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文檔簡(jiǎn)介
1、績(jī)效與薪酬管理思考之一:兩種績(jī)效系數(shù)計(jì)算方法的比較“員工工資=基本工資+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)”,這種計(jì)算績(jī)效的公式在不少公司的績(jī)效工資的計(jì)算方案上頻頻出現(xiàn),但是,這種計(jì)算方法到底是否足夠的科學(xué)與合理呢?下面簡(jiǎn)要做一分析。 1、對(duì)公式設(shè)計(jì)的分析。公式的前半部分基本工資影響員工心理保健,但并不直接影響員工在具體工作上的行為,員工在具體工作上的行為受績(jī)效管理指標(biāo)的影響,績(jī)效工資是對(duì)員工在績(jī)效管理指標(biāo)所指示的方向上所做出努力而進(jìn)行的一種強(qiáng)化。后半部分是崗位績(jī)效工資,從公式上看,是按崗位的不同制定績(jī)效工資的不同標(biāo)準(zhǔn),
2、再乘以績(jī)效系數(shù),而這個(gè)績(jī)效系數(shù)綜合考慮了三方面因素,即分公司績(jī)效系數(shù)、部門績(jī)效系數(shù)和員工個(gè)人的績(jī)效系數(shù),在處理上采取了相乘的方法。 2、績(jī)效系數(shù)不同設(shè)計(jì)方法的比較。 1)相乘法。從后半部分崗位績(jī)效工資的計(jì)算方法來看,這種相乘會(huì)帶來放大效應(yīng),對(duì)員工來說是不公平的。舉例來說,假設(shè)由于市場(chǎng)某種因素影響,分公司所有部門的員工的業(yè)績(jī)?nèi)拷禐轭~定工作目標(biāo)的90%,這相應(yīng)就使各部門和整個(gè)分公司的業(yè)績(jī)降為額定的90%,那么這種績(jī)效的變化對(duì)員工的影響應(yīng)該是使其績(jī)效工資同步降為原來的90%才合理,但是由于采取連乘法,降幅被不合理地大大放大了,
3、達(dá)到72.9%。因?yàn)楦鶕?jù)公平原理,績(jī)效工資應(yīng)設(shè)計(jì)成與員工個(gè)人績(jī)效的變化大致成正比方才公平。但是,剛才的舉例過于理想化,在實(shí)踐中不同部門的業(yè)績(jī)?cè)鰷p水平是不一樣的,如果有的部門超額完成指標(biāo),有的部門剛才完成,而有的部門沒有完成額定指標(biāo),則分配情況與傳統(tǒng)的按業(yè)績(jī)分配(典型的實(shí)踐模式比如無差別的計(jì)件工資制、提成工資制)就不一樣,前者會(huì)帶來眾人劃槳開大船,大家協(xié)力奔小康的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),而后者則會(huì)出現(xiàn)各行其是,不互相配合扶持甚至互相拆臺(tái),只消滿足個(gè)人績(jī)效達(dá)標(biāo)而已。 2)加權(quán)法。如果績(jī)效工資在計(jì)算上不完全將其與個(gè)人的業(yè)績(jī)完成情況直接掛鉤,而是綜合考慮多方面因素,將企業(yè)、部門與
4、員工個(gè)人的利益相統(tǒng)一的話,采取加權(quán)的方法是可以達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的,但是仍然是要以員工個(gè)人的業(yè)績(jī)?yōu)橹饕目?jī)效工資評(píng)定依據(jù),比如企業(yè)(或分公司、事業(yè)部)績(jī)效系數(shù)、部門績(jī)效系數(shù)和個(gè)人績(jī)效系數(shù)的權(quán)重比分別為1:2:7或2:2:6,具體如何區(qū)分權(quán)重要看各方面在具體的績(jī)效的取得上相應(yīng)的貢獻(xiàn)到底是多少,而不能完全地出于制約而采取人為強(qiáng)制的績(jī)效捆綁這種不公平的做法。如果能夠根據(jù)實(shí)際情況比較合理地設(shè)置好不同績(jī)效系數(shù)的權(quán)重,這樣雖然所得報(bào)酬并不完全符合員工努力程度,但是大體上從員工個(gè)人角度看仍然是公平的(符合“公平原理”的精神),而采取連乘法計(jì)算績(jī)效系數(shù)則不然,由于乘積法相對(duì)加權(quán)法具有放大效應(yīng),從員工個(gè)人來看,并不是
5、十分的公平的。 綜上所述,在績(jī)效系數(shù)的計(jì)算上,相乘法比較激進(jìn),實(shí)施起來有一定風(fēng)險(xiǎn),它一般只適用于團(tuán)隊(duì)成員力量比較平均、團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)展?jié)摿Φ那闆r,在此情況下,團(tuán)隊(duì)成員間會(huì)發(fā)生良性互動(dòng),互相扶持,從而在個(gè)人已往管理環(huán)境條件下能取得的業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,獲得進(jìn)一步的提高,并由績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獲得行為強(qiáng)化;而加權(quán)法比較溫和,在適用上沒有什么特別的人員素質(zhì)方面的要求。若以管理學(xué)上大家所熟知的公平原理來判斷,由于公平原理是基于員工個(gè)人投入產(chǎn)出角度與他人的投入產(chǎn)出進(jìn)行社會(huì)比較來判斷是否公平,故相乘法相對(duì)比較偏離該理論的精神,從個(gè)人角度上來講不符合公平的有關(guān)要求,而加權(quán)法相對(duì)更符合公平原
6、理的有關(guān)要求。 資料1一家中小型企業(yè)的薪酬方案原文地址:人力資源管理期末復(fù)習(xí)作者:洪麗華教學(xué)資源一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案,正準(zhǔn)備實(shí)施.首先擬訂這套薪酬方案的原則是:保障基本生活的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,促使公司和所有員工共同進(jìn)步,發(fā)展.其次方案的依據(jù)是:根據(jù)公司,部門,個(gè)人的考核結(jié)果,每月進(jìn)行一次工資核算.這套方案的特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性;工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性;員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化;不強(qiáng)調(diào)資歷,只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn);定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合;業(yè)績(jī)考核與工資待遇,獎(jiǎng)懲相互依存,考核
7、是客觀依據(jù),待遇,獎(jiǎng)懲是結(jié)果.這樣將逐步使公司的管理走上"法制化"軌道,避免"人治",主觀臆猜等造成的不良后果.在公司這個(gè)大家庭中,對(duì)事不對(duì)人,使各位員工身感公正,合理,科學(xué),積極進(jìn)取,促進(jìn)公司,員工共同進(jìn)步.這套方案制定的方法是:(1)根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析,和每位員工面談,確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額;(2)根據(jù)公司,部門,個(gè)人的考核結(jié)果,確定公司,部門及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù);(3)按以下方案確定各位員工的工資額,并按此發(fā)放.員工工資=基本工資+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)問題:這套方案是否合理可行請(qǐng)你用
8、所學(xué)的人力資源管理<>薪酬理論來分析.資料2 什么叫績(jī)效系數(shù)百度什么叫績(jī)效系數(shù): 房地產(chǎn)E網(wǎng)湖北博盈投資股份有限公司部門及員工績(jī)效考評(píng)管理制度:1、績(jī)效系數(shù)績(jī)效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù),實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績(jī)效系數(shù)和個(gè)人績(jī)效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門長(zhǎng)的個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。 2、部門工資計(jì)算方法部門工資基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額) ×部門績(jī)效系數(shù)部門員工工資3、部門負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法部門長(zhǎng)工資基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工
9、資+績(jī)效工資)×部門績(jī)效系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)4、員工工資計(jì)算方法員工工資基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門績(jī)效系數(shù)×(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))÷部門(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))( “個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績(jī)效工資 ) 資料3 績(jī)效考核常用公式百度文庫:一、績(jī)效考核得分1、績(jī)效考核計(jì)算公式=KPI績(jī)效(50)+360度考核(30)+個(gè)人行為鑒定202、績(jī)效換算比例:KPI績(jī)效總計(jì)100分占50;360度考核總計(jì)200分占百分的30;個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20
10、。二、績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方式 1、月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法: 每月從個(gè)人該月基本工資中提取10%為個(gè)人獎(jiǎng)金基準(zhǔn)金額,按實(shí)際達(dá)成效果之優(yōu)劣核算獎(jiǎng)金金額; 計(jì)算方法:個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=該月基本薪資*10%*部門系數(shù)*個(gè)人考核等級(jí)系數(shù). 2 、年度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法: 計(jì)算公式為:年終獎(jiǎng)金=(系數(shù)*連續(xù)工作月數(shù)*基本工資)/12*評(píng)分百分率(系數(shù)由公司管理委員會(huì)根據(jù)年度利潤(rùn)報(bào)告而定).
11、0; 3、在公司任期不滿1年者,其年終獎(jiǎng)考核以連續(xù)工作月數(shù)計(jì)發(fā)三、如何列出考核項(xiàng)目的計(jì)算公式1、倒扣型計(jì)算方式及其應(yīng)用2、統(tǒng)計(jì)型計(jì)算方式及其應(yīng)用3、比例型計(jì)算方式及其應(yīng)用4、經(jīng)驗(yàn)型計(jì)算公式四、個(gè)人績(jī)效分值的計(jì)算為使員工工作績(jī)效相互間具有可比性,以便有效地實(shí)施獎(jiǎng)懲,通常采用績(jī)效分值計(jì)算法,評(píng)估員工個(gè)人工作績(jī)效完成情況。個(gè)人績(jī)效分值計(jì)算公式為:個(gè)人績(jī)效分值=(KPIi績(jī)效分值×KPIi權(quán)重)×KPI總權(quán)重+(工作目標(biāo)完成分值×權(quán)重)×工作目標(biāo)總權(quán)重五、績(jī)效獎(jiǎng)金管理單元綜合考核系數(shù)×個(gè)人考核系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)
12、 六、關(guān)于二次分配的問題如果員工績(jī)效工資要與部門業(yè)績(jī)掛鉤,則績(jī)效工資首先需要根據(jù)部門考核成績(jī)?cè)诓块T間進(jìn)行一次分配,然后再根據(jù)員工考核情況在部門內(nèi)進(jìn)行二次分配。(一)部門績(jī)效工資分配(一次分配)部門月度績(jī)效工資總額=公司可分配月度績(jī)效工資總額/(部門加權(quán)價(jià)值×部門月度考核系數(shù))×某
13、部門加權(quán)價(jià)值×該部門月度考核系數(shù)+某部門月度獎(jiǎng)罰金額(二)員工績(jī)效工資分配(二次分配)員工月度實(shí)得績(jī)效工資=部門可分配月度績(jī)效工資總額/(員工崗位價(jià)值系數(shù)×該崗位員工人數(shù)?應(yīng)刪去×員工月度考核系數(shù))×某崗位價(jià)值系數(shù)×該崗位員工月度考核系數(shù)+某員工月度獎(jiǎng)罰金額 該方案中,考慮不同部門和不同崗位的工作價(jià)值不同,需要用到部門加權(quán)價(jià)值系數(shù)和員工崗位價(jià)值系數(shù)。其中,部門加權(quán)價(jià)值系數(shù)=(該部門員工崗位價(jià)值系數(shù)×該崗位員工人數(shù)),崗位價(jià)值系數(shù)需要通過崗位評(píng)價(jià)產(chǎn)生,而崗位評(píng)價(jià)是薪酬體系設(shè)計(jì)的核心基礎(chǔ)工作之一(薪酬體系需要根據(jù)崗位價(jià)值系數(shù)進(jìn)
14、行崗位工資定級(jí)),不屬考核體系的范疇。未做專門評(píng)價(jià)之前,可采用“崗位價(jià)值系數(shù)=員工工資÷人均工資”來計(jì)算。如果公司認(rèn)為現(xiàn)有員工工資額度以及據(jù)此計(jì)算的價(jià)值系數(shù)均不合理的話,則需要通過重新進(jìn)行薪資設(shè)計(jì)加以解決。在該方案中,公司將績(jī)效工資首先分配到部門,再由部門分配到員工。同前面的方案相比,員工的績(jī)效工資不但與公司總的經(jīng)營(yíng)效益和員工自己的考核系數(shù)有關(guān),同時(shí)也與部門業(yè)績(jī)有關(guān),幅度也要大得多。且績(jī)效工資總額完全可控,并能自動(dòng)將績(jī)效差的員工的績(jī)效工資直接轉(zhuǎn)移到績(jī)效好的員工,員工的績(jī)效工資不可明確預(yù)知。在此基礎(chǔ)上考慮將部門經(jīng)理與員工的考核和績(jī)效工資分開進(jìn)行。通常,部門經(jīng)理均是與員工一起分配獎(jiǎng)金,這
15、樣容易導(dǎo)致部門經(jīng)理在考核員工和處理個(gè)人利益時(shí)左右為難。那么,將部門經(jīng)理的考核和分配放到公司層,使之與員工考核和分配分開,可以讓部門經(jīng)理的利益與員工利益分開,有利于部門經(jīng)理客觀公正、放開手腳來管理、評(píng)價(jià)和考核員工。該方案中,公司需要從每月可分配的績(jī)效工資總額中拿出一定比例(a%)的額度作為部門經(jīng)理的績(jī)效工資來分配。另外(100-a)%再在員工中進(jìn)行分配。七、分?jǐn)?shù)虛高的糾偏 我的考慮是把部門績(jī)效得分作為參照,部門平均分低于此得分的,則證明評(píng)分偏低,系數(shù)就會(huì)大于1;部門平均分高于此得分的,則證明評(píng)分偏高,系數(shù)就小于1。通過部門績(jī)效系數(shù),用以調(diào)整部門間評(píng)分尺度不
16、一的現(xiàn)象,且符合組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合的思路。 說明:個(gè)人績(jī)效最終折合成整體組織績(jī)效,乘以組織分值即為個(gè)人薪酬,值得注意的是,轉(zhuǎn)化成上一級(jí)的組織績(jī)效是最好用權(quán)重分配法找出單元組織績(jī)效的綜合系數(shù)去折合,另外分值最好與企業(yè)效益掛鉤,按比例增減。八、績(jī)效差異調(diào)整 績(jī)效考核的目的是為了能客觀、公平地反應(yīng)員工的工作差異,以促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)的提升???jī)效考核是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,在實(shí)施的過程中,由于種種因素的影響,會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果的偏差,從而影響考核的效果。下面,筆者將就考核之中的部門間非績(jī)效差異及其調(diào)整辦法做
17、簡(jiǎn)要的介紹。部門間非績(jī)效差異主要有兩種,一種是由于考核指標(biāo)本身難易程度設(shè)置的不同而帶來的,比如公司一些主營(yíng)業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)多為量化,且要求較為嚴(yán)格,而其他部門則多為定性指標(biāo),考核要求相對(duì)簡(jiǎn)單;另一種則是由于各部門經(jīng)理對(duì)考核尺度的理解和把握不一造成的,比如某個(gè)部門經(jīng)理對(duì)員工考核要求很嚴(yán)格,而另外一個(gè)部門的經(jīng)理對(duì)員工考核要求不高。有觀點(diǎn)認(rèn)為,為調(diào)整部門之間績(jī)效指標(biāo)難易程度差異而帶來的績(jī)效差異,在績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的過程中應(yīng)該在部門之間考慮綜合平衡。但筆者以為,由于各部門工作具有特殊性,很難找到平衡的標(biāo)準(zhǔn),若強(qiáng)求平衡還會(huì)導(dǎo)致對(duì)某些部門工作要求的降低,不利于工作改進(jìn)。為簡(jiǎn)便并且有效解決這一問題,可以采用以下方
18、法:(1)方法一:在指標(biāo)設(shè)置的時(shí)候,加設(shè)“完成難度”這一項(xiàng)指標(biāo),并賦予一定的權(quán)重。比如,公司對(duì)銷售人員考核指標(biāo)的設(shè)置比較嚴(yán)格,難以完成,而對(duì)后勤人員的考核比較寬松。在這種情況下銷售人員“完成難度”一項(xiàng)就可以得到較高的分?jǐn)?shù),而后勤人員得分較低,從而使總體得分更為客觀。(2)方法二:這種方法是將“完成難度”以“難度系數(shù)”的形式單獨(dú)設(shè)立,與考核的結(jié)果相乘,來進(jìn)行修正。比如,某個(gè)員工的考核得分為80分,其指標(biāo)完成的難度系數(shù)為1.2,則其最終得分為80*1.2=96分。也可以考慮將每一項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)都設(shè)置“難度系數(shù)”。經(jīng)過上述調(diào)整,可以避免員工或部門為了提高考核成績(jī)而故意壓低考核指標(biāo)達(dá)成難度的現(xiàn)象,并有利于
19、促進(jìn)員工不斷改進(jìn)工作,向高難度的目標(biāo)挑戰(zhàn)。調(diào)整由于各部門經(jīng)理對(duì)考核尺度的理解和把握不一造成的非績(jī)效差異主要有以下幾種辦法:(1)方法一:設(shè)立公司的整體績(jī)效基準(zhǔn)分(可以是全體員工績(jī)效考核的平均數(shù)),對(duì)各部門的考核均值和員工的考核得分進(jìn)行部門差異調(diào)整,具體如下:設(shè)公司整體績(jī)效基準(zhǔn)分為A,如員工績(jī)效考核實(shí)際得分為B,該員工所在部門績(jī)效考核平均分為C.則部門差異分及為D=C-A,根據(jù)部門差異調(diào)整員工績(jī)效考核得分為B1=B-D,員工績(jī)效考核系數(shù)可以相應(yīng)的定為B2= B1/A.這種調(diào)整方法是假定部門績(jī)效均維持在一致的水平上,使部門間績(jī)效相盡的員工考核得分接近,而部門內(nèi)部則仍保持原由的業(yè)績(jī)差異結(jié)構(gòu)。示例:某
20、員工甲,績(jī)效考核得分為90分,部門考核平均分為80分,公司基準(zhǔn)分為75分,則該員工調(diào)整后得分為B1=B-D=B-(C-A)=90-(80-75)=85分。其績(jī)效考核系數(shù)可確定為B2= B1/A=85/75=1.13.與甲同部門的員工乙,績(jī)效考核得分為80分,則調(diào)整后考核得分為:B1=80-(80-75)=75分,其績(jī)效考核系數(shù)為B2= B1/A=75/75=1.與甲不同部門的但業(yè)績(jī)相近的員工丙,由于部門經(jīng)理對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)把握比較嚴(yán)格,績(jī)效考核得分為80分,其所在部門的平均分為70分,則調(diào)整后考核得分為:B1=80-(70-75)=85分,其績(jī)效考核系數(shù)為B2= B1/A=85/75=1.13.(2
21、)方法二:在實(shí)行部門考核的公司,為了體現(xiàn)部門績(jī)效與員工績(jī)效的一致性,還可以按以下辦法進(jìn)行調(diào)整:第一,可將部門績(jī)效賦予一定的權(quán)重作為員工考核的指標(biāo)。比如設(shè)部門考核在員工考核中占有20%的比重,那么調(diào)整后的員工考核得分應(yīng)為:調(diào)整后考核得分=實(shí)際得分*80%+部門考核得分*20%對(duì)于部門經(jīng)理等一些在本部門中發(fā)揮關(guān)鍵作用的崗位,可以適當(dāng)加大部門考核得分的比重。第二,可采用員工考核得分加部門修正值的辦法修正。調(diào)整后考核得分=員工考核得分+部門修正值部門修正值=部門考核得分-部門員工考核平均得分如果公司的崗位評(píng)價(jià)比較完善,那么部門修正值可以按加權(quán)平均計(jì)算,即:部門修正值=部門考核得分-部門員工考核得分*員
22、工崗位系數(shù)/部門員工崗位系數(shù)第三,可將部門考核得分轉(zhuǎn)化為系數(shù),對(duì)員工考核進(jìn)行修正:調(diào)整后考核得分=員工考核得分*部門修正系數(shù)比如,可將考核得分超過85分的部門列為優(yōu)秀部門,并將該部門員工的考核按照1.2的系數(shù)修正。如果該部門員工實(shí)際考核得分為80分,則修正后得分應(yīng)為96分。部門經(jīng)理的調(diào)節(jié)程度可以高于普通員工,以體現(xiàn)責(zé)任重者要承受高風(fēng)險(xiǎn),享受高激勵(lì)。比如,當(dāng)普通員工的考核系數(shù)為1.2時(shí),部門經(jīng)理為1.4;當(dāng)部門績(jī)效不佳,普通員工調(diào)節(jié)系數(shù)為0.8時(shí),部門經(jīng)理為0.6.(3)方法三:通過考核流程的優(yōu)化可降低部門間非績(jī)效差異。員工考核可以在部門考核結(jié)束,并且部門考核結(jié)果得到確認(rèn)后進(jìn)行。由于部門的業(yè)績(jī)是
23、通過部門內(nèi)員工的工作努力而獲得的,部門經(jīng)理在對(duì)下屬員工進(jìn)行考核時(shí),就可根據(jù)本部門的考核結(jié)果來掌握尺度。在本部門業(yè)績(jī)優(yōu)秀時(shí),可適當(dāng)提高部門內(nèi)員工的考核得分,當(dāng)部門業(yè)績(jī)較差時(shí),可適當(dāng)壓低部門內(nèi)員工的考核得分。這樣,也可以使員工績(jī)效與部門績(jī)效保持一致性。資料4 績(jī)效考核中的幾種計(jì)分方法介紹 作者: 王小剛 來源:中華品牌管理網(wǎng) 王小剛 戰(zhàn)略績(jī)效專家、融匯企業(yè)管理顧問有限公司首席管理顧問、MBA。個(gè)人專著:企業(yè)薪酬管理最佳實(shí)踐、戰(zhàn)略績(jī)效管理最佳實(shí)踐、大學(xué)生求職實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)???jī)效考核的計(jì)分方式主要是根據(jù)指標(biāo)的計(jì)算公式得出的結(jié)果,賦予考核指標(biāo)的分值。常用的考核指標(biāo)的計(jì)分
24、方法有五種:層差法、減分法、比率法、非此即彼法和說明法。下面分別介紹這幾種計(jì)分方法。 1、層差法 層差法是將考核結(jié)果分為幾個(gè)層次,實(shí)際執(zhí)行結(jié)果落在哪個(gè)層次內(nèi),該層次所對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)即為考核的分?jǐn)?shù)。 例如:人員招聘周期=用人單位提出用人申請(qǐng)經(jīng)確認(rèn)的時(shí)間到員工入職到位的時(shí)間段。 如果設(shè)定的最低完成時(shí)間為30日,期望完成時(shí)間為25日。招聘周期指標(biāo)在考核中所占有的權(quán)重為15%,即15分,假設(shè)計(jì)分方式可以分為三種: a、25日以內(nèi)完成,得15分;b、253
25、0日之間完成,得10分; c、30日以后完成,得0分。 2、減分法 減分法是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行減扣而不進(jìn)行加分的方法。在執(zhí)行指標(biāo)過程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí),就按照一定的標(biāo)準(zhǔn)扣分,如果沒有異常則得到滿分。 例如:某公司研發(fā)中心承擔(dān)了重大設(shè)計(jì)失誤和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題處理投訴兩個(gè)指標(biāo)。所占權(quán)重都為10%, 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 權(quán)重 重大設(shè)計(jì)失誤 對(duì)于單個(gè)訂單由于技術(shù)原因造成生產(chǎn)現(xiàn)
26、場(chǎng)材料、工時(shí)損失的金額大于2000的訂單數(shù) 當(dāng)月單個(gè)訂單損失金額大于2000元的訂單數(shù)每發(fā)生1次,減少5% 10 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題處理 投訴由生管部統(tǒng)計(jì)各制造部對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題處理情況的投訴,填寫現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題處理投訴單 產(chǎn)生投訴次數(shù)每發(fā)生1次,減少5% 10% 3、比率法 比率法就是用指標(biāo)的實(shí)際完成值除以計(jì)劃值(或標(biāo)準(zhǔn)值),計(jì)算出百分比,然后乘以指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù),得到該指標(biāo)的實(shí)際考核分?jǐn)?shù)。 計(jì)算公式
27、:a/b*100%*相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。(a為實(shí)際完成值,b為計(jì)劃值或者標(biāo)準(zhǔn)值) 例如:人力資源部的招聘計(jì)劃完成率=實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù) 如果招聘計(jì)劃完成率在本季度中占有20%的權(quán)重,即20分,所得的分?jǐn)?shù)為:招聘計(jì)劃完成率*20 4、非此即彼法 非此即彼法是指結(jié)果只有幾個(gè)可能性,不存在中間狀態(tài)。 例如:信息部是負(fù)責(zé)公司一級(jí)流程發(fā)布計(jì)劃達(dá)成率。假如季度指標(biāo)中所占的權(quán)重為10%,即10分,由于每個(gè)部門的流程不會(huì)很多,人力資
28、源部門也許只有8個(gè)流程,財(cái)務(wù)部門也許只有7個(gè)流程,故信息部所統(tǒng)計(jì)的每個(gè)季度完成的流程數(shù)量不會(huì)很高,所以該指標(biāo)的最低要求為100%,計(jì)算時(shí),只有兩個(gè)結(jié)果,100%完成,沒有完成。假如是100%完成,得10分;假如沒有100%完成,得0分; 5、說明法 說明法:無法用以上幾種方法考核時(shí)所使用的一種方法。說明法主要是需要對(duì)績(jī)效考核結(jié)果可能出現(xiàn)的幾種情況進(jìn)行說明,并設(shè)定每一種情況所對(duì)應(yīng)的計(jì)分方法。 例如:?jiǎn)T工滿意度調(diào)查及分析指標(biāo)就可以用說明法來計(jì)分。假如該指標(biāo)為某崗位的20%,則四項(xiàng)分值分別為:
29、2分、8分、4分、6分;六位老總分別針對(duì)四項(xiàng)內(nèi)容分別打分,將六位老總對(duì)四項(xiàng)打分之和即為最后得分。 員工滿意度調(diào)查及分析包括四項(xiàng)內(nèi)容:1、員工滿意度調(diào)查體系的設(shè)計(jì);2、員工滿意度調(diào)查的實(shí)施;3、員工滿意度調(diào)查及分析報(bào)告;4、相應(yīng)的改善建議。公司總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總、運(yùn)營(yíng)副總、人力資源副總、品保副總、技術(shù)副總等六人打分值之和/6。具體:1)員工滿意度調(diào)查體系的設(shè)計(jì),4月份完成;(占10) 2)首次員工滿意度調(diào)查,5月10日之前完成,今后每季度一次;(占40)3)首次員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告提交,5月30日,今后每季度一次;(占20) 4)相應(yīng)的
30、改善建議,提交總經(jīng)理辦公會(huì),通過的決議及改善事項(xiàng)交行政部督辦,本項(xiàng)對(duì)建議的質(zhì)量評(píng)分。(占30)資料5 讓年終獎(jiǎng)發(fā)得更“精確”作者:王小剛 來源:中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng) 轉(zhuǎn)眼又到年終了,通常在企業(yè)中都有發(fā)放年終獎(jiǎng)金的習(xí)慣,年終獎(jiǎng)對(duì)大家來說可謂是愛恨交加,然而年終獎(jiǎng)金的發(fā)放需要考慮哪些因素?才能使得獎(jiǎng)金的發(fā)放更為合理?這是時(shí)下每個(gè)企業(yè)都要考慮的問題。實(shí)踐中,企業(yè)在設(shè)計(jì)年終獎(jiǎng)金分配方案的時(shí)候,應(yīng)該綜合考慮組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)層面的貢獻(xiàn)和績(jī)效來設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配系統(tǒng)。即基于組織、團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效及個(gè)人績(jī)效的年終獎(jiǎng)金分配方案。獎(jiǎng)金分配方案有兩種:封閉式和開放式。實(shí)施方案主要包括五個(gè)步驟。封閉式年終
31、獎(jiǎng)金分配方案步驟一:確定企業(yè)獎(jiǎng)金包。根據(jù)企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定可以發(fā)放的獎(jiǎng)金,常用確定公司獎(jiǎng)金包的方式有三種。第一種方式是采取企業(yè)的利潤(rùn)為基數(shù),在組織和員工之間分享總利潤(rùn)的一定比例。舉例:某公司年終的利潤(rùn)額為1000萬,按照規(guī)定提取10%的比例作為員工的年終獎(jiǎng)金發(fā)放。如下表所示。第二種方式是采用累進(jìn)分享比例的方法,即規(guī)定若干個(gè)利潤(rùn)段,在不同的利潤(rùn)段采用不同的分享比例,利潤(rùn)越高提取比例也越高。舉例:某公司規(guī)定利潤(rùn)額的達(dá)標(biāo)值為300萬,300萬利潤(rùn)以內(nèi)分享比例為6%,在300萬到800萬之間分享比例為12%,800萬到1500萬之間的分享比例為16%,1500萬以上的分享比例為22%.如下表所示。
32、第三種方式是采取按照利潤(rùn)率分段來分享的一種方法,即規(guī)定若干利潤(rùn)率段,利潤(rùn)率越高表明公司盈利的能力強(qiáng),利潤(rùn)率分段越高則提取的凈利潤(rùn)比例也越高。舉例:某公司利潤(rùn)率在2.5%以內(nèi)的,則不發(fā)放獎(jiǎng)金;當(dāng)公司的利潤(rùn)率處于2.5%5.0%之間時(shí),則提取凈利潤(rùn)的8%來發(fā)放獎(jiǎng)金;當(dāng)公司的利潤(rùn)率處于5.0%7.5%之間時(shí),則提取凈利潤(rùn)的10%來發(fā)放獎(jiǎng)金;以此類推。步驟二:確定企業(yè)各部門戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)和部門績(jī)效系數(shù)。部門戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)是表明企業(yè)各部門對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的差異,需要企業(yè)對(duì)各部門的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。考慮到部門之間的協(xié)作與團(tuán)結(jié),盡量不要將各部門戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)差別太大。比如:通過對(duì)各部門的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)能力進(jìn)行評(píng)價(jià),
33、可以將組織內(nèi)的各部門戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)界定在1.20.8之間,戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)變動(dòng)單位為0.1.通常各部門的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)跟企業(yè)所處的商業(yè)周期、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、企業(yè)文化、企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷模式、企業(yè)核心人力資本等因素有關(guān)。舉例:某企業(yè)各部門戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)。我們可以定義各部門的績(jī)效等級(jí),并將部門績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)部門績(jī)效系數(shù)。部門考核等級(jí)界定如下表,部門績(jī)效系數(shù)界定為:1.40.7之間,部門績(jī)效系數(shù)變動(dòng)單位為0.1.戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)、部門業(yè)績(jī)系數(shù)權(quán)重分配比例步驟三:確定部門獎(jiǎng)金包。舉例:假如某部門A對(duì)公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)為1.2,部門績(jī)效系數(shù)為1.1,計(jì)算得出部門A的獎(jiǎng)金系數(shù)。將部門所有人員的月基本工資之和乘
34、以部門獎(jiǎng)金系數(shù),根據(jù)下面的計(jì)算公司便可得到各部門的獎(jiǎng)金金額了,計(jì)算公式如下:步驟四:確定員工崗位績(jī)效系數(shù)。1、根據(jù)定量與定性考核指標(biāo),得出員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果;2、我們可以按照20%、70%、10%的比例來界定員工績(jī)效等級(jí)比例;3、管理層根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效系數(shù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,比如,超出期望的員工,崗位績(jī)效系數(shù)為1.3/1.4.(崗位績(jī)效系數(shù)變動(dòng)單位為0.1)步驟五:將部門獎(jiǎng)金包分配到崗位將員工崗位績(jī)效系數(shù)乘以員工月基本工資(也可以根據(jù)職位價(jià)值評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)來計(jì)算),匯總,員工個(gè)人獎(jiǎng)金具體計(jì)算方式如下:開放式年終獎(jiǎng)金分配方案實(shí)踐中,假如某公司是一家集團(tuán)公司或者公司含有多個(gè)事業(yè)部
35、/多個(gè)業(yè)務(wù)單元,我們同樣可以從公司、事業(yè)部/職能部門、崗位三個(gè)層面來考慮年度獎(jiǎng)金的分配方案。企業(yè)在考慮員工個(gè)人收入跟公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效、事業(yè)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效相關(guān)聯(lián),可以根據(jù)員工的職位等級(jí)、對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任的程度,來分別確定不同的績(jī)效權(quán)重比例和收入比例。目標(biāo)獎(jiǎng)金率可以根據(jù)設(shè)定目標(biāo)的難易程度和市場(chǎng)平均水平來確定,同時(shí)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。1、對(duì)于公司總裁,是承擔(dān)公司業(yè)績(jī)主要責(zé)任者,其個(gè)人表現(xiàn)和決策對(duì)公司的總體業(yè)績(jī)產(chǎn)生決定性影響,也就是說,其個(gè)人績(jī)效結(jié)果將會(huì)全面體現(xiàn)在公司的整體業(yè)績(jī)結(jié)果上。2、對(duì)于業(yè)務(wù)單元級(jí)管理人員,其個(gè)人工作表現(xiàn)直接影響該業(yè)務(wù)單元運(yùn)營(yíng)結(jié)果,同時(shí)將其個(gè)人利益與公司的總體業(yè)績(jī)掛鉤以加強(qiáng)業(yè)務(wù)單元的團(tuán)隊(duì)合作。3、員工級(jí)別越低,其個(gè)人表現(xiàn)與決定對(duì)業(yè)務(wù)單元與公司的業(yè)績(jī)影響越
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