績(jī)效權(quán)重對(duì)偶加權(quán)法

1、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分配中的對(duì)偶加權(quán)法運(yùn)用F 公司生產(chǎn)作業(yè)部門是承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的部門，任務(wù)完成和安全生產(chǎn)是對(duì)其考核時(shí)需要考慮的重要因素 （歸入管理類指標(biāo)）。同時(shí)， F 公司身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，生產(chǎn)成本控制 也是 F 公司衡量生產(chǎn)作業(yè)類部門業(yè)績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵要素（歸入財(cái)務(wù)類指標(biāo)）。此外， 產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)以及技術(shù)的先進(jìn)性在很大程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是需要考慮的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（歸入技術(shù)類指標(biāo)）。最后，F(xiàn) 公司 實(shí)行責(zé)任連坐制度，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，產(chǎn)品暢銷與否與產(chǎn)品質(zhì)量的好壞有密切關(guān)系，因此，也將產(chǎn)品的銷售情況與市場(chǎng)推廣情況作為其考核指標(biāo)之一 （歸入市場(chǎng)類指標(biāo)）?？?jī)效考核指標(biāo)體系是集合了多項(xiàng)指標(biāo)的復(fù)雜系統(tǒng)，績(jī)效指

2、標(biāo)的權(quán)重是對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)重要程度的權(quán)衡和評(píng)價(jià)，權(quán)重的大小反映了企業(yè)各項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難度以及在資源精力投入上的差別。不同的權(quán)重往往導(dǎo)致不同的考評(píng)結(jié)果，因此，權(quán)重確定是考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中異常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于能否準(zhǔn)確、客觀地反映部門或者員工的實(shí)際績(jī)效起著至關(guān)重要的作用。凡是做過(guò)績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分配工作的HR都知道，評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)是綜合評(píng)價(jià)中的一個(gè)重要因素，權(quán)重系數(shù)的變化將會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)生變化，影響綜合評(píng)價(jià)結(jié)論。在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，對(duì)于如何衡量和確定不同考核指標(biāo)所占權(quán)重，是公司制定和實(shí)施績(jī)效考核體系的一個(gè)難點(diǎn)，也只有尋求到一個(gè)避免像過(guò)去主觀打分的精細(xì)化設(shè)置方法，才能為企業(yè)的績(jī)效管理做出大家都信

3、服的考評(píng)。權(quán)重及其確定權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言的，它是指該指標(biāo)在整體績(jī)效評(píng)價(jià)中的相對(duì)重要程度。確定權(quán)重以及其體系應(yīng)當(dāng)遵循一些基本原則是：其一，一組權(quán)重體系Vi|i=1，2， n ，必須滿足下述兩個(gè)條件：1）0<Vi 1； i=1 ，2， ， n；2 ）其中n 是權(quán)重指標(biāo)的個(gè)數(shù)。即，。其二，對(duì)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行確定時(shí)：vi|（ 1）假設(shè)某一評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)體系為wii=1 ， 2， ， n 則有： 1）1<Vi 1;i=1 ，|i=1 ， 2， ， n ，其對(duì)應(yīng)的權(quán)重體系為2， ， n； 2）。（2）如果該評(píng)價(jià)的二級(jí)指標(biāo)體系為 Wij | i=1 ， 2， ，

4、n， j=1 ， 2， ， m，則其對(duì)應(yīng)的權(quán)重體系 Vij | i=1 ， 2， ， n， j=1 ， 2， ， m應(yīng)滿足： 1） 0<Vij 1； 2） ； 3 ）權(quán)重體系是因指標(biāo)體系而變的，先有指標(biāo)體系，后才有相應(yīng)的權(quán)重體系。指標(biāo)權(quán)重的選擇，實(shí)際也是對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行排序的過(guò)程，指標(biāo)權(quán)重值的分配首先應(yīng)遵循以上兩條基本原則。常用的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)權(quán)重分配方法績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的分配反映了每一種指標(biāo)對(duì)績(jī)效的不同重要程度。如何有效的分配績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重是績(jī)效評(píng)估中較為關(guān)鍵的一步，是對(duì)員工進(jìn)行公正評(píng)估的保證。常用的確定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)權(quán)重的方法有以下幾種：一是 主觀經(jīng)驗(yàn)法 。它是一種主要依靠歷史數(shù)據(jù)和專

5、家直觀判斷確定權(quán)重的簡(jiǎn)單方法。這種方法需要企業(yè)有比較完整的考評(píng)記錄和相應(yīng)的評(píng)估結(jié)果，而且它是決策者個(gè)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要程度的認(rèn)識(shí)，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配，也可以是集體討論的結(jié)果。此法的優(yōu)點(diǎn)在于決策效率高，成本低，容易為人所接受，適合專家治理型企業(yè)和規(guī)模比較小的企業(yè)；缺點(diǎn)是獲得數(shù)據(jù)的信度和效度不高，而且有一定的片面性，對(duì)決策者的要求很高。Z 值轉(zhuǎn)換成比例，就可以得出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重值。二是 倍數(shù)加權(quán)法 。該方法首先要選擇出最次要（或最具代表性）的考評(píng)要素，以此為1，然后，將其他考評(píng)要素的重要性與該考評(píng)要素相比較，得出重要性的倍數(shù)，然后再進(jìn)行歸一處理。此法的有

6、點(diǎn)在于它可以有效地區(qū)分各考評(píng)要素之間的重要程度，但在參照要素的選擇上，會(huì)容易出現(xiàn)依靠主觀判斷的情況。三是 層次分析法 。將績(jī)效評(píng)估指標(biāo)分解成多個(gè)層次，通過(guò)兩兩比較下層元素對(duì)于上層元素的相對(duì)重要性，將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理以求得績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重。應(yīng)用層次分析法最大的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了定量與定性相結(jié)合，精度高，能準(zhǔn)確地確定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重，因而使績(jī)效評(píng)估指標(biāo)間相對(duì)重要性得到合理體現(xiàn)，為公正、科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估奠定了基礎(chǔ)。但此法操作過(guò)于復(fù)雜 ，難以在實(shí)際績(jī)效管理中得到推廣。四是 權(quán)值因子判斷表法。它是指由評(píng)價(jià)人員組成評(píng)價(jià)的專家組，由專家組制定和填寫權(quán)值因子判斷表，然后對(duì)各位專家所填權(quán)值因子判

7、斷表來(lái)確定權(quán)重值的方法。五是 對(duì)偶加權(quán)法 。此法既注重主觀的專家意見(jiàn)，同時(shí)又考慮可能出現(xiàn)的主觀偏差，采用次序兩表 、等距量表 和正態(tài)分布表 等方式對(duì)此進(jìn)行了過(guò)濾和修正，在對(duì)各考評(píng)要素進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上，匯總比較結(jié)果，從而得出權(quán)重。對(duì)偶加權(quán)法的指標(biāo)權(quán)重方法從 F 公司的實(shí)際情況來(lái)看，采用以上五種加權(quán)方法中的第五種：對(duì)偶加權(quán)法，會(huì)取得最好的效果。對(duì)偶加權(quán)法是一種簡(jiǎn)單易行又不失科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笜?biāo)權(quán)重確定方法，它的操作程序如下：第一步，將各考評(píng)要素在首行和首列中分別列出，將行中的每一項(xiàng)要素與列中的每一項(xiàng)要素進(jìn)行比較。其標(biāo)準(zhǔn)為： 行中要素的重要性大于列中要素的重要性得 1 分，行中要素的重要性小于列中要素的重

8、要性得 0 分 。比較完后，對(duì)各要素的分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即可得出各考評(píng)要素重要性的排序（見(jiàn)表1）。每一位評(píng)價(jià)者都按照此種方法得出各考核指標(biāo)要素的重要性排序。表 1：對(duì)偶加權(quán)法例表第二步，綜合每一位評(píng)價(jià)者的不同排序?yàn)榇涡蛄勘碣Y料（見(jiàn)表2）。表 2：指標(biāo)綜合次序量表第三步，用以下公式轉(zhuǎn)換成等距量表來(lái)比較指標(biāo)的順序及差異程度：其中， P 為某評(píng)價(jià)指標(biāo)的 頻率 ；R 為某評(píng)價(jià)指標(biāo)的 等級(jí) ； F 為某一評(píng)價(jià)指標(biāo)給予某一等級(jí)的評(píng)價(jià)者的 數(shù)目； N 為評(píng)價(jià)者數(shù)目； n 為評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。第四步，求出各評(píng)價(jià)指標(biāo)的P 值后，查正態(tài)分布表，將P 值轉(zhuǎn)換為Z 值，從而區(qū)分出不同考評(píng)要素之間重要性的具體差異。第五步，把各

9、評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的F 公司生產(chǎn)作業(yè)部門一級(jí)考核指標(biāo)權(quán)重的確定那么，再來(lái)結(jié)合 F 公司現(xiàn)行的績(jī)效考核體系中的指標(biāo)設(shè)定，充分結(jié)合各部門類別的特點(diǎn)，我們將選擇財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)和市場(chǎng)四個(gè)維度的考核指標(biāo)，并根據(jù)部門類別分別選擇不同的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核。另外，我們從相關(guān)部門及領(lǐng)域挑選了5 位專家，采用對(duì)偶加權(quán)法對(duì)F 公司生產(chǎn)作業(yè)部門一級(jí)考核指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定。第一步，每位評(píng)價(jià)者利用對(duì)偶加權(quán)例表得出財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)和市場(chǎng)等四類指標(biāo)的重要性排序（以A 專家為例，見(jiàn)表3）表 3： A 專家指標(biāo)重要性排序表根據(jù)表 3 可知，A 專家在四類指標(biāo)上的的排序 （按降序排序， 數(shù)值越大代表此項(xiàng)指標(biāo)越重要）就分別為：管理（

10、4）、技術(shù)（ 3）、財(cái)務(wù)（ 2）、市場(chǎng)（ 1）。按照這種方法，其他四位專家也相應(yīng)地得出了自己的排序：B 專家：管理（ 4）、財(cái)務(wù)（ 3）、技術(shù)（ 2）、市場(chǎng)（ 1）；C專家：技術(shù)（ 4）、管理（ 3）、財(cái)務(wù)（ 2）、市場(chǎng)（ 1）；D 專家：管理（4）、財(cái)務(wù)（ 3）、市場(chǎng)（ 2）、技術(shù)（ 1）；E 專家：財(cái)務(wù)（4）、管理（ 3）、市場(chǎng)（ 2）、技術(shù)（ 1）。第二步，綜合每一位評(píng)價(jià)者的不同排序?yàn)榇涡蛄勘碣Y料（見(jiàn)表4）。表 4：指標(biāo)綜合次序兩表第三步：用公式轉(zhuǎn)換成等距量表來(lái)比較指標(biāo)的順序及差異程度，分別為：P 財(cái)務(wù)（ 2×22×31×4× 5）/ 4 

11、5;5P 管理（ 2×33×4× 5）/ 4 ×5P 技術(shù)（ 1×21×31×42×1× 5）/ 4 ×5P 市場(chǎng)（ 2×23×1× 5）/ 4 ×5第四步：查正態(tài)分布表，將P 值轉(zhuǎn)換為Z 值，結(jié)果如下：財(cái)務(wù)類指標(biāo)Z 值為，管理類指標(biāo)值為，技術(shù)類指標(biāo)Z 值為，市場(chǎng)類指標(biāo)Z 值為。第五步：把各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的Z 值轉(zhuǎn)換成比例，調(diào)整后得出F 公司生產(chǎn)作業(yè)部門四類一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重值（見(jiàn)表5）。Z表 5： F 公司生產(chǎn)作業(yè)部門四類一級(jí)指標(biāo)權(quán)重值分布表總之，指標(biāo)權(quán)重能夠體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者