給研發(fā)部同事的一封信

1、奮戰(zhàn)百日,共鑄輝煌-給研發(fā)部同事的一封信作為研發(fā)部的管理者,我最近常常思索,究竟什么樣的研發(fā)氛圍是好的研發(fā)氛圍,我應(yīng)該怎樣努力,去營(yíng)造一個(gè)什么樣的研發(fā)環(huán)境,才能夠讓每一個(gè)在這里的同事能夠感到舒適、快樂(lè),能夠讓他們快速的成長(zhǎng),并收獲收益和友誼,讓我們的產(chǎn)品能夠優(yōu)質(zhì)可靠,讓產(chǎn)品的每一個(gè)參與者感到驕傲與自豪,既為公司創(chuàng)造效益,同時(shí)獲得自我的成長(zhǎng)和提升,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人從這里能夠擁有真正受益終生的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。其實(shí)作為管理,我其實(shí)并不在行,可以說(shuō)是基本不懂,可是工作十多年,感悟頗多,也許漏缺,但是我愿意在這里和大家交流與分享。首先我想告訴大家的是公司對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)影響是巨大的。要審慎的面對(duì)每一次離職,公

2、司和公司是不同的,工作和工作是不同的,有的工作可以當(dāng)做賺錢的手段,有的工作視可以當(dāng)做事業(yè)的依靠,我常常想,我畢業(yè)的時(shí)候,熊貓電子、長(zhǎng)城、華為這樣的公司在畢業(yè)生心里都是最佳的選擇,一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生讓他來(lái)選擇,他都不知道怎么選,而進(jìn)入不同的公司對(duì)他人生的影響有可能完全不同,雖然說(shuō)是金子早晚都會(huì)發(fā)光,可是一個(gè)好的環(huán)境可以讓你更快的發(fā)光,更有可能在一個(gè)好的環(huán)境里石頭也能發(fā)光,而在不好的環(huán)境里,金子也可能被掩埋。有的同事對(duì)待換工作就像換衣服一樣隨便而簡(jiǎn)單,多年以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣損失最大的是自己,審慎的面對(duì)每一次工作的變動(dòng)是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn),因?yàn)椴煌墓疽馕吨煌男袠I(yè)、不同的產(chǎn)品特質(zhì)、不同的位置和環(huán)境。

3、所以其次我想告訴大家的是能參與到一個(gè)朝氣蓬勃的行業(yè)、公司、團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。2000年我從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我就業(yè)的是一件從事教育軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的公司,當(dāng)時(shí)正值教育信息化的第一波大的浪潮,公司在前期創(chuàng)業(yè)者的帶領(lǐng)和我們的參與下在業(yè)界名聲響亮,我經(jīng)歷那份艱辛而自豪的過(guò)程,當(dāng)時(shí)公司待遇豐厚,同事融洽,我當(dāng)時(shí)以為深圳所有的公司都是這樣的,并且是理所當(dāng)然的,我到任何一個(gè)公司都應(yīng)該是這樣的,但是當(dāng)公司偏離方向走下坡路的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)好的行業(yè),好的公司并不是那么多,很多所謂的高科技公司不過(guò)在做一些低質(zhì)平常的東西,好的團(tuán)隊(duì)并不那么容易尋找,很多團(tuán)隊(duì)外面光鮮,里面松松垮垮,毫無(wú)進(jìn)取精神和銳意鋒芒?？傆X(jué)得以前的公司

4、管理不好,可是到新的地方后發(fā)現(xiàn)管理的問(wèn)題更多。所以,親愛(ài)的同學(xué)們,我是多么想告訴大家,在今天的黃河黃河,在這樣的行業(yè)、這樣的時(shí)間,在這樣一個(gè)公司,在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),做這樣一件事,是多么幸運(yùn)的一件事。監(jiān)控的高清IP化浪潮大幕剛剛拉開(kāi),黃河在其中取得了很好的成績(jī)和美譽(yù)度,我們的團(tuán)隊(duì)積極而向上,公司發(fā)展的大門已經(jīng)打開(kāi),投資熱捧,上市可期,只要我們頂過(guò)目前最艱難的階段,我們將在安防行業(yè)更進(jìn)一步,大有可為。的確,前景是多么美好,未來(lái)是多么可期,可是往往很多機(jī)會(huì)很好的公司,卻倒在了機(jī)會(huì)的門外,離門口只有一步之遙。是什么原因呢,機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候,一往往是客戶需求猛增,二是很多公司開(kāi)始做,大家蜂擁而至來(lái)做同樣的事情

5、的時(shí)候。對(duì)于猛增的用戶需求,我們以前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、代碼架構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系往往會(huì)一下子跟不上來(lái),這個(gè)時(shí)候無(wú)法持續(xù)提升往往會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題凸顯,客戶滿意度變差;另外機(jī)會(huì)來(lái)了,很多公司資金會(huì)涌向這個(gè)方向,這樣會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是全方面的,除了市場(chǎng),還有人才。正所謂理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感,可是我們究竟怎么才能達(dá)到我們的目標(biāo)呢?我們的同事都是希望成長(zhǎng)和進(jìn)步的,只是有時(shí)候自己也迷惑,不知道怎么去學(xué)習(xí)和提高,在此我覺(jué)得有些細(xì)節(jié)才是我們需要重視的地方。首先我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和執(zhí)行華為的“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì),大建議,只鼓勵(lì)”的理念。下面是我粘貼來(lái)的一段話:華為在全公司推行“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì),大建議,只鼓勵(lì)”的政策,其目的

6、就是避免員工說(shuō)空話,不干實(shí)事,務(wù)虛,不務(wù)實(shí)。鼓勵(lì)員工做小改進(jìn),將每個(gè)缺陷都自覺(jué)彌補(bǔ)起來(lái),而不是只提大的建議。華為追求持續(xù)不斷、孜孜不倦、一點(diǎn)一滴的改進(jìn),促使管理的不斷改良,認(rèn)為只有在不斷改良的基礎(chǔ)上,公司才會(huì)離發(fā)達(dá)國(guó)家著名公司的先進(jìn)管理越來(lái)越近。很多人在聽(tīng)到宏觀的未來(lái)的時(shí)候,往往情緒激動(dòng),動(dòng)力十足,可是落實(shí)到具體的工作上,又覺(jué)得繁瑣而痛苦,這個(gè)是萬(wàn)萬(wàn)要不得的,對(duì)工作本身,我們是要學(xué)習(xí)華為“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì),大建議,只鼓勵(lì)”,我們新的激勵(lì)機(jī)制也是凸顯在這個(gè)上,我們需要的是踏踏實(shí)實(shí)的工作成績(jī)。黃河從幾個(gè)人的公司發(fā)展到今天的規(guī)模,在外人眼里,可能是發(fā)展迅猛,可是對(duì)于在公司比較久一點(diǎn)的老同事都知道,我們

7、的發(fā)展歷程既沒(méi)有外人看起來(lái)那么充滿傳奇,也沒(méi)有人們想象的那么蕩氣回腸,我們的經(jīng)歷就是一點(diǎn)一滴、一磚一墻,我們沒(méi)有傳奇的人物甚至名牌大學(xué)組建的博士或?qū)＜?我們的工作就是針對(duì)產(chǎn)品中的問(wèn)題改進(jìn)再改進(jìn),優(yōu)化再優(yōu)化,平凡而堅(jiān)實(shí)。任何優(yōu)秀與偉大的公司都是這樣,一點(diǎn)一滴的改進(jìn)、再改進(jìn),一點(diǎn)一滴的優(yōu)化、再優(yōu)化,回頭看才發(fā)現(xiàn)我們的每次堅(jiān)持的亮點(diǎn)組成的畫卷就會(huì)像星空般美麗絢爛。其次要堅(jiān)持做事的完整性,做一件事情就完成一件事,不要留尾巴,堅(jiān)決杜絕工作中小事做不好,又埋怨事情太小不屑做的情況。我們的研發(fā)任務(wù)是飽和的,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),只有小事能做好、做完整,才能夠放心的把更重要的任務(wù)交給你,做事只完成八九分的人,是永遠(yuǎn)都無(wú)法

8、真正成長(zhǎng)的。技術(shù)僅僅是做事的手段而非最終目的,個(gè)人的提升當(dāng)然需要能力技術(shù)的提升,但是提升技術(shù)是為做完一個(gè)事情服務(wù)的,一個(gè)做事不完整的人,是沒(méi)有機(jī)會(huì)去擔(dān)當(dāng)重要的任務(wù)的。第三是要有對(duì)任務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài),對(duì)于一份工作,完成99%和沒(méi)有做的結(jié)果是相同的,只有有對(duì)任務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài)去做事,你的工作才有意義,在做事情的時(shí)候也才會(huì)想盡一切辦法去查找、驗(yàn)證、解決問(wèn)題,也只有這樣,工作的心態(tài)、方法結(jié)果才會(huì)不同。由于我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境,很多人習(xí)慣于按照領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)去做,而研發(fā)的工作不像是產(chǎn)線的工人的工作,一切都是可復(fù)制的,很多任務(wù)只能表達(dá)個(gè)基本的意思和工作方向,假如機(jī)械的就按照安排去做,遇到問(wèn)題又不反饋、不提出

9、、不交流,等到問(wèn)的時(shí)候才說(shuō)困難和問(wèn)題,沒(méi)有對(duì)任務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài),事情往往是一拖再拖,是做不好研發(fā)的工作的。這里我再補(bǔ)充細(xì)化一下,為了說(shuō)的更清楚,這里我將意思粗糙的例化一下,A B CA往往是領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人于具體實(shí)施這項(xiàng)工作的同事的認(rèn)識(shí)規(guī)劃階段B往往是具體實(shí)施工作后一段時(shí)間的階段C就是我們要達(dá)到的目標(biāo)A的時(shí)候大家的方法和目的是一致的,我們從A出發(fā),通過(guò)B的方法,達(dá)到目的C,一切按照設(shè)想的那么完美的話,我們通過(guò)A計(jì)劃,B實(shí)施完成,C目標(biāo)就自然達(dá)到了。緊接著就會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況了:1,就是A到B就出了問(wèn)題,可能的問(wèn)題是(1沒(méi)有能力做到B,或者沒(méi)有真正做完到BA# B這是最簡(jiǎn)單一步了,就是布置說(shuō)好

10、的任務(wù),無(wú)法及時(shí)的完成,但是這里面分成兩種,一種的確有難度,另外一種就是遇到點(diǎn)困難就退縮,缺乏千方百計(jì)去解決問(wèn)題的精神和思路,沒(méi)有想盡各種方法利用各種資源去嘗試解決。(2把B做成了XAX # C這個(gè)問(wèn)題也常有,說(shuō)好是這么做的,做著就做偏了,或者不完全按照說(shuō)的做的(3B里面包含了很多項(xiàng),如B=B1+B2AB1 # C這個(gè)最多,做事情不完整,只做一半,就在這兒停住了2,我們達(dá)到了目標(biāo)B,緊接下來(lái)的問(wèn)題是:(1忘了目標(biāo)C,把B作為了目標(biāo),以為就完了A B很多同事也不錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令B我就完成B,至于結(jié)果怎么樣我不管,明明可以有很多方法去嘗試也就此打住,絕不往前一步。(2發(fā)現(xiàn)通過(guò)B的方法達(dá)到C是錯(cuò)的

11、,需要回到A重新想一個(gè)辦法R來(lái)達(dá)到C,方法得調(diào)整為:AR C這個(gè)本來(lái)是最簡(jiǎn)單了,但是常見(jiàn)的一種是沒(méi)把B做透,就得出結(jié)論此路不通,另外一種是出現(xiàn)問(wèn)題了,也不說(shuō),或者研究出另外的方案,就等著來(lái)問(wèn)的時(shí)候告訴你這個(gè)不行了。(3A做到B的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)僅僅完成B無(wú)法達(dá)到目標(biāo)C,多出了工作E,方法得調(diào)整為:A B E C有的同事非常好,自動(dòng)會(huì)把多出的工作當(dāng)做工作的一部分給做了,有的同事則就此打住,我已經(jīng)按照你說(shuō)的做到B了,沒(méi)法完成也不是我的問(wèn)題,E是多出來(lái)的部分,你也沒(méi)吩咐我做。假如遇到了困難,就在這里停住了,也不交流,也不反饋,不積極溝通,那么永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到我們要的結(jié)果,我們的任務(wù)是通過(guò)兩層執(zhí)行的,每一層都

12、卡的話,結(jié)果就是完成一件事,就要反復(fù)的交流、溝通、推進(jìn),所有的事目標(biāo)不OK的最終的結(jié)果就是又到我這里,我再?gòu)男聛?lái)一遍,開(kāi)會(huì)、溝通、推進(jìn),溝通的時(shí)間、成本極大,每個(gè)事情的結(jié)果我都要問(wèn)一下,唯恐出什么問(wèn)題或者難以完成,工作凌亂而無(wú)效率。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,參與項(xiàng)目的每個(gè)人,時(shí)刻要記得我們做一件事的結(jié)果最終目的是什么,大家多往目標(biāo)上想想,事情有沒(méi)有真正做完,拿出責(zé)任心,我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將是驚人的。第四是要有服務(wù)意識(shí),我們的產(chǎn)品是一個(gè)專業(yè)性、個(gè)性化極強(qiáng)的產(chǎn)品,也是由于這個(gè)原因才讓我們活下來(lái)發(fā)展到今天,但是這就決定了我們的產(chǎn)品有時(shí)候需求是不確定的,雖然基本功能類似,但是個(gè)性化很多,所以我們的產(chǎn)品不像消費(fèi)類

13、產(chǎn)品,我們銷售的,不只是產(chǎn)品,還有服務(wù),所以用戶的問(wèn)題本身就是我們工作的一部分。第五是提升執(zhí)行能力,加快任務(wù)的完成,再多的研發(fā)任務(wù)落實(shí)到我們每個(gè)人頭上就是一點(diǎn)一滴的工作,再宏大的目標(biāo)也要我們一步步的去落實(shí)。假如覺(jué)得工作不是重,那么就加速工作的完成,五天的工作壓縮到三天,因?yàn)橹灰?dāng)你手上的工作完成后,才有可能安排新的工作,而我們的工作有時(shí)候有時(shí)效性,你做的越多,壓力和承擔(dān)會(huì)越大。另外對(duì)工作內(nèi)容不要有嫌貧愛(ài)富的感覺(jué),能力絕不是在一個(gè)事上體現(xiàn),一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,封堵漏洞協(xié)調(diào)前進(jìn)才能夠高效工作。常常聽(tīng)到這樣的贊美,黃河的產(chǎn)品是多么的不錯(cuò),每每聽(tīng)到這樣的贊美,我并沒(méi)有的太多的高興和驕傲,我們的這點(diǎn)成功根本構(gòu)不

14、成驕傲的資本,并不是我習(xí)慣妄自菲薄,而是我知道產(chǎn)品還有太多的地方需要我們深化和提升,我們本應(yīng)并且能夠做的更好。當(dāng)每個(gè)人專注于職責(zé)范圍內(nèi)的工作,怎么樣把手上的工作做快、做精、做細(xì)、做好。一個(gè)手上工作都做不好的人建議是蒼白的,妄談更多的管理問(wèn)題是無(wú)知的,牢騷更是無(wú)濟(jì)于事。最后我想和大家說(shuō)的是看待事物不要斤斤計(jì)較,做工作不要斤斤計(jì)較,看激勵(lì)不要斤斤計(jì)較,把眼光放遠(yuǎn),研發(fā)的工作,不可量化,很難絕對(duì)公平,大家都還年輕,多做些,了解的知識(shí)面寬一些都是終生受用的,并且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我會(huì)盡量讓結(jié)果相對(duì)公平。圍城里曾比喻,說(shuō)一個(gè)人的缺點(diǎn)正像猴子的尾巴,猴子蹲在地面的時(shí)候,尾巴是看不見(jiàn)的。直到它向樹(shù)上爬,就把后部供

15、大眾瞻仰,可是這紅臂長(zhǎng)尾巴本來(lái)就有,并非地位爬高了的新標(biāo)識(shí)。公司也是一樣的,公司的快速發(fā)展,就像竄到高出的猴子,發(fā)展越快越高的時(shí)候,缺點(diǎn)就更容易讓大家看見(jiàn),人的腦袋是往上的,我們往往看到的是高處那只猴子的紅屁股,而忘記自己座下的紅臀。我們要學(xué)會(huì)容忍他人以及環(huán)境的缺點(diǎn),沒(méi)有一個(gè)公司說(shuō)是公司的管理是沒(méi)有問(wèn)題的,公司既有它的缺點(diǎn),又有它的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)理解和寬容,與公司共同成長(zhǎng)。從行業(yè)機(jī)會(huì)、公司機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)機(jī)會(huì)來(lái)看,黃河的確站到了機(jī)會(huì)的門口,是能夠一腳踏進(jìn)去還是倒在門外,今年至關(guān)重要。回到開(kāi)始講的,怎樣的研發(fā)氛圍才是好的研發(fā)氛圍,是完全靠錢來(lái)激勵(lì)?還是高壓逼著每個(gè)人往前跑?我認(rèn)為都不可取,我想最理想的狀態(tài)是我們?nèi)巳司耧枬M,盡最大的能力去完成工作,享受這個(gè)壓力和過(guò)程,每個(gè)人自發(fā)自我的去工作。激勵(lì)本身作為一個(gè)補(bǔ)充,工作效率提升10%就多發(fā)10%的激勵(lì),提升30%就多發(fā)30%的激勵(lì),提升100%就發(fā)雙倍激勵(lì),但是我始終認(rèn)為激勵(lì)只是補(bǔ)充,不是目的。情人節(jié)大會(huì)之后,我看到很多同事已經(jīng)有所行動(dòng),可是我認(rèn)為還有提升的空間,文武之道,一張一弛,目前就是我們要張的時(shí)候,讓我們?cè)偌右话褎?尤其這三個(gè)來(lái)月的時(shí)間至關(guān)重要,所以我們目前