關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告

1、.關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告下面是查字典范文網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告，歡送大家閱讀。 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告一 一、調(diào)查目的 當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新穎事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了理解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的開展大學(xué)生良好安康的消費觀念，以及理解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)展了網(wǎng)購情況調(diào)查。 二、調(diào)查結(jié)果分析 1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)展網(wǎng)購，比例為22.5%;大

2、二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。 2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費程度數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。 3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性保鮮等問題，卻幾乎無人

3、在網(wǎng)上購置食品。 4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不平安，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。 5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以比照從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。 6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描繪不清楚，到達(dá)45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)

4、量較差，占30%。 7、同學(xué)們網(wǎng)購為了平安性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。 三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因： 1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。 2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要廉價; 3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，可以貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學(xué)生大多純熟使用計算機，對網(wǎng)購容易承受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便

5、快捷，省時省力。 四、網(wǎng)上購物存在的問題 1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。 2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成網(wǎng)購癮，造成生活費的高度開銷。 3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描繪不清楚，當(dāng)事人不可以親身理解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。 五、對策分析 1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心慎重，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。 2、在網(wǎng)上購物時

6、，要貨比三家，理解每一個細(xì)節(jié)，購置性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購置比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購置。 3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個平安可靠的購物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶。 六、調(diào)查結(jié)果總結(jié) 通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開場網(wǎng)購的主要是平安因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開場網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由

7、于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在平安隱患是不可無視的，假設(shè)操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告 一、背景 互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速開展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、效勞供給商和需求者之間地點與間隔 相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為根底的新經(jīng)濟。 如今越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c形式在降低運營本錢、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)構(gòu)造和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)

8、時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最合適上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個新穎的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深化人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為承受很快，是將來購物市場上的潛在用戶。 二、調(diào)查目的 這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)展分析，理解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及將來對網(wǎng)購開展?jié)摿Φ钠谕?三、調(diào)查對象和方法 1、調(diào)查對象:蘇州科技學(xué)院學(xué)生。 2、資料搜集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放?

9、大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷 ?，理解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的根本情況。 本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。 四、調(diào)查結(jié)果及其分析 1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力宏大。 通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒有閱讀過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是宏大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為可以承受，并且承受的比較快。 2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。 調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)歷，而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生那么相

10、對傾向于電子產(chǎn)品。 3、網(wǎng)購原因分析 1、 網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有無限的空間和領(lǐng)域, 在這個無限的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購置的商品和效勞。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點, 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也打破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購置到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 2、 網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。 在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能到達(dá)50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只廉價20% -

11、30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低, 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個純消費群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。 3網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。 快遞公司的迅速開展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。如今的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的開展, 使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快

12、遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購置。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業(yè)時間的限制, 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。 4 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。 網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到漸漸成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù), 人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體別分開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡標(biāo)榜自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。 五、網(wǎng)購過程中存在的問題 1、網(wǎng)上商家的信譽問題 由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來

13、流通，不可防止的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分理解做一些違法的勾當(dāng)，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。 2、網(wǎng)上購物的支付方式問題 目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購物的開展，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展購物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者制止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購置這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)平安問題。在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)平安也有很大擔(dān)憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的平安

14、等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。 3、商品信息問題 由于購置者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的理解只能通過圖片和文字描繪來完成，而有些商家對商品的描繪語言模棱兩可，容易使人對商品的認(rèn)識產(chǎn)生歧異。當(dāng)購置者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物退換商品是一件相對費事和有本錢風(fēng)險的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購置者可以看到，卻無法立即購置到，這主要是因為信息在網(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。 4、商品的配送問題 傳統(tǒng)購物

15、一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的那么需要兩天時間。假如購置者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物一般就不合適。 六、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物存在問題的解決對策 1、 加強對商家的管理。 1加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購置一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購置, 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。

16、2加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比方淘寶會員在每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信譽評價。在交易中作為賣家的信譽度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購置哪個商家的產(chǎn)品。 3加強法律法規(guī)的建立。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速開展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建立的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠?合同法?、?消費者權(quán)益保護(hù)法?、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同形式、權(quán)利與義

17、務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有非常重要的意義。 2、 倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費。 1選擇良好的購物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的, 信譽度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。 2選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信譽等級, 開店的時間長短, 以及差評情況。 3選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價格很不統(tǒng)一, 同一種商品價格有很多種, 因此, 大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。 4選擇適宜的支付方式。在購置商品時, 一定要采用保險的支付方式, 比方利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法, 這樣可以充分的

18、保證大學(xué)生消費者的權(quán)益。 5加強自我保護(hù)意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時, 一定要學(xué)會鑒別商家的真實性和信譽度, 與賣方多進(jìn)展溝通, 充分的理解了商家和商品的根底上才進(jìn)展商品的購置, 學(xué)會用法律的武器來保護(hù)自己的利益。 七、報告結(jié)論 1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊 大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購置量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是宏大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在將來的一年還會繼續(xù)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)購物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)購物。 2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成 由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時5小時，這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的人群里86%的購物者對其進(jìn)展的網(wǎng)上購物是根本滿意的，說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是可以承受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。 3.購物首選網(wǎng)站比較集中 調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)