物業(yè)收費七問七答

1、物業(yè)收費七問七答 人們在得到住房、成為業(yè)主后，要與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理公約，依照“誰消費、誰付費”的原則，明確各種交納的費用；但在國內，物業(yè)管理本身存在“收費類型多、收費標準多”等不合理現(xiàn)象，業(yè)主對物業(yè)管理法律法規(guī)的學問缺乏，物業(yè)管理專業(yè)人士在理解和使用上的差錯，都導致了大量的物業(yè)糾紛，而由物業(yè)收費而引發(fā)的矛盾尤為突出 一問：物業(yè)公司何時開頭收取物業(yè)管理費？ 答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認可后，開頭計取物業(yè)管理費；也有物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開頭計取管理費的。假如購房人在購房時，開發(fā)商與購房人雙方對物業(yè)管理費計取另有商定的除外。例如：有的開發(fā)商在賣房時承諾免

2、第一年物業(yè)管理費，就屬于這種狀況。 二問：開發(fā)商的空置房是否應交納物業(yè)管理費？ 答：目前對此尚沒有明文規(guī)定，但從行業(yè)慣例來看，開發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納管理費的多少，根據(jù)房屋使用、管理、修理公約中確定的標準執(zhí)行。 三問：物業(yè)公司在向住戶收取水、電、氣等能源費用時，是否可以自行加價？ 答：自來水公司，供電局、煤氣公司是上述能源的供應者，住戶是消費者，物業(yè)公司并不是水、電、氣的批發(fā)商，只是水、電、氣等費用的代收者，而且是受專業(yè)部門委托后，方可代收能源費。水、電、氣是由政府定價，不能隨便加價。至于物業(yè)公司的代收酬勞，按有關規(guī)定，由物業(yè)公司向住戶收取。 四問：在計算物業(yè)管理費時，計費面積

3、以什么為準？ 答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽定的購房合同上的銷售面積為準。 五問：公共區(qū)域的照明費用，誰來負擔？ 答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應由受益人擔當；一般慣例是，按單元門進行分攤費用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應繳納分攤的能源費用，而欠費的后果是眾人受損。 六問：物業(yè)管理公司能有權以業(yè)主未按期交納房款為由而停水電嗎？ 答：在房屋買賣法律關系中，買家擔當支付房價款的義務，享有取得房屋全部權的權利；而在

4、物業(yè)管理法律關系中，業(yè)主擔當支付物業(yè)管理費的義務，享有接受物業(yè)管理企業(yè)服務的權利。在任何一個法律關系中，履行了相關合同義務，就應當享有相應的權利，反之，則應根據(jù)合同的商定擔當相應的責任，這就是責權利全都?？墒莾煞N法律關系混淆不行，不能說沒有履行這個法律關系中的義務就不能享有另外一個法律關系中的權利，這樣做就會導致責權利不全都。 業(yè)主，同時是房屋買賣關系以及物業(yè)管理關系的主體。他未按期交納購房款，說明他沒有履行房屋買賣關系中按時付款的義務，那么他就應當擔當相應的民事責任。開發(fā)商可以根據(jù)購房合同的規(guī)定，要求該業(yè)主擔當違約金、利息等責任甚至可以要求解除合同等，可以雙方協(xié)商，也可以打官司。 但是，假如

5、該住戶已經(jīng)根據(jù)物業(yè)管理合同的規(guī)定交納了物業(yè)管理費等，這就意味著他在物業(yè)管理法律關系中已經(jīng)履行了自己的義務，那么他就應當?shù)玫酵晟频奈飿I(yè)管理服務，包括水、電、氣、暖等設施設備的良好使用等。物業(yè)管理公司應當保證其權利的實現(xiàn)，而其他人包括開發(fā)商則不能對這種權益進行侵害。 現(xiàn)在開發(fā)商要求物業(yè)管理公司用停水、電的方式使住戶按時交款，其實質就是：由于住戶未履行房屋買賣關系中的義務而不能享有物業(yè)管理法律關系中的權利。這明顯是對住戶合法行使權利的侵害。 物業(yè)管理公司根據(jù)其要求對住戶停水、電，則違背了其法定職責與義務，更是不對的。假設該住戶欠交物業(yè)管理費或欠交水電費，物業(yè)管理公司在這時候可以根據(jù)物業(yè)管理協(xié)議的內容

6、停止水、電等的供應，但即便是這個時候，也是物業(yè)管理公司依據(jù)合同及法律行事，而不是聽命于開發(fā)商的發(fā)號施令。 七問：業(yè)主與開發(fā)商有糾紛而拒絕交納物業(yè)管理費，物業(yè)公司該怎么辦？ 商品房買賣與物業(yè)管理屬于不同的法律關系。業(yè)主與開發(fā)商之間的任何糾紛應由開發(fā)商與業(yè)主解決，業(yè)主不能以此為由拒交物業(yè)管理費。業(yè)主拒交物業(yè)管理費的行為構成對物業(yè)管理公約的違反，是一種違約行為，物業(yè)管理公司有權要求業(yè)主履行義務，交納物業(yè)管理費；如業(yè)主連續(xù)違約的，物業(yè)管理公司可以采取法律手段，起訴業(yè)主或提出仲裁，要求業(yè)主履行物業(yè)管理公約的義務。 最終提示住房消費者一定要分清在住房消費過程中房屋買賣關系與物業(yè)委托管理關系，不同的問題由不同的責任人擔當違約責任，不能因為開發(fā)商與物業(yè)公司之間存在著委托關系，就將開發(fā)商的行為與物業(yè)公司的行為混在一起。除房屋交付