管理者量化考核表

1、.表 11-1戰(zhàn)略總監(jiān)量化考核表 (示例 )被考核者姓職戰(zhàn)略總監(jiān)部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重凈資產(chǎn)回報率10%牽引公司商業(yè)成功的戰(zhàn)略方向，確保股東收益最大化達(dá)到 _%財務(wù)投資收益率10%確保對外投資的收益率達(dá)到 _%部門費(fèi)用管理5%合理有效地控制費(fèi)用的支出， 節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)保證公司持續(xù)、健康發(fā)展，確保公上級領(lǐng)導(dǎo)對提交的戰(zhàn)略規(guī)劃科學(xué)性10%司發(fā)展戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源相匹研究報告滿意度評配，適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展和變化分在 _ 分以上確保公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完公司階段性戰(zhàn)略發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)完成率20%展目標(biāo)完成率達(dá)成100%內(nèi)部運(yùn)營提交的分析報告的公司經(jīng)營情況分

2、10%為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持準(zhǔn)確率與完成率達(dá)析_%決策評審差錯率10%確保公司無重大決策失誤重大決策失誤的情況為 0客戶滿意度5%提升圍繞客戶需求的戰(zhàn)略規(guī)劃能達(dá)到 _%力客戶外部合作滿意度10%保證外部合作和投資關(guān)系的順利達(dá)到 _%進(jìn)行使整個公司管理團(tuán)隊具有戰(zhàn)略能學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計劃完成率5%力，并保證公司核心團(tuán)隊能理解公達(dá)到 _%司戰(zhàn)略意圖核心員工保留率5%留住骨干員工達(dá)到 _%表11-2戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理部門名位考核者姓名職戰(zhàn)略總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重10%牽引公司商業(yè)成功的戰(zhàn)略方向，確財務(wù)凈資產(chǎn)回報率保股東收益最大化達(dá)到 _

3、%Word 文檔.部門費(fèi)用管理5%合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約控制在預(yù)算之內(nèi)成本戰(zhàn)略規(guī)劃方案編制20%及時提供公司規(guī)劃發(fā)展方案和策略達(dá)到 100%及時率戰(zhàn)略規(guī)劃方案通過10%提高戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量達(dá)到 _%率內(nèi)部運(yùn)營提交的分析報告行業(yè)分析報告提交10%為公司管理層提供決策支持的準(zhǔn)確率與完成及時率率達(dá) _%戰(zhàn)略項目進(jìn)度控制20%確保重大戰(zhàn)略項目按計劃推進(jìn)達(dá)到 _%客戶滿意度5%提升圍繞客戶需求的戰(zhàn)略規(guī)劃能力達(dá)到 _%客戶10%達(dá)到 _%內(nèi)部合作滿意度內(nèi)部戰(zhàn)略管理工作合作順暢使整個公司管理團(tuán)隊具有戰(zhàn)略能培訓(xùn)計劃完成率5%力，并保證公司核心團(tuán)隊能理解公達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展司戰(zhàn)略意圖核心員工保留率5%留

4、住骨干員工達(dá)到 _%表11-3企業(yè)管理部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職企業(yè)管理部經(jīng)理部門名位考核者姓名職戰(zhàn)略總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)率10%確保公司年度計劃的落實執(zhí)行達(dá)到 _%財務(wù)部門費(fèi)用管理5%合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成控制在預(yù)算之本內(nèi)企業(yè)規(guī)范化管理計20%按計劃推進(jìn)公司規(guī)范化管理達(dá)到 100%劃按時推進(jìn)率經(jīng)營管理計劃分析20%及時提供經(jīng)營分析供上級決策達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營報告提交及時率企業(yè)內(nèi)部管理評估15%按時提交管理評估報告，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)達(dá)到 _%報告提交及時率部管理水平管理改進(jìn)建議采納10%采納合理化建議，持續(xù)優(yōu)化公司管理達(dá)到 _ 條數(shù)客戶內(nèi)部合

5、作滿意度10%內(nèi)部管理改進(jìn)工作合作順暢達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計劃完成率5%內(nèi)部管理改進(jìn)培訓(xùn)完成情況達(dá)到 _%核心員工保留率5%留住骨干員工達(dá)到 _%表 11-4技術(shù)總監(jiān)量化考核表(示例 )Word 文檔.被考核者姓職研發(fā)總監(jiān)部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重主營業(yè)務(wù)收入10%牽引產(chǎn)品的商業(yè)成功導(dǎo)向達(dá)到 _ 萬元財務(wù)研發(fā)成本控制10%確保研發(fā)合理投入控制在預(yù)算范圍內(nèi)新產(chǎn)品開發(fā)計劃達(dá)成20%合理安排進(jìn)度，確保項目達(dá)成達(dá)到 _%率內(nèi)部運(yùn)營新產(chǎn)品平均開發(fā)周期10%不斷提升開發(fā)效率、 縮短開發(fā)周期達(dá)到 _ 天新產(chǎn)品立項數(shù)量10%確保產(chǎn)品目標(biāo)達(dá)成， 科學(xué)立項決策達(dá)到 _

6、個中試一次通過率10%產(chǎn)品可制造性設(shè)計能力提高達(dá)到 _%客戶客戶滿意度10%持續(xù)提升客戶對產(chǎn)品的滿意度達(dá)到 _%部門協(xié)作滿意度5%周邊合作順暢達(dá)到 _%專利數(shù)5%提高研發(fā)專利能力確保知識產(chǎn)權(quán)達(dá)到 _ 個競爭力學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升研發(fā)員工能力達(dá)到 _%表11-5技術(shù)部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職技術(shù)部經(jīng)理部門名位考核者姓名職技術(shù)總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重技術(shù)改造成本控制10%技術(shù)改造成本的控制達(dá)到 _%率財務(wù)部門費(fèi)用管理5%合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約控制在預(yù)算范圍成本內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)工時降低率20%牽引技術(shù)創(chuàng)新提升單位產(chǎn)品的

7、產(chǎn)達(dá)到 _%出效率材料消耗降低率20%不斷提升材料率用效率降低損耗達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營重大技術(shù)改進(jìn)項目10%以技術(shù)改進(jìn)提升產(chǎn)品工程工藝水達(dá)到 _ 項完成數(shù)平Word 文檔.技術(shù)方案采用率10%提高新技術(shù)方案的質(zhì)量達(dá)到 _%技術(shù)方案不完善導(dǎo)5%保證技術(shù)方案的完備性小于 _ 次致的停工事故客戶內(nèi)部合作滿意度10%內(nèi)部周邊工作合作順暢達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計劃完成率5%技術(shù)培訓(xùn)完成情況達(dá)到 _%5%達(dá)到 _%核心員工保留率留住骨干員工表11-6研發(fā)部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職研發(fā)部經(jīng)理部門名位考核者姓名職技術(shù)總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率10%牽引新產(chǎn)品的商業(yè)

8、成功達(dá)到 _%財務(wù)項目研發(fā)成本控制10%合理有效地管理研發(fā)費(fèi)用的支出，控制在預(yù)算范圍率節(jié)約成本內(nèi)研發(fā)項目完成準(zhǔn)時20%對項目開發(fā)階段實施監(jiān)控，提高研達(dá)到 _%率發(fā)計劃達(dá)成率科研成果轉(zhuǎn)化效果10%科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品應(yīng)用達(dá)到 _ 項產(chǎn)品開發(fā)周期10%提高研發(fā)效率，縮短上市周期小于 _ 天內(nèi)部運(yùn)營研發(fā)項目階段成果5%反映新產(chǎn)品研究開發(fā)的質(zhì)量、成本、達(dá)到 _%達(dá)成率性能等目標(biāo)完成情況發(fā)明專利申報數(shù)5%保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，建立技術(shù)壁壘達(dá)到 _ 個產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新加強(qiáng)對空白領(lǐng)域的技術(shù)突破每個加 10 分客戶客戶滿意度10%產(chǎn)品競爭力的滿意情況達(dá)到 _%內(nèi)部合作滿意度10%內(nèi)部周邊工作合作順暢達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展

9、培訓(xùn)計劃完成率5%技術(shù)培訓(xùn)完成情況達(dá)到 _%核心員工保留率5%留住骨干員工達(dá)到 _%表11-7采購供應(yīng)總監(jiān)量化考核表(示例 )被考核者姓職采購供應(yīng)總監(jiān)部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值Word 文檔.重采購成本控制率20%用合適的采購策略確保公司產(chǎn)品的成本達(dá)到 _%財務(wù)競爭力，達(dá)到目標(biāo)成本和成本節(jié)約部門管理費(fèi)用控10%費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)制采購計劃完成率10%買到該買到的東西確保生產(chǎn)達(dá)到 _%采購質(zhì)量合格率10%確保采購物料的合格質(zhì)量達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營物料供應(yīng)及時率10%物料及時供應(yīng)確保生產(chǎn)順暢不停工達(dá)到 _%庫存保管損耗率10%確保庫存保管完好降低損耗

10、小于 _%供應(yīng)商履約率5%做好供應(yīng)商管理確保履約達(dá)到 _%配料準(zhǔn)確率5%確保物資配料供給的準(zhǔn)確性達(dá)到 _%客戶供應(yīng)商滿意度5%建立與供應(yīng)商的長期伙伴關(guān)系達(dá)到 _%內(nèi)部滿意度5%支持好下游生產(chǎn)達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升采購供應(yīng)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到 _%表11-8采購部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職采購部經(jīng)理部門名位考核者姓名職采購供應(yīng)總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重采購成本控制率20%用合適的采購策略確保公司產(chǎn)品的成本達(dá)到 _%競爭力，達(dá)到目標(biāo)成本和成本節(jié)約財務(wù)部門管理費(fèi)用控10%費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)制采購計劃完成

11、率15%按時完成采購計劃確保生產(chǎn)達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營采購質(zhì)量合格率10%確保采購物料的合格質(zhì)量達(dá)到 _%物料供應(yīng)及時率15%物料及時供應(yīng)確保生產(chǎn)順暢不停工達(dá)到 _%配料準(zhǔn)確率10%確保物資配料供給的準(zhǔn)確性達(dá)到 _%客戶供應(yīng)商滿意度5%建立與供應(yīng)商的長期伙伴關(guān)系達(dá)到 _%內(nèi)部滿意度5%支持好下游生產(chǎn)達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升采購部門的員工能力達(dá)到 _%表 11-9供應(yīng)商管理部經(jīng)理量化考核表(示例 )Word 文檔.被考核者姓職供應(yīng)商管理部經(jīng)理部名位門考核者姓名職采購供應(yīng)總監(jiān)部位門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重財務(wù)部門管理費(fèi)用控制10%費(fèi)用

12、控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)采購計劃完成率15%買到該買到的東西確保生產(chǎn)達(dá)到 _%供應(yīng)商開發(fā)計劃完成15%改良供應(yīng)商組合， 確保最后的供應(yīng)條件達(dá)到 _%率供應(yīng)合同履約率10%確保合同履行達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營物料供應(yīng)及時率10%物料及時供應(yīng)確保生產(chǎn)順暢不停工達(dá)到 _%供應(yīng)商檔案完備率10%確保供應(yīng)商檔案的完整性達(dá)到 _%供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)符10%確保供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的維護(hù)及時準(zhǔn)確達(dá)到 _%合度客戶供應(yīng)商滿意度5%與供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系達(dá)到 _%內(nèi)部滿意度5%支持好下游生產(chǎn)達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升供應(yīng)部門的員工能力達(dá)到 _%表 11-10生產(chǎn)總監(jiān)

13、量化考核表 (示例 )被考核者姓職生產(chǎn)總監(jiān)部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重單位生產(chǎn)成本下降10%確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本競爭力達(dá)到 _%率財務(wù)庫存資金占用率10%加強(qiáng)庫存流轉(zhuǎn)，減少資金占用達(dá)到 _%主營業(yè)務(wù)收入5%保障產(chǎn)品供應(yīng)支持商業(yè)成功達(dá)到 _ 萬元生產(chǎn)計劃完成率10%確保按計劃排產(chǎn)，完成交付達(dá)到 _%產(chǎn)品產(chǎn)量10%完成產(chǎn)量目標(biāo)，確保供應(yīng)達(dá)到 _ 萬臺內(nèi)部運(yùn)營產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度達(dá)到 _%設(shè)備利用率10%提升設(shè)備使用效率，避免閑置達(dá)到 _%Word 文檔.供貨準(zhǔn)確率10%保證及時準(zhǔn)確的產(chǎn)成品供應(yīng)小于 _%安全事故發(fā)生次數(shù)5%確保安全生產(chǎn)，

14、降低事故發(fā)生率小于 _ 次客戶客戶滿意度5%持續(xù)提升客戶對產(chǎn)品的滿意度達(dá)到 _%內(nèi)部滿意度5%支持內(nèi)部上下游協(xié)作達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升生產(chǎn)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到 _%表11-11工藝部經(jīng)理量化考核表 (示例 )被考核者姓職工藝部經(jīng)理部門名位考核者姓名職生產(chǎn)總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重單位生產(chǎn)成本下降10%確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本競爭力達(dá)到 _%率財務(wù)工藝工裝成本降低10%改進(jìn)工藝、工裝，降低成本達(dá)到 _%率部門管理費(fèi)用控制5%費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)工藝設(shè)計按時完成15%按時完成規(guī)定的工藝設(shè)計任務(wù)達(dá)到 _%率工藝工裝設(shè)計差錯

15、10%確保設(shè)計質(zhì)量零缺陷小于 _ 次內(nèi)部運(yùn)營模具開發(fā)成功率15%降低開模成本，提高效率達(dá)到 _%標(biāo)準(zhǔn)工時降低率10%提高生產(chǎn)效率達(dá)到 _%工藝問題解決率5%提升工藝水平，快速定位解決問題達(dá)到 _%客戶工藝指導(dǎo)投訴次數(shù)5%持續(xù)提升工藝指導(dǎo)水平小于 _ 次內(nèi)部滿意度5%支持內(nèi)部上下游協(xié)作達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升生產(chǎn)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到 _%表 11-12車間主任量化考核表 (示例 )被考核者姓職車間主任部門名位考核者姓名職生產(chǎn)部經(jīng)理 (總監(jiān) )部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值Word 文檔.重財務(wù)單位生產(chǎn)成本下降率10%確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本

16、競爭力達(dá)到 _%生產(chǎn)任務(wù)按時完成率15%按時完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)達(dá)到 _%交期達(dá)成率10%按期完成每項生產(chǎn)任務(wù)交付達(dá)到 _%產(chǎn)品合格率15%不斷提高產(chǎn)品交付質(zhì)量達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)工時降低率10%提高生產(chǎn)效率達(dá)到 _%在制品周轉(zhuǎn)率10%合理庫存，降低損耗，最大化產(chǎn)出達(dá)到 _%設(shè)備完好率 / 使用率5%確保設(shè)備完好，有效使用達(dá)到 _%生產(chǎn)安全事故發(fā)生次10%保障生產(chǎn)安全小于 _ 次數(shù)客戶內(nèi)部滿意度5%支持內(nèi)部上下游協(xié)作達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展車間員工考核合格率5%提高員工技能達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升生產(chǎn)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到 _%表11-13車間班組長量化考核表 (示例 )被考核者姓職車間班組長

17、部門名位考核者姓名職車間主任部門位考核項目指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重生產(chǎn)計劃生產(chǎn)任務(wù)按時完成率30%按時完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)達(dá)到 _%產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品合格率20%不斷提高產(chǎn)品交付質(zhì)量達(dá)到 _%生產(chǎn)效率工時定額標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率10%持續(xù)提高生產(chǎn)效率達(dá)到 _%設(shè)備管理設(shè)備完好率10%確保設(shè)備完好達(dá)到 _%設(shè)備使用率10%確保設(shè)備有效使用達(dá)到 _%生產(chǎn)安全事故發(fā)生次10%保障生產(chǎn)安全，無人身傷亡事故小于 _ 次安全管理數(shù)生產(chǎn)操作違章次數(shù)10%保障生產(chǎn)安全，確保過程控制小于 _ 次表 11-14營銷總監(jiān)量化考核表 (示例 )被考核者姓職位 營銷總監(jiān)部門名Word 文檔.考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核

18、目的績效目標(biāo)值銷售收入15%年度銷售收入任務(wù)完成情況達(dá)到 _ 萬元銷售量10%年度銷售量完成情況達(dá)到 _ 萬臺財務(wù)銷售費(fèi)用率10%提高銷售費(fèi)用的產(chǎn)出小于 _%銷售回款率5%銷售款項及時回收達(dá)到 _%新產(chǎn)品銷售收入占5%新品的增長情況達(dá)到 _%比銷售增長率10%年度銷售收入增長情況達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營市場推廣計劃完成5%公司市場推廣計劃完成情況，確保市場率影響力達(dá)到 _%市場占有率10%確保公司的市場領(lǐng)先地位達(dá)到 _%客戶客戶滿意度5%持續(xù)提升客戶對產(chǎn)品的滿意度達(dá)到 _%品牌知名度5%品牌影響力提升 _%新客戶增加數(shù)5%拓展新客戶，確保未來增長達(dá)到 _ 個客戶5%維護(hù)客戶售后滿意及促使其產(chǎn)生再次客

19、戶保有率購買的行為達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升營銷領(lǐng)域員工能力達(dá)到 _%表11-15市場部經(jīng)理量化考核表 (示例 )被考核者姓職市場部經(jīng)理部門名位考核者姓名職營銷總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重市場推廣費(fèi)用控制10%推廣費(fèi)用與效果相協(xié)同，提高有效性小于 _%財務(wù)品牌市場價值增加15%提升公司和產(chǎn)品的品牌影響力達(dá)到 _%率部門管理費(fèi)用控制5%費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)Word 文檔.市場拓展計劃完成10%市場拓展的完成情況達(dá)到 _%率市場調(diào)研計劃完成10%市場調(diào)研的完成情況達(dá)到 _%率內(nèi)部運(yùn)營市場策劃方案成功10%提升策劃方案

20、的質(zhì)量達(dá)到 _%率媒體正面曝光次數(shù)5%提高在公眾媒體上發(fā)表或宣傳企業(yè)達(dá)到 _ 次正面信息和廣告的次數(shù)客戶市場占有率15%不斷提升用戶黏性并拓展新的客戶達(dá)到 _%媒體滿意度10%改善與媒體的合作關(guān)系達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升市場領(lǐng)域員工能力達(dá)到 _%表11-16銷售部經(jīng)理量化考核表 (示例 )被考核者姓職銷售部經(jīng)理部門名位考核者姓名職營銷總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重產(chǎn)品銷售收入15%不斷提升銷售業(yè)績達(dá)到 _%產(chǎn)品銷售量10%不斷提升公司銷售數(shù)量達(dá)到 _ 臺財務(wù)銷售回款率10%促進(jìn)銷售及時回款，提升公司資金流動效達(dá)到 _%率銷

21、售費(fèi)用率10%提高銷售費(fèi)用的產(chǎn)出小于 _%壞賬率5%最大限度地避免壞賬，減少損失小于 _%內(nèi)部運(yùn)營合同履約率10%確保銷售合同的執(zhí)行，提高合同質(zhì)量達(dá)到 _%市場占有率10%不斷提升用戶黏性并拓展新的客戶達(dá)到 _%客戶客戶增長率10%拓展客戶資源，轉(zhuǎn)化潛在客戶達(dá)到 _%客戶滿意度10%持續(xù)提升銷售行為中的客戶感知達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%培訓(xùn)計劃完成率5%提升市場領(lǐng)域員工能力達(dá)到 _%表 11-17客戶服務(wù)部經(jīng)理量化考核表(示例 )Word 文檔.被考核者姓職客戶服務(wù)部經(jīng)理部門名位考核者姓名職營銷總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重財務(wù)客戶服務(wù)預(yù)算控制2

22、0%確保支持的服務(wù)費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)在預(yù)算范圍內(nèi)報裝實施及時率10%確保售后報裝或工程的及時實施達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營維修及時率10%確保售后維修服務(wù)的及時實施達(dá)到 _%售后服務(wù)一次成功10%提升售后服務(wù)水平，提高服務(wù)效率達(dá)到 _%率投訴受理及時處理15%快速解決客戶問題，提高服務(wù)能力達(dá)到 _%率10%衡量客戶對客服人員的服務(wù)態(tài)度、?？蛻艨蛻敉对V次數(shù)業(yè)技能等的滿意情況小于 _ 次客戶滿意度10%持續(xù)提升服務(wù)環(huán)節(jié)中的客戶感知達(dá)到 _%客戶回訪完成率5%按計劃完成客戶回訪工作達(dá)到 _%核心員工保有率5%留住骨干員工達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計劃完成率5%提升市場領(lǐng)域員工能力達(dá)到 _%表11-18人力行政總

23、監(jiān)量化考核表(示例 )被考核者姓職人力行政總監(jiān)部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重主營業(yè)務(wù)收入5%圍繞公司商業(yè)成功牽引人力行政工達(dá)到 _萬元作財務(wù)人工成本利潤率10%提高人力成本的利潤投入產(chǎn)出達(dá)到 _%人事費(fèi)用率10%提高人力成本的收入規(guī)模投入產(chǎn)出小于 _%行政管理費(fèi)用控制10%行政費(fèi)用的合理控制在預(yù)算范圍內(nèi)人力資源年度戰(zhàn)略10%人力資源年度重點(diǎn)工作達(dá)成情況達(dá)到 _%目標(biāo)達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營中層經(jīng)理績效計劃5%聚焦中層管理者的合理任務(wù)分解及達(dá)到 _%達(dá)標(biāo)率輔助目標(biāo)達(dá)成固定資產(chǎn)使用率5%提升固定資產(chǎn)的使用效率達(dá)到 _%Word 文檔.員工組織氛圍滿意5%提升員工敬業(yè)度達(dá)到

24、 _ 分度客戶部門協(xié)作滿意度5%提升周邊配合能力達(dá)到 _%5%提升行政服務(wù)滿意度， 保障公司正常后勤服務(wù)投訴次數(shù)運(yùn)營少于 _ 次公司員工培訓(xùn)計劃10%提升公司員工整體能力達(dá)到 _%完成率學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率10%留住骨干員工達(dá)到 _%員工主動離職率10%提升員工凝聚力， 降低主動離職情況發(fā)生率低于 _%表 11-19人力資源部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職人力資源部經(jīng)理部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重人均招聘費(fèi)用10%降低招聘成本小于 _ 元財務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用控制10%培訓(xùn)費(fèi)用的合理控制在預(yù)算范圍內(nèi)人事費(fèi)用率10%關(guān)注業(yè)務(wù)成功，動態(tài)調(diào)整人力投入小于 _%人

25、力資源年度計劃10%人力資源年度重點(diǎn)工作達(dá)成情況達(dá)到 _%工作達(dá)成率招聘任務(wù)完成率5%確保招聘計劃的按期完成達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營平均招聘周期5%提高招聘效率，快速保障人才供應(yīng)小于 _ 天薪酬計算錯誤人次5%保證工資、獎金發(fā)放的準(zhǔn)確性小于 _ 次員工投訴、爭議處5%有效處理員工投訴，不斷改進(jìn)，可達(dá)到 _%理有效性以用及時處理爭議率來衡量員工組織氛圍滿意5%提升員工敬業(yè)度達(dá)到 _ 分客戶度部門協(xié)作滿意度5%提升周邊配合能力達(dá)到 _%公司員工培訓(xùn)計劃10%提升公司員工整體能力達(dá)到 _%完成率學(xué)習(xí)與發(fā)展員工任職資格達(dá)標(biāo)5%留住骨干員工達(dá)到 _%率核心員工保有率10%留住公司骨干員工達(dá)到 _%員工主動離職

26、率5%提升員工凝聚力，降低主動離職情低于 _%況發(fā)生率Word 文檔.表 11-20招聘調(diào)配部經(jīng)理量化考核表(示例 )被考核者姓職招聘調(diào)配 (部)經(jīng)理部門名位考核者姓名職人力資源部經(jīng)理部門位考核項目指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重計劃管理招聘計劃完成率20%招聘計劃是否符合企業(yè)發(fā)展需要達(dá)到 _%招聘效率平均招聘周期20%提高招聘效率，快速保障人才供應(yīng)小于 _ 天招聘渠道內(nèi)部人才比率10%拓展內(nèi)推渠道，提高人才符合度達(dá)到 _%招聘適崗率10%確保候選人符合崗位任職要求達(dá)到 _%招聘質(zhì)量試用期合格率10%確保招聘質(zhì)量并支持好員工試用期融入小于 _ 次企業(yè)文化試用期主動離職10%確保招聘質(zhì)量，找到合適的人

27、小于 _%率招聘成本人均招聘費(fèi)用10%降低招聘成本小于 _ 元招聘預(yù)算管理10%嚴(yán)格預(yù)算管理，合理費(fèi)用投入在預(yù)算范圍內(nèi)表11-21培訓(xùn)發(fā)展 (部)經(jīng)理量化考核表 (示例 )被考核者姓職培訓(xùn)發(fā)展 (部)經(jīng)理部門名位考核者姓名職人力資源部經(jīng)理部門位考核項目指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重體系管理培訓(xùn)體系建設(shè)重點(diǎn)20%培訓(xùn)體系建設(shè)完成情況達(dá)到 _%工作完成率人才培養(yǎng)計劃完成15%按計劃達(dá)成預(yù)訂的人才培養(yǎng)計劃達(dá)到 _%率培養(yǎng)執(zhí)行內(nèi)部崗位人才符合5%做好人才儲備，滿足高級崗位對內(nèi)達(dá)到 _%度部人才的需求培訓(xùn)計劃完成率15%按計劃達(dá)成預(yù)訂的培訓(xùn)計劃達(dá)到 _%培訓(xùn)執(zhí)行人均學(xué)時5%合理的培訓(xùn)投入達(dá)到 _ 小時 /人

28、培訓(xùn)覆蓋率5%確保培訓(xùn)精準(zhǔn)的人群覆蓋達(dá)到 _%課程體系培訓(xùn)課程體系建設(shè)10%按計劃達(dá)成預(yù)訂的課程體系建設(shè)計達(dá)到 _%達(dá)成率劃講師培養(yǎng)認(rèn)證講師數(shù)量5%提升講師能力，改善講師隊伍質(zhì)量達(dá)到 _ 人Word 文檔.任職資格達(dá)標(biāo)率10%員工技能提升通過任職資格認(rèn)證的達(dá)到 _%培訓(xùn)效果情況培訓(xùn)滿意度5%員工對培訓(xùn)工作的滿意情況達(dá)到 _%培訓(xùn)成本培訓(xùn)預(yù)算管理5%嚴(yán)格預(yù)算管理，合理費(fèi)用投入在預(yù)算范圍內(nèi)表11-22績效薪酬 (部)經(jīng)理量化考核表 (示例 )被考核者姓名考核者姓名考核項目體系管理績效管理薪酬福利管理職績效薪酬 (部)經(jīng)理部門位職人力資源部經(jīng)理部門位指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重績效體系建設(shè)重點(diǎn)工作20

29、%根據(jù)公司實際設(shè)計績效薪酬體系達(dá)到 _%完成率薪酬福利體系建設(shè)重點(diǎn)20%建設(shè)內(nèi)部公平、外部有競爭力的薪達(dá)到 _%工作完成率酬福利體系績效考核計劃按時完成15%按計劃及時進(jìn)行公司績效考核達(dá)到 _%率績效考核申訴處理及時5%及時處理員工績效考核申訴達(dá)到 _%率績效評估報告完成及時5%按時準(zhǔn)確地完成績效評估報告達(dá)到 _%率工資獎金計算差錯數(shù)10%對工資、獎金核算及發(fā)放的人為出出現(xiàn)一次扣錯為 0一分工資獎金報表編制準(zhǔn)確、5%準(zhǔn)確及時地編制工資獎金報表達(dá)到 _%及時率工資發(fā)放準(zhǔn)確、及時率5%準(zhǔn)確及時地發(fā)放工資達(dá)到 _%保險福利的準(zhǔn)確、 及時率5%準(zhǔn)確及時地辦理各項保險福利手達(dá)到 _%續(xù)薪酬調(diào)查完成及時性

30、5%每年按期完成行業(yè)薪酬調(diào)查在規(guī)定日期完成核心員工薪酬滿意度5%確保關(guān)鍵崗位高績效員工的薪酬達(dá)到 _%競爭力表11-23行政部經(jīng)理量化考核表 (示例 )被考核者姓職部門行政部經(jīng)理名位職考核者姓名人力行政總監(jiān)部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)績效目標(biāo)值考核目的重Word 文檔.財務(wù)行政費(fèi)用控制10%行政費(fèi)用的合理使用在預(yù)算范圍內(nèi)辦公用品費(fèi)用控制10%人均辦公用品節(jié)約在預(yù)算范圍內(nèi)行政管理體系建設(shè)10%行政管理年度體系建設(shè)重點(diǎn)工作達(dá)達(dá)到 _%工作達(dá)成率成情況行政重點(diǎn)工作計劃10%年度工作計劃按時完成達(dá)到 _%完成率內(nèi)部運(yùn)營固定資產(chǎn)使用率5%提高固定資產(chǎn)使用效率達(dá)到 _%固定資產(chǎn)盤虧率5%加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理小于 _%

31、固定資產(chǎn)完好率5%加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常維護(hù)管理達(dá)到 _%辦公用品采購及時5%辦公用品采購按期到貨保證業(yè)務(wù)運(yùn)達(dá)到 _%率營內(nèi)部運(yùn)營消防、安全事故發(fā)10%杜絕安全事故發(fā)生一次扣 10生次數(shù)分員工行政工作滿意15%在合理的行政費(fèi)用下提升員工滿意達(dá)到 _%客戶度度外部客戶滿意度5%提升接待外部客戶的專業(yè)程度達(dá)到 _%員工培訓(xùn)計劃完成5%提升部門員工整體能力達(dá)到 _%學(xué)習(xí)與發(fā)展率核心員工保有率5%留住公司骨干員工達(dá)到 _%表 11-24財務(wù)總監(jiān)量化考核表(示例 )被考核者姓職財務(wù)總監(jiān)部門名位考核者姓名職總經(jīng)理部門位指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)考核目的績效目標(biāo)值重凈資產(chǎn)回報率10%牽引公司商業(yè)成功的戰(zhàn)略方向，確保股東收益最大化達(dá)到 _%財務(wù)主營業(yè)務(wù)收入10%確保財務(wù)管理工作圍繞公司業(yè)務(wù)成達(dá)到 _萬元功財務(wù)費(fèi)用控制10%使財務(wù)費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)得到控制在預(yù)算范圍內(nèi)財務(wù)計劃、報告編10%按期制訂財務(wù)計劃和報告， 支持公司制及時率運(yùn)營決策達(dá)到 _%融資計劃完成率10%按計劃完成公司年度融資目標(biāo)達(dá)到 _%內(nèi)部運(yùn)營因資金不足影響資金供應(yīng)及時性5%資金供應(yīng)及時經(jīng)營活動次數(shù)為0資金利用率5%加強(qiáng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率達(dá)到 _%Word 文檔.外部單位