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文檔簡介

1、第12、13期質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn)班  十九世紀中期,機器的出現(xiàn)引發(fā)了大規(guī)模的工業(yè)革命。工業(yè)革命的發(fā)展使工場手工業(yè)向機器大工業(yè)開始過渡,機器開始逐漸取代人力,并以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個體工場手工生產(chǎn)。工業(yè)革命發(fā)展的快速轉(zhuǎn)變,使得大規(guī)模工廠化生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量控制成為了當時工業(yè)界非常關(guān)注的焦點,質(zhì)量控制也從“無品管階段”(操作員的品質(zhì)管制)過渡到“領(lǐng)班的品質(zhì)管制階段”。時值今日,全面追求品質(zhì)的時代已經(jīng)來臨,無論從產(chǎn)品、服務(wù)、銷售,乃至于政府部門等,無不在積極的推動品質(zhì)管理活動,“質(zhì)量人”也從組織的中、基層逐漸走向組織中的經(jīng)營戰(zhàn)略高度。然而就目前來看,多數(shù)企業(yè)中“質(zhì)量人”的生存狀態(tài)仍然處于“尷尬”

2、和“無奈”的局面,諸多的現(xiàn)況體現(xiàn):1.客戶的頻繁投訴或退貨明知產(chǎn)品不良卻被批準放行;2.品管部門難做生產(chǎn)部門對著干,老板的支持度也是“產(chǎn)量質(zhì)量“,品管部門一直登不上組織決策的舞臺;3.產(chǎn)品或材料的品質(zhì)無法藉由現(xiàn)有的評價技術(shù)和設(shè)備來鑒定老板不愿投入應(yīng)投的成本購買檢驗或試驗設(shè)施;4.反復(fù)的品質(zhì)異常和返工作業(yè)員未遵循“不制造不良”的金科玉律,亦欠缺完善或適用的產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗制度;5.上下和前后工序(程)之間相互推諉品質(zhì)問題未遵循“不流出不良”、“不接收不良”的原則;6.別的工廠都在用Ppm來衡量不良率了,而我們還在用%(百分比);7.對待品質(zhì)問題處理上,品質(zhì)人是“醫(yī)生”、“警察”,還是“法官”?

3、8.品質(zhì)意識的匱乏,導(dǎo)致形成錯誤的品質(zhì)文化;9.欠缺完善的質(zhì)量管理體制,企業(yè)在質(zhì)量問題上處于“救火”狀態(tài),使產(chǎn)品品質(zhì)陷入癱瘓;10.不具備應(yīng)用核心質(zhì)量管理工具的能力,一貫采用傳統(tǒng)品管手段,無法快速成長品管機制等。太多的質(zhì)量事故和質(zhì)量管理誤區(qū)讓企業(yè)的“質(zhì)量人”,特別是“質(zhì)量經(jīng)理人”陷入日常工作的忙亂和窮于應(yīng)對?!百|(zhì)量人”、“質(zhì)量經(jīng)理人”將何去何從?一百年前隨著工業(yè)發(fā)展的成熟,出現(xiàn)了諸多的品管大師和學(xué)者(如:Shewhart、Deming、Juran、Crosby等),他們發(fā)明及開創(chuàng)了目前淵博的品管概念和技術(shù),為今日的質(zhì)量經(jīng)理人提供了工作的依據(jù)和參照;掌握這些技術(shù)和理念,以及結(jié)合成功質(zhì)量經(jīng)理人的經(jīng)

4、驗分享,并有效的應(yīng)用質(zhì)量管理的工具,是改變質(zhì)量管理部門在組織中的地位、提升“質(zhì)量人”在組織中的高度和影響、確立“質(zhì)量人”在組織中的價值地位的關(guān)鍵,也是“質(zhì)量經(jīng)理人”的最終出路。課程簡介:以建立中國質(zhì)量人的自信為培訓(xùn)目標! 從中國企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和質(zhì)量經(jīng)理人生存狀態(tài)出發(fā);結(jié)合實際案例分析,了解以后的工作可能遇到的常見問題,及如何控制或預(yù)見常見問題發(fā)生;出現(xiàn)質(zhì)量問題 后,作為一名質(zhì)量經(jīng)理人如何調(diào)用資源(人,財,物等)去解決它;如何把質(zhì)量意識、完善的質(zhì)量保證體制和核心質(zhì)量管理工具在工作中應(yīng)用。 促使質(zhì)量經(jīng)理人了解自己的優(yōu)點、缺點、機會和威脅,協(xié)助質(zhì)量經(jīng)理人從個人坐標中找到自己的位置,在職業(yè)

5、發(fā)展過程中構(gòu)建自信, 并且根據(jù)自身實際情況不斷提升自己。 并通過培訓(xùn),加入質(zhì)量經(jīng)理人人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺。 本課程適合質(zhì)量經(jīng)理,以及希望向質(zhì)量經(jīng)理發(fā)展的人士。課程特色:為什么參加?實戰(zhàn)、實用性本課程主要以實戰(zhàn)性、實用性為核心,其次是拿證書!指在加強個人自身能力的提升,建立內(nèi)在可持續(xù)發(fā)展的個人財富,鑄就質(zhì)量管理核心人才!人脈關(guān)系拓展通過我們的平臺,您可以享受終身的服務(wù)。棲龍壇為您提供開放的行業(yè)交流平臺,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)您可以認識更多的專家,分享行業(yè)經(jīng)驗,此外我們的俱樂部還會定期的舉行一些沙龍服務(wù),邀請更多的行業(yè)人士參加!系統(tǒng)化培訓(xùn)我們的專家組為您提供系統(tǒng)化的服務(wù),2天的公開課面授,20小時的視頻培訓(xùn),1天的

6、在線答疑,相當于為期8天的公開課培訓(xùn),讓您能夠全面系統(tǒng)化的掌握質(zhì)量管理的先進理念,以及核心技術(shù)與工具,做一個成功的質(zhì)量經(jīng)理人!課程目標:1. 學(xué)習(xí)及掌握質(zhì)量經(jīng)理人所必須具備的管理知識與能力;2. 藉由質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn)拓展自己新的職業(yè)生涯之路;3. 透過學(xué)習(xí)有效的把質(zhì)量管理知識轉(zhuǎn)化為工作能力;4. 通過培訓(xùn)有效的把工作能力轉(zhuǎn)化為質(zhì)量績效,并具備自我評價工作績效的能力;5. 通過培訓(xùn)全面提升質(zhì)量經(jīng)理人的綜合能力,幫助公司有效地通過質(zhì)量創(chuàng)造客戶價值;6. 全面學(xué)習(xí)完整的質(zhì)量保證體制,以提升品管工作的策劃和控制能力;7. 全面了解質(zhì)量管理的核心技術(shù)和工具,為質(zhì)量管理工作提供幫助。課程大綱:第一講:質(zhì)量管

7、理與全球環(huán)境1. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在2. 世界500強與質(zhì)量管理3. “質(zhì)量”與“產(chǎn)量”   第二講:質(zhì)量與質(zhì)量管理1. 正確的認識質(zhì)量2. 質(zhì)量管理的理念3. 質(zhì)量管理的發(fā)展4. 質(zhì)量經(jīng)理人的品質(zhì)意識與行為規(guī)范5. 質(zhì)量經(jīng)理人的生存狀態(tài) 第三講:完善的質(zhì)量保證體系1. 質(zhì)量管理的戰(zhàn)略高度2. 質(zhì)量方針與目標3. 質(zhì)量管理組織策劃4. 質(zhì)量管理體系策劃5. 質(zhì)量成本機制6. 產(chǎn)品質(zhì)量與標準7. 統(tǒng)計品管與電腦化8. 實驗室管理與可靠性9. 儀器校驗與管理10. 供應(yīng)商管理體系11. 顧客反饋管理機制12. 內(nèi)部審核機制13. 糾正預(yù)防與改進14. “質(zhì)量人”的培訓(xùn)與成長 第四講:質(zhì)

8、量管理與核心技術(shù)1. 質(zhì)量設(shè)計篇:APQP、DOE、PPAP、DFMEA、QFD.2. 質(zhì)量成本篇:P-Cost、A-Cost、F-Cost、VA/VE3. 質(zhì)量分析篇:新舊七大手法、FTY、SPC、MSA4. 質(zhì)量管制篇:預(yù)管制圖、管制圖5. 質(zhì)量檢驗篇:亂數(shù)表、MIL-STD-105E、AQL、AOQL、C=0 sampling、Ac-Re、OC curve6. 質(zhì)量改善篇:Top-8Ds、PFMEA、CFT、POKA-YOKE、QCC、5Why.第五講:全面品質(zhì)經(jīng)營管理1. 何謂全面品質(zhì)管理2. “三全”管理3. “四一切”4. PDCA循環(huán)模式5. TQM的特色6. 全面品質(zhì)經(jīng)營管理與

9、企業(yè)管理的關(guān)系7. 全方位品質(zhì)經(jīng)營政策 第六講:Six sigma的魅力品質(zhì) 第七講:質(zhì)量經(jīng)理人的職業(yè)生涯1. 自我分析及評價2. 成功質(zhì)量經(jīng)理人經(jīng)驗分享3. 雙向交流及解答4. 總結(jié):質(zhì)量經(jīng)理人的職業(yè)生涯客戶評價:楊老師閱歷豐富,能幫助解答一些生產(chǎn)質(zhì)量控制的疑難問題,很不錯。麥克英孚(寧波)嬰童用品有限公司專業(yè)知識比較淵博,教學(xué)比較認真,演講水平較高;通過培訓(xùn),對質(zhì)量方面的知識有了系統(tǒng)的初步了解,通過以后的學(xué)習(xí),可以較快的適應(yīng)質(zhì)量方面的工作。中鋼集團上海新型石墨材料有限公司講師講解專業(yè)而通俗,細致耐心,平易近人,對質(zhì)量工作很有幫助,收獲很大;很受啟發(fā),很受幫助山東九陽股份有限公司學(xué)到一些統(tǒng)計

10、分析能力,并在工作中應(yīng)放開眼界,打開思維,大膽思考,不應(yīng)局限在現(xiàn)有的工作模式。中國電子科技集團第十二研究所 素質(zhì)較高,對質(zhì)量管理造詣較深,有對質(zhì)量管理系統(tǒng)加深了解。三威塑膠制品(珠海)有限公司認真負責,對工具和體系更加詳細的介紹深圳市盾牌防雷技術(shù)有限公司.質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn)評價:很滿意滿意一般不滿意課程的教材25%63%13%0課程的實用性25%50%25%0講師演講水平50%50%00講師專業(yè)水平50%50%00課程時間安排60%40%00培訓(xùn)環(huán)境場地安排60%40%00達到培訓(xùn)前的期望88%13%00客服人員評價25%75%00適合對象以及報名:適合對象:中、小企業(yè)的質(zhì)量副總、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)

11、理、質(zhì)量主管,以及質(zhì)量工程師和管理者代表,包括計劃向質(zhì)量經(jīng)理人發(fā)展的人士。授課方式:專業(yè)講授;案例分析;現(xiàn)場研討;互動交流;經(jīng)驗分享。培訓(xùn)費用:RMB2980/人(包括教材、考試費、證書費、午餐)地區(qū)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月深圳20-2131-7.1 15-168-9上海9-108-915-16培訓(xùn)時間安排:2天的公開課面授,5天的視頻培訓(xùn),相當于7天的公開課培訓(xùn)報名方法:請?zhí)顚憟竺砘貍髦罥SOYES國際認證聯(lián)盟;或在線申請報名全國熱線:400-886-9996 電 話  傳 真0755-33902621聯(lián)系人:李先生、魏小姐 E-mail: 質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn)報名表您選擇的課程時間:課程編號:ISOYES-QMT您選擇的培訓(xùn)地區(qū): ISOYES注冊會員號:發(fā)票抬頭:總費用:支付方式: o 提前一周匯款或轉(zhuǎn)賬 o 培訓(xùn)現(xiàn)場現(xiàn)金支付公司名稱:公司電話:公司地址:公司傳真:是否需要住宿安排:o 是 o

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