物業(yè)管理安全管理概述培訓(xùn)講義

1、物業(yè)管理安全管理概述培訓(xùn)講義 物業(yè)管理安全管理概述培訓(xùn)講義 學(xué)習(xí)目的：通過學(xué)習(xí),了解物業(yè)管理安全護衛(wèi)員的涵義、工作特點、基本任務(wù)、作用 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 一、物業(yè)管理安保的涵義 安全保衛(wèi)的對象：房屋建筑，附屬設(shè)備和公共設(shè)施。 物業(yè)管理的要求：以人為本，保護業(yè)主與使用人的生命與財產(chǎn)安全 物業(yè)管理安保定義：是通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段，依靠各種先進設(shè)備與工具，防止和終止任何危險或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素，確保業(yè)主或使用人人身不受到傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。 舉例：電線短路，電梯關(guān)人，水管爆裂，火警，偷盜、噪聲、自然災(zāi)難，人為事故，流氓活動以及各種破壞活動

2、的預(yù)防和制止， 二、物業(yè)管理安保工作特點 隨著我國城市化建設(shè)的發(fā)展，現(xiàn)代化城市建設(shè)普遍實行綜合開發(fā)，配套建設(shè)，各種配套設(shè)施齊全的綜合性物業(yè)越來越多。物業(yè)內(nèi)不僅包括各類住宅、寫字檔，還有各種配套設(shè)施、設(shè)備 如商業(yè)服務(wù)設(shè)施，文化、衛(wèi)生、體育設(shè)施，消遣、休閑設(shè)施以及綠化、環(huán)境保護設(shè)施，辦公設(shè)備等。其具有以下特點： 現(xiàn)代城市物業(yè)轄區(qū)的特點： 居住人口多，規(guī)模大 綜合配套程度高，各類商業(yè)服務(wù)設(shè)施齊全 治安，消防和交通設(shè)施齊全，標(biāo)準(zhǔn)高 治安、消防和交通安全管理特點 業(yè)主對治安、消防和交通安全管理的要求高 解釋：物業(yè)不僅是人們生活，休息的場地，而且是人們文化，消遣，休閑的場所，同時還是人們工作的場所。因此業(yè)

3、主對生活環(huán)境質(zhì)量，精神文化質(zhì)量的要求高，越來越重視人身的價值和人的生命財產(chǎn)安全。因而對影響到人的生命財產(chǎn)安全和生活環(huán)境質(zhì)量的治安，消防和交通安全管理要求就大大提高。 社區(qū)內(nèi)治安、消防和交通管理的難度大 解釋：由于現(xiàn)代化社區(qū)是綜合配套的小區(qū)組合，居住人口多建筑物種類和數(shù)量多而大，道路密度大，來往車輛和人口也多，治安，消防和交通管理要求高，因而管理難度大。同時，從物業(yè)管理角度看，社區(qū)內(nèi)治安，消防和交通管理是非執(zhí)法管理，不同于公安派出所，交警大隊，消防大隊的執(zhí)法管理，兩者間的職責(zé)，權(quán)利范圍依據(jù)法律規(guī)定是不同的，與執(zhí)法管理相比，管理難度大 針對性強管理集中統(tǒng)一專業(yè)執(zhí)法和非專業(yè)執(zhí)法相結(jié)合 三、物業(yè)管理安

4、保工作的基本任務(wù)、作用和準(zhǔn)則 基本任務(wù) 工作性質(zhì)劃分：治護管理，消防管理、交通管理。 治護管理的基本任務(wù)： 、開展調(diào)查研究，預(yù)防和打擊違法犯罪分子的破壞活動。 、進行社區(qū)內(nèi)部治護管理，同治安災(zāi)難事故作斗爭，積極參與內(nèi)部治安的綜合治理。 、嚴(yán)格安全防范措施，確保社區(qū)內(nèi)居民生命和財產(chǎn)安全。 、廣泛開展治安安全宣傳教育。 消防安全管理的基本任務(wù)： 、制定本社區(qū)的消防工作計劃，以及本社區(qū)重點部位的放火措施和滅火預(yù)案。 、積極開展對社區(qū)居民的消防宣傳教育和消防安全培訓(xùn)，普及消防學(xué)問。 、積極預(yù)防本社區(qū)內(nèi)火災(zāi)的發(fā)生，定期進行防火檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺，消退火災(zāi)隱患。 交通安全管理的基本任務(wù) 、組織本社區(qū)交通安全管

5、理工作，積極預(yù)防社區(qū)內(nèi)的交通事故。 、對社區(qū)內(nèi)駕駛員，車輛，行人，道路進行管理。 、對社區(qū)內(nèi)居民開展交通安全學(xué)問宣傳教育。 、協(xié)助交通部門處理本社區(qū)內(nèi)的交通事故。 、組織本社區(qū)內(nèi)駕駛員的安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時通報市內(nèi)交通事故狀況，行使治安聯(lián)防小組的職責(zé) 管理空間劃分：固定崗哨、安全巡察、監(jiān)控值班。 工作狀態(tài)來劃分：正常狀態(tài)（或一般狀態(tài)）、緊急狀態(tài)（或非正常狀態(tài)）。 2、作用 必需確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場所、建筑地塊等，不受人為損壞、破壞或盡可能削減損失。 必需阻擋或防止任何危及業(yè)主或使用人的生命財產(chǎn)的行為。 必需終止任何影響業(yè)主或使用人身心健康的行為，維護正常的生活秩序與工作秩序，如終止噪聲、廢

6、氣對業(yè)主或使用人的影響，維持正常的交通秩序，以及制止外來人員的干擾、騷擾。 加強小區(qū)、大廈內(nèi)的精神文明建設(shè)，和諧鄰里關(guān)系，削減鄰里糾紛。 確保一方安全，打擊各種犯罪活動，同時維護社會的安定團結(jié)，為改革開放與社會穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。 3、準(zhǔn)則 由于上述的不同，物業(yè)管理的安保人員在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中，一定要“端正態(tài)度、 擺正位置、敏捷機動、盡心盡職”，并把這十六個字作為安保人員處理問題的準(zhǔn)則。 四、物業(yè)管理安全管理的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置 不同類型，不同規(guī)模及不同管理模式的物業(yè)，保安部的機構(gòu)設(shè)置不同。一般來說，物業(yè)管理規(guī)模越大，物業(yè)類型及配套設(shè)施越多，其保安機構(gòu)越大。 按保安員工作性質(zhì)和工作任務(wù)的不同，保安部一般由消防組（消防中控室），警衛(wèi)組（門衛(wèi)，巡邏，電視監(jiān)控，車場），內(nèi)保等構(gòu)成。如某大廈保安部的組織架構(gòu)： 經(jīng)理 副經(jīng)理秘書 內(nèi)保主管消防主管警衛(wèi)主管 內(nèi)保管理員值班員警衛(wèi)領(lǐng)班 警衛(wèi)員 依據(jù)上圖，保安部崗位設(shè)置如下： 保安部辦公室：經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，秘書1人，內(nèi)保1名，消防主管1名，警衛(wèi)主管1名。 消防監(jiān)控中心：分四班三運轉(zhuǎn)，每班1人，共4人。 警衛(wèi)隊：分四班三運轉(zhuǎn)，每班6人，共24人。 五、安全護衛(wèi)人員的素養(yǎng)要求 保安人員應(yīng)具備的基本能力和學(xué)問結(jié)構(gòu) 1、保安人員應(yīng)