2022年寒假飯店打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年寒假飯店打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 一個(gè)月短暫的寒假很快就過(guò)去了，此時(shí)此刻，回味一下自己假期生活，深有感受：我覺得這個(gè)假期過(guò)得很充實(shí)，通過(guò)兩周的打工，我學(xué)到了許多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。 放假回家后，我跟媽媽說(shuō)我想去打工，體驗(yàn)一下生活。媽媽同意了。在媽媽的關(guān)心下，我來(lái)到了老虎灘四周的王子飯店，在那里當(dāng)服務(wù)員。 正式上班的前一天，我就去里王子飯店。來(lái)到一個(gè)新環(huán)境，對(duì)什么都很奇怪，我在飯店里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。飯店總占地面積大約1500平方米吧。一樓里面是火鍋，海鮮自助餐，外面是燒烤;二樓是炒菜;三四樓是客房。不禁覺得這個(gè)飯店還挺豪華的。 1月7號(hào)正式上班。9點(diǎn)鐘上班。二樓主管孫經(jīng)理把我?guī)У饺耸虏?/p>

2、填寫員工檔案，然后帶我去領(lǐng)了一套工作服。最終把我?guī)У浇憬忝媲?，跟我說(shuō)，你先跟著她熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境，然后就走了。一開頭，由于是第一次接觸這種場(chǎng)面，感覺什么都很新奇，對(duì)什么都奇怪，就向姐姐問(wèn)這問(wèn)那，姐姐就一一告知我，把一天的流程跟我說(shuō)了一遍，然后就說(shuō)，你也不用刻意去記，跟著我做就可以了。 聽起來(lái)似乎很簡(jiǎn)潔，但做起來(lái)就不是那么簡(jiǎn)潔了。剛開頭，我就只是做一些簡(jiǎn)潔的零碎的事，這些事以前在家里做過(guò)，現(xiàn)在做起來(lái)還挺順手?？斓街形绲臅r(shí)候，間續(xù)有客人來(lái)吃飯，一天的工作慢慢地進(jìn)入了第一個(gè)高峰期。由于我是第一天來(lái)干活，我們的領(lǐng)班靜姐就沒(méi)有讓我點(diǎn)菜，只是讓我在旁邊看著，看著看著我就暈了，這老多菜，一樣樣的記錄菜名，價(jià)格

3、，這得用多長(zhǎng)時(shí)間，哎 但是想歸想，在休息時(shí)間里，我還是漸漸地記錄了，第一天的客人不算太多，中午有七桌團(tuán)餐，在團(tuán)來(lái)之前，靜姐讓我和姜姐一起把菜給上了，(團(tuán)餐是根據(jù)肯定的餐標(biāo)給固定的菜)，我就學(xué)著姐姐的樣子做，嘿嘿，還可以，只要湯不灑就行了，菜剛剛上完，旅游團(tuán)就來(lái)了，真就體驗(yàn)到了趙麗蓉小品中的"別人坐著，我站著，別人吃著我看著"的感覺，看著她們各種各樣的吃飯姿態(tài)，就覺得好笑，都說(shuō)看一個(gè)人的行為舉止，就能知道這個(gè)人修養(yǎng)，還真不假。 客人用餐過(guò)后，就是我們的事了，整理餐具，把餐具分類放入車?yán)锘蛲袄铮频较赐腴g，讓阿姨刷，然后，把桌上的塑料桌布撤下來(lái)，擦轉(zhuǎn)盤，掃地、拖地，這些大部分都

4、是簡(jiǎn)潔的，最不好做的就是擦轉(zhuǎn)盤和翻轉(zhuǎn)盤了。擦轉(zhuǎn)盤要擦三次，第一次用放有洗滌劑的誰(shuí)洗的抹布擦，第二遍用潔凈的濕抹布擦、第三遍用干抹布打干，剛開頭的時(shí)候擦不潔凈，常常唄領(lǐng)班訓(xùn)，一點(diǎn)一點(diǎn)的從中找到了技巧，越干越順手，第三天基本上就不用挨訓(xùn)了。 再一個(gè)難的就是翻轉(zhuǎn)盤，直徑1.5米的轉(zhuǎn)盤、對(duì)于女生來(lái)說(shuō)翻起來(lái)比較困難，所以我們只選擇翻較小較輕的，較大的留給男生。 最終只剩下擺餐具了。在熟識(shí)了整個(gè)過(guò)程之后，領(lǐng)班就把這片交給我了。 有些很有素養(yǎng)的客人，給他們上完菜就可以去干其他的事了，對(duì)于那些刁鉆的客人，就很麻煩，一會(huì)兒要餐巾紙，一會(huì)兒要添米飯、添湯、，一會(huì)兒都不讓你閑著，只要觀察你閑著，就會(huì)給你找點(diǎn)事做，這

5、樣的客人許多，你心里即使生氣，也得往肚子里咽，有氣沒(méi)地方出真憋屈! 有一次我遇到一個(gè)議會(huì)的團(tuán)，她們?cè)诔燥埖臅r(shí)候要了一些酒，在上酒的時(shí)候，那個(gè)服務(wù)員以為是以團(tuán)隊(duì)的身份整體點(diǎn)的，就給她們這個(gè)團(tuán)的其他桌也上了，開完之后才知道是團(tuán)里的某個(gè)人單點(diǎn)的，該團(tuán)的負(fù)責(zé)任開頭的時(shí)候說(shuō)："算了，就算到團(tuán)費(fèi)里一起結(jié)賬吧!"這樣，客人走的時(shí)候，我們就沒(méi)給他收酒錢，但直到結(jié)賬時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任卻不認(rèn)帳了，非認(rèn)那個(gè)客人自己結(jié)，沒(méi)有方法，只好找領(lǐng)導(dǎo)把那個(gè)喝酒的人找來(lái)，讓他自己結(jié)，但是，客人喝多了，有些神志不清，不想買單了，說(shuō)什么"酒你們給上錯(cuò)了，我沒(méi)喝著"，"屁話，沒(méi)喝著你怎么醉

6、了。"這句話我沒(méi)敢說(shuō)出來(lái)，只是在心里憋著氣，領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)那你是否喝酒?他說(shuō)喝了，領(lǐng)導(dǎo)又說(shuō)那你喝了酒，得不得為你已經(jīng)喝過(guò)的酒結(jié)賬，那個(gè)客人沒(méi)話說(shuō)了，但就是不結(jié)賬 最終，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的作思想工作，他最終結(jié)賬了，經(jīng)過(guò)這件事，我就打算以后不管什么客人，肯定要在他喝酒前讓他把酒錢給結(jié)了，省得醉后鬧事不結(jié)賬。 有一次在看包間的時(shí)候，看到兩個(gè)美國(guó)人，她們是給伴侶的媽媽祝壽，在吃完飯的時(shí)候，兩個(gè)美國(guó)人和伴侶及家人圍坐在桌子旁，用英語(yǔ)談天，我們?cè)谀菦](méi)有事，就聽著他們談天，還可以，她們說(shuō)的我大部分都能聽懂，但是說(shuō)不出來(lái)，也不知道怎么回答她們的問(wèn)話，那一刻，我才知道，自己的英語(yǔ)水平是那么的差，從那一刻起，我打算肯定要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)，肯定要像他們一樣，用流利的英語(yǔ)和她們對(duì)答。 還有一次在看包間的時(shí)候，客人要了幾瓶啤酒，我在開冰箱拿啤酒時(shí)，不當(dāng)心打碎了一瓶，啤酒打碎了是小事，碎瓶屑刮傷了我是大事，哎，現(xiàn)在腿上的傷口還沒(méi)有愈合呢，通過(guò)這件事，我告誡自己，以后做任何事都要當(dāng)心謹(jǐn)慎，切記毛毛躁躁，切記火急火燎，再急的事也要以一個(gè)平常心對(duì)待。 通過(guò)這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐，讓我了解到了賺錢的不易。讓我了解了父母的不易，以后我不再會(huì)亂花錢了，我會(huì)更加刻苦的學(xué)習(xí)來(lái)回報(bào)父母為我所付出的，通過(guò)這個(gè)假期的打工，我接觸到社會(huì)上形形色色的人，讓