒、滴漏。六、綜合管理做好日常巡查臺賬的記錄，及時完成甲方交辦的各項工作，無責任區(qū)域范圍內的群眾舉報。（7）環(huán)境衛(wèi)生質量考核評分細則（保潔）項目考核內容序號考核標準評分標準分值道路清掃保潔作業(yè)標準及時間1清掃保潔標準、時間符合要求寬度10米以上（

27、含）的道路按照一、二級道路保潔清掃保潔時間不低于18小時，每天人工清掃不少于1次、15分鐘人工巡回保潔一次、機械清掃不少于1遍、機械保潔不少于1次、吸塵不少于1次、人行道每周沖洗不少于2次。每發(fā)現(xiàn)一處10次不符合扣0.5分。2寬度10米以下（含）的道路按照三級道路保潔，清掃保潔時間不低于16小時，每天人工清掃不少于1次、60分鐘人工巡回保潔一次、機械清掃不少于1遍、機械保潔不少于1次、吸塵每周不少于3次、人行道每周沖洗不少于1次（冬季專用洗掃車）。無法使用機械作業(yè)的,增加人工清掃不少于1次。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.5分。10清掃保潔1環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔路面、溝渠、樹坑、花池、綠地等無廢棄物、雨水

28、口無污物、污垢等雜物，路面無大面積污漬和積留污水，冬季無結冰。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.5分。52垃圾收集設施周圍干凈整潔垃圾收集設施周圍干凈整潔、無暴露垃圾、無散落垃圾、無垃圾滿冒，垃圾收集設施周圍無積水、無蚊蠅。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣1.0分。53廢物箱（果皮箱）整潔垃圾在早、中、晚清理三次的基礎上，采取巡回收集清運，確保廢物箱（果皮箱）及周邊干凈整潔、無亂張貼無亂寫亂畫，及時清掏,垃圾無滿冒。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣1.0分。54無暴露垃圾道路見本色，亮溝、亮坎、亮線,路面無大面積的暴露垃圾、大件垃圾和房屋修繕、裝修等建筑垃圾、渣土堆放等。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣2.0分。105不焚燒垃圾、樹葉等雜

29、物每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.2分。26清掃保潔作業(yè)不產(chǎn)生揚塵每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.2分。2道路外延至墻根保潔保潔標準1保潔標準及時間符合標準每日人工清掃不少于2次，其他時間段隨道路巡回保潔。每發(fā)現(xiàn)一處/次不符合扣0.1分。5清掃保潔1及時清除、清運責任區(qū)內的廢棄物等責任區(qū)范圍內的垃圾隨時清除和清運，垃圾容器不得滿冒。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.3分。52責任區(qū)環(huán)境整潔確保清掃無死角，無煙頭，無廢紙塑料、無瓜果皮核、無寵物糞便等。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.2分。53無亂張貼、無亂涂寫、無亂刻畫責任區(qū)內構、建物無亂張貼、無亂涂寫、無亂刻畫。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣1.0分。54不焚燒垃圾、樹葉等雜物每發(fā)現(xiàn)一

30、處次不符合扣0.2分。35作業(yè)時不產(chǎn)生揚塵每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.2分。26無白色污染責任區(qū)范圍內無樹掛和白色污染。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.2分。37垃圾收集作業(yè)無垃圾、滲瀝液遺灑每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.2分。3渣土、暴露垃圾、大件垃圾、裝修垃圾清理垃圾渣土收運作業(yè)1大件垃圾和房屋修繕、裝修等建筑垃圾、渣土等廢棄物符合要求應單獨堆放和清運、處置，裝修垃圾要袋裝密閉，不得混入生活垃圾中，及時清運。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣0.5分。10沿街的建筑物（構筑物）墻體、燈桿、廣告牌等保潔保潔時間1保潔時間符合要求按道路作業(yè)巡回時間進行保潔，每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣0.5分。5保潔標準1無亂張貼、無亂涂寫、無亂

31、刻畫構、建物無亂張貼、無亂涂寫、無亂刻畫。修復與原底色保持一致。每發(fā)現(xiàn)一處次不符合扣1.0分。52、工具配備1車輛車輛性能：清掃垃圾收集車（用于路段保潔員清掃、收集垃圾）清運垃圾收集車（用于垃圾房、垃圾桶、垃圾堆放點收集運輸垃圾）清潔貯水車（用于清洗果皮箱、垃圾房、垃圾桶、公共設施等）廢品收集車（專職拾荒人員收集廢品運輸）車輛標識：所有車輛噴涂統(tǒng)一的煙灰色或環(huán)衛(wèi)車輛專用顏色2物質裝備管理及保潔人員用房：就近租賃工具和廢品堆放用房：就近租賃其它作業(yè)工具：配備鐵鏟、簸箕、掃把、水桶、抹布、拖把、鐵條、刷子、鏟子。3機械設備：通訊：配備從項目經(jīng)理到管理員對講機5臺著裝：配備有統(tǒng)一標識的工具服人均2套

32、，雨衣一件辦公用品：配備辦公桌、凳子、電話機一部、電腦一臺、傳真機一臺、數(shù)碼相機一只，各類臺帳文件夾等。1、服務方案道路清掃步驟一、工作流程符合：嚴密的工作流程(1) 道路保潔人員按照道路保潔要求、環(huán)衛(wèi)設施的保潔要求、公共設施保潔要求，按步驟、分項目的認真作業(yè)，所有作業(yè)時的操作流程必須規(guī)范、到位。(2) 垃圾收集運輸保潔人員按照垃圾收集運輸保潔要求必須作到口產(chǎn)日清，密閉運輸并按照指定地點、時間、運輸線路清運垃圾，同時做好沿線居民生活垃圾的收集工作。(3) 果皮箱等垃圾存放容器的清理作業(yè)人員必須嚴格按照要求傾倒、收集垃圾并做好擦洗清潔工作。(4) 管理員必須根據(jù)作業(yè)要求和考核辦法進行經(jīng)常性不間斷

33、的巡視并做好巡查記錄，嚴格做好整改工作的流程，艮"發(fā)現(xiàn)問題一告知當班人員一整改到位一記錄復查。(5) 嚴格執(zhí)行匯報請示制度，做好一級對一級負責、分段分塊總負責制的工作。(6) 每月將所有的報表、考查記錄、考核結果等情況匯總后有項目經(jīng)理上報主要負責人，主要負責人根據(jù)當月的綜合考核結果并參照相關的獎懲激勵機制分配員工的收入，艮"匯總資料一報站一審核評定一造冊發(fā)放。(7) 嚴格認真做好管理工作流程，每月向主管部門提交次月的保潔計劃和重大活動、災害天氣、主要節(jié)假日之前的保潔預案，對檢查反饋的信息及時復核、修正并匯報整改情況。保潔管理（1）組建以站領導為主要負責人下設項目經(jīng)理（現(xiàn)場負

34、責人）、段塊管理員為保潔作業(yè)質量的考核督查組。實行日巡查、周檢查、月考查和不定期抽查的檢查管理方式。從建立規(guī)章著手，嚴格制度發(fā)力，實行“定人、定位、定量、定質”的作業(yè)考核機制，把所有保潔工作與要求一一量化后落實到每一個保潔員工，做到不留一處空白，不存一片死角，把質量與利益掛鉤，用“獎勤、罰懶”、“獎優(yōu)、罰劣”的經(jīng)濟調節(jié)杠桿，調動保潔員工的積極性、增強其責任心。三、保持道路和公共設施清潔、垃圾運輸?shù)拇胧?）道路保潔措施：每日完成徹底清掃一次，要求做到每日上午7：00前完成該項工作，標準是必須符合保潔作業(yè)要求的每一條規(guī)定。（2）日巡管理員必須每天在徹底清掃后進行全方位的考查，發(fā)現(xiàn)問題必須在7：3

35、0前整改完畢并做好記錄。對經(jīng)常重復出現(xiàn)的問題要重點查處、杜絕類似的差錯重復出現(xiàn)。（3）公共設施清潔的措施：嚴格按照“環(huán)衛(wèi)設施保潔要求”和“公共設施保潔要求”的每一條款去做好此項工作。（4）日巡管理員必須每天在巡查時對照相關標準嚴格督查，要做到不留空白、不存死角，發(fā)現(xiàn)問題及時消除。（5）垃圾運輸?shù)拇胧簩Ｂ毨占\輸保潔人員必須按照“垃圾收集運輸保潔要求”去做好垃圾運輸工作，具體措施：（6）日產(chǎn)日清無積存垃圾，果皮箱箱內垃圾收集后應放置一次性統(tǒng)一規(guī)格和顏色的垃圾袋。（7）為防止殘湯剩菜等流質物的滴漏，垃圾運輸人員必須將這些流質物袋裝后運輸。（8）做到文明作業(yè)，規(guī)范操作。嚴格執(zhí)行保潔作業(yè)要求中“

36、垃圾收集、運輸保潔要求”的所有規(guī)定條款。(9) 日巡管理員要經(jīng)常督查，監(jiān)管垃圾的收集清運情況，密封運輸情況以及是否按指定地點、時間、運輸線路運送垃圾。發(fā)現(xiàn)積存垃圾，路面污染和拒絕沿線居民向垃圾車傾倒生活垃圾的情況要做好整改、協(xié)調、處理等工作。(10) 在以上幾項措施實施過程中，對經(jīng)常重復出現(xiàn)問題且整改不力、未能及時消除影響的人和事將嚴格按考核扣分標準執(zhí)行。(11) 節(jié)假日、灑水降塵沖洗路面保潔預案：凡遇節(jié)假日管理員一律停休并全天候督查，所有保潔人員必須全天候不間斷地巡回保潔并增加果皮箱、垃圾房、垃圾桶等垃圾存放容器的收集清理次數(shù)。早晨徹底清掃時間要提前半小時完成，各交接班時間要做好延長和提前的

37、準備，節(jié)假日期間原則上在重點區(qū)域增派保潔人員協(xié)助所在路段保潔人員搞好衛(wèi)生保潔工作。四、環(huán)衛(wèi)車輛設備配備(2)道路保潔措施序號設備名稱數(shù)量1灑水車(含高壓)3臺2洗掃車2臺3城市家具(含人行道)清洗車1臺4巡檢車1臺5垃圾收集車2臺6垃圾轉運車1臺7電動巡檢車4臺一、工作流程嚴格按照道路清掃保潔作業(yè)標準及要求的規(guī)定制定作業(yè)流程,保證做到以下幾點:1、流動保潔必須使用保潔袋；2、清掃保潔標準達到“六不”、“六凈”、“一通”。即不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉站）；不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基凈、雨水井口凈、果殼

38、箱倒凈、雨水井口只只通。3、清掃保潔，垃圾收集應及時送往中轉站，嚴禁將垃圾倒在道路兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。4、每天早上8時前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍，并流動保潔管理。5、清掃保潔五個一樣，即：領導在與不在一個樣，節(jié)日與平常一個樣，睛天與雨天一個樣，主干道與人行道一個樣，檢查與不檢查一個樣，嚴禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。6、保潔工人必須做到雨天及時洗涮路面，保持路面干凈，冬季負責主次干道積雪清掃，即雪停后及時清雪，1小時內全部工人上崗清雪。7、保潔工人每日上午9時前、下午17時后至19時前分兩次收集沿路垃圾，做到及時收堆，不慢收、漏收。8、主要道路清掃與背街小巷有交叉時應互相掃過2米

39、以上。9、垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內外及周圍清潔。10、垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應及時向環(huán)衛(wèi)部門報告，進行維修或更換。11、河道保潔要確保水面無懸浮物，發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時清理。12、雨水管道、雨水井清理已聘請市環(huán)衛(wèi)所有資質的人員協(xié)助清理。13、無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領導批評的，居民舉報、投訴的。14、突擊任務：在市、管委會有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。15、所有標準均按照市政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則執(zhí)行。二、清掃保潔管理措施緊密圍繞環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質量標準、市政道路清掃作業(yè)標準及要求、市政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則來進行保潔作業(yè)管理。通過協(xié)調內外關系、實行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細化作業(yè)要求、提高質量管理標準、明確崗位職責、實施多種形式考核等手段來提高該項目的保潔管理水平。1、協(xié)調內外關系協(xié)調好保潔人員同主管部門的關系，服從主管部門的管理；協(xié)調好保潔人員同商家、社會居民、旅游之間的關系，著重培養(yǎng)服務意識，提高服務質量；協(xié)調好保潔人員之間的關系，減少內部矛盾，樹立整體意識，營造努力向上的工作氣氛。2、實行按勞分配管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，艮化定標準、定質量、定任務、定消耗，實行績效掛鉤工資獎。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充分調