弱電系統(tǒng)維保方案

1、XXXX弱電系統(tǒng)維保方案項目名稱：XXXXXX智能化系統(tǒng)維保 建設(shè)單位：XXXXXXXX  編制單位：XXXXXXXX 聯(lián)系電話：XXXXXXXX 編制時間:XXXXXXXX目 錄1、系統(tǒng)維護方案 12、服務(wù)保障機制的建立 23、維護基本條件 23.1備件齊 23。2配件齊 33。3工具和檢測儀器齊 34、系統(tǒng)概述 44。1視頻監(jiān)控系統(tǒng) 44.2背景廣播系統(tǒng) 74。3有線電視系統(tǒng) 74.4 BA系統(tǒng) 84.5 LED顯示系統(tǒng) 144。6會議系統(tǒng) 164.7一卡通系統(tǒng) 164.8機房系統(tǒng) 175、維修質(zhì)量保證 195。1質(zhì)量目標(biāo) 195。2質(zhì)量保證體系 1

2、96、維保服務(wù)承諾 216.1人員配備 216.2排除故障 216.3技術(shù)培訓(xùn) 226.4正常保養(yǎng) 227、附件 23XXXXXXXX弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案1、系統(tǒng)維護方案  根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設(shè)計、規(guī)范施工、用戶至上"的質(zhì)量方針并結(jié)合XXXXXXXX弱電系統(tǒng)實際情況,特制定如下維護方案：  本項目需維護的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個XXXX，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護是一項艱巨而重要的工作.首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對專業(yè)維護人員進行培訓(xùn)、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各個系統(tǒng)的設(shè)備進行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高

3、的設(shè)備制定出設(shè)備維護方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品,把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化,明確化.當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設(shè)備的維護效率。  為了做好弱電設(shè)備的維護工作，本公司維護部將配備相應(yīng)的人力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等）,由專人負(fù)責(zé)日常對系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理， 承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作， 以保障整個系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。  我公司將專門安排一名工程師負(fù)責(zé)，確保第一時間解決故障問題，保障用

4、戶系統(tǒng)正常運行。2、服務(wù)保障機制的建立  1） 建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；  2） 保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；安排一名客戶經(jīng)理駐扎在現(xiàn)場，隨時確保響應(yīng). 3) 服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù):  a） 通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。  b) 通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持.  c) 需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。  4) 為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持. 5） 保證客戶的系統(tǒng)及正常運行.3、維護基本條件  古話說的好，“

5、巧婦難為無米之炊”，對系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理,對系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。 3。1備件齊  通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等.這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行,必須及時更換,因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。 3。2配件齊  配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修.常用的配件主

6、要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用.這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益,節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費.3.3工具和檢測儀器齊   要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器,如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測試工具。 （1）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負(fù)責(zé)人；（表見附件) （2)建立服務(wù)考核機制、以服務(wù)相

7、應(yīng)時間、故障修復(fù)率、客戶滿意度等為依據(jù)對維護人員進行考核。 （3)加強維護人員安全施工培訓(xùn)，在維護實施過程中做到人員安全、設(shè)備安全，在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。4、系統(tǒng)概述 XXXXXXXXXXXXX弱電項目維護系統(tǒng)有：安防監(jiān)控系統(tǒng)，背景廣播系統(tǒng),有線電視系統(tǒng),BA系統(tǒng) LED顯示系統(tǒng),會議系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)，機房系統(tǒng),綜合管路共計9個子系統(tǒng)等。4。1視頻監(jiān)控系統(tǒng)  XXXXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)是日常管理的一個重要子系統(tǒng)，是實現(xiàn)高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代日常管理的需求，XXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)系

8、統(tǒng)采用了模擬信號處理技術(shù).   我公司為了更好的為院方服務(wù)，提高我們維修的工作效率特對視頻監(jiān)控系統(tǒng)制定以下項目小組的工作流程.  （1）乙方自檢 （2）公司維修部記錄好故障情況并通知維護小組項目經(jīng)理 （3）維修技術(shù)員攜帶常用易損件到現(xiàn)場維修 （4)技術(shù)員根據(jù)現(xiàn)場故障情況通知庫房準(zhǔn)備維修件或備用件 （5）項目組派技術(shù)工程師攜帶備品備件去現(xiàn)場，特大故障項目經(jīng)理到場 (6）解決故障使系統(tǒng)正常運行,若不能現(xiàn)場解決提供備用品使系統(tǒng)先運行起來，甲方維修服務(wù)單簽字 （7）損壞器件帶會維修，如無法修復(fù),材料費我公司只收取成本或由院方按市場價直接采購,三日內(nèi)安裝完畢。  常見問題的

9、分析、解決根據(jù)對XXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)的了解，整個系統(tǒng)分為四個部份。  （1）前端圖象、主要有攝像頭組成，這部分設(shè)備因為都屬于中等品牌,并且使用年限達到2年,設(shè)備出現(xiàn)的問題幾率應(yīng)該較多，常見故障主要為:鏡頭老化，模糊,及出現(xiàn)在攝像機外部電源和線纜與攝像頭連接處的BNC連接頭處，常規(guī)解決方法為更換鏡頭電源或BNC頭;快球攝像機會出現(xiàn)云臺無法轉(zhuǎn)動，原因通常是外部電源長期供電，電源功率變小帶不動云臺，常規(guī)解決方法為：更換外部電源。  (2）后端存儲設(shè)備，主要會在后臺運行軟件和硬件上出現(xiàn)問題。常規(guī)解決方法為：操作系統(tǒng)更新、軟件升級和更換硬件.  (3）線纜傳

10、輸方面的故障,由于線路一部分走地埋管,一部分走橋架,一部分走天花穿管，常見故障為:線路老化造成線路短路、信號衰減。常規(guī)解決方法為:沿原由管道重新鋪設(shè)線纜 (4）每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi),確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在20 60，相對濕度應(yīng)在10100;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相對濕度應(yīng)控制在10%80，留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運行環(huán)境;  （5) 根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各

11、部份設(shè)備的使用說明，每季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患,協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好,能夠正常運行。   （6) 對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如攝像頭、抗干擾器等;  （7) 對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中,由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面,影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器,校對監(jiān)視器的顏色及亮度   （8） 對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次,如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障,會

12、影響排熱，以免監(jiān)控主機、輔機及硬盤錄像機工作不正常； （9） 對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障.如:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè).桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御;   (10) 每季度定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求,如帶寬、IP地址等限制.提供每季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況,進行核查,并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助

13、處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。4.2背景廣播系統(tǒng)  XXXXXXXXXX廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計規(guī)范的思想出發(fā)，日常廣播和緊急廣播二個系統(tǒng)的設(shè)計，在功能上互相獨立，在設(shè)備及器材上有機結(jié)合。門診及急診樓配備有先進的廣播系統(tǒng)，緊急廣播的控制具有最高優(yōu)先權(quán)，并采用智能的聯(lián)動和自動火災(zāi)報警廣播方案.設(shè)有音量調(diào)節(jié)器的揚聲器，平時在接收日常廣播時可以調(diào)節(jié)音量或關(guān)閉,緊急廣播時揚聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài).（屬于消防范疇)4。3有線電視系統(tǒng)  有線電視系統(tǒng)為一套獨立的信號分配網(wǎng)絡(luò),引入有線電視網(wǎng)的有線電視信號，將信號放大后傳輸至分配網(wǎng)絡(luò)；在各

14、層弱電井設(shè)有線電視分支分配器箱，通過分配器和分支器將信號分配到各有線電視插座;主要在每間病房、休息等候大廳、值班室、教室等設(shè)有線電視插座，可隨時收看電視節(jié)目。有線電視系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容包括：前端設(shè)備的維護、干線設(shè)備的維護和分支分配系統(tǒng)的維護三部分。 1、前端設(shè)備的維護，主要檢查：天線的方向是否正確;振子接線是否牢固等；地線、避雷裝置接地是否良好；天放（天線放大器)、高頻頭、控制器等工作狀況是否良好；電源電壓是否正常、各頻道輸入輸出的電平是否穩(wěn)定及衛(wèi)星接收機、調(diào)制器、解調(diào)器等設(shè)備工作是否正常。  2、干線設(shè)備的維護,主要檢查：電源、避雷器、地線工作是否正常；電纜、鋼絞線的高度、垂度與電

15、力的間距是否符合規(guī)定(一般定于30CM50CM）；電纜、拉線、緊固件是否損壞，是否有感應(yīng)電現(xiàn)象出顯，放大器、分支分配器的防雨性能和輸入輸出電平狀況是否正常，設(shè)備、器件和電纜是否老化等等。  3、分支分配系統(tǒng)的維護,主要檢查:分支器、分配器、放大器的防雨性能,電桿吊線、拉線、地線、緊固件的情況，器件、終端口工作電平是否正常;入戶線、支線和其它器件的緊固情況等等4。4 BA系統(tǒng)  XXXXXXXXXXXXX樓宇自控系統(tǒng)主要集中在門診樓和急診樓，分別對以下子系統(tǒng)進行直接監(jiān)控：冷熱水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)中央管理中心，集中監(jiān)視、管理.BA系統(tǒng)

16、作為弱電系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng)，是“智能建筑”的一個核心支柱系統(tǒng)，其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)的絕大多數(shù)的機電設(shè)備。而物業(yè)管理可以通過BA系統(tǒng)取得大量的資料來分析診斷系統(tǒng)與設(shè)備的狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決策依據(jù).而作為BA系統(tǒng)自己本身的維護和保養(yǎng)，使其維持設(shè)備的功能,確保設(shè)備的高效率，盡量減少設(shè)備的故障,就變的尤為重要.  設(shè)備在其生命周期內(nèi)發(fā)生故障的情況可表示為故障“浴槽曲線”采取預(yù)防保養(yǎng)可以大大延長設(shè)備的使用壽命。  一、BA系統(tǒng)維護的特點 由于BA系統(tǒng)監(jiān)視控制的子系統(tǒng)繁多，包括暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等,其涉及的專業(yè)多。 而作為BA系統(tǒng)的維護工程

17、師,在紛繁復(fù)雜的故障現(xiàn)象中，如何迅速找到故障的所在,并尋找到解決故障的辦法，更需要維護工程師具有復(fù)合型的知識,豐富的實踐經(jīng)驗。  二、 BA系統(tǒng)維護的分類   BA系統(tǒng)的維護一般分為以下四種類型：1、常規(guī)維護常規(guī)維護是定期對BA系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對各設(shè)備進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng).以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患,防患于未然的目的.   2、適應(yīng)性維護   適應(yīng)性維護是針對用戶使用要求上的變化、BA系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容的變化、BA系統(tǒng)使用環(huán)境上的變化等進行相適應(yīng)調(diào)整的維護。例如：由于房間功能使用上的變化,需要在中央空調(diào)控制溫度

18、的基礎(chǔ)上增加對濕度的控制,那么就需要增加除濕、加濕的設(shè)備，而BA系統(tǒng)就需要增加控制這些設(shè)備的I/O模塊,并增加檢測房間濕度的傳感器,并重新設(shè)計程序,控制房間的溫濕度。  3、臨時維護  臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對BA系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程,一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，所以,在維護保養(yǎng)合同中對緊急性故障進行約定是一個比較重要的條款.一般來講,緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）BA系統(tǒng)的故

19、障，或者是影響到關(guān)鍵功能實現(xiàn)的故障.其一般包括以下幾種故障，BA系統(tǒng)的中央系統(tǒng)軟件及其各子系統(tǒng)中央主機管理控制程序、時間程序出現(xiàn)異常的故障,系統(tǒng)宕機、通訊中斷等故障.現(xiàn)場DDC控制器出現(xiàn)異常的故障。現(xiàn)場各子系統(tǒng)關(guān)鍵部位傳感器或執(zhí)行機構(gòu)異常的故障。  4、系統(tǒng)性維護   系統(tǒng)性維護是對BA系統(tǒng)進行全面的檢測、調(diào)整的服務(wù)。其實質(zhì)是對整個系統(tǒng)的功能進行全面的測試,相當(dāng)于一次簡化的系統(tǒng)調(diào)試過程。每年系統(tǒng)性維護的最佳時間應(yīng)在暖通過渡季節(jié)，(轉(zhuǎn)換制冷/熱之前)。其檢測內(nèi)容包括如下：1） 、檢查中央站主機的硬件，是否完好.軟件模塊是否能正常使用,各種功能使用正常。2）、檢查DDC工作是否

20、正常,各輸入輸出模塊工作是否正常，檢查DDC接線端子是否有松動情況.檢測DDC工作環(huán)境是否符合要求。 3)、使用相關(guān)儀器檢測傳感器精度是否在誤差范圍內(nèi).檢查執(zhí)行機構(gòu)是否能夠按照指令平滑、準(zhǔn)確執(zhí)行指令。4)、檢查BA系統(tǒng)在各現(xiàn)場配電箱內(nèi)接線情況。5）、檢測各主要軟件功能是否能夠?qū)崿F(xiàn),控制流程、聯(lián)動關(guān)系、控制精度是否符合要求。系統(tǒng)性維護對提高BA系統(tǒng)的使用壽命，保證BA系統(tǒng)的正常使用具有關(guān)鍵性作用. 5、影響B(tài)A系統(tǒng)可維護性的因素   影響B(tài)A系統(tǒng)可維護性的因素有以下幾個方面。1） BA系統(tǒng)設(shè)計與施工的質(zhì)量 由于前期設(shè)計或施工上的先天不足造成后期使用的時候無法進行維護。所以，在前期設(shè)計和

21、施工的時候除了考慮正常的因素以外,還要特別考慮以后的可維護性。例如：中央空調(diào)自動調(diào)節(jié)水閥是需要經(jīng)常維護的設(shè)備，據(jù)統(tǒng)計，控制系統(tǒng)的故障大約有60%70來之自動調(diào)節(jié)閥，而有的項目在設(shè)計的時候，僅考慮的成本和空間的問題，未為自動調(diào)節(jié)閥設(shè)置旁路裝置，造成在以后自動調(diào)節(jié)閥損壞的時候,此空調(diào)設(shè)備就無法正常使用，造成維護上的被動。  2） BA系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量BA系統(tǒng)調(diào)試的質(zhì)量直接影響到以后系統(tǒng)的使用和系統(tǒng)的可維護性.如果BA系統(tǒng)建設(shè)方在調(diào)試的過程中因成本、工期、調(diào)試人員水平、責(zé)任心等種種問題，造成調(diào)試過程不充分，埋下了隱患,從而將造成可維護性的下降。例如，筆者就曾經(jīng)犯過這樣一個錯誤，在編寫兩臺潛水泵

22、一用一備，高液位啟動泵,低液位停止泵的這樣一個簡單程序的時候，在累計一臺水泵運行時間上的程序上，未用鼠標(biāo)把累計選項選上。造成程序一直啟動一臺水泵,沒有實現(xiàn)輪換的功能,最后，在系統(tǒng)運行半年以后，才被值班人員發(fā)現(xiàn),此時，未運行的那臺水泵已經(jīng)繡死。6、維護文檔維護文檔作為竣工文檔的延續(xù)，也是維護時的一個重要依據(jù)。通過維護文檔，維護人員可以知道，本系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障的地方所在,以前維護的時候做了那些改動,使維護工程師可以迅速找到故障所在位置及其原因，縮短檢查故障的時間,從而使維護具有可追溯性。維護文檔包括報修單、維修文檔和保養(yǎng)文檔等。一般性維護的報修單事先填寫完畢,而緊急性維護的報修單可事后填寫，首先保

23、證第一時間維護方工程師到達現(xiàn)場處理問題.報修單一般應(yīng)包括以下內(nèi)容，維護保養(yǎng)的項目名稱，維護方公司名稱,發(fā)生故障時間，地點,現(xiàn)象，故障類型（一般性、緊急性)，要求多長時間解決問題,報修人名稱、聯(lián)系電話，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字等.維修文檔應(yīng)包括以下內(nèi)容，維護保養(yǎng)的項目名稱，維護方公司名稱,維修起止時間，具體維護地點，相應(yīng)報修單編號，維保工程師名單，物業(yè)配合人員名單，故障類型，故障現(xiàn)象描述,解決故障詳細過程，BA系統(tǒng)維修后操作注意事項,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字等.保養(yǎng)文檔應(yīng)包括以下內(nèi)容,維護保養(yǎng)的項目名稱，維護方公司名稱，保養(yǎng)工程師名單，物業(yè)配合人員名單，保養(yǎng)類型，保養(yǎng)內(nèi)容，保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)的問題解決過

24、程,BA系統(tǒng)在保養(yǎng)后操作注意事項， DDC源程序開放與否直接影響到BA系統(tǒng)是否可以進行不同類型的維護。如果沒有DDC的源程序,那么維護方將無法進行很多類型的維護，只能做簡單類型的維護.所以，在采用某些組態(tài)軟件和操作軟件相分離的廠商的項目上，取得組態(tài)軟件和DDC源程序是提高BA系統(tǒng)可維護性的關(guān)鍵所在.7、 BA系統(tǒng)維修中常見問題由于BA系統(tǒng)維護自身的特點，所以BA系統(tǒng)的故障現(xiàn)象和類型是多種多樣的，本節(jié)將只是簡單的探討B(tài)A系統(tǒng)維修中可能經(jīng)常遇到的問題。 1)軟、硬件配置錯誤 由于操作人員無意中更改造成BA系統(tǒng)的無法運行是一個常見的現(xiàn)象.所以,做好軟、硬件配置的原始存檔是至關(guān)重要的。 2）

25、線路故障 施工質(zhì)量差,造成線路在接線端子上脫落和虛接. 3）DDC I/O模塊損壞 因外部環(huán)境的變化，造成DDC I/O模塊的損壞。如：被控配電箱更改接線，造成220V串入DI模塊，就會燒壞DI模塊。4)DDC程序故障  由于DDC程序的適應(yīng)性較差，當(dāng)外部應(yīng)用環(huán)境發(fā)生變化時,DDC程序無法適應(yīng)相關(guān)的變化,造成故障，此時就需要更改DDC程序的設(shè)計來適應(yīng)相應(yīng)的變化。5） 自動調(diào)節(jié)機構(gòu)的故障   自動調(diào)節(jié)機構(gòu)的故障在自控系統(tǒng)故障中所占比例較高，其常見故障類型有執(zhí)行器電源故障、閥芯故障、閥桿滯澀、調(diào)節(jié)風(fēng)閥和調(diào)節(jié)閥銹蝕、電磁閥故障等.  6）傳感器故障

26、  系統(tǒng)運行時間較長后,風(fēng)溫度傳感器結(jié)垢會造成風(fēng)溫不準(zhǔn).冷熱源系統(tǒng)上安裝的水溫度傳感器，在夏季的時候,由于室外溫度很高,而水溫度傳感器只有10度左右，常由于水溫度傳感器與外界的封口不嚴(yán)密，造成空氣中的水蒸汽冷凝在水溫度傳感器的管道內(nèi)，就會造成水溫度傳感器測溫不準(zhǔn)，這是個比較典型的維護問題。解決辦法就是對水溫度傳感器的封口進行特殊處理。  7）電磁干擾  電磁干擾是一個比較難解決的維護問題。因為其造成的故障忽有忽無，忽強忽弱，按照常規(guī)思路進行解決往往得不到理想得結(jié)果。 BA系統(tǒng)是處在空間電磁場的包圍中工作的，電磁干擾來源于變配電系統(tǒng)的變壓器、輸配電線路、變

27、頻器、驅(qū)動各種機械的電動機、電焊機等。現(xiàn)場使用的傳感器、變送器,經(jīng)傳送線將信號送入DDC控制器.在信號傳輸過程中，有可能疊加上由電磁場形成的干擾信號，一起沿通道進入DDC，信號到一定程度就會影響測量精度,嚴(yán)重時會造成控制的失誤。解決干擾的問題從兩個方面著手，一是在電源系統(tǒng)抑制干擾,一個是在模擬量輸入通道上進行抑止.4.5 LED顯示系統(tǒng)  一般全保內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容：  1、在質(zhì)保期間，顯示屏正常使用的情況下,對顯示屏屏體提供全保服務(wù)，包括(顯示板、電源、控制系統(tǒng)、驅(qū)動IC、分配器、DVD、視頻處理器、監(jiān)視器，維修人員對屏體及系統(tǒng)部分進行檢查或更換并調(diào)試。  2、售后

28、服務(wù)響應(yīng)時間:響應(yīng)速度:根據(jù)故障原因，可分為三級：A級:一般故障:1小時內(nèi)排除。  B級:中級固障:24小時內(nèi)排除。   C級：高級故障：48小時內(nèi)專家到現(xiàn)場排查，給出故障原因,并作出故障排除方案.  3、服務(wù)范圍： 3。1服務(wù)范圍包括： LED顯示屏,控制系統(tǒng)的維護,保證正常使用；  LED顯示屏體控制系統(tǒng)參數(shù)的優(yōu)化配置，可達到節(jié)能增效  LED顯示屏硬件部分，led顯示屏體電控柜到屏體部分正常供電及內(nèi)部器件耗損的更換 LED顯示屏體壞點率控制到0。05范圍  LED顯示屏，背面清潔除塵 LED顯示屏排查屏體模塊滲水的解決；更換屏體

29、內(nèi)不良芯片、模組內(nèi)開關(guān)電源等器件； 更換由配電柜到屏體部分，強電、弱電線纜的損壞； LED模塊三防漆的修補涂刷； LED顯示屏，維修通道照明線纜及燈具的修繕和維護； LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)修補防銹漆，修補外裝飾結(jié)構(gòu)及保溫層提供維修人員現(xiàn)場維修的工具、設(shè)備及安全防范措施施工過程中工作人員安全知識培訓(xùn)； 定期巡檢A、季度巡檢；  定期巡檢B、年終檢查;4。6會議系統(tǒng)  1。建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；  2。保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；  3。服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù):現(xiàn)場對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)

30、。  4。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持，排除故障. 5?，F(xiàn)代工程越來越強調(diào)文檔的重要性，對于會議系統(tǒng)維護定檢項目這樣一個較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護服務(wù),更是離不開完整而準(zhǔn)確的文檔.我們將建立一套完整的維護服務(wù)文檔，如記錄歷次維護服務(wù)的詳細過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果,會議紀(jì)要，新技術(shù)、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護總結(jié)報告等等。  6。 現(xiàn)場支持服務(wù)，會議系統(tǒng)在維護定檢期內(nèi)，工作日提供 59 小時范圍3小時內(nèi)響應(yīng)到位,響應(yīng)到位起1小時內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案,不限次數(shù).  7.&

31、#160;保證客戶的會議系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。4。7一卡通系統(tǒng)  XXXXXXXXXXXXXXX一卡通系統(tǒng)包括有:門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)，食堂就餐等另系統(tǒng)卡片采用雙模芯片,與停車場及收費系統(tǒng)有機的結(jié)合，形成了一卡通用。系統(tǒng)管理中心設(shè)置一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫管理軟件.同時在系統(tǒng)管理中心設(shè)置制卡、發(fā)卡設(shè)備,統(tǒng)一進行大樓內(nèi)部人員的卡片發(fā)行、授權(quán)(權(quán)限分配)、掛失、補卡和換卡等操作.4。8機房系統(tǒng)  中心機房維護注意事項：日常應(yīng)定期對中心機房進行巡檢避免因長時間停電機房空調(diào)不能夠正常工作的情況下導(dǎo)致機房設(shè)備的溫度過高而損壞硬件設(shè)備。應(yīng)定期檢查中心機房并做好記錄定期檢查氣體滅

32、火裝置檢查主電、備電的工作情況及機房設(shè)備等外觀、線路做好記錄。  1、電氣環(huán)境要求  電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。 工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋避免穿著化纖類服裝進入機房。柜門平時要關(guān)閉工作人員在機房內(nèi)搬動設(shè)備和拿取備件時動作要輕并盡量減少來回走動的次數(shù)以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。 對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備專門對設(shè)備做一次清潔是很有必要的.在長期的維護工作中有時會碰到電路板的告警，如果對該電路板重新插拔清潔掉電路板插針周圍的灰塵電路板就會恢復(fù)正常.電磁干擾對通信設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害所以機房內(nèi)

33、部及周圍環(huán)境中盡量不要安裝有大功率的電器設(shè)備以免產(chǎn)生電磁輻射對機房的運行造成影響.供電電壓要穩(wěn)定交流電壓控制在215V225V.  2、溫濕度要求  機房設(shè)備對機房的溫度有一定的要求.溫度偏高易使機器散熱不暢使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴(yán)重時還可造成元器件的擊穿損壞.機房設(shè)備在長期運行工作期間機器溫度控制在1825之間較為適宜。濕度對通信設(shè)備的影響也很大.空氣潮濕易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低嚴(yán)重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應(yīng)威脅設(shè)備的安全.為了保持機房的相對濕度符合標(biāo)準(zhǔn)可視機

34、房具體情況配置加濕器或抽濕機.加濕器工作時不要離通信設(shè)備太近且噴霧口不要正對著通信設(shè)備以防噴出的霧氣對設(shè)備有影響.加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內(nèi)溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調(diào)整。一般說來機房內(nèi)的相對濕度保持在4060%范圍內(nèi)較為適宜。  3、防塵要求  電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良，嚴(yán)重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|(zhì)在這些懸浮物質(zhì)中，對通信設(shè)備形成危害的污染物不計其數(shù).污染物一旦進入機房,就會吸附在線路板上，形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移，線路板上吸附的灰塵越來越多灰塵就會通過不同方式不同程度地影響

35、設(shè)備的正常運行。污染物對通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有，元器件設(shè)計功能值改變，信號傳輸頻率改變，輸入輸出值不穩(wěn)定，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定,系統(tǒng)告警重新啟動時有時能恢復(fù)有時不能恢復(fù)線路板出現(xiàn)故障。經(jīng)測試,不能修復(fù)，只能換板。要解除防塵問題，主要是機房應(yīng)保持絕對的清潔，機房不要經(jīng)常開門和窗，并定期清掃機房硬件表面的塵土。  4、安全保障要求  機房應(yīng)有嚴(yán)格的保安措施,無關(guān)人員不能隨便出入機房,盡量不要帶容易滴水的東西、物品,如：雨傘、雨衣、沒有蓋的水杯等進入機房,不能將有水的東西,包括水杯等放在機柜上面及電箱上面。另外不要把一些額外的電器設(shè)備帶入機房內(nèi)進行使用，特別是使用UPS的電源.5、維修質(zhì)量保證5.1質(zhì)量目標(biāo)工程維護質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良5。2質(zhì)量保證體系5.2.1、維保服務(wù)組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部其他人員無法解決的系統(tǒng)服務(wù)問題的最終決策。 客戶服務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)服務(wù)環(huán)節(jié)的總體調(diào)度和安排。與業(yè)主保持良好關(guān)系，維護公司形象，保障公司利益。 客戶服務(wù)人員,負(fù)責(zé)基本現(xiàn)象的解決和調(diào)試，解決問題,