ERP原理－銷(xiāo)售與分銷(xiāo)培訓(xùn)課件(共76頁(yè)).ppt

1、1ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)作者簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介周清湘周清湘2ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)概述銷(xiāo)售業(yè)務(wù)概述 銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)置銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)置 客戶(hù)及渠道管理客戶(hù)及渠道管理 銷(xiāo)售價(jià)格管理銷(xiāo)售價(jià)格管理 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理 退貨退貨/換貨處理?yè)Q貨處理 特殊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理特殊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理 ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 信用控制信用控制 可退回包裝管理可退回包裝管理 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃 銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售分析 運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理 銷(xiāo)售自動(dòng)會(huì)計(jì)銷(xiāo)售自動(dòng)會(huì)計(jì)3銷(xiāo)售業(yè)務(wù)概述銷(xiāo)售業(yè)務(wù)概述1. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分類(lèi)2. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程3. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)控制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

2、控制ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)4銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分類(lèi) 按集團(tuán)內(nèi)外分類(lèi)按集團(tuán)內(nèi)外分類(lèi)內(nèi)部銷(xiāo)售內(nèi)部銷(xiāo)售外部銷(xiāo)售外部銷(xiāo)售 按銷(xiāo)售對(duì)象分類(lèi)按銷(xiāo)售對(duì)象分類(lèi)庫(kù)存商品銷(xiāo)售庫(kù)存商品銷(xiāo)售非庫(kù)存商品銷(xiāo)售非庫(kù)存商品銷(xiāo)售服務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)銷(xiāo)售 按銷(xiāo)售產(chǎn)品分類(lèi)按銷(xiāo)售產(chǎn)品分類(lèi)普通產(chǎn)品銷(xiāo)售普通產(chǎn)品銷(xiāo)售配置產(chǎn)品銷(xiāo)售配置產(chǎn)品銷(xiāo)售回收包裝銷(xiāo)售回收包裝銷(xiāo)售 ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)5銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程 普通銷(xiāo)售普通銷(xiāo)售 客戶(hù)寄售客戶(hù)寄售 供應(yīng)商寄售供應(yīng)商寄售 受托代銷(xiāo)受托代銷(xiāo) 直運(yùn)銷(xiāo)售直運(yùn)銷(xiāo)售 獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售 現(xiàn)金銷(xiāo)售現(xiàn)金銷(xiāo)售 零售銷(xiāo)售零售銷(xiāo)售ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)6銷(xiāo)售控制

3、銷(xiāo)售控制可承諾量控制可承諾量控制 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制約因素產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制約因素只計(jì)算銷(xiāo)售物料本身的可用量只計(jì)算銷(xiāo)售物料本身的可用量同時(shí)計(jì)算物料子件的可用量同時(shí)計(jì)算物料子件的可用量 ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 時(shí)間時(shí)間/能力制約因素能力制約因素計(jì)算方法時(shí)間序列生產(chǎn)控制能力制約方法一方法二方法三7銷(xiāo)售控制銷(xiāo)售控制價(jià)格控制價(jià)格控制 ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 系統(tǒng)提供靈活的價(jià)格定義方式系統(tǒng)提供靈活的價(jià)格定義方式 用戶(hù)方便的調(diào)整每次促銷(xiāo)、削價(jià)處理用戶(hù)方便的調(diào)整每次促銷(xiāo)、削價(jià)處理 允許定義多種價(jià)格折扣和調(diào)整允許定義多種價(jià)格折扣和調(diào)整 考慮區(qū)域性和季節(jié)性的價(jià)格變化考慮區(qū)域性和季節(jié)性的價(jià)格變化

4、能夠快速設(shè)置和維護(hù)價(jià)格系統(tǒng)能夠快速設(shè)置和維護(hù)價(jià)格系統(tǒng)8銷(xiāo)售控制銷(xiāo)售控制信用控制信用控制 ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 匯總應(yīng)收及銷(xiāo)售信息，提供即時(shí)信用數(shù)據(jù)匯總應(yīng)收及銷(xiāo)售信息，提供即時(shí)信用數(shù)據(jù) 靈活設(shè)置對(duì)客戶(hù)和分銷(xiāo)商信用額度及控制靈活設(shè)置對(duì)客戶(hù)和分銷(xiāo)商信用額度及控制 信用政策對(duì)訂單和發(fā)貨進(jìn)行管理，降低風(fēng)險(xiǎn)信用政策對(duì)訂單和發(fā)貨進(jìn)行管理，降低風(fēng)險(xiǎn) 集中、簡(jiǎn)便地處理信用問(wèn)題，加快訂單辦理集中、簡(jiǎn)便地處理信用問(wèn)題，加快訂單辦理 不同銷(xiāo)售組織設(shè)置不同的自動(dòng)信用檢查政策不同銷(xiāo)售組織設(shè)置不同的自動(dòng)信用檢查政策9銷(xiāo)售控制銷(xiāo)售控制傭金控制傭金控制 ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 按商品類(lèi)型產(chǎn)生多

5、種傭金計(jì)算方法按商品類(lèi)型產(chǎn)生多種傭金計(jì)算方法 按銷(xiāo)售人員產(chǎn)生多種傭金計(jì)算方法按銷(xiāo)售人員產(chǎn)生多種傭金計(jì)算方法 按銷(xiāo)售金額產(chǎn)生多種傭金比率按銷(xiāo)售金額產(chǎn)生多種傭金比率 按銷(xiāo)售任務(wù)完成率產(chǎn)生多種傭金比率按銷(xiāo)售任務(wù)完成率產(chǎn)生多種傭金比率 以銷(xiāo)售額、回款、毛利等作為計(jì)算基礎(chǔ)以銷(xiāo)售額、回款、毛利等作為計(jì)算基礎(chǔ)10銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)置銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)置ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 銷(xiāo)售組織架構(gòu)銷(xiāo)售組織架構(gòu) 業(yè)務(wù)類(lèi)型業(yè)務(wù)類(lèi)型 業(yè)務(wù)狀態(tài)業(yè)務(wù)狀態(tài) 單據(jù)類(lèi)型單據(jù)類(lèi)型單據(jù)行類(lèi)型單據(jù)行類(lèi)型 業(yè)務(wù)處理流程業(yè)務(wù)處理流程 控制參數(shù)控制參數(shù) 訂單模板及單據(jù)編號(hào)訂單模板及單據(jù)編號(hào)11銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)

6、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)集團(tuán)公司集團(tuán)公司銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織分銷(xiāo)渠道2分銷(xiāo)渠道2分銷(xiāo)渠道1分銷(xiāo)渠道1分銷(xiāo)渠道2分銷(xiāo)渠道2分銷(xiāo)渠道1分銷(xiāo)渠道1產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組12銷(xiāo)售區(qū)域劃分銷(xiāo)售區(qū)域劃分ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)集團(tuán)公司集團(tuán)公司國(guó)家國(guó)家國(guó)家國(guó)家地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商客戶(hù)客戶(hù)分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商客戶(hù)客戶(hù)13業(yè)務(wù)類(lèi)型業(yè)務(wù)類(lèi)型ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型業(yè)務(wù)描述是否系統(tǒng)內(nèi)置SO1普通銷(xiāo)售NSO2受托銷(xiāo)售NSO3客戶(hù)寄售NSO4直運(yùn)銷(xiāo)售NSO5現(xiàn)金銷(xiāo)售NSO6零售銷(xiāo)售NSO7供應(yīng)商寄售NSO8服務(wù)銷(xiāo)售NSO9獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售N14業(yè)務(wù)

7、狀態(tài)業(yè)務(wù)狀態(tài)ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型狀態(tài)狀態(tài)描述銷(xiāo)售100維護(hù)銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售110打印銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售120銷(xiāo)售審批銷(xiāo)售130銷(xiāo)售發(fā)貨銷(xiāo)售140銷(xiāo)售開(kāi)票銷(xiāo)售160銷(xiāo)售過(guò)帳銷(xiāo)售170維護(hù)詢(xún)價(jià)單銷(xiāo)售180維護(hù)報(bào)價(jià)單銷(xiāo)售499取消15單據(jù)類(lèi)型單據(jù)類(lèi)型ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)單據(jù)性質(zhì)類(lèi)型類(lèi)型描述編碼方式銷(xiāo)售訂單SO1普通銷(xiāo)售自動(dòng)銷(xiāo)售訂單SO2受托銷(xiāo)售手工銷(xiāo)售訂單SO3客戶(hù)寄售自動(dòng)銷(xiāo)售訂單SO4直運(yùn)銷(xiāo)售自動(dòng)銷(xiāo)售訂單SO5現(xiàn)金銷(xiāo)售手工銷(xiāo)售訂單SO6零售銷(xiāo)售自動(dòng)銷(xiāo)售訂單SO7供應(yīng)商寄售自動(dòng)銷(xiāo)售訂單SO8服務(wù)銷(xiāo)售手工16單據(jù)類(lèi)型（續(xù)）單據(jù)類(lèi)型（續(xù)）ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售

8、與分銷(xiāo)單據(jù)性質(zhì)類(lèi)型類(lèi)型描述編碼方式銷(xiāo)售訂單SO9獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售自動(dòng)銷(xiāo)售發(fā)貨SS1直運(yùn)發(fā)貨自動(dòng)銷(xiāo)售發(fā)貨SS2寄售發(fā)貨手工銷(xiāo)售發(fā)貨SS3普通發(fā)貨自動(dòng)銷(xiāo)售發(fā)貨SS4現(xiàn)金發(fā)貨自動(dòng)銷(xiāo)售發(fā)貨SS5免費(fèi)發(fā)貨自動(dòng)銷(xiāo)售發(fā)票SF1增值稅發(fā)票手工銷(xiāo)售發(fā)票SF2運(yùn)輸發(fā)票手工銷(xiāo)售發(fā)票SF3普通發(fā)票手工17單據(jù)行類(lèi)型單據(jù)行類(lèi)型ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)行類(lèi)型行類(lèi)型描述合法驗(yàn)證參照集S庫(kù)存商品Y物料主文件N非庫(kù)存商品Y物料主文件A固定資產(chǎn)Y物料主文件I服務(wù)Y服務(wù)主文件T文本行N18銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設(shè)置銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設(shè)置ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型序號(hào)步驟描述相關(guān)調(diào)用一相關(guān)調(diào)用二相關(guān)調(diào)用三普通銷(xiāo)售庫(kù)存商

9、品100維護(hù)訂單200訂單審核300打印提貨單400銷(xiāo)售出庫(kù)生產(chǎn)總帳憑證更新在庫(kù)量存貨核算500銷(xiāo)售發(fā)票生產(chǎn)總帳憑證轉(zhuǎn)應(yīng)收帳款銷(xiāo)售結(jié)算600關(guān)閉19銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設(shè)置（續(xù)）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設(shè)置（續(xù)）ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型序號(hào)步驟描述相關(guān)調(diào)用一相關(guān)調(diào)用二相關(guān)調(diào)用三寄售銷(xiāo)售庫(kù)存庫(kù)存100簽訂寄售協(xié)議110維護(hù)寄售訂單200審核銷(xiāo)售訂單210寄售發(fā)貨庫(kù)存轉(zhuǎn)移300寄售方接收400寄售出據(jù)結(jié)算清單500寄售方銷(xiāo)售出庫(kù)生產(chǎn)總帳憑證更新在庫(kù)量庫(kù)存核算800出據(jù)銷(xiāo)售發(fā)票轉(zhuǎn)應(yīng)收帳款810生成總帳憑證總帳憑證900關(guān)閉20控制參數(shù)控制參數(shù)ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 系統(tǒng)銷(xiāo)售控制參數(shù)設(shè)置

10、系統(tǒng)銷(xiāo)售控制參數(shù)設(shè)置 運(yùn)營(yíng)單位控制參數(shù)設(shè)置運(yùn)營(yíng)單位控制參數(shù)設(shè)置 銷(xiāo)售組織控制參數(shù)設(shè)置銷(xiāo)售組織控制參數(shù)設(shè)置 庫(kù)存組織控制參數(shù)設(shè)置庫(kù)存組織控制參數(shù)設(shè)置21訂單模板及單據(jù)編碼訂單模板及單據(jù)編碼ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 設(shè)置銷(xiāo)售業(yè)務(wù)單據(jù)常用模板設(shè)置銷(xiāo)售業(yè)務(wù)單據(jù)常用模板 定義單據(jù)編碼定義單據(jù)編碼 單據(jù)類(lèi)型單據(jù)類(lèi)型自動(dòng)編號(hào)自動(dòng)編號(hào)/手動(dòng)編碼手動(dòng)編碼 編號(hào)范圍、步長(zhǎng)編號(hào)范圍、步長(zhǎng) 編號(hào)單據(jù)性質(zhì)（合同、發(fā)票、訂單、貨單等）編號(hào)單據(jù)性質(zhì)（合同、發(fā)票、訂單、貨單等） 單據(jù)編碼前綴（第一空號(hào)）單據(jù)編碼前綴（第一空號(hào)） 下一編碼下一編碼22客戶(hù)及渠道管理客戶(hù)及渠道管理ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)

11、1. 客戶(hù)及渠道數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)客戶(hù)及渠道數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2. 客戶(hù)及渠道內(nèi)容設(shè)置客戶(hù)及渠道內(nèi)容設(shè)置3. 客戶(hù)及渠道分類(lèi)體系客戶(hù)及渠道分類(lèi)體系 渠道管理渠道管理4. 客戶(hù)及渠道自助服務(wù)客戶(hù)及渠道自助服務(wù)23客戶(hù)及渠道數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)客戶(hù)及渠道數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 通用數(shù)據(jù)通用數(shù)據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)部各子公司共同使用的數(shù)據(jù)。包括客戶(hù)地址、電話、集團(tuán)公司內(nèi)部各子公司共同使用的數(shù)據(jù)。包括客戶(hù)地址、電話、與其進(jìn)行聯(lián)系所使用的語(yǔ)言等。與其進(jìn)行聯(lián)系所使用的語(yǔ)言等。 公司數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù)按公司設(shè)置的數(shù)據(jù)信息。包括總帳分類(lèi)、付款條件、催款程序等。按公司設(shè)置的數(shù)據(jù)信息。包括總帳分類(lèi)、付款條件、催款程序等。銷(xiāo)售與分銷(xiāo)數(shù)據(jù)銷(xiāo)

12、售與分銷(xiāo)數(shù)據(jù)按銷(xiāo)售和分銷(xiāo)組織設(shè)置的數(shù)據(jù)。包括訂單處理、發(fā)運(yùn)、開(kāi)票等。按銷(xiāo)售和分銷(xiāo)組織設(shè)置的數(shù)據(jù)。包括訂單處理、發(fā)運(yùn)、開(kāi)票等。24客戶(hù)及渠道內(nèi)容設(shè)置客戶(hù)及渠道內(nèi)容設(shè)置ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 通用信息通用信息客戶(hù)編號(hào)、公司代碼、銷(xiāo)售組織、渠道、產(chǎn)品組、權(quán)限組等?？蛻?hù)編號(hào)、公司代碼、銷(xiāo)售組織、渠道、產(chǎn)品組、權(quán)限組等。 地址信息地址信息簡(jiǎn)稱(chēng)、名稱(chēng)、街道、城市、地址、郵編、國(guó)家、省州、縣語(yǔ)言代碼、電話、簡(jiǎn)稱(chēng)、名稱(chēng)、街道、城市、地址、郵編、國(guó)家、省州、縣語(yǔ)言代碼、電話、傳真、網(wǎng)址等。傳真、網(wǎng)址等。控制數(shù)據(jù)（按公司）控制數(shù)據(jù)（按公司）是否為供應(yīng)商、信用控制、稅號(hào)、語(yǔ)言、幣種、行業(yè)、運(yùn)輸區(qū)域等

13、。是否為供應(yīng)商、信用控制、稅號(hào)、語(yǔ)言、幣種、行業(yè)、運(yùn)輸區(qū)域等。聯(lián)系人（按銷(xiāo)售組織）聯(lián)系人（按銷(xiāo)售組織）姓名、電話、部門(mén)、姓名、電話、部門(mén)、E-Mail、職務(wù)、客戶(hù)部門(mén)、職務(wù)、客戶(hù)部門(mén)銷(xiāo)售屬性（按銷(xiāo)售組織）銷(xiāo)售屬性（按銷(xiāo)售組織）銷(xiāo)售價(jià)格組、銷(xiāo)售區(qū)域、客戶(hù)分組、貨幣、折扣組、統(tǒng)計(jì)分類(lèi)銷(xiāo)售價(jià)格組、銷(xiāo)售區(qū)域、客戶(hù)分組、貨幣、折扣組、統(tǒng)計(jì)分類(lèi)25客戶(hù)及渠道內(nèi)容設(shè)置（續(xù)）客戶(hù)及渠道內(nèi)容設(shè)置（續(xù)）ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 發(fā)運(yùn)屬性發(fā)運(yùn)屬性?xún)?yōu)先級(jí)、裝運(yùn)條件、交貨工廠、部分發(fā)貨、發(fā)貨次數(shù)、卸貨點(diǎn)等。優(yōu)先級(jí)、裝運(yùn)條件、交貨工廠、部分發(fā)貨、發(fā)貨次數(shù)、卸貨點(diǎn)等。發(fā)票發(fā)票/信用控制信用控制 折扣、付款條件

14、、控制范圍、稅率、信用額度、信用狀態(tài)、信用等級(jí)等。折扣、付款條件、控制范圍、稅率、信用額度、信用狀態(tài)、信用等級(jí)等?；乜羁刂苹乜羁刂剖湛钬?zé)任人、收款策略、傭金率等。收款責(zé)任人、收款策略、傭金率等。其他其他總帳分類(lèi)、母公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)、關(guān)聯(lián)關(guān)系、客戶(hù)銀行等?？値し诸?lèi)、母公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)、關(guān)聯(lián)關(guān)系、客戶(hù)銀行等。26客戶(hù)及渠道分類(lèi)體系客戶(hù)及渠道分類(lèi)體系ERP 原理原理 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 按銷(xiāo)售組織分類(lèi)按銷(xiāo)售組織分類(lèi) 按銷(xiāo)售區(qū)域分類(lèi)按銷(xiāo)售區(qū)域分類(lèi) 按企業(yè)特性分類(lèi)按企業(yè)特性分類(lèi) 按會(huì)計(jì)總帳分類(lèi)按會(huì)計(jì)總帳分類(lèi)27渠道管理渠道管理ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 渠道成員管理渠道成員管理 渠道控制管理渠道

15、控制管理 渠道信用管理渠道信用管理 渠道業(yè)務(wù)管理渠道業(yè)務(wù)管理 渠道價(jià)格管理渠道價(jià)格管理28客戶(hù)及渠道自助服務(wù)客戶(hù)及渠道自助服務(wù)ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 網(wǎng)上權(quán)限設(shè)置網(wǎng)上權(quán)限設(shè)置 客戶(hù)及渠道信息自助維護(hù)客戶(hù)及渠道信息自助維護(hù) 網(wǎng)上創(chuàng)建訂單網(wǎng)上創(chuàng)建訂單 訂單執(zhí)行情況查詢(xún)訂單執(zhí)行情況查詢(xún) 客戶(hù)付款和信用查詢(xún)客戶(hù)付款和信用查詢(xún) 客戶(hù)調(diào)查、抱怨提交等客戶(hù)調(diào)查、抱怨提交等 銷(xiāo)售產(chǎn)品及配置查詢(xún)銷(xiāo)售產(chǎn)品及配置查詢(xún)29銷(xiāo)售價(jià)格管理銷(xiāo)售價(jià)格管理1. 價(jià)格管理概述價(jià)格管理概述2. 定義基本價(jià)格定義基本價(jià)格3. 價(jià)格折扣管理價(jià)格折扣管理4. 特殊價(jià)格處理特殊價(jià)格處理ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)30

16、價(jià)格管理概述價(jià)格管理概述ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 客戶(hù)及商品類(lèi)型作用于價(jià)格客戶(hù)及商品類(lèi)型作用于價(jià)格 價(jià)格折扣計(jì)算基準(zhǔn)價(jià)格折扣計(jì)算基準(zhǔn) 基本價(jià)格、當(dāng)前凈價(jià)、成本總額等基本價(jià)格、當(dāng)前凈價(jià)、成本總額等 銷(xiāo)售數(shù)量、毛重、凈重、商品體積等銷(xiāo)售數(shù)量、毛重、凈重、商品體積等 分段數(shù)量享受折扣分段數(shù)量享受折扣 特定訂單的折扣處理特定訂單的折扣處理 價(jià)格有效期間管理價(jià)格有效期間管理 促銷(xiāo)贈(zèng)品促銷(xiāo)贈(zèng)品31定義基本價(jià)格定義基本價(jià)格ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 確定物料基本售價(jià)確定物料基本售價(jià) 客戶(hù)價(jià)格分組定價(jià)客戶(hù)價(jià)格分組定價(jià) 物料價(jià)格分組定價(jià)物料價(jià)格分組定價(jià) 客戶(hù)客戶(hù)/物料價(jià)格表物料價(jià)格表 價(jià)格

17、矩陣定價(jià)價(jià)格矩陣定價(jià) 成套物料價(jià)格表成套物料價(jià)格表 價(jià)格表優(yōu)先順序價(jià)格表優(yōu)先順序 價(jià)格調(diào)整價(jià)格調(diào)整 調(diào)整對(duì)象、調(diào)整方法調(diào)整對(duì)象、調(diào)整方法 調(diào)整范圍、有效期調(diào)整范圍、有效期32折扣管理折扣管理ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 折扣的影響因素折扣的影響因素銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織客戶(hù)及客戶(hù)分類(lèi)客戶(hù)及客戶(hù)分類(lèi)物料和物料分類(lèi)物料和物料分類(lèi)特殊業(yè)務(wù)類(lèi)型特殊業(yè)務(wù)類(lèi)型 定義折扣規(guī)則定義折扣規(guī)則按銷(xiāo)售組織的折扣按銷(xiāo)售組織的折扣按客戶(hù)分類(lèi)的折扣按客戶(hù)分類(lèi)的折扣按物料類(lèi)型的折扣按物料類(lèi)型的折扣按特殊業(yè)務(wù)的折扣按特殊業(yè)務(wù)的折扣 應(yīng)用于訂單類(lèi)型應(yīng)用于訂單類(lèi)型33特殊價(jià)格處理特殊價(jià)格處理ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)

18、 贈(zèng)品管理贈(zèng)品管理贈(zèng)品數(shù)量贈(zèng)品數(shù)量贈(zèng)品價(jià)格贈(zèng)品價(jià)格 合同價(jià)格合同價(jià)格合同價(jià)格執(zhí)行合同價(jià)格執(zhí)行多余數(shù)量?jī)r(jià)格處理多余數(shù)量?jī)r(jià)格處理34銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理1. 銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單2. 提貨單提貨單3. 銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售發(fā)票銷(xiāo)售發(fā)票4. 費(fèi)用發(fā)票費(fèi)用發(fā)票ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)35銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單來(lái)源來(lái)源ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 手工維護(hù)銷(xiāo)售訂單手工維護(hù)銷(xiāo)售訂單 報(bào)價(jià)生成銷(xiāo)售訂單報(bào)價(jià)生成銷(xiāo)售訂單 項(xiàng)目生成銷(xiāo)售訂單項(xiàng)目生成銷(xiāo)售訂單 預(yù)估生成銷(xiāo)售訂單預(yù)估生成銷(xiāo)售訂單 合同生成銷(xiāo)售訂單合同生成銷(xiāo)售訂單 發(fā)票生成銷(xiāo)售訂單發(fā)票生成銷(xiāo)售訂單 網(wǎng)上電子銷(xiāo)售訂單網(wǎng)上電子銷(xiāo)售訂單 其他系統(tǒng)

19、引入訂單其他系統(tǒng)引入訂單36銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單內(nèi)容內(nèi)容ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)訂單類(lèi)型、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售部門(mén)、售達(dá)客戶(hù)訂單類(lèi)型、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售部門(mén)、售達(dá)客戶(hù)訂單編碼、送達(dá)客戶(hù)、付款條件、庫(kù)存組織、全部交貨訂單編碼、送達(dá)客戶(hù)、付款條件、庫(kù)存組織、全部交貨交貨凍結(jié)、折扣原因、訂單貨幣、銷(xiāo)售人員、行類(lèi)型交貨凍結(jié)、折扣原因、訂單貨幣、銷(xiāo)售人員、行類(lèi)型物料、描述、訂單數(shù)量、計(jì)量單位、輔助數(shù)量、輔助單位物料、描述、訂單數(shù)量、計(jì)量單位、輔助數(shù)量、輔助單位含稅價(jià)、稅率、不含稅價(jià)、含稅金額、不含稅金額含稅價(jià)、稅率、不含稅價(jià)、含稅金額、不含稅金額拒絕原因、交貨日期、交貨倉(cāng)庫(kù)、裝運(yùn)點(diǎn)、承

20、運(yùn)商拒絕原因、交貨日期、交貨倉(cāng)庫(kù)、裝運(yùn)點(diǎn)、承運(yùn)商運(yùn)輸方式、操作人、操作時(shí)間、稅額、狀態(tài)運(yùn)輸方式、操作人、操作時(shí)間、稅額、狀態(tài)發(fā)貨計(jì)劃：發(fā)貨計(jì)劃：物料、發(fā)運(yùn)數(shù)量、需求日期、承諾日期、發(fā)運(yùn)日期物料、發(fā)運(yùn)數(shù)量、需求日期、承諾日期、發(fā)運(yùn)日期到貨地點(diǎn)、收貨聯(lián)系人、承運(yùn)人到貨地點(diǎn)、收貨聯(lián)系人、承運(yùn)人37銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單價(jià)格檢查價(jià)格檢查ERP 原理銷(xiāo)售分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售分銷(xiāo) 訂單頭信息（訂單類(lèi)型、銷(xiāo)售組織、渠道、產(chǎn)品組）訂單頭信息（訂單類(lèi)型、銷(xiāo)售組織、渠道、產(chǎn)品組） 系統(tǒng)首先檢查訂單類(lèi)型設(shè)置的基本價(jià)格查找規(guī)則系統(tǒng)首先檢查訂單類(lèi)型設(shè)置的基本價(jià)格查找規(guī)則 檢查基本價(jià)格。根據(jù)客戶(hù)、物料、訂購(gòu)數(shù)量查找價(jià)格檢查基本價(jià)格。根

21、據(jù)客戶(hù)、物料、訂購(gòu)數(shù)量查找價(jià)格 該訂單類(lèi)型是否應(yīng)用折扣規(guī)則該訂單類(lèi)型是否應(yīng)用折扣規(guī)則 根據(jù)折扣規(guī)則計(jì)算折扣根據(jù)折扣規(guī)則計(jì)算折扣 該類(lèi)型訂單是否允許修改價(jià)格，若允許，可以修改該類(lèi)型訂單是否允許修改價(jià)格，若允許，可以修改 檢查是否有贈(zèng)品規(guī)則檢查是否有贈(zèng)品規(guī)則 增加贈(zèng)品行增加贈(zèng)品行 逐行編輯訂單，直至完成逐行編輯訂單，直至完成38銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單其他其他ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 檢查可用庫(kù)存檢查可用庫(kù)存 檢查信用情況檢查信用情況 訂單變更訂單變更 訂單凍結(jié)訂單凍結(jié)/結(jié)凍結(jié)凍 取消訂單取消訂單 審批審批/拒絕訂單拒絕訂單 處理拖欠訂單處理拖欠訂單 訂單狀態(tài)查詢(xún)訂單狀態(tài)查詢(xún) 訂單關(guān)閉訂單關(guān)閉

22、39提提 貨貨 單單ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 提貨單是銷(xiāo)售訂單出庫(kù)確認(rèn)的單據(jù)，用于通知提貨單是銷(xiāo)售訂單出庫(kù)確認(rèn)的單據(jù)，用于通知倉(cāng)管部門(mén)做好發(fā)貨準(zhǔn)備，通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨倉(cāng)管部門(mén)做好發(fā)貨準(zhǔn)備，通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨 提貨單是根據(jù)客戶(hù)的發(fā)貨要求、處理發(fā)貨下達(dá)提貨單是根據(jù)客戶(hù)的發(fā)貨要求、處理發(fā)貨下達(dá) 提貨單的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)：提貨單的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)：提貨單只是訂單執(zhí)行的一個(gè)步驟，只改變訂單執(zhí)行狀態(tài)，提貨單只是訂單執(zhí)行的一個(gè)步驟，只改變訂單執(zhí)行狀態(tài)，輸出單據(jù)內(nèi)容，不保存單獨(dú)的提貨單內(nèi)容輸出單據(jù)內(nèi)容，不保存單獨(dú)的提貨單內(nèi)容在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存單獨(dú)的提貨單內(nèi)容，同時(shí)改變訂單執(zhí)行在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存單獨(dú)的提貨單內(nèi)容，同時(shí)改變訂單執(zhí)行狀態(tài)狀

23、態(tài) 40銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理人員將銷(xiāo)售物料出庫(kù)后，必須進(jìn)行當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理人員將銷(xiāo)售物料出庫(kù)后，必須進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)出庫(kù)確認(rèn)更新銷(xiāo)售訂單的執(zhí)行狀態(tài)更新銷(xiāo)售訂單的執(zhí)行狀態(tài)更新在庫(kù)數(shù)量更新在庫(kù)數(shù)量批次和序列號(hào)管理的物料，需維護(hù)出庫(kù)批次及序列號(hào)批次和序列號(hào)管理的物料，需維護(hù)出庫(kù)批次及序列號(hào)若有發(fā)運(yùn)管理，更新發(fā)運(yùn)管理相關(guān)信息若有發(fā)運(yùn)管理，更新發(fā)運(yùn)管理相關(guān)信息 成套物料處理：成套物料處理：手工處理。手工處理每個(gè)子件的出庫(kù)信息手工處理。手工處理每個(gè)子件的出庫(kù)信息自動(dòng)處理。輸入母件出庫(kù)信息，自動(dòng)處理子件的出庫(kù)自動(dòng)處理。輸入母件出庫(kù)信息，自動(dòng)處理子件的出庫(kù)41銷(xiāo)售發(fā)票銷(xiāo)售發(fā)票

24、ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 銷(xiāo)售發(fā)票生成來(lái)源銷(xiāo)售發(fā)票生成來(lái)源參照銷(xiāo)售訂單生成發(fā)票參照銷(xiāo)售訂單生成發(fā)票參照銷(xiāo)售發(fā)貨生成發(fā)票參照銷(xiāo)售發(fā)貨生成發(fā)票參照采購(gòu)訂單生成銷(xiāo)售發(fā)票參照采購(gòu)訂單生成銷(xiāo)售發(fā)票手工維護(hù)銷(xiāo)售發(fā)票手工維護(hù)銷(xiāo)售發(fā)票批量生成銷(xiāo)售發(fā)票批量生成銷(xiāo)售發(fā)票 銷(xiāo)售發(fā)票生成方式銷(xiāo)售發(fā)票生成方式多訂單一張發(fā)票多訂單一張發(fā)票一訂單多張發(fā)票一訂單多張發(fā)票定期循環(huán)開(kāi)發(fā)票定期循環(huán)開(kāi)發(fā)票42費(fèi)用發(fā)票費(fèi)用發(fā)票ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 費(fèi)用發(fā)票涉及內(nèi)容費(fèi)用發(fā)票涉及內(nèi)容代墊運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)代墊運(yùn)雜費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi) 費(fèi)用發(fā)票生成來(lái)源費(fèi)用發(fā)票生成來(lái)源參照銷(xiāo)售出庫(kù)生成費(fèi)用發(fā)票參照銷(xiāo)售出庫(kù)生成費(fèi)用發(fā)票手工輸入銷(xiāo)售

25、費(fèi)用發(fā)票手工輸入銷(xiāo)售費(fèi)用發(fā)票 費(fèi)用發(fā)票記價(jià)方式費(fèi)用發(fā)票記價(jià)方式固定金額與數(shù)量無(wú)關(guān)固定金額與數(shù)量無(wú)關(guān)與發(fā)出物料數(shù)量相關(guān)與發(fā)出物料數(shù)量相關(guān)與發(fā)出物料成本相關(guān)與發(fā)出物料成本相關(guān)與發(fā)出物料重量相關(guān)與發(fā)出物料重量相關(guān)43退貨退貨/換貨處理?yè)Q貨處理1. 退貨退貨/換貨概述換貨概述2. 退換貨處理設(shè)置退換貨處理設(shè)置3. 退貨訂單退貨訂單退貨接收退貨接收4. 換貨訂單換貨訂單ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)44退貨退貨/換貨概述換貨概述ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 退款不退貨退款不退貨 退貨不退款退貨不退款 退貨并退款退貨并退款 商品返修商品返修 換貨換貨45退款不退貨流程退款不退貨流程1. 客戶(hù)

26、申請(qǐng)退貨客戶(hù)申請(qǐng)退貨2. 維護(hù)退貨訂單維護(hù)退貨訂單3. 審核退貨訂單審核退貨訂單退貨訂單過(guò)帳退貨訂單過(guò)帳審核貸項(xiàng)憑證審核貸項(xiàng)憑證4. 處理客戶(hù)退款處理客戶(hù)退款ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)46退貨不退款流程退貨不退款流程1. 客戶(hù)申請(qǐng)退貨客戶(hù)申請(qǐng)退貨2. 維護(hù)退貨訂單維護(hù)退貨訂單3. 審核退貨訂單審核退貨訂單接收退貨（檢驗(yàn)）接收退貨（檢驗(yàn)）檢驗(yàn)不合格退貨檢驗(yàn)不合格退貨4. 檢驗(yàn)合格，入庫(kù)檢驗(yàn)合格，入庫(kù)ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)47退貨并退款流程退貨并退款流程1. 客戶(hù)申請(qǐng)退貨客戶(hù)申請(qǐng)退貨2. 維護(hù)退貨訂單維護(hù)退貨訂單3. 審核退貨訂單審核退貨訂單接收退貨（檢驗(yàn)）接收退貨（檢驗(yàn)）

27、檢驗(yàn)合格入庫(kù)檢驗(yàn)合格入庫(kù)生成貸項(xiàng)憑證生成貸項(xiàng)憑證4. 處理客戶(hù)退款處理客戶(hù)退款ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)48商品返修流程商品返修流程1. 客戶(hù)申請(qǐng)退貨客戶(hù)申請(qǐng)退貨2. 維護(hù)退貨訂單維護(hù)退貨訂單3. 審核退貨訂單審核退貨訂單接收退貨（檢驗(yàn)）接收退貨（檢驗(yàn)）返修，生成維修單返修，生成維修單維修完成維修完成4. 商品送達(dá)客戶(hù)商品送達(dá)客戶(hù)ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)49換貨流程換貨流程1. 客戶(hù)申請(qǐng)換貨客戶(hù)申請(qǐng)換貨2. 維護(hù)退貨訂單維護(hù)退貨訂單3. 審核退貨訂單審核退貨訂單產(chǎn)生換貨單產(chǎn)生換貨單接收退貨接收退貨退貨入庫(kù)退貨入庫(kù)4. 換貨單發(fā)貨換貨單發(fā)貨ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分

28、銷(xiāo)50退換貨處理設(shè)置退換貨處理設(shè)置ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)單據(jù)性質(zhì)單據(jù)類(lèi)型類(lèi)型說(shuō)明編碼方式退貨訂單RO1退貨不退款自動(dòng)退貨訂單RO2退款不退貨自動(dòng)退貨訂單RO3退貨并退款手工退貨訂單RO4商品返修手工退貨訂單RO5換貨自動(dòng)物料主文件相關(guān)設(shè)置物料主文件相關(guān)設(shè)置是否允許銷(xiāo)售退貨是否允許銷(xiāo)售退貨是否退貨接收檢驗(yàn)是否退貨接收檢驗(yàn)51退貨訂單退貨訂單來(lái)源來(lái)源ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 退貨訂單生成方式退貨訂單生成方式參照訂單生成退貨訂單參照訂單生成退貨訂單參照出庫(kù)生成退貨訂單參照出庫(kù)生成退貨訂單手工維護(hù)退貨訂單手工維護(hù)退貨訂單參照合同生成退貨訂單參照合同生成退貨訂單參照發(fā)票生成退貨

29、訂單參照發(fā)票生成退貨訂單參照項(xiàng)目生成退貨訂單參照項(xiàng)目生成退貨訂單52退貨訂單退貨訂單內(nèi)容內(nèi)容ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 訂單匯總內(nèi)容訂單匯總內(nèi)容客戶(hù)、發(fā)票客戶(hù)、退貨類(lèi)型、訂單編碼、來(lái)源、幣種客戶(hù)、發(fā)票客戶(hù)、退貨類(lèi)型、訂單編碼、來(lái)源、幣種匯率、稅率、退貨原因、申請(qǐng)日期、退貨日期、匯率、稅率、退貨原因、申請(qǐng)日期、退貨日期、運(yùn)輸方式、銷(xiāo)售員、訂單狀態(tài)等運(yùn)輸方式、銷(xiāo)售員、訂單狀態(tài)等 訂單明細(xì)內(nèi)容訂單明細(xì)內(nèi)容來(lái)源單據(jù)、行號(hào)、物料、單位、數(shù)量、退貨原因、單價(jià)來(lái)源單據(jù)、行號(hào)、物料、單位、數(shù)量、退貨原因、單價(jià) 稅率、稅率、金額、含稅價(jià)、含稅金額、庫(kù)存組織、倉(cāng)庫(kù)、金額、含稅價(jià)、含稅金額、庫(kù)存組織、倉(cāng)庫(kù)

30、、入庫(kù)日期、是否檢驗(yàn)、行狀態(tài)等入庫(kù)日期、是否檢驗(yàn)、行狀態(tài)等53退貨訂單退貨訂單其它其它ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 退貨訂單審核退貨訂單審核按退貨訂單行審核按退貨訂單行審核按整張退貨訂單審核按整張退貨訂單審核退貨訂單批量審核退貨訂單批量審核 退貨訂單信用處理退貨訂單信用處理退貨訂單確認(rèn)后信用發(fā)生變化退貨訂單確認(rèn)后信用發(fā)生變化 退貨訂單凍結(jié)退貨訂單凍結(jié)/解凍解凍退貨訂單被凍結(jié)停止退貨退貨訂單被凍結(jié)停止退貨退貨訂單被解凍恢復(fù)退貨退貨訂單被解凍恢復(fù)退貨54退貨接收退貨接收ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 不需檢驗(yàn)直接入庫(kù)不需檢驗(yàn)直接入庫(kù) 需要進(jìn)行退貨檢驗(yàn)需要進(jìn)行退貨檢驗(yàn)通過(guò)檢驗(yàn)接收入庫(kù)通

31、過(guò)檢驗(yàn)接收入庫(kù)未通過(guò)檢驗(yàn)退回客戶(hù)未通過(guò)檢驗(yàn)退回客戶(hù) 需要返修物料需要返修物料到貨物料接收到貨物料接收物料返修（制造）物料返修（制造）發(fā)送返修物料發(fā)送返修物料55換貨訂單換貨訂單ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 創(chuàng)建退貨訂單創(chuàng)建退貨訂單 按單退貨按單退貨 回沖應(yīng)收回沖應(yīng)收 創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單 增加替換物料增加替換物料 銷(xiāo)售發(fā)貨銷(xiāo)售發(fā)貨 生成應(yīng)收生成應(yīng)收56特殊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理特殊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理1. 寄售銷(xiāo)售寄售銷(xiāo)售2. 供應(yīng)商寄售供應(yīng)商寄售3. 代理銷(xiāo)售代理銷(xiāo)售現(xiàn)金銷(xiāo)售現(xiàn)金銷(xiāo)售直運(yùn)銷(xiāo)售直運(yùn)銷(xiāo)售獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售4. 產(chǎn)品配置銷(xiāo)售產(chǎn)品配置銷(xiāo)售ERP 原理銷(xiāo)售與分原理銷(xiāo)售與分 銷(xiāo)銷(xiāo)57寄售

32、銷(xiāo)售寄售銷(xiāo)售流程流程ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 寄售協(xié)議寄售協(xié)議寄售銷(xiāo)售寄售銷(xiāo)售訂單訂單寄售發(fā)貨寄售發(fā)貨受托接收受托接收受托銷(xiāo)售發(fā)貨受托銷(xiāo)售發(fā)貨受托出具受托出具結(jié)算單結(jié)算單銷(xiāo)售開(kāi)票銷(xiāo)售開(kāi)票寄售收款寄售收款銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)結(jié)轉(zhuǎn)成本結(jié)轉(zhuǎn)成本發(fā)貨訂單發(fā)貨訂單寄售揀配寄售揀配訂單訂單寄售退貨寄售退貨接收退貨接收退貨定期對(duì)帳定期對(duì)帳58供應(yīng)商寄售供應(yīng)商寄售流程流程ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理庫(kù)存協(xié)議庫(kù)存協(xié)議庫(kù)存銷(xiāo)售庫(kù)存銷(xiāo)售訂單訂單寄售發(fā)貨寄售發(fā)貨企業(yè)接收企業(yè)接收企業(yè)消耗企業(yè)消耗出具出具結(jié)算清單結(jié)算清單供應(yīng)商供應(yīng)商出具發(fā)票出具發(fā)票供應(yīng)商收款供應(yīng)商收款定期對(duì)賬定期對(duì)賬

33、銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)結(jié)轉(zhuǎn)成本結(jié)轉(zhuǎn)成本企業(yè)退貨企業(yè)退貨供應(yīng)商供應(yīng)商接收退貨接收退貨核銷(xiāo)庫(kù)存核銷(xiāo)庫(kù)存銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單59代理銷(xiāo)售代理銷(xiāo)售流程流程ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 代理銷(xiāo)售代理銷(xiāo)售協(xié)議協(xié)議代銷(xiāo)采購(gòu)代銷(xiāo)采購(gòu)訂單訂單代銷(xiāo)收貨代銷(xiāo)收貨轉(zhuǎn)自有資產(chǎn)轉(zhuǎn)自有資產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)貨銷(xiāo)售發(fā)貨銷(xiāo)售發(fā)票銷(xiāo)售發(fā)票應(yīng)收應(yīng)收付款付款銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單應(yīng)付應(yīng)付付款付款退貨退貨沖銷(xiāo)代銷(xiāo)沖銷(xiāo)代銷(xiāo)采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單客戶(hù)采購(gòu)發(fā)票采購(gòu)發(fā)票供應(yīng)商60現(xiàn)金銷(xiāo)售現(xiàn)金銷(xiāo)售ERP 原理銷(xiāo)售與分原理銷(xiāo)售與分 銷(xiāo)銷(xiāo) 現(xiàn)金銷(xiāo)售：客戶(hù)直接交錢(qián)購(gòu)貨的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)現(xiàn)金銷(xiāo)售：客戶(hù)直接交錢(qián)購(gòu)貨的銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn) 銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售發(fā)貨、收款同時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)

34、售發(fā)貨、收款同時(shí)進(jìn)行 可以立即出具發(fā)票，也可后補(bǔ)發(fā)票可以立即出具發(fā)票，也可后補(bǔ)發(fā)票 需要單獨(dú)發(fā)貨，也可客戶(hù)直接帶走需要單獨(dú)發(fā)貨，也可客戶(hù)直接帶走 現(xiàn)金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理要簡(jiǎn)潔、靈活現(xiàn)金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理要簡(jiǎn)潔、靈活61直運(yùn)銷(xiāo)售直運(yùn)銷(xiāo)售流程流程ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 62獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售獨(dú)立采購(gòu)銷(xiāo)售流程流程ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 63產(chǎn)品配置銷(xiāo)售產(chǎn)品配置銷(xiāo)售概述概述ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 產(chǎn)品配置：產(chǎn)品配置：一系列可選特一系列可選特性或選項(xiàng)供客戶(hù)選擇性或選項(xiàng)供客戶(hù)選擇 的產(chǎn)品的產(chǎn)品 應(yīng)用行業(yè)：應(yīng)用行業(yè)：服裝行業(yè)（花色、尺寸）服裝行業(yè)（花色、尺寸）塑料制品行業(yè)（顏色）塑料

35、制品行業(yè)（顏色）電子組裝行業(yè)電子組裝行業(yè)機(jī)械制造行業(yè)機(jī)械制造行業(yè)家具制造行業(yè)家具制造行業(yè)造紙印刷行業(yè)造紙印刷行業(yè)交通運(yùn)輸設(shè)備交通運(yùn)輸設(shè)備測(cè)試控制設(shè)備測(cè)試控制設(shè)備64產(chǎn)品配置銷(xiāo)售產(chǎn)品配置銷(xiāo)售配置功能配置功能ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)簡(jiǎn)化同一類(lèi)型物料編碼方式簡(jiǎn)化同一類(lèi)型物料編碼方式各類(lèi)訂單與配置產(chǎn)品的跟蹤各類(lèi)訂單與配置產(chǎn)品的跟蹤支持單層和多層支持單層和多層BOM配置配置支持產(chǎn)品制造工藝配置支持產(chǎn)品制造工藝配置支持支持MTO、MPS產(chǎn)品配置產(chǎn)品配置簡(jiǎn)潔的配置產(chǎn)品訂購(gòu)流程簡(jiǎn)潔的配置產(chǎn)品訂購(gòu)流程加快客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇過(guò)程加快客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇過(guò)程簡(jiǎn)化配置產(chǎn)品的報(bào)價(jià)處理簡(jiǎn)化配置產(chǎn)品的報(bào)價(jià)處理根據(jù)客戶(hù)

36、配置生產(chǎn)制造根據(jù)客戶(hù)配置生產(chǎn)制造BOM65產(chǎn)品配置銷(xiāo)售產(chǎn)品配置銷(xiāo)售配置配置BOMERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 必選物料必選物料 可選物料可選物料 參數(shù)配置參數(shù)配置 通用物料通用物料 配置約束配置約束包含物料包含物料互斥物料互斥物料66信用控制信用控制信用控制范圍信用控制范圍ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 67信用控制信用控制信用參數(shù)信用參數(shù)ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 總信用限額總信用限額客戶(hù)在集團(tuán)內(nèi)被允許的最高信用額度。國(guó)美電器的總信用限額為客戶(hù)在集團(tuán)內(nèi)被允許的最高信用額度。國(guó)美電器的總信用限額為4000000單個(gè)信用范圍最高限額單個(gè)信用范圍最高限額客戶(hù)在單個(gè)信用控制范

37、圍中的信用上限。國(guó)美電器單個(gè)最高信用限額為客戶(hù)在單個(gè)信用控制范圍中的信用上限。國(guó)美電器單個(gè)最高信用限額為1800000已分配限額已分配限額客戶(hù)在所用信用控制范圍中信用限額的總額。國(guó)美電器已分配限額為客戶(hù)在所用信用控制范圍中信用限額的總額。國(guó)美電器已分配限額為3600000本范圍信用限額本范圍信用限額客戶(hù)在具體信用控制范圍中的信用限額。國(guó)美電器的本范圍信用限額為客戶(hù)在具體信用控制范圍中的信用限額。國(guó)美電器的本范圍信用限額為1600000，1200000，800000已使用限額已使用限額客戶(hù)在具體信用控制范圍中未清發(fā)票、銷(xiāo)售訂單等占用的信用額合計(jì)客戶(hù)在具體信用控制范圍中未清發(fā)票、銷(xiāo)售訂單等占用的信

38、用額合計(jì)68信用控制信用控制客戶(hù)信用檢查客戶(hù)信用檢查ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 靜態(tài)信用額度檢查靜態(tài)信用額度檢查設(shè)置信用限額的靜態(tài)值設(shè)置信用限額的靜態(tài)值 最早未清項(xiàng)檢查最早未清項(xiàng)檢查是一種動(dòng)態(tài)的信用額度檢查，檢查客戶(hù)是一種動(dòng)態(tài)的信用額度檢查，檢查客戶(hù)存在超期的未付款項(xiàng)，凍結(jié)訂單發(fā)貨存在超期的未付款項(xiàng)，凍結(jié)訂單發(fā)貨 未清項(xiàng)目檢查未清項(xiàng)目檢查 是一種結(jié)合靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的信用檢查。根是一種結(jié)合靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的信用檢查。根據(jù)還款期限（據(jù)還款期限（30天）和未清項(xiàng)目的百分天）和未清項(xiàng)目的百分比（比（30）來(lái)決定是否凍結(jié)訂單發(fā)貨。）來(lái)決定是否凍結(jié)訂單發(fā)貨。69可退回包裝管理可退回包裝管理ERP 原理銷(xiāo)售

39、與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 包裝物發(fā)出包裝物發(fā)出通過(guò)借出訂單處理通過(guò)借出訂單處理n優(yōu)點(diǎn)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單；缺陷：兩步業(yè)務(wù)處理優(yōu)點(diǎn)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單；缺陷：兩步業(yè)務(wù)處理通過(guò)銷(xiāo)售訂單及出庫(kù)處理通過(guò)銷(xiāo)售訂單及出庫(kù)處理n優(yōu)點(diǎn)：業(yè)務(wù)處理一步完成；缺陷：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)復(fù)雜優(yōu)點(diǎn)：業(yè)務(wù)處理一步完成；缺陷：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)復(fù)雜n包裝物從庫(kù)存貨位轉(zhuǎn)移到特殊庫(kù)存庫(kù)位，價(jià)值不變包裝物從庫(kù)存貨位轉(zhuǎn)移到特殊庫(kù)存庫(kù)位，價(jià)值不變包裝物回收包裝物回收通過(guò)回收訂單，從客戶(hù)貨位轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)貨位通過(guò)回收訂單，從客戶(hù)貨位轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)貨位包裝物銷(xiāo)售包裝物銷(xiāo)售設(shè)置包裝銷(xiāo)售類(lèi)型的銷(xiāo)售訂單設(shè)置包裝銷(xiāo)售類(lèi)型的銷(xiāo)售訂單包裝銷(xiāo)售發(fā)貨是將客戶(hù)庫(kù)位的庫(kù)存數(shù)量發(fā)出包裝銷(xiāo)售發(fā)貨是將客戶(hù)庫(kù)位的庫(kù)存數(shù)量發(fā)出結(jié)轉(zhuǎn)包裝物的銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)包裝物的銷(xiāo)售成本70銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 主觀意見(jiàn)預(yù)測(cè)主觀意見(jiàn)預(yù)測(cè)經(jīng)理意見(jiàn)預(yù)測(cè)經(jīng)理意見(jiàn)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)員意見(jiàn)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)員意見(jiàn)預(yù)測(cè)客觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)客觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)同期銷(xiāo)售額百分比同期銷(xiāo)售額百分比移動(dòng)平均移動(dòng)平均移動(dòng)加權(quán)平均移動(dòng)加權(quán)平均線性回歸線性回歸二次回歸二次回歸指數(shù)平滑指數(shù)平滑趨勢(shì)和季節(jié)性指數(shù)平滑趨勢(shì)和季節(jié)性指數(shù)平滑71銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)ERP預(yù)測(cè)處理預(yù)測(cè)處理ERP 原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo)原理銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 設(shè)置銷(xiāo)售預(yù)測(cè)參數(shù)設(shè)置銷(xiāo)售預(yù)測(cè)參數(shù)設(shè)置預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源規(guī)則設(shè)置預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源規(guī)則設(shè)定歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)期間設(shè)定歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)期間設(shè)