員工培訓管理制度

1、第一部分 員工培訓管理制度第一章 總則第一條 員工培訓作為公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，旨在提高員工的綜合素質，適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，提高公司整體運作效率，最終確保公司可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。為使公司培訓工作規(guī)范化、制度化，創(chuàng)造、提供良好的培訓機會和寬松的內(nèi)部環(huán)境，充分體現(xiàn)公司愛才、聚才、育才、用才的企業(yè)理念，為公司人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司所有員工。第二章 內(nèi)容第三條 培訓種類：公司員工的培訓體系由兩部分組成，即內(nèi)部培訓和外部培訓。內(nèi)部培訓指由公司組織師資力量，在公司內(nèi)部進行的培訓。外部培訓指經(jīng)公司同意，員工在公司外部參加的的各種培訓。第四條 內(nèi)部培訓包括

2、新員工入職培訓。新員工入職培訓旨在使新員工了解公司概況和規(guī)章制度，認同公司企業(yè)文化，明確崗位職責，掌握業(yè)務技能，更好地適應未來工作。新員工入職培訓可分為一般培訓和專業(yè)技能培訓。新員工入職培訓分為一般培訓和專業(yè)技能培訓：（1） 一般培訓的內(nèi)容為：1.公司發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景；2.公司經(jīng)營業(yè)務范圍；3.公司短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略；4.公司組織結構和規(guī)章制度；5.公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化。（2） 專業(yè)技能培訓包括員工的崗位職責及流程培訓、崗位業(yè)務技能培訓及任職能力。1.崗位職責及流程培訓的內(nèi)容包括：員工所在崗位的職責、權力，業(yè)務及管理流程關系，崗位工作關系2.崗位業(yè)務技能培訓包括員工所在崗位開展工作所

3、需的業(yè)務知識及技能的培訓，如銷售部的市場維護、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓3.任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：a) 中高層管理人員：管理技能、領導力提升、決策思維能力等；b) 后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；c) 研發(fā)人員：項目管理培訓、項目團隊管理培訓等；d) 市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓；e) 售后服務培訓：優(yōu)質客戶服務；f) 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質； g) 技術培訓、產(chǎn)品培訓、崗位業(yè)務技能培訓有集團各部門、各事業(yè)部自行組織，報人力資源部備案。第

4、五條 新進員工的入職培訓由人力資源部負責，專業(yè)技能培訓可授權各部門負責。新進員工必須參加公司組織的入職培訓，不參加者，取消試用資格。第六條 外部培訓可以包括：管理技能培訓，即針對公司的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓，例如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理等方面的培訓；專業(yè)技能培訓，即與崗位有關的、公司目前在內(nèi)部培訓中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓；其他教育培訓與進修，即與個人能力提升有關的培訓。員工可根據(jù)自身需要填寫由人力資源部下發(fā)的培訓需求調(diào)查表以獲得外部培訓機會。第七條 公司可使用的培訓師資包括公司內(nèi)部師資和公司外部師資兩類。公司內(nèi)部培訓師資，包括公司中高層管理人員、人力

5、資源部人員及其他有一技之長、具備一定講解能力的員工；公司外部培訓師資，指公司從外部專業(yè)公司聘請的可擔任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。第八條 培訓組織。公司本部所有培訓活動由人力資源部統(tǒng)一負責組織安排。（1） 人力資源部根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要組織培訓活動；（2） 人力資源部定期將培訓需求調(diào)查表發(fā)放至各部門和所屬公司主要領導，由各部門評估自己的培訓需要，于指定的時間內(nèi)將培訓需求調(diào)查表和申請報告上報人力資源部；（3） 人力資源部匯總培訓需求，并上報公司領導審批，制定培訓計劃，發(fā)放培訓通知，實施培訓，受訓人員將培訓反饋表送交人力資源部，人力資源部跟蹤評估培訓結果，并改進培訓。組織培訓人員負責向人力資源部提交

6、培訓活動總結報告；第三章 培訓計劃的制定第九條 培訓計劃的制定者。內(nèi)部培訓計劃、外部培訓計劃均由人力資源部制定。第十條 培訓計劃的制定。（1） 年度培訓計劃的制定時期：人力資源部應在當年12月之前向各部門發(fā)放內(nèi)部培訓需求調(diào)查表、外部培訓需求調(diào)查表，要求各部門在當年12月最后10個工作日之前將本部門來年培訓需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓需求，據(jù)此在每年12月最后5個工作日之前制定公司年度培訓計劃。（2） 季度培訓計劃的制定時期：人力資源部應在每季度第一個月前5個工作日之前向各部門發(fā)放培訓需求調(diào)查表，要求各部門對在年度培訓計劃中列明的部分予以確認或補充提出新的培訓需求，各部門應在每季

7、度第一個月前10個工作日內(nèi)將本部門培訓需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓需求，據(jù)此在每季度第一個月前15個工作日內(nèi)制定公司季度內(nèi)部培訓計劃和季度外部培訓計劃。第十一條 培訓計劃的組成部分：培訓計劃7W要素。制訂培訓計劃，基本上可以參照7w要素法，其他方面結合實際需要確定（如培訓預算等）：（1） why 培訓目標（2） what 培訓內(nèi)容（3） who 培訓的組織者（4） whom 培訓對象（5） when 培訓時間（6） where 培訓地點（7） 培訓方式（8） 培訓預算第十二條 培訓計劃的審批。人力資源部每年年末填寫年度培訓計劃申請表、年度培訓費用預算，每季度末填寫內(nèi)部培訓計劃申

8、請表、外部培訓計劃申請表，制定與申請表相應的培訓實施計劃，提交總經(jīng)理審批。第四章 內(nèi)部培訓組織程序第十三條 內(nèi)部培訓計劃包括新員工培訓計劃、崗位職責及流程培訓計劃、崗位業(yè)務技能培訓計劃。第十四條 新員工培訓組織程序（1） 新員工培訓的培訓對象為新入職員工，新員工培訓旨在使新員工了解公司的運作過程，適應公司的企業(yè)文化和人際關系，熟悉工作環(huán)境，從而提高工作績效。（2） 每季度人力資源部應組織內(nèi)部培訓師資，制定累計不少于2小時的新員工培訓計劃。新員工培訓計劃經(jīng)分管副總審批后執(zhí)行。（3） 新員工培訓一般應安排在新員工入職后一個月內(nèi)，若新員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓，應由新員工所在部門經(jīng)理向

9、人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓的時間。（4） 人力資源部根據(jù)培訓計劃，填寫新員工培訓安排通知單，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準時參加培訓。（5） 人力資源部負責培訓實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現(xiàn)情況。（6） 人力資源部負責在培訓過程中記錄培訓員工的表現(xiàn)情況，同時為新員工建立培訓檔案。人力資源部負責將受訓員工的培訓情況通知所在部門。（7） 未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓，不得轉正。第十五條 崗位職責及流程培訓程序（1） 崗位職責及流程培訓的對象為新入職的員工、崗位調(diào)整的員工及其他需要培訓的員工，旨在使員工明確崗

10、位職責和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的員工、崗位調(diào)整的員工必須參加本項培訓。（2） 每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責及流程培訓需求制定累計不少于2小時的培訓計劃。（3） 崗位職責及流程培訓應在員工到崗后一個月內(nèi)進行，若到崗員工由于工作原原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓，應由該員工所在部門經(jīng)理向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓的時間。（4） 崗位職責及流程培訓由人力資源部督促各部長組織師資力量。（5） 人力資源部負責在培訓過程中記錄培訓員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓檔案。人力資源部負責將受訓員工的培訓情況通知所在部門。第十六條 崗位業(yè)務技能培訓（1） 崗位業(yè)務技能培訓的組織者為

11、人力資源部，實施者為公司各部門的經(jīng)理，培訓對象為需要提高業(yè)務技能的員工，本項培訓旨在提高公司員工的業(yè)務知識和技能。（2） 每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務技能培訓需求制定累計不少于2小時的培訓計劃。（3） 崗位業(yè)務技能培訓應在員工到崗后一個月內(nèi)進行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓，應由該員工所在部門經(jīng)理向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓的時間。（4） 崗位業(yè)務技能培訓由人力資源部督促各部長組織師資力量。（5） 人力資源部負責在培訓過程中記錄培訓員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓檔案。人力資源部負責將受訓員工的培訓情況通知所在部門。第五章 外部培訓組織程序第十七

12、條 外部培訓計劃由人力資源部組織實施。第十八條 員工參加外部培訓，需同公司簽訂員工培訓協(xié)議。員工培訓協(xié)議中應明示外部培訓應達到的目的、要求、成果、費用承擔等項目。第十九條 若員工未能達到培訓協(xié)議的約定，人力資源部對培訓期間的費用不予報銷。第二十條 若員工占用工作時間參加外部培訓，應妥善進行工作安排。第二十一條 員工參加外部培訓應于課后一周內(nèi)上交心得報告(經(jīng)有關部門經(jīng)理評估)、結訓證書（培訓主辦單位有頒發(fā)）及教材（專業(yè)性或技術性教材，可由各受訓部門自存）至人力資源部，并由人力資源部負責登錄歸檔。第二十二條 由公司出資選送參加成人學歷教育或高級研修班、進修班的員工，若在學習期間因本人原因離開公司或

13、因個人原因未完成學業(yè)，應全額償還公司出資部分。第六章 中高層管理培訓第二十三條 中高層管理培訓人員范圍：公司董事、監(jiān)事、高、中級管理人員，簡稱“中高層管理人員”。第二十四條 為使公司中高層管理人員通過教育培訓和進修，不斷學習知識，開拓思路，提高能力，了解上市企業(yè)規(guī)則，從而更好地服務于公司，并在工作中不斷地提升自己。第二十五條 培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓。第二十六條 公司內(nèi)部培訓由人力資源部牽頭組織，一般內(nèi)部培訓方式采取觀看視頻、課件演講、小組討論等形式。中高層內(nèi)訓課程時間每月須組織不少于1次以上的培訓，每次培訓時間不少于1小時。第二十七條 公司外部培訓是指公司外各類培訓機構舉辦的培訓課程。

14、第二十八條 外部培訓課程主要包括對董事、監(jiān)事及高級管理人員的專業(yè)知識、法律法規(guī)和上市公司相關的培訓，其他課程包括營銷的專業(yè)課，以及專項研修班、等培訓。第二十九條 外部培訓由人力資源部負責安排對培訓需求作調(diào)查并制訂培訓計劃。其中對董事、監(jiān)事及高級管理人員的培訓以每季度為一個周期，培訓內(nèi)容以外部培訓機構或地方證監(jiān)局舉辦相關培訓為準。第三十條 中高層管理人員的培訓費用（包括教材、交通費、住宿費、餐飲費等），在年度培訓費用預算中支出，且不得少于年度培訓費用預算的20%。第七章 培訓管理第三十一條 培訓考勤規(guī)定（1） 學員應按時參加培訓，如有事不能參加者，應提出推遲培訓申請，由部門經(jīng)理審批后交人力資源部

15、存檔。（2） 培訓期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照員工考勤與假期管理制度中的處理辦法處理。（3） 員工在職培訓嚴格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓或缺課者，按曠工對待。第三十二條 培訓檔案管理（1） 人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓檔案。（2） 員工培訓檔案由人力資源部保管，允許培訓員工本人及其上級領導查閱，對其余人員保密。第三十三條 培訓方式，主要有課堂講授法、角色扮演法、案例研討法等第三十四條 培訓費用，每年度人力資源部編制培訓預算，提交總經(jīng)理審批后執(zhí)行。計劃內(nèi)培訓費用從培訓預算中按計劃列支。計劃外的各類培訓費用，經(jīng)總經(jīng)理審批，由公司負責承擔，

16、需簽員工培訓協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行。員工自行報名參加的學習、培訓，根據(jù)實際情況由總經(jīng)理確定報銷比例。第八章 附表第三十五條 有關培訓管理的文件和表格清單如下。（3） 培訓需求調(diào)查表（4） 年度培訓計劃申請表（5） 內(nèi)部培訓計劃申請表（6） 外部培訓計劃調(diào)查表（7） 外部培訓計劃申請表（8） 員工培訓協(xié)議（9） 培訓反饋表（10） 新員工培訓安排通知單（11） 年度培訓預算 附表6.1浙江天潔環(huán)境科技股份有限公司培訓需求調(diào)查 年度 年 季度 填表日期： 年 月 日姓名部門崗位職稱項目類別項目內(nèi)容可參加培訓的時間新員工培訓崗位職責與流程培訓崗位業(yè)務技能培訓外部培訓注：1、項目內(nèi)容填寫本次培訓的具體內(nèi)容

17、，由人力資源部填寫。 2、此表可根據(jù)需求填寫，在相對應周期上（年度或季度）上打。附表6.2浙江天潔環(huán)境科技股份有限公司年度培訓計劃申請表填表部門 填表日期： 年 月 日培訓類別需求人數(shù)培訓時間培訓地點培訓師資培訓費用總 計人力資源部門意見： 簽字：年 月 日總經(jīng)理意見： 簽字：年 月 日附表6.3浙江天潔環(huán)境科技股份有限公司內(nèi)部培訓計劃申請表填表部門 填表日期： 年 月 日培訓類別培訓人數(shù)培訓時間培訓地點培訓師資培訓費用新員工培訓崗位職責與流程培訓崗位業(yè)務技能培訓費用總計總經(jīng)理意見： 簽字：年 月 日附表6.4浙江天潔環(huán)境科技股份有限公司外部培訓計劃調(diào)查表填表日期： 年 月 日姓名部門崗位職稱

18、培訓類別培訓時間培訓結果對工作的作用培訓費用部門審核意見： 簽字：年 月 日人力資源部審核意見： 簽字：年 月 日附表6.5浙江天潔環(huán)境科技股份有限公司外部培訓計劃申請表填表部門 填表日期： 年 月 日培訓類別受訓員工培訓時間培訓結果對工作的作用培訓費用費用總計人力資源部門意見： 簽字：年 月 日總經(jīng)理： 簽字：年 月 日附表6.6員 工 培 訓 協(xié) 議甲方（用人單位）： 乙方（員 工）： 根據(jù)中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法及甲乙雙方訂立的勞動合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方選派乙方參加技術培訓相關事宜，達成如下協(xié)議，雙方共同遵守履行。第一條 甲方出資選派乙方參加 培訓，培訓地點

19、第二條 （一）乙方在培訓期間，應遵守國家有關法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，圓滿完成交給的培訓任務并取得合格證書。（二）乙方在甲方服務期為 年，服務期從 年 月 日開始計算。（三）甲方給予報銷乙方培訓考證費用 元，并一次性獎勵乙方 元（其中獎勵發(fā)放時間以市政府發(fā)放到企業(yè)的時間為準），合計費用 元。（四）乙方在甲方就職期間，證書原件須交于甲方檔案室保管存檔，期滿離職后方可領?。ㄎ澹┘滓译p方所簽訂的培訓協(xié)議與勞動合同到期日不一致的，以最后到期日為準。第三條 服務期未滿，乙方主動與甲方解除勞動合同的，需向甲方一次性支付違約金。違約金=合計考證獎勵總費用/3年×乙方服務期未履行的月數(shù)。第四條 本協(xié)議甲方加蓋公章，乙方本人簽字生效，有效期至乙方服務期滿為止。第五條 本協(xié)議是勞動合同的附件，如與勞動合同不一致，以本協(xié)議為準。甲方（蓋章）： 乙方（簽字）： 訂立日期： 年 月 日附表6.7 浙江天潔環(huán)境科技股份有限公司 課程培訓反饋表 請您花費幾分鐘幫助我們完成培訓評估表，希望通過此評估，了解您在此次培訓過程中的收獲和體驗，以此做為日后培訓工作的參考