職業(yè)道德與法律禮儀修養(yǎng)顯個(gè)人魅力

1、禮儀修養(yǎng)彰顯個(gè)人魅力禮儀修養(yǎng)彰顯個(gè)人魅力第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 最好的簡(jiǎn)歷表最好的簡(jiǎn)歷表 一家有名的大公司要招聘一名辦公室文員。應(yīng)聘當(dāng)天,總經(jīng)理走馬觀 花地看著一個(gè)個(gè)或夾著厚厚的簡(jiǎn)歷表,或懷抱一摞摞證書(shū),或揣著公司上 層領(lǐng)導(dǎo)介紹信的應(yīng)聘者,每出去一人,他總朝人力資源部長(zhǎng)搖頭。在他感 到失望之時(shí),一個(gè)貌不驚人但衣著整潔的男孩被人力資源部長(zhǎng)傳呼而來(lái)。 男孩兩手空空。只見(jiàn)他走到總經(jīng)理的辦公室門(mén)前,禮貌地敲了三下門(mén),待里面?zhèn)鞒鲞M(jìn)來(lái)!,他才輕輕推開(kāi)門(mén),立于門(mén)前,認(rèn)真地蹭掉腳上的泥土, 進(jìn)去后隨手關(guān)上門(mén)。未待走近總經(jīng)理的辦公桌,男孩很自然地將地上的一 本書(shū)拾起放到辦公桌上?？偨?jīng)

2、理和男孩簡(jiǎn)單地交談了幾句,這時(shí)有人敲門(mén) 說(shuō)是找總經(jīng)理,門(mén)一開(kāi),一位殘疾老人蹣跚而入,男孩連忙起身攙扶老人, 且讓座于他。男孩所做切毫無(wú)造作,呈現(xiàn)在別人面前的是善良、體貼。 他被錄用了,總經(jīng)理對(duì)著滿臉詫異的部長(zhǎng)微笑著說(shuō):男孩的言行是他 最優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷表! 一、個(gè)人禮儀的含義個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范，是個(gè)人儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是文化素養(yǎng)、教育良知等精神內(nèi)涵具體規(guī)定，是文化素養(yǎng)、教育良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。的外在表現(xiàn)。 有一位倫理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)有一位倫理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):

3、:當(dāng)他以不當(dāng)他以不同的儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，得到的反應(yīng)同的儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，得到的反應(yīng) 卻迥然不同。當(dāng)他以卻迥然不同。當(dāng)他以整潔的整潔的衣衣 飾、飾、端莊的端莊的面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得 頗有風(fēng)度，大家對(duì)他頗有風(fēng)度，大家對(duì)他禮貌有加禮貌有加； 當(dāng)他打扮成一副當(dāng)他打扮成一副流浪漢流浪漢的模樣的模樣 時(shí)，人們對(duì)他時(shí)，人們對(duì)他不屑一顧不屑一顧。 【案例：案例：松下與理發(fā)師松下與理發(fā)師】p日本的著名企業(yè)家日本的著名企業(yè)家松下松下從前不修邊幅，企業(yè)也不注重形從前不修邊幅，企業(yè)也不注重形象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，理發(fā)時(shí)，理發(fā)師不客氣地象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，理發(fā)時(shí)，理發(fā)師不客氣地批評(píng)

4、他不注重儀表，說(shuō)：批評(píng)他不注重儀表，說(shuō)：“你是公司的代表，卻這樣不注你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會(huì)怎么想，連人都這樣邋遢，他的公司會(huì)好重衣冠，別人會(huì)怎么想，連人都這樣邋遢，他的公司會(huì)好嗎嗎? ?”從此從此松下松下一改過(guò)去的習(xí)慣，開(kāi)始注意自己在公眾面前一改過(guò)去的習(xí)慣，開(kāi)始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來(lái)，現(xiàn)在，松下電器的種的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來(lái)，現(xiàn)在，松下電器的種類產(chǎn)品享譽(yù)天下，與松下幸之助長(zhǎng)期率先垂范，要求員工類產(chǎn)品享譽(yù)天下，與松下幸之助長(zhǎng)期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開(kāi)的。懂禮貌、講禮節(jié)是分不開(kāi)的。儀容儀表整潔端莊，言談舉止真摯大方，儀容儀表整潔端

5、莊，言談舉止真摯大方，服飾搭配得體，表情自然舒展。服飾搭配得體，表情自然舒展。二、個(gè)人禮儀的基本要求二、個(gè)人禮儀的基本要求 儀容儀表方面：干凈整潔，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 言談舉止方面：態(tài)度誠(chéng)懇親切，聲音大小適宜，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)，使用敬語(yǔ)； 服裝服飾方面：自然得體，協(xié)調(diào)大方，遵守約定俗成的規(guī)范或原則； 一家企業(yè)的招聘現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)男生擠到招聘席前，高舉著簡(jiǎn)歷，大聲叫嚷“喂，收一下我的應(yīng)喂，收一下我的應(yīng)聘材料！聘材料！”但招聘人員盯了他一眼，繼續(xù)和其他應(yīng)聘者交談。事后，招聘人員告訴記者：“像這像這樣沒(méi)禮貌的人，誰(shuí)也不敢要！否樣沒(méi)禮貌的人，誰(shuí)也不敢要！否則，哪天公司形象受損都不知道則，哪天公司形象受損都不知

6、道。”三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義 1 1、加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高、加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義 午飯時(shí)間，某職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯?zhí)脙?nèi)人頭攢動(dòng)，大多數(shù)同學(xué)自覺(jué)排隊(duì)打飯，李想打完飯經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍時(shí)，因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯的張強(qiáng)，張強(qiáng)很大聲地責(zé)備說(shuō):“喂喂喂，走路沒(méi)張眼睛啊”，李想一聽(tīng)也沒(méi)好氣地說(shuō)：“誰(shuí)叫你不排好隊(duì)的”，“你跟我說(shuō)對(duì)不起！”“憑什么？你也不對(duì)！”兩人遂吵起來(lái),后來(lái)看有老師走過(guò)來(lái)制止. 張強(qiáng)指著李想鼻子說(shuō)：“你小子等著瞧！”，李想毫不示

7、弱：“誰(shuí)怕誰(shuí)??！”后來(lái)雙方各約一大幫人晚上聚集在學(xué)校比較隱蔽的地方解決問(wèn)題，結(jié)果幾句話不合，雙方動(dòng)起手來(lái)，引發(fā)一起惡性校園打架事件，幾個(gè)主要肇事者被學(xué)校開(kāi)除，其他參與打架者被處以校內(nèi)留校察看處分。 1 1、加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高、加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。 2 2、加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際、加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義 1 1、加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高、加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。 2 2、加

8、強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際、加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。 3 3、加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)、加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)文明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。文明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義三、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的意義四、個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成四、個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成 一名在德國(guó)的外國(guó)留學(xué)生，學(xué)業(yè)成績(jī)很優(yōu)秀，動(dòng)手一名在德國(guó)的外國(guó)留學(xué)生，學(xué)業(yè)成績(jī)很優(yōu)秀，動(dòng)手能力也很強(qiáng)，拿到博士學(xué)位后，自認(rèn)為可以輕易地留在能力也很強(qiáng)，拿到博士學(xué)位后，自認(rèn)為可以輕易地留在德國(guó)工作，沒(méi)有任何問(wèn)題?？伤谇舐氈杏龅搅撕芏嘁獾聡?guó)工作，沒(méi)有任何問(wèn)題?？伤谇舐氈杏龅搅撕芏嘁庀氩坏降穆?/p>

9、煩。他四處求職，拜訪過(guò)許多著名的大公司想不到的麻煩。他四處求職，拜訪過(guò)許多著名的大公司，均遭到拒絕，對(duì)方也沒(méi)有對(duì)他說(shuō)出任何拒聘的理由。，均遭到拒絕，對(duì)方也沒(méi)有對(duì)他說(shuō)出任何拒聘的理由。直到他在一家很小的計(jì)算機(jī)公司去求職，仍然遭到了公直到他在一家很小的計(jì)算機(jī)公司去求職，仍然遭到了公司很有禮貌的拒絕。后才得知遭到拒絕的原委：這一切司很有禮貌的拒絕。后才得知遭到拒絕的原委：這一切都因?yàn)樽约撼俗卉?chē)時(shí)曾經(jīng)有過(guò)都因?yàn)樽约撼俗卉?chē)時(shí)曾經(jīng)有過(guò)3 3次逃票的記錄。這次逃票的記錄。這使得他更加氣憤使得他更加氣憤就因?yàn)檫@么點(diǎn)雞毛蒜皮的區(qū)區(qū)小事就因?yàn)檫@么點(diǎn)雞毛蒜皮的區(qū)區(qū)小事，就小題大做，把一個(gè)博士生拒之門(mén)外。，就

10、小題大做，把一個(gè)博士生拒之門(mén)外。 四、個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成四、個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成 1 1、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要加強(qiáng)自律、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要加強(qiáng)自律、學(xué)會(huì)自我約束，懂得自尊自愛(ài)。學(xué)會(huì)自我約束，懂得自尊自愛(ài)。 你這個(gè)笨蛋，連這點(diǎn)小你這個(gè)笨蛋，連這點(diǎn)小事都做不好！你還能做什么事都做不好！你還能做什么事？事？ 別急，沒(méi)做好不要緊，我別急，沒(méi)做好不要緊，我來(lái)告訴你該怎么做。來(lái)告訴你該怎么做。想一想，如果是你，你的感受是怎樣？想一想，如果是你，你的感受是怎樣？ 你完了你完了, ,上次考四十多分，這次上次考四十多分，這次考五十多分，怎么總也不及格，考五十多分，怎么總也不及格， 你你究竟長(zhǎng)腦子沒(méi)有？究竟長(zhǎng)腦子沒(méi)有

11、？ （1）當(dāng)你想向同學(xué)借東西時(shí)，你該怎么說(shuō)，怎樣）當(dāng)你想向同學(xué)借東西時(shí)，你該怎么說(shuō)，怎樣做呢？做呢？ （2）如果課間你不小心碰掉了同學(xué)的文具盒，你該怎）如果課間你不小心碰掉了同學(xué)的文具盒，你該怎么辦么辦? 你怎么做你怎么做（3）當(dāng)家里來(lái)了客人，你怎樣招待他？）當(dāng)家里來(lái)了客人，你怎樣招待他？ （4）當(dāng)你獨(dú)自走在校園里，會(huì)不會(huì)把一些廢紙、果）當(dāng)你獨(dú)自走在校園里，會(huì)不會(huì)把一些廢紙、果皮等雜物丟到不遠(yuǎn)處的垃圾箱內(nèi)？皮等雜物丟到不遠(yuǎn)處的垃圾箱內(nèi)？ （5）當(dāng)你去衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)水龍頭沒(méi)關(guān)緊，你會(huì)不會(huì)自）當(dāng)你去衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)水龍頭沒(méi)關(guān)緊，你會(huì)不會(huì)自覺(jué)地把水龍頭關(guān)緊？覺(jué)地把水龍頭關(guān)緊？四、個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成四、個(gè)人禮儀重

12、在養(yǎng)成 1 1、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要加強(qiáng)自律、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要加強(qiáng)自律、學(xué)會(huì)自我約束，懂得自尊自愛(ài)。學(xué)會(huì)自我約束，懂得自尊自愛(ài)。 2 2、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要注意言行適、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，要注意言行適度得體。度得體。握手禮儀、電話禮儀、名片禮儀（遞名片、接名片）、電梯禮儀、辦公室禮儀、宴請(qǐng)禮儀、乘車(chē)禮儀現(xiàn)代禮儀：人不敬我，是我無(wú)才；人不敬我，是我無(wú)才；我不敬人，是我無(wú)德；我不敬人，是我無(wú)德；人不容我，是我無(wú)能；人不容我，是我無(wú)能；我不容人，是我無(wú)量；我不容人，是我無(wú)量； 人不助我，是我無(wú)為；人不助我，是我無(wú)為；我不助人，是我無(wú)善我不助人，是我無(wú)善凡事不以他人之心待人，你會(huì)多一份付出，少一份計(jì)較；凡事不以他人之心待人，你會(huì)多一份付出，少一份計(jì)較；凡事不以他人