保潔常規(guī)培訓

1、物業(yè)服務中心環(huán)境保潔組常規(guī)培訓保潔員安全操作規(guī)程要求一、不得在公共場所奔跑、打鬧、大聲喧嘩、聚眾開玩笑、哼歌等。二、不要將手指伸進垃圾桶或者垃圾袋內，以防利器或玻璃劃傷。三、使用手推車或推垃圾桶時，必須雙手推。工作場地或客戶出入場地若有油跡或出現濕滑現象應立即擦拭干凈，以防滑倒摔傷。四、不可使用已經損壞的工具、用具以免發(fā)生危險，也不可以私自修理。五、拿取高處物品應使用梯子、不可使用任何替代品。保潔員安全操作規(guī)程要求六、搬運笨重物品，應兩人或多人搬移。移動時，最好用手推車搬運。七、發(fā)現公共照明不良或設備損壞，應馬上報告工程維護組，并采取臨時救急措施，以免發(fā)生危險。八、公共場所進行清潔時，應先擺好

2、警告牌。使用吸塵器和洗地機等機械時，應留有是否有電線絆腳的可能性，避免機器在電源線上碾過，工作用具應靠邊擺放。九、清潔劑等藥劑不慎接觸到皮膚或進入眼內時，應用大量清水沖洗，沖洗后仍感不適，應盡快就醫(yī)。當使用較濃的清潔劑時，應戴好手套，以免腐蝕皮膚。保潔員安全操作規(guī)程要求十、大塊玻璃隔面或玻璃門上，要貼有色標志，以免客戶或員工不慎撞傷。在清潔高空玻璃時，必須佩帶安全繩，否則不得操作。在清洗過程中，應防止工具從高空落下而發(fā)生危險。十一、對保潔區(qū)域內發(fā)生的治安刑事案件，應認真保護好現場，積極提供線索并配合有關部門做好調查取證工作。十二、對客戶遺留的物品或拾獲的物品，應立即上交，不得以任何理由私自占有

3、。十三、客戶的物品再好，也是客戶的。不屬于自己的東西，絕不動心，務必自律見財起意之心。保潔員安全操作規(guī)程要求十四、發(fā)現可疑、易燃、易爆等危險物品時，不要隨便翻動，應立即上報保安及物業(yè)服務中心。十五、對本人所保管使用的鑰匙、應隨身攜帶，嚴禁轉借他人，以免保管責任的混淆。對本人所使用的保潔工具應愛惜，并妥善保管，以免丟失，嚴禁擅自挪用他人的保潔工具。十六、客戶及公司不要的東西，需經客戶和公司領導清查或同意后，才能代為丟棄。保潔常用工具用品一、常用工具1、掃帚：用于掃除地面垃圾及灰塵。2、垃圾鏟：用于鏟除垃圾、收集垃圾和避免灰塵飛揚，3、地拖：用于擦洗平坦地面。常用的地拖有圓形布條地拖、扇形活動式地

4、拖和除塵地拖（又叫塵推）保潔常用工具用品4、單桶榨水車：用于榨干地拖上多余的水份，便于地面的擦洗。5、板刷：用于凸凹不平物體表面的洗刷。6、噴壺：用于將藥劑、溶液均勻分布和薄涂覆蓋，有利于物體表面清潔。7、云石鏟刀：用于清除玻璃、瓷磚、花崗巖等清潔物表面的污漬和污垢。保潔常用工具用品8、抹水毛頭：用于浸蘸溶液后，對物體表面進行濕潤和擦抹，清洗污漬和污垢附著物，9、玻璃刮：主要用于將玻璃、瓷磚、大理石、花崗巖等清潔物表面清洗出來的污水刮去，使其清潔物表面污水和清潔。10、伸桿：用于接伸抹水毛頭或玻璃刮的長度以便對高處、遠處物體的清潔。保潔常用工具用品11、馬桶刷：用于去除尿槽，蹲坑中的污漬、污垢

5、。12、刀把刷：用于清掃凹槽、凹處的塵灰垃圾。13、撣子：用于清掃墻頂、墻面、墻角的塵灰。14、地刮：主要用于將瓷磚、大理石、花崗巖等清潔物表面的余水刮去，使地面無水和干凈整潔。保潔常用用品1、保潔桶：用于盛裝清水、搓洗抹布和清洗拖把。2、毛巾：用于清潔物體表面的輕微灰塵、污漬、污跡、污垢。3、百潔布：用于擦洗物體表面較為嚴重的污跡、污垢。4、鋼絲刷：主要用于擦洗物體表面縫隙處嚴重的污跡、污垢。5、手套：用于防護有害藥劑接觸皮膚，引起傷害。保潔常用用品6、水鞋：清洗地面時，防止有害物質接觸皮膚。7、袖套、圍裙：用于防護贓物、有害物對工作服的污染。8、平光眼鏡：用于保護眼鏡。9、工作告示牌：用于

6、向客戶進行安全保護的提醒和警示。保潔常用用品10、工具提籃：用于歸納和擺放工具、用品。11、油灰產：用于清除成塊污垢。12、牙刷：用于清除電器及細小縫隙部位的回程保潔常用清潔劑的用途及使用方法一、中性清潔劑的用途及使用方法主要用途：集清潔和消毒為一體，含有高效抗菌劑。能有效殺滅及抑制各種微生物，清潔力強勁，是工作場所及家居必不可少的清潔消毒劑。中性清潔劑屬于中性配方，不損傷物體表面，用后無需過水。適用于家私、地板、鋁合金、瓷磚、皮鞋、汽車車身等的清潔。適用方法：視污漬程度稀釋4-40倍使用。深度污漬度按1:4，普度按1:15，輕度按1：40使用保潔常用清潔劑的用途及使用方法二、全能清潔劑的用途

7、及使用方法主要用途：全能型清潔劑屬堿性。含有多種高效活性去污成分，具有全面清潔、殺菌、消毒功效。適合清除油漬、炭灰、茶漬及瓷磚表面污漬。無任何腐蝕性，安全可靠，適用于玻璃、鋁合金門窗、皮革、膠地板、瓷磚、云石、地毯等各種材料表面的清潔。使用方法：視污漬程度稀釋4-40倍使用。深度污漬度按1:4，普度按1:15，輕度按1：40使用保潔常用清潔劑的用途及使用方法三、玻璃清潔劑的用途及使用方法主要用途：玻璃清潔劑屬堿性。具有極強的濕潤、清潔能力?？扇芙獠ＡП砻娴母鞣N污垢，高效迅速地清潔玻璃。無需過水、不留水痕。適用于玻璃門窗、鏡子及各種玻璃用具。也可以用于洗手間潔具、瓷磚、不銹鋼等物品的清潔。使用方

8、法：兌水4-5倍，距污漬表面30厘米噴射，用玻璃刮或干布擦拭，即可光潔如新。保潔常用清潔劑的用途及使用方法四、地毯除漬劑的用途和使用方法主要用途：地毯除漬劑屬溶酶去污劑，能有效地溶解和清除污漬，對地毯無損傷。適用于清洗毛、棉、各種化纖、混紡和尼龍地毯上的茶漬、咖啡、油漬、飲料漬、唇膏、血漬等。使用方法;1、將本品兌水1-5倍，噴灑在地毯的污漬上，用清洗機或抹布擦拭即可。2、避免接觸肌膚及眼睛，使用時戴上手套。保潔常用清潔劑的用途及使用方法五、消泡劑的用途及使用方法 主要用途：消泡劑屬溶酶去污劑，對水質具有極強的消泡和抑制泡沫能力，適用于地毯抽洗機和吸水機。能迅速消除機器運作過程中產生的泡沫并且

9、能有效抑制泡沫形成。保障機器的正常運作，同時大大減少維修人員的工作強度。使用方法：倒入少量到吸水機或加入到清水或洗滌劑中，可有效消除泡沫或防止泡沫形成。保潔常用清潔劑的用途及使用方法六、靜電除塵液的用途及使用方法主要用途：靜電除塵液屬溶酶去污劑，用于現代高檔家居地面、打蠟地面、要求高清潔度的地面使用。能增強塵推吸塵去污能力，吸塵后的塵推極易抖去塵土。使用方法：將本品噴于塵推底部然后用于地面除塵。保潔常用清潔劑的用途及使用方法七、特效潔廁劑的用途及使用方法主要用途：潔廁劑屬于酸性。用于尿槽、變坑的清潔。同時，可以清洗洗手盆、浴缸、瓷盆、瓷磚等表面的污漬。使用方法：1、用1份水本品兌6份水，將其噴

10、到清潔物表面進行清洗。數分鐘后，用清水過凈。2、對所洗物體表面性質不明者，應先在不明顯地方試驗，如有脫色，即用清水過凈，立即停止使用。3、避免觸及皮膚及眼睛，若有不慎，立即用大量清水沖洗，切勿入口，使用時戴上保護手套。保潔常用清潔劑的用途及使用方法八、不銹鋼保養(yǎng)劑的用途及使用方法主要通途：不銹鋼保養(yǎng)劑屬上光劑，專用于不銹鋼表面的清潔保養(yǎng)。去污能力特強，能有效去除油污、銹跡。用后在不銹鋼表面形成保護膜，使金屬表面保持光潔如新。防塵、防留手印。使用方法：1、倒入少許本品于干抹布上，擦拭不銹鋼表面。2、本品存放時，遠離火災源。保潔常用清潔劑的用途及使用方法九、空氣清新劑的用途及使用方法主要用途：空氣

11、清新劑屬中性清潔劑，能消除物件異味和臭氣。使用方法：可將其噴向空中或物件，一般使用原液也可以用水稀釋3-5倍使用。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十、洗潔精的用途及使用方法主要用途：洗潔精屬堿性，是一種最廣泛使用的清潔劑。普通洗潔精適合于任何材料的去污，其缺點是去污力較差。使用方法：使用時，應按不同的清潔對象加水稀釋。使用后，必須用清水沖洗。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十一、濃草酸的用途及使用方法主要用途：濃草酸屬強酸性。用于清洗塑料、瓷磚、馬賽克、水磨石地面、衛(wèi)生間便器的污（尿）垢。有殺菌、去垢、除臭作用。使用方法：將本品稀釋2-3倍，洗刷搪瓷、瓷磚、馬賽克、水磨石地面、衛(wèi)生間便器。保潔常用

12、清潔劑的用途及使用方法十二、香蕉水的用途及使用方法主要用途：香蕉水屬溶媒去污劑，可用于質量要求不高的油漆、硝基底漆及清洗工具。使用方法：本品易爆、易爆、有毒，使用時注意勞動保護。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十三、去污粉的用途及使用方法主要用途：用于去除炊具、鋁鍋、鋁壺外面的煙垢或積碳。也可用于去除玻璃、瓷磚、餐具、煤氣灶及油煙機上的煙熏油膩及各種金屬銹跡。使用方法：用潮棉布或濕碎布蘸此劑向污面抹擦洗刷，然后用水洗凈。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十四、洗衣粉的用途及使用方法主要用途：能輕松去除中毒和嚴重污染污垢。尤其是對動、植物油污，清潔效果顯著。是重垢棉、麻織物洗滌的首選，也可以用于其他方面的污漬清洗。使用方法：將本品直接使用于污漬表面，搓揉或擦拭。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十五、酒精的用途及使用方法主要用途：用于清潔家用電器外殼、棉織品、地毯上的污跡。使用方法：將酒精直接使用于污跡表面進行擦拭或進行揉搓。保潔常用設備1、梯子和升降平臺：主要用于對高處保潔面的清潔。2、多功能擦地機：主要用于清洗地面、起蠟、低俗拋光、清洗地毯及地面晶面處理、樓梯清洗。3、吸塵吸水機：主要用于保潔面的吸塵以及地面清洗吸水用。保潔常用設備4、拋光機：用于地面打蠟時拋