課程設(shè)計與開發(fā)

1、課 程 設(shè) 計 與 開 發(fā)員工發(fā)展中心課程設(shè)計與開發(fā)概述 課程設(shè)計方法論 課程開發(fā)與制作 前 言課程目標(biāo) 通過本培訓(xùn)，使培訓(xùn)師能夠當(dāng)堂掌握課程設(shè)計方法論以及課程開發(fā)思路，從而使培訓(xùn)師具備課程設(shè)計與開發(fā)的能力。教學(xué)方法講授為主，小組共創(chuàng)（消失的水果）為輔培訓(xùn)對象培訓(xùn)師課程時長2小時目 錄ONTENTS課程相關(guān)概念學(xué)習(xí)左右腦分工不同在培訓(xùn)中的表現(xiàn)？1給我們的工作啟發(fā)2課程相關(guān)概念學(xué)習(xí)課程相關(guān)概念學(xué)習(xí)KAS技能Skills知識類Knowledge態(tài)度Attitude課程相關(guān)概念學(xué)習(xí)012、課程設(shè)計與開發(fā)模型1、課程設(shè)計與開發(fā)概述課程設(shè)計與開發(fā)的概述1.必要性分析2.主題確定3.確定目標(biāo)4.確定內(nèi)容5

2、.確定培訓(xùn)策略6.課程開發(fā)7.實施指導(dǎo)8.評估課程效果定向定位定標(biāo)定內(nèi)容定策略定樣定型評估培訓(xùn)什么達(dá)到的程度具體是什么如何培訓(xùn)如何開發(fā)教導(dǎo)做得怎樣為什么課程設(shè)計與開發(fā)模型022、課程設(shè)計方法論1、課程設(shè)計要素的相互關(guān)系課程設(shè)計要素的相互關(guān)系教學(xué)方法課程內(nèi)容課程目標(biāo)課程標(biāo)題課程主題課程對象課程設(shè)計方法論回 顧根據(jù)主題確定標(biāo)題課程題目設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)符合“一目了然”原則；使用正副標(biāo)題，主標(biāo)題藝術(shù)化；符合KAS原則課程題目樣例有效溝通怎樣對后進(jìn)員工進(jìn)行激勵溝通打通任督二脈跨部門工作流程中的配合技巧課程設(shè)計方法論（根據(jù)主題確定標(biāo)題）練 習(xí)設(shè)定課程目標(biāo)課程目標(biāo)的分類 學(xué)習(xí)目標(biāo)； 業(yè)務(wù)收益如何設(shè)定課程目標(biāo)KAS目

3、標(biāo)分解法課程設(shè)計方法論（設(shè)定課程目標(biāo)）“KAS”對應(yīng)的目標(biāo)分解KAS知識態(tài)度技能1、知道事實性信息的回憶；2、領(lǐng)會理解的最低水平；3、應(yīng)用用抽象原理來解決問題；4、分析區(qū)分和領(lǐng)會各種相互關(guān)系；5、創(chuàng)造結(jié)合各個組成部分以形成 一個新的整體。1、接受自在地面對刺激；2、反應(yīng)自愿地對刺激做出反應(yīng)；3、價值判斷對刺激形成一種態(tài)度；4、信奉一貫地按照內(nèi)發(fā)的、穩(wěn)定的價值體系行事。1、模仿按照指示和在指導(dǎo)下從事簡單的技能；2、操作能獨立地完成一項技能；3、熟練能準(zhǔn)確地、自動化地完成一項技能任務(wù)。課程設(shè)計方法論（設(shè)定課程目標(biāo)）通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠當(dāng)堂學(xué)會使用滅火器并提高后期工作和生活中的安全意識。通過本

4、課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠理解公司的企業(yè)文化核心理念，提高學(xué)員對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。消防安全服務(wù)技巧企業(yè)文化通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠提高自身的服務(wù)意識及服務(wù)技巧，提高后期工作中的服務(wù)質(zhì)量。練 習(xí)“KAS”對應(yīng)的目標(biāo)分解KAS知識態(tài)度技能1、知道事實性信息的回憶；2、領(lǐng)會理解的最低水平；3、應(yīng)用用抽象原理來解決問題；4、分析區(qū)分和領(lǐng)會各種相互關(guān)系；5、創(chuàng)造結(jié)合各個組成部分以形成 一個新的整體。1、接受自在地面對刺激；2、反應(yīng)自愿地對刺激做出反應(yīng)；3、價值判斷對刺激形成一種態(tài)度；4、信奉一貫地按照內(nèi)發(fā)的、穩(wěn)定的價值體系行事。1、模仿按照指示和在指導(dǎo)下從事簡單的技能；2、操作能獨立地完成一項技能；3、

5、熟練能準(zhǔn)確地、自動化地完成一項技能任務(wù)。課程設(shè)計方法論（課程目標(biāo)的驗證）確定課程內(nèi)容思維導(dǎo)圖制定課程大綱（課程內(nèi)容的全面性）“T”型漏斗確定重點內(nèi)容（課程內(nèi)容有詳略、深淺之分）課程設(shè)計方法論（確定課程內(nèi)容）練 習(xí)全面、完整、結(jié)構(gòu)清晰練 習(xí)主次、詳略、深淺之分每節(jié)課程內(nèi)容需有完整清晰的解析3課程內(nèi)容要有重點突出，詳略、深淺得當(dāng)4課程內(nèi)容必須完整2確定課程內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)與原則課程內(nèi)容與主題高度貼切1課程設(shè)計方法論（課程內(nèi)容的確定）視頻視頻講授講授案例案例分析分析情景情景模擬模擬課程設(shè)計方法論（教學(xué)方法的確定）K、A、S策略全腦學(xué)習(xí)策略12每個課程的教學(xué)方法不應(yīng)該是單一，一程不變的，應(yīng)依據(jù)全腦學(xué)習(xí)策略適

6、當(dāng)調(diào)整變化，從而保提高員的學(xué)習(xí)興趣。不同類型的課程使用的教學(xué)方法是不同的，教學(xué)方法不在于種類的多寡、形式的炫酷而在于是否能恰如其分的輔助課程實施。課程設(shè)計方法論（教學(xué)方法的確定）教學(xué)方法的確定（全腦學(xué)習(xí)策略）“KAS”對應(yīng)的教學(xué)方法KAS知識態(tài)度技能典型教學(xué)方法閱讀、講授、舉例、討論、案例分析、練習(xí)關(guān)鍵教學(xué)方法舉例、案例分析典型教學(xué)方法拓展訓(xùn)練、現(xiàn)場參觀、視頻資料、自我分析、角色扮演關(guān)鍵點參與體驗、正反對比、反思總結(jié)典型教學(xué)方法錄像觀摩、示范、練習(xí)、角色扮演模擬練習(xí)、現(xiàn)場參觀關(guān)鍵教學(xué)方法示范、練習(xí)、反饋教學(xué)方法的確定（KAS教學(xué)策略）回 顧032、PPT的作用及制作標(biāo)準(zhǔn)1、課程包的內(nèi)容3、講師

7、手冊的作用及制作標(biāo)準(zhǔn)4、學(xué)員手冊的作用及制作標(biāo)準(zhǔn)01020304授課計劃授課計劃講師手冊講師手冊演示演示PPTPPT學(xué)員手冊學(xué)員手冊課程包的內(nèi)容利于講師把握培訓(xùn)節(jié)奏調(diào)動學(xué)員視覺感知功能幫助學(xué)員梳理學(xué)習(xí)框架積累講師豐富知識技能調(diào)動調(diào)動沉淀沉淀提示提示承接承接演示PPT的作用結(jié)構(gòu)合理內(nèi)容凝練簡潔明快清新自然演示PPT的特點封面目錄頁過渡頁正文頁封底目標(biāo)頁PPT課件結(jié)構(gòu)圖片圖片動畫動畫段不如句句不如詞詞不如字字不如表表不如圖圖不如畫畫不如視頻和動畫字體字號一致正文24號32號（最小20）標(biāo)題36號48號確保字能看清使用色彩來強(qiáng)調(diào)重點（不能超過3種顏色）圖片越少越好越形象越好突出細(xì)節(jié)與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)忌用閃圖動畫盡量少標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)用字用字顏色顏色PPT制作標(biāo)準(zhǔn)使用教學(xué)工具案例參