營銷部職位說明書

1、營銷部職位說明書編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人審批人目錄一、 部門職位職能矩陣表3二、 部門人員能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)表4三、 職位說明書51）營銷部總監(jiān)/經(jīng)理52）策劃經(jīng)理/主管83）案場經(jīng)理/主管104）客服經(jīng)理/主管125）置業(yè)顧問14營銷部職位說明書編制說明：1. 工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化時(shí)，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。一、 部門職位職能矩陣表(主責(zé)：，參與：)部門崗位部門職能營銷部總監(jiān)/經(jīng)理策劃經(jīng)理/主管案場經(jīng)理/主管客服經(jīng)理/主管置業(yè)顧問土地拓展管理營銷策劃管理銷售事務(wù)管理產(chǎn)權(quán)證辦理入伙管理客戶關(guān)系管理客戶投訴處理客戶會(huì)管理二、 部門人員能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)表類型素質(zhì)或

2、能力項(xiàng)目（等級：12345）營銷部總監(jiān)/經(jīng)理策劃經(jīng)理/主管案場經(jīng)理/主管客服經(jīng)理/主管置業(yè)顧問業(yè)務(wù)能力掌握本職位工作所具備的專業(yè)知識(shí)和技能，能有效地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)加以解決。44443學(xué)習(xí)能力善于讀書學(xué)習(xí)，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人的長處，接受新知識(shí)，注重自我提升。43443創(chuàng)新能力在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，具備開拓新局面的能力。43333協(xié)調(diào)能力與人融洽相處，在人際交往中隨和大度，能堅(jiān)持立場，有效化解沖突。具有與上司、下屬、客戶保持友好關(guān)系的能力。43343溝通能力能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對象的特點(diǎn)采取適當(dāng)表達(dá)方式和技巧；在人際交往中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確地把握和理解對

3、方的意圖，抓住關(guān)鍵信息，作出恰當(dāng)反應(yīng)；具有使他人接納自己意見和建議的能力。43344公關(guān)能力采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府部門及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。43434適應(yīng)能力能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境中能很快勝任工作，采取相應(yīng)變通措施。43433決策能力能根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析和判斷，并結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺做出正確決定的能力，以及快速應(yīng)對和處理各種事故及危機(jī)的能力。43432三、 職位說明書1） 營銷部總監(jiān)/經(jīng)理1. 基本資料職位名稱營銷部總監(jiān)/經(jīng)理職位編號YD-YXB001所屬部門營銷部崗位定員直接上級海外事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)序列直接下級管理幅度4人發(fā)

4、展通道海外事業(yè)部副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理2. 職位目標(biāo)2.1. 在海外事業(yè)部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營銷部的管理工作。3. 工作聯(lián)系直接上級：海外事業(yè)部總經(jīng)理公司外部相關(guān)單位：房地產(chǎn)營銷策劃公司、廣告代理公司公司內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：工程部成本采購部財(cái)務(wù)部綜合管理部客戶服務(wù)部本崗位直接下級：策劃經(jīng)理/主管、案場經(jīng)理/主管、客服經(jīng)理/主管、置業(yè)顧問4. 職責(zé)權(quán)限序號工作職責(zé)及權(quán)重工作描述1通用職責(zé)20%1)負(fù)責(zé)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)；3)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)的培訓(xùn)工作；4)負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并

5、對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督，確保部門工作的順利開展；5)負(fù)責(zé)落實(shí)本部門績效考核工作；6)負(fù)責(zé)督導(dǎo)各級審批/審核意見在本部門經(jīng)辦事宜中的落實(shí)；7)負(fù)責(zé)代表本部門進(jìn)行跨部門間的協(xié)調(diào)與溝通；8)負(fù)責(zé)組織完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2土地拓展管理1)組織收集全球范圍內(nèi)的土地信息，建立土地信息庫；2)負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)地塊，編制項(xiàng)目建議書，報(bào)集團(tuán)審批；3)參與目標(biāo)國家區(qū)域范圍內(nèi)的新項(xiàng)目可研工作，協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行可研論證。3營銷策劃管理1)組織編制項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告并按權(quán)限報(bào)批；2)組織評審項(xiàng)目整體營銷策劃方案、各項(xiàng)市場推廣方案，按權(quán)限報(bào)批后實(shí)施；3)負(fù)責(zé)制定銷售價(jià)格策略、方案或提出價(jià)格調(diào)整方案，按權(quán)限報(bào)批后實(shí)施；4)

6、負(fù)責(zé)審核本地開發(fā)項(xiàng)目的營銷費(fèi)用預(yù)算并組織評審，按權(quán)限報(bào)批后實(shí)施；5)組織編制本地開發(fā)項(xiàng)目的銷售進(jìn)度計(jì)劃，按權(quán)限報(bào)批后實(shí)施。4銷售事務(wù)管理1)負(fù)責(zé)組織開展銷售的各項(xiàng)工作。如銷售資料的準(zhǔn)備、銷售變更管理、商品房銷售合同的備案、銷售合同管理和臺(tái)帳管理、報(bào)送按揭資料等。5招商及租賃管理1)組織開展所屬項(xiàng)目住宅項(xiàng)目的商業(yè)招商、商戶進(jìn)退場及商戶信息管理。6產(chǎn)權(quán)證辦理1)組織辦理項(xiàng)目的大產(chǎn)權(quán)證及業(yè)主的產(chǎn)權(quán)證；2)負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目的商品房預(yù)售許可證及項(xiàng)目竣工面積查丈工作。7入伙管理1）組織開展項(xiàng)目的入伙管理工作。8客戶關(guān)系管理1）組織建立海外事業(yè)部的客戶管理體系，進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)及客戶滿意度調(diào)查等工作。9客戶投

7、訴處理1）按客戶投訴處理流程組織開展客戶投訴處理工作。5. 任職要求5.1. 學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求）a） 房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。5.2. 經(jīng)驗(yàn)要求：a） 5年以上房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過大型房地產(chǎn)公司中高層管理崗位。5.3. 其他工作技能要求 a） 業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：掌握房地產(chǎn)策劃、市場營銷、法律、媒體傳播等相關(guān)知識(shí)，熟悉市場情況和媒體動(dòng)態(tài)；熟悉廣告運(yùn)作，并對廣告作品有一定的審美能力和整合能力。b） 職業(yè)素質(zhì)：較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致。c） 其他能力：具有領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)精神及出色的計(jì)劃、組織與溝通能力。d) 語言及

8、計(jì)算機(jī)要求：英語四級水平；熟練掌握OFFICE辦公軟件。5.4. 有助于提升工作業(yè)績的培訓(xùn)：a） 溝通技巧培訓(xùn)b） 市場營銷培訓(xùn)c） 房地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)d） 廣告創(chuàng)作創(chuàng)意培訓(xùn)e) 法律知識(shí)培訓(xùn)6. 其他工作環(huán)境工作場所：辦公室必備工作設(shè)備：計(jì)算機(jī)是否經(jīng)常出差：是工作班次：正常班工作環(huán)境：良好2） 策劃經(jīng)理/主管1. 基本資料職位名稱策劃經(jīng)理/主管職位編號YD-YXB-002所屬部門營銷部崗位定員直接上級營銷部總監(jiān)/經(jīng)理職務(wù)序列直接下級管理幅度發(fā)展通道營銷部總監(jiān)/經(jīng)理2. 職位目標(biāo)2.1. 在事業(yè)部營銷部總監(jiān)/經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃/推廣工作。公司內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：工程部成本采購部財(cái)務(wù)

9、部綜合管理部營銷管理部客戶服務(wù)部3. 工作聯(lián)系公司外部相關(guān)單位：策劃市調(diào)公司、新聞媒體等直接上級：營銷部總監(jiān)/經(jīng)理海外本崗位直接下級：4. 職責(zé)權(quán)限序號工作職責(zé)及權(quán)重工作描述1通用職責(zé)1)根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成相關(guān)的工作；2)參與公司、部門組織的培訓(xùn)工作；3)參與公司的績效考核工作；4)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；5)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本職工作的情況。2土地拓展管理1)負(fù)責(zé)收集本區(qū)域范圍內(nèi)的土地信息，建立土地信息庫；2)參與篩選目標(biāo)地塊，編制項(xiàng)目建議書，報(bào)集團(tuán)審批；3)參與本區(qū)域范圍內(nèi)的新項(xiàng)目可研工作，協(xié)助進(jìn)行可研論證。3營銷策劃管理1）負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告并按權(quán)限報(bào)批；負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目整體營銷策劃

10、方案、各項(xiàng)市場推廣方案，按權(quán)限報(bào)批；參與制定銷售價(jià)格策略、方案或提出價(jià)格調(diào)整方案；負(fù)責(zé)編制本地開發(fā)項(xiàng)目的營銷費(fèi)用預(yù)算并參與評審；負(fù)責(zé)編制本地開發(fā)項(xiàng)目的銷售進(jìn)度計(jì)劃，按權(quán)限報(bào)批。5. 任職要求5.1. 學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求）a） 房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。5.2. 經(jīng)驗(yàn)要求：a） 3年以上房地產(chǎn)營銷策劃工作經(jīng)驗(yàn)。5.3. 其他工作技能要求a） 業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：掌握房地產(chǎn)策劃、市場營銷、法律、媒體傳播等相關(guān)知識(shí)、熟悉市場情況和媒體動(dòng)態(tài)，并完整操作過項(xiàng)目營銷推廣的全過程。 b） 職業(yè)素質(zhì)：較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致。c） 其他能力：具有

11、團(tuán)隊(duì)精神及出色的計(jì)劃、組織與溝通能力。d） 語言及計(jì)算機(jī)要求：英語四級水平；熟練掌握OFFICE辦公軟件。5.4. 有助于提升工作業(yè)績的培訓(xùn)：a） 項(xiàng)目管理培訓(xùn)b） 市場營銷培訓(xùn)c） 房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)d) 房地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)6. 其他工作環(huán)境工作場所：辦公室必備工作設(shè)備：計(jì)算機(jī)是否經(jīng)常出差：海外常駐工作班次：正常班工作環(huán)境：良好3） 案場經(jīng)理/主管1. 基本資料職位名稱案場經(jīng)理/主管職位編號YD-YXB-003所屬部門營銷部崗位定員直接上級營銷部總監(jiān)/經(jīng)理職務(wù)序列直接下級管理幅度發(fā)展通道營銷部總監(jiān)/經(jīng)理/副經(jīng)理2. 職位目標(biāo)2.1. 在營銷部總監(jiān)/經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售管理工作。公司

12、內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：工程部成本采購部財(cái)務(wù)部綜合管理部營銷管理部客戶服務(wù)部3. 工作聯(lián)系直接上級：營銷部總監(jiān)/經(jīng)理公司外部相關(guān)單位：銷售代理公司、廣告公司、相關(guān)政府部門等本崗位直接下級：4. 職責(zé)權(quán)限序號工作職責(zé)及權(quán)重工作描述1通用職責(zé)1)根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成相關(guān)的工作；2)參與公司、部門組織的培訓(xùn)工作；3)參與公司的績效考核工作；4)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；5)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本職工作的情況。2銷售事務(wù)管理1)負(fù)責(zé)銷售資料的準(zhǔn)備；2)負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售方案，按照規(guī)定執(zhí)行銷售過程中的變更；3)負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目面積測繪及測繪成果報(bào)備、面積補(bǔ)差等工作；4)負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目的商品房銷售合同備案；5)負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目銷

13、售合同的審核及簽訂后的銷售合同管理和臺(tái)帳管理；6)負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目銀行按揭手續(xù)，報(bào)送按揭資料、保證按揭款及時(shí)到賬。3招商及租賃管理1)負(fù)責(zé)本地住宅項(xiàng)目商業(yè)部分的招商及租賃管理，編制招商計(jì)劃上報(bào)審批后執(zhí)行；2)負(fù)責(zé)與商戶簽訂租賃合同；3)負(fù)責(zé)商戶的進(jìn)退場管理；4)負(fù)責(zé)匯總整理商戶信息。4產(chǎn)權(quán)證辦理1)負(fù)責(zé)辦理本地項(xiàng)目的大產(chǎn)權(quán)證；2)負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目的業(yè)主產(chǎn)權(quán)證的辦理工作；3）協(xié)助辦理本地項(xiàng)目的商品房預(yù)售許可證；4）協(xié)助本地項(xiàng)目竣工面積查丈。5. 任職要求5.5. 學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求）a） 市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。5.6. 經(jīng)驗(yàn)要求：a）b） 3年以上房地產(chǎn)銷售工

14、作經(jīng)驗(yàn)。5.7. 其他工作技能要求 a） 業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：掌握銷售軟件應(yīng)用知識(shí)，有較高的溝通能力和談判能力；能準(zhǔn)確有效地制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，具有敏感的銷售觸覺。b） 職業(yè)素質(zhì)：較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致。c） 其他能力：具有領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)精神及出色的計(jì)劃、組織與溝通能力。d） 語言及計(jì)算機(jī)要求：英語四級水平；熟練掌握OFFICE辦公軟件及銷售軟件。5.8. 有助于提升工作業(yè)績的培訓(xùn)：a） 心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、溝通技巧培訓(xùn)；b） 房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；c) 市場營銷、廣告策劃培訓(xùn)。6. 其他工作環(huán)境工作場所：辦公室必備工作設(shè)備：計(jì)算機(jī)是否經(jīng)常出差：是工作班次：正常班工

15、作環(huán)境：良好4） 客服經(jīng)理/主管1. 基本資料職位名稱客服經(jīng)理/主管職位編號YD-YXB-004所屬部門營銷部崗位定員直接上級營銷部總監(jiān)/經(jīng)理職務(wù)序列直接下級管理幅度發(fā)展通道部門副總監(jiān)/經(jīng)理2. 職位目標(biāo)2.1. 在營銷部總監(jiān)/經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目事業(yè)部客服管理工作。3. 工作聯(lián)系公司內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：工程部成本采購部財(cái)務(wù)部綜合管理部客戶關(guān)系部直接上級：營銷部總監(jiān)/經(jīng)理公司外部相關(guān)單位：客戶、新聞媒體等本崗位直接下級：4. 職責(zé)權(quán)限序號工作職責(zé)及權(quán)重工作描述1通用職責(zé)1)根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成相關(guān)的工作；2)參與公司、部門組織的培訓(xùn)工作；3)參與公司的績效考核工作；4)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

16、任務(wù)；5)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本職工作的情況。2入伙管理1)組織本地項(xiàng)目客戶進(jìn)行預(yù)驗(yàn)房工作；2)組織本地項(xiàng)目的客戶入住管理工作，協(xié)助、配合物業(yè)管理公司完成入伙現(xiàn)場有關(guān)工作；3)負(fù)責(zé)跟蹤本地項(xiàng)目的房屋維修、跟蹤回訪工作；4)負(fù)責(zé)會(huì)同物業(yè)公司對承包商、供應(yīng)商的質(zhì)保金返還的審核確認(rèn)。3客戶關(guān)系管理1）負(fù)責(zé)建立本地項(xiàng)目客戶管理體系，報(bào)總部客戶關(guān)系部審核備案；2）負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目售后客戶關(guān)系的維護(hù)和保養(yǎng)，建立售后客戶檔案；3）負(fù)責(zé)建立本地項(xiàng)目回訪制度，開展客戶回訪工作；4）負(fù)責(zé)根據(jù)總部的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，組織制定客戶服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，按權(quán)限報(bào)批后執(zhí)行；5）負(fù)責(zé)編制年度客戶會(huì)活動(dòng)方案，按權(quán)限報(bào)批后執(zhí)行。4客戶投訴處理

17、1）負(fù)責(zé)記錄本地項(xiàng)目客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；2）負(fù)責(zé)對本地項(xiàng)目客戶投訴進(jìn)行分類和分析處理，并將分析處理結(jié)果反饋相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等管理部門，并跟蹤處理結(jié)果；3）負(fù)責(zé)將一級二級投訴上報(bào)客戶關(guān)系部。5. 任職要求5.1. 學(xué)歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求）a） 房地產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。5.2. 經(jīng)驗(yàn)要求：a） 3年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。5.3. 其他工作技能要求a） 業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)：熟練掌握房地產(chǎn)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉銷售及項(xiàng)目運(yùn)作流程，具備一定的工程、銷售及物業(yè)知識(shí)；有較強(qiáng)的綜合管理協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力。b） 職業(yè)素質(zhì)：辦事踏實(shí)

18、、耐心、仔細(xì)，善于協(xié)調(diào)工作關(guān)系，對突發(fā)的事件有應(yīng)急措施和應(yīng)對能力。c） 其他能力：具備很強(qiáng)的文字處理能力，良好的管理、溝通、組織協(xié)調(diào)能力。 d） 語言及計(jì)算機(jī)要求：英語四級水平；熟練掌握OFFICE辦公軟件。5.4. 有助于提升工作業(yè)績的培訓(xùn)：a） 溝通技能的培訓(xùn)b） 心理學(xué)、管理知識(shí)培訓(xùn)c) 房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)安全行車培訓(xùn)6. 其他工作環(huán)境工作場所：辦公室必備工作設(shè)備：計(jì)算機(jī)是否經(jīng)常出差：是工作班次：正常班工作環(huán)境：良好5） 置業(yè)顧問1. 基本資料職位名稱置業(yè)顧問 職位編號GHDC-ZW-YX-005所屬部門營銷部職位定員1直接上級營銷部總監(jiān)/經(jīng)理職務(wù)序列直接下級管理幅度發(fā)展通道2. 職

19、位目標(biāo)2.1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售工作。3. 工作聯(lián)系公司內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：海外事業(yè)部財(cái)務(wù)部直接上級：營銷部總監(jiān)/經(jīng)理公司外部相關(guān)單位：客戶及潛在客戶本崗位直接下級：4. 職責(zé)權(quán)限序號工作職責(zé)及權(quán)重工作描述1通用職責(zé)1）根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成相關(guān)的工作；2）參與公司、部門組織的培訓(xùn)工作；3）參與公司的績效考核工作；4）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；5）定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本職工作的情況。2銷售管理1）協(xié)助制定銷售管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并推廣執(zhí)行；2）負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目的銷售周報(bào)及銷售月報(bào)；3售前管理1）參與編制項(xiàng)目銷售手冊；2）協(xié)助提出項(xiàng)目銷售展臺(tái)、模型、售樓處布置要求；3）協(xié)助項(xiàng)目銷售道具和銷售包裝的準(zhǔn)備；4）負(fù)責(zé)建立銷售信息系統(tǒng)，錄入初始數(shù)據(jù)并動(dòng)態(tài)更新；5）協(xié)助銷售資料的準(zhǔn)備，并保證項(xiàng)目銷售資料符合公司法律、設(shè)計(jì)、CIS等方面的要求。4銷售過程管理1）負(fù)責(zé)銷售合同的現(xiàn)場打印及簽訂；2）負(fù)責(zé)銷售過程中的銷控管理及銷控軟件的數(shù)據(jù)更新；3）負(fù)責(zé)退訂、退房、更名、折扣等銷售變更的管理；4）負(fù)責(zé)編制銷售周報(bào)、銷售月報(bào)