市場營銷作業(yè)及答案

1、精品感謝下載載市場營銷作業(yè)及答案1、客戶關(guān)系管理的實施基礎(chǔ)是（C）.1A.關(guān)系建立.CB.信息收集.0c.客戶數(shù)據(jù)庫.DD.信息處理2、家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等屬于（A）.CA.首要群體.'B.次要群體.Cc.向往群體.CD.厭惡群體3、系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，屬于包裝的（B）.CA.類似包裝策略.BB.配套包裝策略.'C.再使用包裝策略.DD.附贈品包裝策略4、在企業(yè)產(chǎn)量過剩，面臨激烈競爭或試圖改變消費者需求的情況下，企業(yè)的定價目標(biāo)表現(xiàn)為（A）.A.維持企業(yè)生存.B.當(dāng)期利潤最大化.C.市場占有率最大化5、適用于大現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是（.

2、Cd.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化）.A.發(fā)展.CB.保持.c.收割.CD.放棄6、蘋果手機6s的推出屬于（B）.A.全新產(chǎn)品.CB.改進產(chǎn)品.CC.換代產(chǎn)品.'D.新品牌產(chǎn)品7、對企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場應(yīng)采取的策略是（B）.CA.市場滲透.B.市場開發(fā).CC.產(chǎn)品開發(fā).CD.同心多樣化8、營銷策略的重點突出長”的是（C）.CA.弓I入期.BB.成長期.cC.成熟期.CD.衰退期9、企業(yè)通過收購或兼并若干材料供應(yīng)商實行供產(chǎn)一體化，該策略屬于（A）.'A.后向一體化.'B.前向一體化.*/C.水平一體化.CD.同心多樣10、人們想得到某種具有滿足品的愿望叫做（C）.CA.需要.CB.需

3、求.C.欲望.DD.滿足11、影響汽車、旅游、奢侈品牌銷售的主要因素是（B）.0A.可支配個人收入.BB.可隨意支配個人收入.CC.消費者儲蓄和信貸.1D.消費者支出模式12、美國桂格麥片公司成功推出桂格牌超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖案特征，推出了雪糕、運動衫等產(chǎn)品，其使用了（C）.A.品牌歸屬策略.BB.品牌統(tǒng)分策略.Cc.品牌擴展策略.'D.多品牌策略13、高促銷、低價格的組合策略是（C）.A.A.快速一一掠取策略.B.緩慢掠取策略.C.C.快速一一滲透策略.D.緩慢一一滲透策略14、品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語稱呼的部分是（B）.'A.品牌名稱.'B.品牌標(biāo)志

4、.Cc.商標(biāo).D.品牌資產(chǎn)15、銷售量增長緩慢、競爭者很少，說明產(chǎn)品處于（A）.CA.弓|入期.BB.成長期.Cc.成熟期.DD.衰退期16、在美國，推銷觀念產(chǎn)生于（D）.A.賣方市場."B.買方市場.Cc.買方市場向賣方市場過渡階段.CD.賣方市場向買方市場過渡階段17、運用政治力量和公共關(guān)系打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路，這種新的戰(zhàn)略思想是指（D）.A.大量市場營銷.Cb.產(chǎn)品差異市場營銷.CC.目標(biāo)市場營銷.'D.大市場營銷18、酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（D）.CA.生產(chǎn)觀念.0B.市場營銷觀念.CC.銷售觀念.DD.產(chǎn)品觀

5、念19、消費者面對不常購買的貴重產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購買風(fēng)險大，消費者需要有一個學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買的消費者購買行為類型是（D）.CA.習(xí)慣型購買行為.B.變換型購買行為.C.和諧型購買行為.DD.復(fù)雜型購買行為20、在下列影響消費者行為的因素中，屬于社會因素的是（C）.CA.宗教.CB.教育.'C.參照群體.D.生活方式21、人們購買制冷的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的.A.a.核心產(chǎn)品.B.有形產(chǎn)品.CC.附加產(chǎn)品22、中國電信規(guī)定每日21:0024:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬

6、于B.CA.成本加成策略.CB.差別定價策略.CC.心理定價策略23、某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使他們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（C）.CA.現(xiàn)金折扣.CB.數(shù)量折扣.CC.貿(mào)易折扣24、在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)定價法屬于C.1A.需求導(dǎo)向.B.競爭導(dǎo)向.CC.成本導(dǎo)向25、下列屬于有形產(chǎn)品的有A.CA.質(zhì)量.CB.保證.'C.安裝26、新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點是A.A.顧客需要.CB.競爭對手.C.C.科技成果27、對創(chuàng)新擴散有著決定性影響的是A.A.早期采用者.BB.早期大眾.0c.晚期大眾28、市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)

7、品的最高價值取決于A.CA.市場需求.(B.產(chǎn)品成本.CC.法律政策29、紅豆集團的商標(biāo)決策是把與紅豆”中文發(fā)音相同的、含義相近的文字注冊，這一做法屬于B.CA.挑戰(zhàn)性注冊.B.防御性注冊.'C.類似注冊30、香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，說服男士使用香水，其所采用的是.CA.市場改良.B.產(chǎn)品改良.0C.特性改良31、影響新產(chǎn)品上市成功的因素有A.CA.行業(yè)類型與創(chuàng)新程度.B.企業(yè)類型與創(chuàng)新程度.C.創(chuàng)新程度與企業(yè)規(guī)模32、相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于B.°A.全新產(chǎn)品.B.換代產(chǎn)品.CC.改進產(chǎn)品33、在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的

8、程度，如果需求的交叉彈性為負(fù)值，則此兩項產(chǎn)品為A.CA.互補品.'B.選購品.CC.條件品34、人們購買制冷的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的.CA.核心產(chǎn)品.©B.有形產(chǎn)品.CC.附加產(chǎn)品35、制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，這種市場展露程度叫做B.CA.選擇分銷.CB.密集分銷.Cc.獨家分銷36、中國電信規(guī)定每日21:0024:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于C.AA.成本加成策略.0B.心理定價策略.C.差別定價策略37、某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使他們執(zhí)行銷售、

9、零配件供應(yīng)、維修和信息提供四位一體”的功能。這種折扣策略屬于C.CA.現(xiàn)金折扣.CB.數(shù)量折扣.CC.貿(mào)易折扣38、在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)定價法屬于A.廣A.成本導(dǎo)向定價.'B.需求導(dǎo)向定價.'C.競爭導(dǎo)向定價39、(C)是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某些市場營銷職能(如推銷、儲存、服務(wù)等)。.A.現(xiàn)金折扣.B.數(shù)量折扣.CC.功能折扣40、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，占家庭收入比重大體不變的支出項目是.CA.服裝支出.CB.燃料支出.CC.交通支出41、山東蘭聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方

10、式屬于A.CA.集團多角化."B.同心多角化.C.C.水平多角化.D.關(guān)聯(lián)多角化42、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的C.CA.問號類業(yè)務(wù).CB.明星類業(yè)務(wù).廣C.現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù).0D.狗類業(yè)務(wù)43、企業(yè)收購、兼并同種類型企業(yè)，組建企業(yè)集團的戰(zhàn)略為（C）.'A.前向一體化.CB.后向一體化.0C.水平一體化.'D.同心多角化44、發(fā)展戰(zhàn)略主要適用于A.AA.問號類.'B.金牛類.CC.狗類.DD.明星類45、為企業(yè)主要提供利潤的業(yè)務(wù)是C.'A.問號類.B.B.明星類.CC.金牛類.0d.

11、狗類46、某牙膏廠由生產(chǎn)牙膏，擴大到增加牙刷生產(chǎn)，使用的是B.CA.同心多角化.B.水平多角化.CC.集團多角化.'D.復(fù)合多角化47、根據(jù)通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實行的投資戰(zhàn)略是D.CA.收割.©B.發(fā)展.C.放棄.'D.維持48、夏季，波司登"羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于C.CA.潛伏需求.B.充分需求.C.不規(guī)則需求.D.過量需求49、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉環(huán)?！?、健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是D.CA.推銷觀念.“

12、B.生產(chǎn)觀念.C.市場營銷觀念.D.社會市場營銷觀念50、自古至今許多經(jīng)營者奉行酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于.CA.推銷觀念.匕B.產(chǎn)品觀念.CC.生產(chǎn)觀念.D.市場營銷觀念51、產(chǎn)業(yè)用品市場的主要促銷工具是C.CA.廣告.BB.公關(guān).CC.人員推銷52、美國學(xué)者西奧多萊特指出：新的競爭不是發(fā)生在各個公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種（D）.'A.質(zhì)量水平.UB.包裝.C.形象.CD.附加產(chǎn)品53、（C）已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。.CA.產(chǎn)品價值.B.人員價值.C.服務(wù)價值.CD.形象價值54、分析說明企業(yè)選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。1）目標(biāo)

13、市場的媒體習(xí)慣；（2）產(chǎn)品；（3）廣告內(nèi)容；（4）廣告?zhèn)鞑シ秶?；?）媒體成本。55、分析說明產(chǎn)品整體概念理論。（1）核心產(chǎn)品，指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的某種利益，是產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分。（2）有形產(chǎn)品，是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象，通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。（3）附加產(chǎn)品，是顧客購買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供信貸、免費送貨、品質(zhì)保證、調(diào)試安裝、售后服務(wù)等。56、說明渠道寬度決策及其適用產(chǎn)品類型。:（1）密集分銷：指制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。適用于消費品的便利品。（2）選

14、擇分銷：指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。適用于消費品的選購品和特殊品。（3）獨家分銷：指制造商在一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通過雙方協(xié)商簽訂獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性，占領(lǐng)市場。適用于著名品牌、奢侈品。57、說明消費者獲取信息來源的途徑及其營銷啟示。信息來源的途徑：（1）個人來源：家庭、朋友、鄰居、同事等。（2）商業(yè)來源：廣告、推銷商、經(jīng)銷商、包裝、展覽等。（3）公共來源：報紙、雜志、廣播、電視等大眾傳媒的客觀報導(dǎo)和消費者團體等的客觀評價。（4）經(jīng)驗來源：消費者親自處理、檢查、試驗和使用

15、產(chǎn)品等得到的信息。營銷啟示：（1）信息來源途徑多樣性；（2）不同的信息來源途徑對消費者的影響程度不同；（3）企業(yè)應(yīng)綜合利用不同的信息來源途徑對消費者產(chǎn)生影響。58、說明影響定價的因素。:（1）需求。產(chǎn)品的最高價受制于市場需求。因價格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動率，就叫做需求彈性，分為需求的收入彈性、價格彈性和交叉彈性。（2）成本。產(chǎn)品的最低價受制于成本，分為短期成本（固定成本、可變成本）、長期成本、總成本等。（3）競爭。產(chǎn)品的最高價與最低價之間的變化幅度取決于競爭狀況。在完全競爭、壟斷競爭、寡頭競爭、純粹壟斷的不同形勢下，企業(yè)控制價格的能力不同。（4）定價目標(biāo)。企業(yè)不同的定價目標(biāo)決定不

16、同的價格水平，常見定價目標(biāo)有生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。（5）法律政策。最高限價與最低保護價。59、說明市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則。（1）可衡量性，指細(xì)分的市場必須是可以識別的和可以衡量的。（2）殷實性，即需求足量性，細(xì)分出來的市場必須大到足以使企業(yè)實現(xiàn)它的利潤目標(biāo)。（3）可進入性，指細(xì)分的市場應(yīng)是企業(yè)的營銷活動能夠通達(dá)的市場，能夠?qū)︻櫩桶l(fā)生影響、產(chǎn)品能夠展現(xiàn)在顧客面前的市場。（4）反應(yīng)差異性，指細(xì)分出來的各個子市場對企業(yè)市場營銷變項組合中任何要素的變動都能靈敏地作出差異性的反應(yīng)。60、說明新產(chǎn)品（引入期）的定價策略及其適用條件。:（1）撇脂定價是在產(chǎn)品生命周期的最初階

17、段，把產(chǎn)品的價格定得很高，以攫取最大利潤。一般適用于當(dāng)產(chǎn)品具有獨特技術(shù)，差異性較大，顧客對價格敏感性小，不易仿制，有專利保護，生產(chǎn)能力不能迅速擴大時。（2）滲透定價即企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。一般適用于能盡快實現(xiàn)大批量生產(chǎn)、產(chǎn)品差異小、特點不突出、容易仿制、技術(shù)簡單、顧客對價格敏感性強的新產(chǎn)品。61、試述產(chǎn)品組合的調(diào)整策略。:（1）擴大產(chǎn)品組合，包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品的深度。前者是在原有產(chǎn)品組合中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，擴大經(jīng)營產(chǎn)品范圍；后者是在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目?？墒蛊髽I(yè)充分地利用人、財、物資源，分散風(fēng)險，增加競爭力。（2）縮減產(chǎn)品組合，指從產(chǎn)品組合中剔除了獲利很小甚至不獲利的產(chǎn)品大類或產(chǎn)品項目，使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利多的產(chǎn)品大類和產(chǎn)品項目。（3）產(chǎn)品延伸，指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場定位，有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。向下延伸，是指企業(yè)原生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品。向上延伸，指企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高中檔產(chǎn)品。雙向延伸，即原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，決定同時向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸。（4）產(chǎn)品線現(xiàn)代化，雖然產(chǎn)品組合的寬度、長度很恰當(dāng)，但產(chǎn)品線的生產(chǎn)形