?？啤妒袌鰻I銷學》知識參考

1、?？剖袌鰻I銷學 試題分類 : ?？剖袌鰻I銷學_11000960 題型 : 單選 分數(shù) :21、產(chǎn)品組合的() 就是指一個產(chǎn)品線所含產(chǎn)品項目的多少。A 、 寬度B、 長度C、 關聯(lián)度D、 深度答案 :D2、某品牌方便面全國統(tǒng)一售價1、 99 元 /包 ,這種定價策略就是() 。A 、 招徠定價策略B、 尾數(shù)定價策略C、 整數(shù)定價策略D、 聲望定價策略答案 :B3、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,市場營銷管理的首要步驟就是() 。A 、 發(fā)展市場營銷組合與決定市場營銷預算B、 細分市場與選擇目標市場C、 執(zhí)行與控制市場營銷計劃D、 尋找與評價市場機會答案 :D4、制造與分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制,

2、這種營銷渠道叫() 。A 、 管理垂直營銷系統(tǒng)B、 契約垂直營銷系統(tǒng)C、 所有權式垂直營銷系統(tǒng)D、 水平營銷系統(tǒng)答案 :C5、顧客被要求在30 天內付清貨款,但如果 15 天內付清 ,則給予 2%的折扣 ,這種折扣稱為()。A 、 功能折扣B、 現(xiàn)金折扣C、 價格折讓D、 數(shù)量折扣答案 :B6、 () 不就是行業(yè)初始生命周期的特征。A 、 多家小公司B、 快速增長C、 高度專業(yè)化D、 以全球為重點?？剖袌鰻I銷學答案 :D7、以下哪一個就是報紙媒體的優(yōu)點？()A 、 表現(xiàn)手法多樣、藝術性強B、 專業(yè)性強、針對性強C、 形象生動逼真、感染力強D、 簡便靈活、制作方便、費用低廉答案 :D8、營銷推廣

3、的目標通常就是() 。A 、 幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關系B、 了解市場 ,促進產(chǎn)品適銷對路C、 刺激消費者即興購D、 降低成本 ,提高市場占有率答案 :C9、市場營銷管理的實質就是() 。A 、 生產(chǎn)管理B、 需求管理C、 刺激需求D、 銷售管理答案 :B10、一家公司生產(chǎn)了一種單價為2 萬元的家用電熱飲水器,市場評價其使用性能確屬一流,但卻頗為滯銷。估計該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要就是:() 。A 、 只注重產(chǎn)品技術性能 ,忽視市場價格承受力 ;B、 人們習慣用煤氣煮開水喝;C、 未能令廣大消費者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點;D、 產(chǎn)品性能與結構未盡人意;答案 :A11、組織市場需求的波動幅度

4、() 消費者市場需求的波動幅度。A 、 小于B、 大于C、 都不就是D、 等于答案 :B12、下列 () 富有價格彈性。A 、 肥皂B、 大米C、 食鹽D、 家電答案 :D?？剖袌鰻I銷學13、一個市場就是否有價值,主要取決于該市場的() 。A 、 競爭能力B、 需求狀況C、 中間商的多少D、 需求狀況與競爭能力答案 :D14、中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都就是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn),這種產(chǎn)品組合策略就是 ()。A 、 廣度產(chǎn)品B、 獨家產(chǎn)品C、 深度產(chǎn)品D、 混合產(chǎn)品答案 :B15、空調夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于() 。A 、 過量需求B、 潛伏需求C、 不規(guī)則需求D、 充分需

5、求答案 :C16、人員推銷活動的主體就是()。A 、 推銷條件B、 推銷品C、 推銷市場D、 推銷人員答案 :D17、成本領先的核心就是爭取最大的(), 以達到單位產(chǎn)品成本最低,從而以較低的售價贏得優(yōu)勢。A 、 市場盈利B、 市場增長C、 市場份額D、 市場機會答案 :C18、衡量消費者對汽車購買力量最有效的收入指標就是()。A 、 可支配個人收入B、 個人收入C、 GDPD、 可隨意支配個人收入答案 :D19、價格競爭模式的主要特點()。?？剖袌鰻I銷學A 、 低成本B、 低成本與低價雙效策略C、 低價D、 差異化價格答案 :C20、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保 ”、 “健康 ”旗幟 ,紛

6、紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學就是() 。A 、 推銷觀念B、 生產(chǎn)觀念C、 社會市場營銷觀念D、 市場營銷觀念答案 :C 試題分類 : 專科市場營銷學_11000960 題型 : 單選 分數(shù) :21、旨在誘導顧客的購買行動而在短期內采取的各種激勵手段稱為()。A 、 公共關系B、 人員推銷C、 營業(yè)推廣D、 廣告答案 :C2、市場細分就是根據(jù)()的差異對市場進行的劃分。A 、 賣方B、 買方C、 中間商D、 產(chǎn)品答案 :B3、當產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時,應采用 ()。A 、 勸說性廣告B、 報紙廣告C、 提示性廣告D、 告知性廣告答案 :C4、人員推銷活動的主體就是()。A

7、、 推銷市場B、 推銷條件C、 推銷人員D、 推銷品專科市場營銷學答案 :C5、以下哪一個因素不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇()。A 、 經(jīng)濟環(huán)境B、 社會文化環(huán)境C、 競爭者D、 政治環(huán)境答案 :C 試題分類 : 專科市場營銷學_11000960 題型 : 單選 分數(shù) :21、一個企業(yè)要識別其競爭者,通?？蓮囊韵?) 方面進行。A 、 分銷渠道B、 目標與戰(zhàn)略C、 產(chǎn)品與市場D、 利潤答案 :C2、消費者購買香煙、火柴的購買行為類型一般就是() 。A 、 化解不協(xié)調購買行為B、 尋求多樣化購買行為C、 習慣性購買行為D、 復雜購買行為答案 :C3、 () 不就是行業(yè)初始生命周期的特征。A 、

8、以本地為中心B、 多家小公司C、 缺少技術標準D、 增長變慢答案 :D4、為鼓勵顧客購買更多物品,企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為() 。A 、 功能折扣B、 數(shù)量折扣C、 現(xiàn)金折扣D、 季節(jié)折扣答案 :B5、“深海 ”集團總裁曾經(jīng)說過: “企業(yè)必須在第一時間內發(fā)現(xiàn)市場需求,并在第一時間滿足需求,這樣企業(yè)才能在競爭中制勝”。這句話體現(xiàn)的市場營銷哲學就是() 。A 、 市場營銷觀念B、 推銷觀念專科市場營銷學C、 產(chǎn)品觀念D、 社會營銷觀念答案 :A6、企業(yè)與服務人員能夠設身處地地為顧客著想,努力滿足顧客的需求,這就是服務質量的()評價標準。A 、 適應性B、 可靠性C、 移情性D、

9、保證性答案 :C7、某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機,追蹤顧客購物過程,據(jù)此重新陳列產(chǎn)品,以便顧客選購 ,這種搜集資料的方法屬于() 。A 、 專家估計法B、 觀察法C、 調查法D、 實驗法答案 :B8、威脅水平高與機會水平高的業(yè)務,被叫做 () 。A 、 困難業(yè)務B、 理想業(yè)務C、 冒險業(yè)務D、 成熟業(yè)務答案 :C9、在原有產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類,這種做法屬于() 。A 、 產(chǎn)品差異化策略B、 多品牌策略C、 擴大產(chǎn)品組合策略D、 產(chǎn)品延伸政策答案 :C10、市場營銷管理的實質就是()。A 、 生產(chǎn)管理B、 刺激需求C、 銷售管理D、 需求管理答案 :D11、在賒銷的情況下,

10、賣方為了鼓勵買方提前付款,按原價給予一定的折扣,這就就是 () 。A 、 現(xiàn)金折扣B、 數(shù)量折扣?？剖袌鰻I銷學C、 季節(jié)折扣D、 業(yè)務折扣答案 :A12、下列 () 屬于企業(yè)的不可控因素。A 、 營銷環(huán)境B、 營銷組合C、 促銷策略D、 產(chǎn)品組合答案 :A13、企業(yè)通過收購或兼并若干原料供應商 ,擁有與控制其供應系統(tǒng) ,實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務方法屬于 ()。A 、 前向一體化B、 多元一體化C、 后向一體化D、 水平一體化答案 :C14、公共關系就是一項() 的促銷方式。A 、 一次性B、 短期C、 長期D、 偶然答案 :C15、一家公司生產(chǎn)了一種單價為2 萬元的家用電熱飲水器,市場評價其

11、使用性能確屬一流,但卻頗為滯銷。估計該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要就是:() 。A 、 人們習慣用煤氣煮開水喝;B、 產(chǎn)品性能與結構未盡人意;C、 未能令廣大消費者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點;D、 只注重產(chǎn)品技術性能,忽視市場價格承受力;答案 :D16、顧客總價值與顧客總成本之間的差額就就是() 。A 、 企業(yè)讓渡價值B、 顧客讓渡價值C、 顧客利益D、 企業(yè)利潤答案 :B17、一般來說 , “好 ”的競爭者的存在會給公司() 。A 、 必然造成戰(zhàn)略利益損失B、 帶來一些戰(zhàn)略利益?？剖袌鰻I銷學C、 增加市場的開發(fā)成本D、 降低產(chǎn)品差別答案 :B18、具有較高增長率與較高市場占有率的經(jīng)營單位就是()。

12、A 、 問號類B、 明星類C、 奶牛類D、 瘦狗類答案 :B19、國內市場按() 可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。A 、 人口因素B、 購買動機C、 商品用途D、 購買心理答案 :B20、人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺,就是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過程,即選擇性注意、選擇性扭曲與() 。A 、 選擇性專業(yè)化B、 選擇性保留C、 選擇性反應D、 選擇性定位答案 :B 試題分類 : ?？剖袌鰻I銷學_11000960 題型 : 單選 分數(shù) :21、在市場需求呈現(xiàn)飽與需求狀態(tài)時,企業(yè)營銷的任務就是()。A 、 刺激性營銷B、 恢復性營銷C、 扭轉性營銷D、 保持性營銷答案

13、 :D2、以下屬于需求導向定價法的有()。A 、 隨行就市定價法B、 成本加成定價法C、 追隨定價法D、 理解價值定價法答案 :D3、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆,并擁有與控制200 家以上的油漆商店,這屬于 ()戰(zhàn)略。?？剖袌鰻I銷學A 、 前向一體化B、 后向一體化C、 橫向一體化D、 多角化答案 :A4、當一個企業(yè)規(guī)模較小,人力、物力、財力都比較薄弱時,應當采取 ()競爭策略。A 、 防御策略B、 專業(yè)化生產(chǎn)與經(jīng)營C、 市場多角化D、 進攻策略答案 :B5、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場,調查后發(fā)現(xiàn)該地的人不喜歡喝啤酒。對此企業(yè)市場營銷的任務就是實行 ()。A 、 扭轉性營銷B、 恢復性營銷C、 刺

14、激性營銷D、 協(xié)調性營銷答案 :A衛(wèi)生管理制度1總則1.1為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2衛(wèi)生標準2.1室內衛(wèi)生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層

15、及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內外干凈，要求營業(yè)時間隨時清

16、理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。 2.1.10內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標準2.2.1門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛(wèi)生：院內地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化