KA商品陳列知識(共31頁).ppt

1、綱要綱要n一、超市陳列的十五大原則一、超市陳列的十五大原則n二、二、KA陳列巡場反饋系統(tǒng)陳列巡場反饋系統(tǒng)超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則 怎樣才能使自己的產(chǎn)品在終端怎樣才能使自己的產(chǎn)品在終端貨架的眾多產(chǎn)品中脫穎而出？怎樣貨架的眾多產(chǎn)品中脫穎而出？怎樣才能使自己的產(chǎn)品閃爍著耀眼的光才能使自己的產(chǎn)品閃爍著耀眼的光芒呢？芒呢？ 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則 只要掌握并運用好這十五項原則，只要掌握并運用好這十五項原則，終端業(yè)務(wù)員和超市理貨員在短期內(nèi)即可終端業(yè)務(wù)員和超市理貨員在短期內(nèi)即可提高產(chǎn)品生動化陳列的技巧和能力，明提高產(chǎn)品生動化陳列的技巧和能力，明顯改善了產(chǎn)品堆頭和貨架的陳列效

2、果，顯改善了產(chǎn)品堆頭和貨架的陳列效果，達到在局面趕超產(chǎn)品陳列的典范可口達到在局面趕超產(chǎn)品陳列的典范可口可樂，并可達到明顯提升銷量的功效?？蓸?，并可達到明顯提升銷量的功效。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則1、最大化原則：、最大化原則： 產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品?？筒艜徺I你的產(chǎn)品。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則2、全品項原則：、全品項原則： 盡可能多的把公司的產(chǎn)品全品項分類盡可能多的

3、把公司的產(chǎn)品全品項分類陳列在一個貨架上，既可滿足不同消費陳列在一個貨架上，既可滿足不同消費者的需求，增加銷量；又可提升公司形者的需求，增加銷量；又可提升公司形象，加大產(chǎn)品的影響力。象，加大產(chǎn)品的影響力。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則3、集中展示：、集中展示： 除非商場有特殊規(guī)定，一定要把公司除非商場有特殊規(guī)定，一定要把公司所有規(guī)格和品種的產(chǎn)品集中展示，每次所有規(guī)格和品種的產(chǎn)品集中展示，每次去店中，都要把混入公司陳列中的其它去店中，都要把混入公司陳列中的其它品牌清除品牌清除。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則4、滿陳列原則、滿陳列原則： 要讓自己產(chǎn)品擺滿陳列架，做到滿要讓自己

4、產(chǎn)品擺滿陳列架，做到滿陳列。這樣既可以增加產(chǎn)品展示的飽滿陳列。這樣既可以增加產(chǎn)品展示的飽滿度和可見度，又可以防止陳列位置被競度和可見度，又可以防止陳列位置被競品擠占品擠占。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則5、垂直集中原則：、垂直集中原則： 垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習(xí)慣視因為垂直集中陳列，符合人們的習(xí)慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面線，而且容易做出生動有效的陳列面。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則6、下重上輕原則：、下重上輕原則： 將重的、大的產(chǎn)品擺在下面，小的輕將重的、大的產(chǎn)品擺在下面，小的輕的產(chǎn)品

5、擺在上面，符合人們的習(xí)慣審美的產(chǎn)品擺在上面，符合人們的習(xí)慣審美觀。觀。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則7、重點突出原則：、重點突出原則： 在一個堆頭或陳列架上，陳列公司系在一個堆頭或陳列架上，陳列公司系列產(chǎn)品時，除了全品項和最大化之外，列產(chǎn)品時，除了全品項和最大化之外，一定要突出主打產(chǎn)品的位置，這樣才能一定要突出主打產(chǎn)品的位置，這樣才能主次分明，讓顧客一目了然，。主次分明，讓顧客一目了然，。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則8、伸手可取原則、伸手可取原則： 要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不易拿取的地方，根據(jù)不同

6、主要消費者不同的年齡身高特點，進行有效的陳列。同的年齡身高特點，進行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則9、統(tǒng)一性原則：、統(tǒng)一性原則： 所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費者，必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費者，可達到正齊劃一、美觀醒目的展示效果?？蛇_到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則10、整潔性原則、整潔性原則： 保證所有陳列的公司產(chǎn)品整齊、清潔。保證所有陳列的公司產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂如果你是消

7、費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。不堪的產(chǎn)品。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則11、價格醒目原則：、價格醒目原則： 標(biāo)示清楚、醒目的價格牌，是增加購標(biāo)示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進行價格比較，還可以寫可對同類產(chǎn)品進行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進而喪失一次銷售機會也會猶豫，進而喪失一次銷售機會

8、。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則12、陳列動感原則：、陳列動感原則： 在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。況。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則13、先進先出原則：、先進先出原則： 按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先

9、出廠至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。的產(chǎn)品放在外面。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則14、最低儲量原則：、最低儲量原則： 確保店內(nèi)庫存產(chǎn)品的品種和規(guī)格不低確保店內(nèi)庫存產(chǎn)品的品種和規(guī)格不低于于“安全庫存線安全庫存線”。 安全庫存數(shù)安全庫存數(shù)=日平均銷量日平均銷量補貨所需天數(shù)補貨所需天數(shù) 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則15、堆頭規(guī)范原則：、堆頭規(guī)范原則： 堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到POP配置配置都要符合上

10、述的陳列原則，必須具備整都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。 超市陳列的十五大原則超市陳列的十五大原則n落地陳列落地陳列 142142n 落地陳列海報落地陳列海報 160160n 落地陳列海報特價卡（僅特價）落地陳列海報特價卡（僅特價） 183183n 落地陳列海報特價卡落地陳列海報特價卡( (原價與特價）原價與特價）225225KA陳列巡場反饋系統(tǒng)陳列巡場反饋系統(tǒng)各級工作執(zhí)掌各級工作執(zhí)掌nKA業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)：n每月提供月促銷計劃、上架品項、新店等每月提供月促銷計劃、上架品項、新店等相關(guān)資料給陳列員；相關(guān)資料給陳列員；n向陳列員宣達賣場的各項規(guī)章制度，并帶

11、向陳列員宣達賣場的各項規(guī)章制度，并帶領(lǐng)陳列員認識相關(guān)的賣場人員領(lǐng)陳列員認識相關(guān)的賣場人員;n 堅持每日按時閱讀陳列員日報；堅持每日按時閱讀陳列員日報；各級工作執(zhí)掌各級工作執(zhí)掌n對陳列員提出的異常事項及時處理對陳列員提出的異常事項及時處理,并將處并將處理結(jié)果回復(fù)陳列員理結(jié)果回復(fù)陳列員;n提出每日需陳列員協(xié)助處理的有關(guān)陳列改提出每日需陳列員協(xié)助處理的有關(guān)陳列改善事項；善事項；n分析市場競爭資訊，制定有效的因應(yīng)措施；分析市場競爭資訊，制定有效的因應(yīng)措施；n協(xié)助監(jiān)督陳列員的工作改善。協(xié)助監(jiān)督陳列員的工作改善。各級工作執(zhí)各級工作執(zhí)掌n KA業(yè)務(wù)主管：業(yè)務(wù)主管：n監(jiān)督監(jiān)督KA業(yè)務(wù)按時提供月促銷計劃、上架業(yè)

12、務(wù)按時提供月促銷計劃、上架品項、新店等相關(guān)資料；品項、新店等相關(guān)資料；n每日按時閱讀陳列員日報，并回復(fù)陳列組每日按時閱讀陳列員日報，并回復(fù)陳列組相關(guān)處理意見，同時監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行和工作相關(guān)處理意見，同時監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行和工作改善；改善；各級工作執(zhí)掌各級工作執(zhí)掌nKA業(yè)務(wù)主管：業(yè)務(wù)主管：n負責(zé)業(yè)務(wù)員與陳列員之間的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)負責(zé)業(yè)務(wù)員與陳列員之間的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助制定助制定KA客戶的拜訪頻次；客戶的拜訪頻次；n 分析市場競爭資訊，并制定有效的因應(yīng)措分析市場競爭資訊，并制定有效的因應(yīng)措施。施。各級工作執(zhí)掌各級工作執(zhí)掌n陳列員：陳列員：n完成規(guī)定的客戶拜訪路線和頻次；完成規(guī)定的客戶拜訪路線和頻次；n陳列維護陳列維護n努力尋求陳列改進努力尋求陳列改進n加大陳列面，爭取好的陳列位和第二陳列區(qū)加大陳列面，爭取好的陳列位和第二陳列區(qū)；各級工作執(zhí)掌各級工作執(zhí)掌nSPSP執(zhí)行追蹤：執(zhí)行追蹤：n協(xié)助業(yè)務(wù)處理相關(guān)事項（如：消費者兌獎）協(xié)助業(yè)務(wù)處理相關(guān)事項（如：消費者兌獎）n收集市場競爭資訊；收集市場競爭資訊；n熟悉賣場的規(guī)章制度，和店頭負責(zé)人或陳熟悉賣場的規(guī)章制度，和店頭負責(zé)人或陳列小姐建立良好客情；列小姐建立良好客情；n協(xié)助監(jiān)督業(yè)務(wù)的工作改善。協(xié)助監(jiān)督業(yè)務(wù)的工作改善。各級工作執(zhí)掌各級工作執(zhí)掌n陳列主管：陳列主管：n規(guī)劃陳列員路線和客戶分級及拜訪頻次；