2020年生產(chǎn)與運(yùn)作管理形成性考核冊(cè)答案

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)1、單項(xiàng)選擇題.生產(chǎn)與運(yùn)作管理應(yīng)遵守的首要原則是（C）。教材第12頁(yè)A.節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的原則B.創(chuàng)新的原則C.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則D.可持續(xù)發(fā)展的原則1 .“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在生產(chǎn)與運(yùn)作方面最突出的轉(zhuǎn)型之一是把傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)轉(zhuǎn)換成（D）A.移動(dòng)制造業(yè)B.加工服務(wù)業(yè)C.服務(wù)制造業(yè)D.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)2 .把“科教興企”放到企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作的關(guān)鍵位置，用超前的戰(zhàn)略投資眼光加大生產(chǎn)與運(yùn)作培訓(xùn)I,大搞技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的依托是（）。A.創(chuàng)新性組織建設(shè)B.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)C.共享機(jī)制建設(shè)D.終身學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè).企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于（A）過(guò)程。A.基

2、本生產(chǎn)B.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備C.輔助生產(chǎn)D.生產(chǎn)服務(wù).在組織生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程時(shí)，要把（B）放在首位。教材第22頁(yè)A.綜合性B.目標(biāo)性C.連續(xù)性D.平行性.屬于生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程分析的檢驗(yàn)符號(hào)為（B）o教材第22頁(yè)CA.B.B.C_D.一7 .由開(kāi)始、結(jié)束、工作工程、決策支撐點(diǎn)等組成，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)的流程圖為（C）。教材第26頁(yè)A.基本流程圖B.平面流程圖C.跨功能作業(yè)互動(dòng)圖D.由上而下流程圖.（A）屬于設(shè)備利用率高的生產(chǎn)方式。教材第31頁(yè)A.大批生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.單件生產(chǎn).根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)為主制訂生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)類型是（A）。教材第31頁(yè)A.大量生產(chǎn)B.小批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.訂單

3、生產(chǎn).平行移動(dòng)方式生產(chǎn)周期的計(jì)算公式為（C）。教材第34頁(yè)t較?。﹎mTA.ntiTtin(i1b.i1TC.TC.mti(n-1)t最長(zhǎng)Ti1D.mti(n-1)(t較大i1t較小）.在產(chǎn)品加工移動(dòng)方式中，組織生產(chǎn)較簡(jiǎn)單，設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少，應(yīng)采用（B）。教材第41頁(yè)A.平等移動(dòng)方式B.順序移動(dòng)方式C.流水線生產(chǎn)D.平行順序移動(dòng)方式8 .在進(jìn)行企業(yè)總平面布置時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部分的布置不要一下子就排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，要留有余地屬于（C）。教材第42頁(yè)A.綜合的原則B.安全的原則C.彈性的原則D.單一流向的原則9 .將大致相同類型的設(shè)備相對(duì)集中地?cái)[放在一起，形成一個(gè)群體，

4、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。這種設(shè)備布置稱為（B）。教材第43頁(yè)A.產(chǎn)品導(dǎo)向布置形式B.工藝導(dǎo)向布置形式C.流水線布置形式D.混合式的設(shè)備布置形式二、多項(xiàng)選擇題1 .生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有（CDE）。教材第5頁(yè)A.人員組織要素B.生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃要素養(yǎng)C.生產(chǎn)技術(shù)D.生產(chǎn)設(shè)施E.生產(chǎn)能力2 .生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本職能有（ABE）。教材第8頁(yè)A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.指揮E.控制3 .與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)有（BCD）。教材第10頁(yè)A.產(chǎn)品可以庫(kù)存B.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行C.以提供無(wú)形產(chǎn)品為主D.消費(fèi)者反作用（干預(yù)）相對(duì)程度大E.質(zhì)量可以直接衡量.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（C

5、DE）。教材第15頁(yè)A.企業(yè)愿景B.人力資源管理戰(zhàn)略C.生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略D.企業(yè)戰(zhàn)略E.財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略4 .在生產(chǎn)與運(yùn)作中，計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ACE）。教材第17頁(yè)A.庫(kù)存策略B.管理人員的選擇C.庫(kù)存量的大小D.設(shè)備的選擇E.質(zhì)量控制5 .與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補(bǔ)充存貨性生產(chǎn)類型的特點(diǎn)主要有（ACE）。教材第28_29頁(yè)A.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品B.以通用設(shè)備加工為主C.價(jià)格事先確定D.以產(chǎn)品需求基本無(wú)法預(yù)測(cè)E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理難度相對(duì)小一些.連續(xù)式生產(chǎn)與運(yùn)作和加工裝配式生產(chǎn)與運(yùn)作相比較，其突出特點(diǎn)有（BCD）。教材第32頁(yè)A.用戶數(shù)量較多B.產(chǎn)品品種數(shù)較少C.生產(chǎn)能力可明確規(guī)定D.能源消耗較高E.

6、在制品庫(kù)存較多6 .大批大量生產(chǎn)類型的突出特點(diǎn)有（BCDE）。教材第31頁(yè)A.設(shè)備按工藝專業(yè)化布置B.產(chǎn)品品種單一C.設(shè)備利用率高D.勞動(dòng)定額制定詳細(xì)E.生產(chǎn)設(shè)備廣泛采用專用設(shè)備.企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力主要包括（BCD）。A.人員數(shù)量B.管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)C.應(yīng)用管理理論的水平D.應(yīng)用管理方法的水平E.生產(chǎn)設(shè)備完好率7 .適宜采用平行移動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ACD）。A.體積大的產(chǎn)品B.單件小批生產(chǎn)類型的C.比較重的D.大批大量生產(chǎn)類型的E.采用工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位8 .與對(duì)象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（BCD）。教材第37頁(yè)A.生產(chǎn)周期短B.生產(chǎn)能力利用高C.品種變換適應(yīng)性強(qiáng)D.適合于單件小批生

7、產(chǎn)E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理簡(jiǎn)單.流水線按對(duì)象移動(dòng)方式可分為（ADE）。教材第47頁(yè)A.不變流水線B.連續(xù)流水線C.固定流水線D.可變流水線E.成組流水線.流水線組織設(shè)計(jì)的主要工作有（ABE）。教材第48頁(yè)A.生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的確定B.工序同期化C.通用設(shè)備的選用D.工藝規(guī)程的設(shè)計(jì)E.編制流水線工作標(biāo)準(zhǔn)指示圖表三、簡(jiǎn)答題1,簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。答：一明確清晰的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。確定生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略的工作主要有：生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)總體策劃，如自制還是外購(gòu)、批量、運(yùn)作類型等。產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)。生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)。二確定合理的生產(chǎn)與運(yùn)作組織形式。其主要內(nèi)容有：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程，從

8、空間、時(shí)間等角度進(jìn)行分析。研究布置問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)線的設(shè)置進(jìn)行分析和確定，以適應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)作的客觀要求保證生產(chǎn)與運(yùn)作的正常進(jìn)行。從時(shí)間、動(dòng)作角度對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作進(jìn)行研究，制定合理、科學(xué)的勞動(dòng)定額，從而使生產(chǎn)過(guò)程省力、高效。要適應(yīng)市場(chǎng)緊急的需要，要對(duì)市場(chǎng)需求有靈敏的嗅覺(jué)、快速的應(yīng)變能力，考慮生產(chǎn)與運(yùn)作管理體制問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)與運(yùn)作管理機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。三制定科學(xué)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。其主要內(nèi)容有：認(rèn)真調(diào)查、研究、分析市場(chǎng)需要、社會(huì)需求，進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)。根據(jù)生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)結(jié)果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)真、嚴(yán)肅地編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，形成企業(yè)的生產(chǎn)綱領(lǐng)。四實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)

9、轉(zhuǎn)活動(dòng)。其主要內(nèi)容有：實(shí)施生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。生產(chǎn)與運(yùn)作控制。生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理。五提供良好的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。其主要途徑實(shí)現(xiàn)有：（1）業(yè)務(wù)流程再造。（2）大規(guī)模定制。（3）精益生產(chǎn)。（4）供應(yīng)鏈。（5）企業(yè)資源計(jì)劃、商務(wù)智能。（6）清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等。2,簡(jiǎn)述與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比，現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的變化。答：（1）現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比大大加寬，由原來(lái)的僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈加模糊，趨向一體。（2）按照市場(chǎng)需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。（3）以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來(lái)的

10、作用和影響，甚至可以說(shuō)產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。（4）改變長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)與運(yùn)作管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。3,簡(jiǎn)述簡(jiǎn)單流程圖的七個(gè)基本符號(hào)及名稱。名稱符號(hào)名稱符號(hào)開(kāi)始或結(jié)束數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)文件流線一鏈接O判定O4.簡(jiǎn)述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則答總體原則：有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。有利于加強(qiáng)管理。有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。具體原則：綜合的原則。單一流向的原則。最小最大的原則。安全的原則。立體的原則。彈性的原則。5.簡(jiǎn)述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。答：影響因素：國(guó)家的有關(guān)方針。政策，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃，各地方的規(guī)劃發(fā)展及有

11、關(guān)法規(guī)。市場(chǎng)需求。要針對(duì)市場(chǎng)去選定企業(yè)地址，力求做到貼近市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，有效滿足市場(chǎng)需求。資源的利用。這方面涉及因素較多，有人力資源的問(wèn)題、物力資源的問(wèn)題等。氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。寫(xiě)作關(guān)系。具應(yīng)便于企業(yè)與其他相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。環(huán)境保護(hù)。把環(huán)境保護(hù)專門(mén)列出來(lái)考慮是有其實(shí)現(xiàn)意義的。創(chuàng)造發(fā)展的條件。這主要是指辦企業(yè)不能光顧眼前，要想到發(fā)展，認(rèn)真考慮新建企業(yè)能否適應(yīng)客觀條件、市場(chǎng)需求的變化并具有應(yīng)變能力。選擇程序：準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作主要有：確定選址基本思路、總體目標(biāo)；圍繞選址目的手機(jī)相關(guān)政策、環(huán)境、流程、交通運(yùn)輸、工作要求等各種資料；成立專門(mén)組織等。調(diào)查研究。多方實(shí)地勘察可選現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境、

12、市場(chǎng)、資源狀況；走訪相關(guān)部門(mén)了解、咨詢有關(guān)政策、規(guī)定、要求，這一環(huán)節(jié)一定要把情況摸透，再次基礎(chǔ)上提出初步意見(jiàn)。制定方案。在掌握內(nèi)外情況基礎(chǔ)上認(rèn)真制定這種方案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出各種方案的利弊之處，請(qǐng)專家及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)議，比較和充實(shí)方案，進(jìn)行可行性研究，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，制定出一個(gè)好的方案，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。6.簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)及分類。答：流水線的優(yōu)點(diǎn)：第一，工作的專業(yè)化程度高。流水線的每個(gè)工作地僅承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)工序加工，由于加工內(nèi)容高度一致，屬于大批大量生產(chǎn)，因而大大提高了專業(yè)化程度。第二，生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。按照一定的節(jié)拍或節(jié)奏有規(guī)律、連續(xù)地進(jìn)行生產(chǎn)，使生產(chǎn)的均衡加強(qiáng)。第三，生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng)。

13、自成系統(tǒng)，便于控制、協(xié)調(diào)。第四，流水線上各個(gè)之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。由于工序間多采取平行移動(dòng)方式，生產(chǎn)周期短，保證了生產(chǎn)過(guò)程的比例性、平行性、同步性。從流水線生產(chǎn)具備的優(yōu)越性來(lái)看，流水線生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的大批量需求，使用產(chǎn)品成本低、效率高、供應(yīng)快，二流水線生產(chǎn)本身又有利于管理，形成了提高經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的優(yōu)勢(shì)。流水線的缺點(diǎn)：第一，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)置決定了流水線有一些不足，突出之處是它只能生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化了，它適應(yīng)變化的能力則較弱，這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線生產(chǎn)受自身?xiàng)l件限制，它的最大產(chǎn)量是固定的，超產(chǎn)易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個(gè)工作

14、地或工序上，進(jìn)行重復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來(lái)了一些不良的影響，應(yīng)定期劉歡工作內(nèi)容，適當(dāng)做一些調(diào)節(jié)。流水線的分類：按照對(duì)象輪換方式分類。它可以分為固定流水線和移動(dòng)流水線。按照對(duì)象數(shù)目分類。它可以分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線等。按照移動(dòng)方式分類。它可以分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。按連續(xù)程度分類。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。按節(jié)奏性分類。它可以分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。按機(jī)械化程度分類。它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手動(dòng)流水線。四、綜合分析題.結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所說(shuō)明其生產(chǎn)與運(yùn)作的輸入一轉(zhuǎn)換一輸出過(guò)程的基本內(nèi)容。答：房地產(chǎn)業(yè)：

15、輸入：建筑工人勞動(dòng)、簡(jiǎn)述材料、簡(jiǎn)述機(jī)械設(shè)備的使用、資金、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)管理技術(shù)等。轉(zhuǎn)換：建筑施工過(guò)程。輸出：房屋及配套設(shè)施。醫(yī)院：輸入：醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)勞動(dòng)、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金等。輸出：對(duì)患者進(jìn)行診治的服務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所：輸入：會(huì)計(jì)師等技術(shù)人員的勞動(dòng)、委托服務(wù)對(duì)象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等軟硬件設(shè)施設(shè)備、信息咨詢、運(yùn)轉(zhuǎn)資金。轉(zhuǎn)換：對(duì)委托服務(wù)對(duì)象的服務(wù)過(guò)程。輸出：對(duì)委托對(duì)象的服務(wù)。1 .結(jié)合所在單位實(shí)際工作繪制流程圖（不少于8步），指出存在問(wèn)題及改進(jìn)之處。答：參照教材第26-27頁(yè)，結(jié)合所在單位實(shí)際.結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務(wù)藍(lán)圖。答：參照教材第61-63頁(yè)五、

16、計(jì)算題某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)5道工序加工，每道工序單件作業(yè)時(shí)間依次為6分鐘、6分鐘、3分鐘、9分鐘、3分鐘，如完成該任務(wù)，時(shí)間最短的工序間移動(dòng)方式應(yīng)采用啊一種A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式最短時(shí)間是多少繪出其甘特圖。教材第33-35頁(yè)答：A.順序移動(dòng)方式（公式見(jiàn)33頁(yè)）T順=3*（6+6+3+9+3=81分鐘B.平行移動(dòng)方式（公式見(jiàn)34頁(yè)）T平=（6+6+3+9+3+（3-1）*9=45分鐘C.平行順序移動(dòng)方式（公式見(jiàn)35頁(yè)）T平順=（6+6+3+9+3+（3-1）*（9+6-3）=51分鐘最短時(shí)間45分鐘，甘特圖見(jiàn)教材第33-35頁(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)2一、單項(xiàng)選擇題.

17、企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)實(shí)際可能達(dá)到的生產(chǎn)能力稱為（D）。A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.規(guī)劃生產(chǎn)能力C.查定生產(chǎn)能力D.計(jì)劃生產(chǎn)能力.采取各種技術(shù)組織措施，進(jìn)行技術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門(mén)確定的生產(chǎn)能力是（D）。A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.計(jì)劃生產(chǎn)能力C.應(yīng)變生產(chǎn)能力D.查定生產(chǎn)能力.價(jià)值工程的基本表達(dá)式為（C）。A.價(jià)值=成本/功能B.價(jià)值=成本X功能C.價(jià)值=功能/成本D.價(jià)值X功能=成本.勞動(dòng)定額制定基本要求是多方面的，其關(guān)鍵是（B）。A.快B準(zhǔn)C.全D.多.利用過(guò)去生產(chǎn)過(guò)的同類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實(shí)際工時(shí)消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱（C）。A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.類推比較法C.統(tǒng)計(jì)分析法D.技術(shù)測(cè)定

18、法.根據(jù)工人看管或操作設(shè)備的工作崗位數(shù)、工作量等到因素來(lái)進(jìn)行定員稱（C）oA.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按崗位定員D.按工時(shí)定額計(jì)算.不僅反映企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、企業(yè)管理水平的指標(biāo)是（A）。A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)值指標(biāo).企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、和種類是指（A）o教材第87頁(yè)A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)值.確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化，其時(shí)間段一般定為一周，有時(shí)定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計(jì)劃為（D）oA.產(chǎn)量計(jì)劃B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.物料

19、需求計(jì)劃D.主生產(chǎn)計(jì)劃.建立正常生產(chǎn)與運(yùn)作秩序，完成生產(chǎn)與運(yùn)作任務(wù)，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)依據(jù)的計(jì)劃是（D）。A.綜合生產(chǎn)計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.生產(chǎn)計(jì)劃D.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃.進(jìn)行培訓(xùn)是實(shí)施MRP11（C）階段的工作。A.前期工程B.決策工作C.實(shí)施階段D.總結(jié)階段.企業(yè)資源計(jì)劃的核心模塊是（C）。A.物流管理模塊B.財(cái)務(wù)管理模塊C.生產(chǎn)控制功能模塊D.人力資源管理模塊.20世紀(jì)70年代將采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃等納入MR呢成（B）。A.初期MRPB閉環(huán)MRPC開(kāi)環(huán)MRPD基本MRP.企業(yè)資源計(jì)劃的核心是（C）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.綜合生產(chǎn)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃D.制造資源計(jì)劃.看板管理

20、生產(chǎn)線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運(yùn)動(dòng)的是（B）。A.生產(chǎn)看板B.移動(dòng)看板C.生產(chǎn)傳票卡D.生產(chǎn)卡片.看板管理中包括如下信息：要生產(chǎn)地零件號(hào)、看板號(hào)、供方工作地號(hào)、需方工作地號(hào)、所需物料清單、所需工具等內(nèi)容的是（C）oA.運(yùn)輸看板B.移動(dòng)看板C.生產(chǎn)看板D.生產(chǎn)手冊(cè).生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（C）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.生產(chǎn)能力C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題1 .影響生產(chǎn)與運(yùn)作能力的要素有（ACE）。A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.生產(chǎn)人員數(shù)量C.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間D.科技人員的技術(shù)水平E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率2 .新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法有（BC）。A.盈虧平衡分析法B.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)

21、計(jì)C.并行工程D.線性規(guī)劃法E.價(jià)值工程.服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（BCE）。A.五頊宗旨B.四種行為C.三條分界線D.兩種人員E.一批有形展示.勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式劃分為（BCE）。A.標(biāo)準(zhǔn)定額B.時(shí)間定額C.產(chǎn)量定額D,企業(yè)定額E.看管定額.勞動(dòng)定額中影響定額的時(shí)間為（ABE）。A.作業(yè)時(shí)間B.休息和生理需要時(shí)間C.組織造成的停工時(shí)間D.組織造成的非生產(chǎn)工作時(shí)間E.組織性布置工作地時(shí)間3 .制定勞動(dòng)定額的常用方法有（AC）。A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B.德?tīng)柗品–.統(tǒng)計(jì)分析法D.技術(shù)測(cè)定法E.盈虧平衡分析法.大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（DE）。A.批量B.節(jié)奏C.生產(chǎn)間隔期D.在制品定額E.流水線標(biāo)準(zhǔn)工作

22、指示圖表.成批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ACDE）。A.批量B.節(jié)奏C.生產(chǎn)周期D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額.制造資源計(jì)劃結(jié)構(gòu)主要包括（ABD）。A計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)C.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)E.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)10.實(shí)施MRPU個(gè)主要階段是（ACE）。A.前期工作B.系統(tǒng)平衡C.決策工作D.設(shè)備改造E.實(shí)施.生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERPi要包括（ACDE）0A.生產(chǎn)控制模塊B.客戶關(guān)系模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.人力資源管理模塊E.物流管理模塊.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP運(yùn)行前期工作主要內(nèi)容有（ACD）。A.企業(yè)實(shí)施ERP的調(diào)研、分析B.成立ERP工程組織C.做上ERP的可行性報(bào)告D.選擇

23、適應(yīng)需求的ERPt件E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試11 .企業(yè)資源計(jì)劃與制造資源計(jì)劃的區(qū)別是（ABCE）。A.覆蓋范圍不同B.管理理念不同C.支撐平臺(tái)不同D.組織結(jié)構(gòu)不同E.控制機(jī)制不同三、簡(jiǎn)答題1 .簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循的原則。答:（1）堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)?，不斷滿足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這是最基本的原則，離開(kāi)了這一原則，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就是空談.（2）突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。（3）講究經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開(kāi)展的原則，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康，持續(xù)進(jìn)行，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。2 .簡(jiǎn)述服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成、作用、制作步驟答：構(gòu)成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行

24、為，前臺(tái)員工行為，后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。第二，三條線，互動(dòng)分界線、可視分界線。第三，有形展示，及顧客與服務(wù)系統(tǒng)交互過(guò)程中所接觸的（看到的、聽(tīng)到的、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。作用：（1）能讓員工樹(shù)立全局觀點(diǎn)、整體性服務(wù)意識(shí)，清楚的看到每個(gè)人在其中的位置，在服務(wù)整體的職能和作用，從理論上樹(shù)立以顧客為導(dǎo)的服務(wù)理念。（2）通過(guò)展示服務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系形成服務(wù)戰(zhàn)略。（3）通過(guò)對(duì)服務(wù)人員與客戶的接觸分析，為改進(jìn)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)部互動(dòng)分界線顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點(diǎn)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（4）認(rèn)清服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)來(lái)確定服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)。（5）為內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)提供基礎(chǔ)，為明確成本、收入不同要素投資提供基

25、礎(chǔ)。（6）能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目標(biāo)，第二步，辨別顧客接受服務(wù)的過(guò)程，第三步，站在顧客表述服務(wù)過(guò)程，第四步：描述為顧客服務(wù)的前臺(tái)員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動(dòng)，第五步，把顧客行為、服務(wù)及支持活動(dòng)組合起來(lái)，第六步，在每個(gè)顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示，使用。3 .簡(jiǎn)述工作日寫(xiě)實(shí)的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容。答：（1）選擇，是根據(jù)目的去確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象。（2）記錄，是在確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象的基礎(chǔ)上，將寫(xiě)實(shí)對(duì)象的具體的情況填入有關(guān)記錄，應(yīng)在觀察日之前完成。（3）觀察，是在預(yù)先確定的觀察日，在規(guī)定輪班內(nèi)，按時(shí)間順序觀察并記錄寫(xiě)實(shí)對(duì)

26、象的工作日。（4）整理，是將觀察的結(jié)果加以分類，整理，匯總，按消耗工時(shí)的不同性質(zhì)將發(fā)生時(shí)間加以區(qū)別，求出其占總時(shí)間比例。（5）總結(jié)，是對(duì)整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找原因，制定對(duì)策，落實(shí)任務(wù)，檢查總結(jié)，以求改進(jìn)。4 .根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃體系圖畫(huà)出長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱。解：參照教材第75頁(yè)圖4-1.簡(jiǎn)述制定主生產(chǎn)計(jì)劃的程序。答：制定主生產(chǎn)計(jì)劃程序其前提是有明確的綜合生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃，將產(chǎn)品的預(yù)測(cè)需求，訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)能力等相關(guān)信息綜合考慮，大致確定主生產(chǎn)計(jì)劃方案，然后將方案與實(shí)際資源反復(fù)進(jìn)行衡量，看是否平衡和符合實(shí)際條件，修改

27、主生產(chǎn)計(jì)劃，或?qū)Y源進(jìn)行增加，達(dá)到平衡后，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批，主生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)主要有：計(jì)劃生產(chǎn)量、存貨需求。待分配庫(kù)存等。6,簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。答：精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)具體系有三大支撐：零庫(kù)存、多品種、零缺陷與三大支撐對(duì)應(yīng)的管理技術(shù)為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、組成技術(shù)、質(zhì)量管理其基礎(chǔ)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7 .簡(jiǎn)述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。答：（1）計(jì)劃性原則（2）預(yù)見(jiàn)性原則（3）集中統(tǒng)一原則（4）及時(shí)性原則（5）群眾性原則四、綜合分析題.根據(jù)下述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作明細(xì)表繪制網(wǎng)絡(luò)圖。緊前工作工作時(shí)間A5BA7CA9DA5解：（請(qǐng)參照教材第116頁(yè)）EB2FB6GC4HE、D8IF3JG7KH、I

28、、J4美女美女.分析物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。答：物料需求計(jì)劃是企業(yè)資源計(jì)劃的核心，而制造資源計(jì)劃是企業(yè)資源計(jì)劃的重要組成部分，這種關(guān)系必須明確，是逐步展開(kāi)的。企業(yè)資源計(jì)劃還在繼續(xù)發(fā)展提升，已出現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃II,它是在企業(yè)資源計(jì)劃的基礎(chǔ)上引入“協(xié)同商務(wù)”的概念。企業(yè)資源計(jì)劃與制造資源計(jì)劃的區(qū)別在于：覆蓋范圍不同；管理理念不同；支撐平臺(tái)不同；控制機(jī)制不同；模塊功能不同。五、計(jì)算題.某廠車床組有車床10臺(tái)，每臺(tái)車床全年有效的工作時(shí)間為250天，每天兩班生產(chǎn)，每班休息半小時(shí)，工時(shí)利用率為90%在車床上加工A,B,C,D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是：100臺(tái)、80臺(tái)

29、、160臺(tái)、60臺(tái)。單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái)）分別是200、270、100、40。以C產(chǎn)品為代表產(chǎn)品用代表產(chǎn)品法求車床組生產(chǎn)能力。解：第一步：計(jì)算每臺(tái)車床的有效工作時(shí)間=250天X（2班小時(shí)）X90%（利用率）=250XX2X90%=3375（小時(shí)）第二步：計(jì)算C產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的車床組的生產(chǎn)能力=設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)X單位設(shè)備的有效工作時(shí)間單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額=10X3375+100=（臺(tái)）第三步：把ABCT品換算為C產(chǎn)品換算系數(shù)=某種產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額+代表產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額第四步：計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)與運(yùn)作能力產(chǎn)品名稱計(jì)戈11產(chǎn)量（臺(tái)）單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái)）換算系數(shù)換算為代表產(chǎn)品的量（臺(tái)）各種產(chǎn)

30、品占全部產(chǎn)品的比重（%）以代表產(chǎn)品為計(jì)算單位表小的生產(chǎn)能力（臺(tái)）換算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力（臺(tái)二乂"X/A100200220056B802702163645C160100116090D604024434合計(jì)400一6001002251 .某流水線生產(chǎn)實(shí)行每天三班制，每班有效工作時(shí)間為小時(shí)，現(xiàn)每天計(jì)劃產(chǎn)量1000件，求該流水線節(jié)拍，若每10件為一批，求流水線節(jié)奏。解：分析流水線實(shí)行每天3班，每班有效工作時(shí)間小時(shí)，那么三班有效時(shí)間為二小時(shí)，同時(shí)每天（班）計(jì)劃產(chǎn)量1000件.（節(jié)拍）節(jié)拍流水線有效工作時(shí)間流水線生產(chǎn)與運(yùn)作能力7.536010001.35（分鐘/件）節(jié)奏計(jì)算公式如下:（節(jié)奏

31、）ro=rXQ邛拍x批量二分鐘x10（件）二分/批答：該流水線的節(jié)奏為每批需分鐘或每分鐘一批。2 .某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個(gè)分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如卜表:分布位置（X、Y軸的坐標(biāo)）（千M儼丫”各分部物流配送量（噸）（W）甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、70）1500?。?00、50）200用重心法確0已送中心位置。解：,_200X1000+450X500+5?？趤V1“燈+即。M”羊.Z%50004-500+1500+200-!Sywi''40X1000+SOX500+70X1500+50X265飛二*1Y='

32、：C0Gd-5«O+15G020fl=5S<干素Jt配送中心的僮置里標(biāo)為y舒，5fo,4.某企業(yè)大量生產(chǎn)一產(chǎn)品，計(jì)劃五月份生產(chǎn)成品600臺(tái)，假設(shè)各車間廢品率為10%無(wú)外銷半成品，已知各車間的相關(guān)數(shù)據(jù)如下表，求五月份各車間廢品量、投入、產(chǎn)出計(jì)劃。裝酉己車問(wèn)出產(chǎn)量唆品車間在制品定額明初預(yù)計(jì)在制品結(jié)今里投入量4032零件車存半成口口止額20庫(kù)期初預(yù)什成品結(jié)存量30加工車出產(chǎn)量唆品車間在制品定額50問(wèn)期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)今里27投入量解：根據(jù)在制品定額法計(jì)算公式，毛坯車存半成口口定額100庫(kù)期初預(yù)什成品結(jié)存量180毛出產(chǎn)量坯唆品車車間在制品定額30問(wèn)期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)今里50投入量N出=N后

33、投+M售+（Z末庫(kù)-Z初庫(kù)）N投=N本出+M廢+（Z末內(nèi)-Z初內(nèi)）得：1、裝配車間出產(chǎn)量600臺(tái)廢品量=600臺(tái)x10%=60（臺(tái)）投入量=1+2+3-4=600+60+40-32=668（臺(tái)）2、加工車間出產(chǎn)量=5+6-7=668+20-30=658臺(tái)廢品量=658臺(tái)x10%-66（臺(tái)）投入量=8+9+10-11=658+66+50-27=747（臺(tái)）3、毛坯車間出產(chǎn)量=12+13-14=747+100-180=667（臺(tái)）廢品量=667臺(tái)x10%-67（臺(tái)）投入量=15+16+17-18=667+67+30-50=714（臺(tái)）70號(hào)5 .某企業(yè)成批生產(chǎn)一產(chǎn)品，上月累計(jì)出產(chǎn)70件，本月計(jì)劃出

34、產(chǎn)任務(wù)40件，月工作日20天，裝配投入提前期5天,零件加工出產(chǎn)提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出零件加工、裝配這兩個(gè)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。解：成批生產(chǎn)采用累計(jì)編號(hào)法。月初最終產(chǎn)品編號(hào)為每天出產(chǎn)數(shù)量為40/20=2（件）因此裝配車間投入編號(hào)為70十5X2=80號(hào)零件加工出產(chǎn)累計(jì)編號(hào)為80十10X2=100號(hào)零件加工技入累計(jì)編號(hào)為80+15X2=110號(hào)6 .A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、提前期、現(xiàn)有庫(kù)存如下:A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃期（周）1234567891011）里50800100120B(2)C(3)D(4)A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖提前期、現(xiàn)有庫(kù)存、批量規(guī)則物料提前期/周第0周庫(kù)存量/個(gè)A15

35、B210C10D10做出A、B、C、D的計(jì)劃表解：A產(chǎn)品計(jì)劃期（周）1234567891011工程：產(chǎn)品A50800100120總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量（5）凈需求量4580100120計(jì)劃交付量4580100120計(jì)劃投放量4580100120工程：B部件90160200240總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量(10)凈需求量80160200240計(jì)劃交付量80160200240計(jì)劃投放量80160200240工程：C部件135240300360總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量(0)凈需求量135240300360計(jì)劃交付量135240300360計(jì)劃投放量135240300360生產(chǎn)與運(yùn)作管理作

36、業(yè)3一、單項(xiàng)選擇題1 .質(zhì)量管理所進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)，是為了實(shí)現(xiàn)(B)oA.質(zhì)量升級(jí)B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量水平D.質(zhì)量成本2 .控制圖法是以控制的形式，判斷和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過(guò)和程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生(A.失控B.缺陷C.波動(dòng)D.改變3 .排列圖法是用于統(tǒng)計(jì)和顯示一定時(shí)間內(nèi)各種類型缺陷或問(wèn)題的（A）。A.數(shù)目B.百分比C.原因D.類別4 .排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問(wèn)題的（B）。A.多數(shù)原因B.少數(shù)關(guān)鍵原因C.多數(shù)關(guān)鍵原因D.少數(shù)原因5 .直方圖的作用是用來(lái)顯示質(zhì)量波動(dòng)的（C）。A.原因B.性質(zhì)C.狀態(tài)D.傾向6 .散布圖法是用來(lái)控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法，它主要分析研究?jī)煞N因素的何種關(guān)系（

37、D）A.正向關(guān)系B.互動(dòng)關(guān)系C.主從關(guān)系戶D.數(shù)據(jù)關(guān)系7 .六西格瑪管理的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的（A）。A.缺陷次數(shù)B.波動(dòng)性C.缺陷概率D.波動(dòng)概率.快速換模法增大生產(chǎn)批量、減少作業(yè)交換，是利用一人多機(jī)、成組技術(shù)和柔性制造技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即盡量利用（C）。A.業(yè)余時(shí)間B.生產(chǎn)間隙C.相似性性D.緩沖時(shí)間8 .在降低周轉(zhuǎn)庫(kù)存方面比較成功的經(jīng)驗(yàn)是日本企業(yè)的（D）。A.成組技術(shù)法B.零庫(kù)存法C.看板管理法D.快速換模法9 .縮短生產(chǎn)-配送周期這種策略主要用來(lái)降低哪種庫(kù)存（C）A.周轉(zhuǎn)庫(kù)存B.調(diào)節(jié)庫(kù)存C.在途庫(kù)存D.安全庫(kù)存10 .利用ABC!理法對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)于A類物資，應(yīng)當(dāng)

38、實(shí)行的控制方式是（B）。A.定量訂購(gòu)B.定期訂購(gòu)C.隨機(jī)訂購(gòu)D.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)11 .經(jīng)濟(jì)批量模型假定庫(kù)存費(fèi)用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費(fèi)用和（A）oA.保管費(fèi)用B.材料費(fèi)用C.勞動(dòng)力費(fèi)用D.財(cái)務(wù)費(fèi)用12 .設(shè)備綜合工程學(xué)追求的目標(biāo)是最經(jīng)濟(jì)的（D）。A.技術(shù)周期費(fèi)用B.設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用C.設(shè)備使用費(fèi)用D.壽命周期費(fèi)用13 .全員生產(chǎn)維修是以設(shè)備一生為目標(biāo)的全系統(tǒng)的（D）。A.全面維修B.定期維修C.保養(yǎng)維修D(zhuǎn).預(yù)防維修14 .設(shè)備管理的社會(huì)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是建立設(shè)備維修（C）。A.信息平臺(tái)B.技術(shù)平臺(tái)C.供應(yīng)鏈D.體系二、多項(xiàng)選擇題1 .質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段是（ACE）。A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.質(zhì)量分析

39、階段C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段D.質(zhì)量改進(jìn)階段E.全面質(zhì)量管理階段2 .質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有（ABCE）。A.質(zhì)量改進(jìn)B.質(zhì)量方針和目標(biāo)C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量制度E.質(zhì)量控制3 .按照庫(kù)存在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中所處的狀態(tài)可以將庫(kù)存分為（ACDE）。A.原材料庫(kù)存B.安全庫(kù)存C.在制品庫(kù)存D.維修庫(kù)存E.產(chǎn)成品庫(kù)存4 .按照庫(kù)存的作用可以庫(kù)存分為（BCDE）。A.經(jīng)濟(jì)庫(kù)存B.安全庫(kù)存C.周轉(zhuǎn)庫(kù)存D.調(diào)節(jié)庫(kù)存E.在途庫(kù)存5 .衡量庫(kù)存管理的重要指標(biāo)是（ABC）oA.平均庫(kù)存值能B.可供應(yīng)時(shí)間C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D庫(kù)存飽和率E.庫(kù)存有效性6 .全員生產(chǎn)維修的特點(diǎn)可概括為“三全”，“三全”是指（ABE）oA.全員參加B.

40、全系統(tǒng)C.全程D.全過(guò)程E.全效率7 .現(xiàn)代化設(shè)備具有以下特征：大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ADE）A.自動(dòng)化B.智能化C.環(huán)保化D.綜合化E.數(shù)字化8 .設(shè)備選擇的方法有（BCDE）。A.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法B.凈現(xiàn)值法C.投資利潤(rùn)法D.投資回收期法E.成本比較法三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理產(chǎn)生和發(fā)展的原因。答：（1）它是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。（2）人的作用越來(lái)越受到重視，產(chǎn)品質(zhì)量除受技術(shù)和物的影響外，最大的影響因素就是人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感。（3）在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，消費(fèi)者成了最終質(zhì)量的評(píng)定者，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng)。2,簡(jiǎn)述六西格瑪管理的特征答：對(duì)顧客需求的高度關(guān)注高度依賴統(tǒng)

41、計(jì)數(shù)據(jù)重視改善業(yè)務(wù)流程積極開(kāi)展主動(dòng)改進(jìn)管理倡導(dǎo)無(wú)界合作、勤于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化.簡(jiǎn)述庫(kù)存的功能與弊端。答：功能保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)立性；適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃工作的靈活性增強(qiáng)企業(yè)抵御原材料市場(chǎng)變化的能力達(dá)到經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)模在供應(yīng)鏈中起到緩沖作用弊端：占用企業(yè)資金增加企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本掩蓋企業(yè)眾多的管理問(wèn)題增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).談?wù)剮?kù)存管理的新發(fā)展。答：庫(kù)存管理在企業(yè)管理中具有重要意義，新的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生更多的庫(kù)存管理模式。目前有一種特殊的庫(kù)存概念一零庫(kù)存。它并不是指以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量真正為零，而是通過(guò)實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化，其內(nèi)涵是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的某些種物品數(shù)量盡

42、可能小，接近于零，既不保存經(jīng)常性庫(kù)存。它是在物資有充分社會(huì)儲(chǔ)備保證的前提下所采取的一種特殊供給方式。零庫(kù)存的主要實(shí)現(xiàn)方式：無(wú)庫(kù)存形式；委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物；協(xié)作分包方式；按訂單生產(chǎn)方式；實(shí)行合理配送方式。另有基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合庫(kù)存。用于供應(yīng)鏈的管理時(shí)，采用和組成的庫(kù)存形式。四、綜合分析題.試述ABC!理法在庫(kù)存管理中的應(yīng)用。答：具體應(yīng)用：先按物資所占用的資金大小分類排隊(duì)，為A、B、C三類，A類：物資消耗最大，規(guī)則、占用面積大。應(yīng)是物資管理重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行定期訂購(gòu)的控制方式，對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，來(lái)料期限，領(lǐng)發(fā)料等都嚴(yán)格要求。C類：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經(jīng)常領(lǐng)用的零星器材、維

43、修配件等、作物資管理一般對(duì)象，采用比較粗放的管理方式，定量訂購(gòu)的控制方式，可適當(dāng)當(dāng)加大保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B類：特點(diǎn)和重要程度介于A、C類之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購(gòu)方式或定量訂購(gòu)方式。1 .試述設(shè)備在企業(yè)中的作用。答：設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，是固定資產(chǎn)的主要組成部分。對(duì)設(shè)備管理的作用：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的保證是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的前提。是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件。機(jī)器設(shè)備狀況的好壞，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)效率的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。五、計(jì)算題某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為3600件，該產(chǎn)品的

44、單件庫(kù)存費(fèi)用為40元/件，每一次的換產(chǎn)費(fèi)用為500元,試計(jì)算該制品的經(jīng)濟(jì)批量，并計(jì)算其生產(chǎn)間隔期。（經(jīng)濟(jì)批量300件，生產(chǎn)間隔期為一個(gè)月。）2kw2X500X3600-解：已知H=40,K=500,N=360Q根據(jù)公式Q*=H=.40=.90000=300（件）批量平均日產(chǎn)量生產(chǎn)間隔期=300/10=30生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)4一、單項(xiàng)選擇題1 .在設(shè)備管理中，可靠性標(biāo)志著機(jī)器在其整個(gè)使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標(biāo)的（B）oA.特征B.性能C.完好性D.能力2 .可靠性工程通過(guò)研究設(shè)備的初始參數(shù)在使用過(guò)程中的變化，預(yù)測(cè)設(shè)備的行為和（A）。A.工作狀態(tài)B.事故情況C.磨損特性D.故障概率.采用故障診斷技

45、術(shù)后，可以變“事后維修”為“事前維修”，變“計(jì)劃維修”為（B）oA.定期維修B.預(yù)知維修C.更新維修D(zhuǎn).隨時(shí)維修.設(shè)備磨損的第一階段，磨損的特征是（B）oA.持續(xù)性磨損B.先快后慢C.先慢后快D.均勻磨損.如果設(shè)備的磨損處于第三階段，則應(yīng)采取的措施是（B）oA.加強(qiáng)保養(yǎng)B.更新改造C.按時(shí)檢測(cè)D.按操作規(guī)程運(yùn)行.設(shè)備修理，是指修復(fù)由于日常的或不正常的原因而造成的設(shè)備損壞和（D）oA.經(jīng)濟(jì)性能降低B.零件失效C.使用條件降低D.精度劣化.設(shè)備的使用費(fèi)用處于合理界限之內(nèi)的設(shè)備壽命稱為（B）oA.物質(zhì)壽命B.經(jīng)濟(jì)壽命C.技術(shù)壽命D.折舊壽命.在5s活動(dòng)中，對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)的各種物品進(jìn)行徹底的清理，把

46、長(zhǎng)期不用和報(bào)廢的物品全部、干凈地清除出去，對(duì)有用的東西，按實(shí)際需要，擺放好，這種活動(dòng)稱為（A）oA.整理B.整頓C.清掃D.清潔3 .清掃過(guò)程是一個(gè)（B）的過(guò)程。A.劃分轄區(qū)B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.分清責(zé)任D.清點(diǎn).素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)后在達(dá)到一種（B）。A.常態(tài)B.思想境界C.習(xí)慣D.制度活動(dòng)的核心是提高（D）。A.自覺(jué)性B.思想境界C.精神面貌D.素養(yǎng).在定置管理中，物與場(chǎng)所的結(jié)合主要是強(qiáng)調(diào)（A）。A.固定位置B.定置圖C.自由位置區(qū)分D.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等結(jié)合，適應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的標(biāo)志性生產(chǎn)與運(yùn)作模式是（C）。A.供應(yīng)鏈管理B.精準(zhǔn)制

47、造C.大規(guī)模定制生產(chǎn)打印.供應(yīng)鏈管理主要是降低（B）的成本。A.生產(chǎn)B.物流與庫(kù)存C.原材料D.人力資源.以渠道顧客訂單為前提的訂單物流模式是（C）oA.戴爾模式B.豐田模式C.海爾模式D.日立模式.工業(yè)可簡(jiǎn)單表述為“一個(gè)核心”“兩個(gè)主題”“三個(gè)重點(diǎn)”。其中，“一個(gè)核心”是指（A）。A信息物理系統(tǒng)B。智能生產(chǎn)系統(tǒng)C.清潔生產(chǎn)系統(tǒng)D.工業(yè)機(jī)器人.循環(huán)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是（D）A.共享經(jīng)濟(jì)B.共生經(jīng)濟(jì)C.綠色環(huán)保D。生態(tài)經(jīng)濟(jì)二、多項(xiàng)選擇題1 .對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，就設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)性來(lái)說(shuō)，主要指標(biāo)有（BC）。A.設(shè)備保養(yǎng)率B.設(shè)備完好率C.設(shè)備故障率D.設(shè)備磨損率E.設(shè)備維修率.設(shè)備的磨損主要形式有（BE

48、）。A.技術(shù)磨損B.無(wú)形磨損C.消耗性磨損D.破壞性磨損E.有形磨損.設(shè)備修理的方法主要有（ACD）。A.標(biāo)準(zhǔn)修理法B.維修修理法C.檢查后修理法D.定期修理法E.保養(yǎng)修理法A.經(jīng)濟(jì)壽命B.技術(shù)壽命C.折舊壽命D.重置壽命E.物質(zhì)壽命5 .生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)包括（ABCDE）。A.基礎(chǔ)性B.系統(tǒng)性C.開(kāi)放性D.動(dòng)態(tài)性E.群眾性.生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)有（ACE）。A.工序管理B.信息管理C.物流管理D.標(biāo)志管理E.環(huán)境管理.5S活動(dòng)常用的工具有（ABCDE）。A.紅牌B.看板C.定點(diǎn)拍攝D.推移圖E.檢查表.在定置管理中，物的定置三要素體現(xiàn)在（ABC）oA.物的存放場(chǎng)所B.物的存放姿態(tài)

49、C.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志D.人與物的結(jié)合E.物與場(chǎng)所的結(jié)合.供應(yīng)鏈管理下的物流模式可以歸納為以下幾種模式（ABD）。A.批量物流B.訂單物流C.配送物流D.準(zhǔn)時(shí)物流E.雙向物流.敏捷制造體系結(jié)構(gòu)的要素有（ABE）。A.生產(chǎn)技術(shù)B.管理C.虛擬企業(yè)D.資金E.人力資源.大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（BC）。A.互補(bǔ)性B.相似性C.通用性D.標(biāo)準(zhǔn)化E多樣性三、簡(jiǎn)答題1,簡(jiǎn)述設(shè)備管理的理論。答：（1）設(shè)備綜合工程學(xué)設(shè)備綜合工程學(xué)以設(shè)備壽命周期為研究對(duì)象，是集管理、財(cái)經(jīng)、工程技術(shù)和其他應(yīng)用于有形資產(chǎn)的實(shí)際活動(dòng)于一體的綜合工程學(xué)，其目標(biāo)是追求最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用。（2）全員生產(chǎn)維修全員生產(chǎn)維修以最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)；確立以設(shè)備壽命周期為目標(biāo)的全系統(tǒng)的預(yù)防維修；對(duì)于設(shè)備的設(shè)計(jì)、