支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、支持型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)理論的起源信念信念有效的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來(lái)幫助下屬，并為下屬清理路程中的各種路障和危險(xiǎn)，從而使下屬的這一旅行更為順利。領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。核心核心路徑目標(biāo)理論（權(quán)變理論-路徑目標(biāo)理論）起源起源指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就取向型分類(lèi)分類(lèi)支持型領(lǐng)導(dǎo)是一種涉及關(guān)心、接納、尊重和促進(jìn)下屬成長(zhǎng)等行為的領(lǐng)導(dǎo)方式。這些行為通過(guò)建立員工之間的協(xié)調(diào)性和凝聚力，有助于保持工作團(tuán)隊(duì)的完整性。比利時(shí)心理學(xué)者尤威默（Martin C.Euwema）等人認(rèn)為，支持型領(lǐng)導(dǎo)行為概念是最健全的領(lǐng)導(dǎo)行為概念之

2、一。支持型領(lǐng)導(dǎo)理論的概念領(lǐng)導(dǎo)者自身因素一1同級(jí)及下屬因素二2組織環(huán)境因素因素三3領(lǐng)導(dǎo)者自身u Washington， Sutton & Field（2006）通過(guò)實(shí)證發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)中只有宜人性與支持型領(lǐng)導(dǎo)這一整體顯著相關(guān)。但是他認(rèn)為除了人格特征，更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀對(duì)支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的作用。u Farling和Stone（999）領(lǐng)導(dǎo)者的自身因素中，還有領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃、基于信任的傳達(dá)和變革、領(lǐng)導(dǎo)的倫理和道德水平，而且必須要通過(guò)信任的中介作用來(lái)影響支持型領(lǐng)導(dǎo)u Greenleaf（1977）Greenleaf（1977）不僅提出支持型領(lǐng)導(dǎo)的思想，同時(shí)他指出領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的信任程度與支持

3、型領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)程度存在相關(guān)關(guān)系。情緒智力情緒智力Nwogu對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智力進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析研究分析研究，發(fā)現(xiàn)情緒智力無(wú)法預(yù)測(cè)下屬知覺(jué)到的支持型領(lǐng)導(dǎo)行為。Parolini認(rèn)為追隨者的自尊、情緒智力以及其歸因可以通過(guò)支持型領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)行為中介作用進(jìn)而影響到追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任，但是實(shí)證分析的結(jié)果卻不顯著同級(jí)及下屬Kabasakal和和Bodur在國(guó)家管理中，國(guó)家的人性關(guān)懷價(jià)值觀越高，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)更愿意表現(xiàn)支持型領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)行為。相反，權(quán)力距離價(jià)值越高，則該國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者變現(xiàn)出更低的支持型領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的一員，兩者相互依存，所以支持型領(lǐng)導(dǎo)受到組織任

4、務(wù)、結(jié)構(gòu)、目標(biāo)等組織層面因素的影響?；疽蛩鼗疽蛩亟M織環(huán)境對(duì)追隨者個(gè)體的影響變量一1對(duì)群體的影響變量二2對(duì)組織的影響變量三變量三3對(duì)追隨者個(gè)體的影響創(chuàng)新行為創(chuàng)新行為有效的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來(lái)幫助下屬，并為下屬清理路程中的各種路障和危險(xiǎn)，從而使下屬相關(guān)工作內(nèi)容易進(jìn)行。員工必然會(huì)表現(xiàn)出一些積極的創(chuàng)新和進(jìn)取行為。支持型領(lǐng)導(dǎo)行為可增大員工的自決權(quán)，提高員工的工作主動(dòng)性，進(jìn)而激發(fā)員工的內(nèi)源工作動(dòng)力和組織忠誠(chéng)，減少離職傾向。（林美珍）離職傾向離職傾向支持型領(lǐng)導(dǎo)行為與積極主動(dòng)行為、組織忠誠(chéng)和幫助行為都存在積極的相關(guān)關(guān)系。（劉璞）組織公民行為（組織公民行為（OCB）部門(mén)的集體氛圍對(duì)于工作滿意度的

5、影響就不如領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)于工作滿意度的影響力大。工作滿意度工作滿意度對(duì)群體的影響工作滿意感工作滿意感支持型領(lǐng)導(dǎo)行為作為工作內(nèi)影響因素，對(duì)于工作滿意度的預(yù)測(cè)作用極為顯著，同時(shí)部門(mén)氛圍和集體活動(dòng)也都失去了其貢獻(xiàn)作用，這也就顯示了支持型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于部門(mén)工作滿意度的完全中介作用。(江新會(huì))負(fù)面效果：支持型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)工作滿意感和工作焦慮有主效應(yīng)，但是由于逆向緩沖的存在，說(shuō)明支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的主效應(yīng)并不總是對(duì)的，方向相反的支持型領(lǐng)導(dǎo)行為可能會(huì)加劇團(tuán)隊(duì)中由于人際沖突造成的工作不滿意感，給團(tuán)隊(duì)工作帶來(lái)一定影響。支持型領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)層次組織公民行為有積極相關(guān)，主要表現(xiàn)在互相幫助、利他行為、公民道德這三個(gè)維度，整個(gè)部門(mén)會(huì)發(fā)展出

6、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的工作氛圍。(井潤(rùn)田)組織公民行為組織公民行為支持型領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)組織公民行為即OCB產(chǎn)生影響的同時(shí)，也對(duì)其所有的團(tuán)隊(duì)和組織產(chǎn)生正面作用。隨著時(shí)間的推移，組織公民行為逐漸積累，便能夠提高所有組織的績(jī)效。：組織公民行為有利于形成一種積極的團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)造一個(gè)使人更加愉快工作的環(huán)境，并能增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，創(chuàng)造組織的社會(huì)資本，進(jìn)而提高員工的工作效率和組織的績(jī)效。對(duì)組織的影響領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為中介變量中介變量導(dǎo)致結(jié)果導(dǎo)致結(jié)果研究學(xué)者研究學(xué)者支持型領(lǐng)導(dǎo)行為社交性支持個(gè)體重新評(píng)價(jià)壓力源從而降低緊張程度Chockalingam Viswesvaran1999；葉余建，馬劍虹 2003改善員工的工作

7、環(huán)境增加對(duì)工作認(rèn)知性和情感性滿意感Deidra J. Schleicher決策參與度、關(guān)心體貼員工認(rèn)同感和依賴感增加Rafferty, Griffin 2006; Rhoades, Eisenbeerger, Armeli 2001員工和領(lǐng)導(dǎo)間的互相正面反饋支持型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工的組織公民行為存在顯著的正相關(guān)性O(shè)rgan, Podsakoff, MacKenzie2006員工責(zé)任感工服務(wù)質(zhì)量提高David E. Bowen，Benjamin Schneider組織環(huán)境因素組織環(huán)境因素在服務(wù)較差的團(tuán)隊(duì)里，主管的支持型領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；而在服務(wù)氛圍較好的團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)行為和員工服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有顯

8、著的相關(guān)關(guān)系(許志超)高層管理者因其更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生正面作用 (Grojean, Resick, Dickson等2004)基層領(lǐng)導(dǎo)著直接和員工接觸，會(huì)更容易影響員工的工作態(tài)度和滿意感領(lǐng)導(dǎo)者所在管理層次領(lǐng)導(dǎo)者所在管理層次影響支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的主要調(diào)節(jié)因素u 調(diào)節(jié)變量影響因變量和自變量之間關(guān)系的方向和強(qiáng)弱真誠(chéng)關(guān)心承認(rèn)指導(dǎo)與幫助值得信賴職業(yè)發(fā)展坦誠(chéng)溝通通情達(dá)理鼓勵(lì)自主決策工作任務(wù)的支持交往關(guān)系方面的支持調(diào)節(jié)變量調(diào)節(jié)變量領(lǐng)導(dǎo)者所在管理層次組織環(huán)境因素對(duì)工作壓力的影響對(duì)員工工作滿意度影響和情感歸屬感影響對(duì)組織公民行為影響對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量影響 發(fā)生機(jī)制發(fā)生機(jī)制自身因素：價(jià)值觀，規(guī)劃，基于信任的傳達(dá)和變革同級(jí)及下屬因素：追隨者的自尊和情緒智力組織環(huán)境因素：目標(biāo)，任務(wù)，組織結(jié)構(gòu)，人性關(guān)懷價(jià)值，權(quán)力距離.前因變量前因變量結(jié)果變量結(jié)果變量對(duì)追隨者的影響 可能發(fā)生逆向緩沖對(duì)群體的影響可能產(chǎn)生相反效果對(duì)組織的影響支持型領(lǐng)導(dǎo)行為思想僵化，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好的下屬任務(wù)十分明確，員工有能力處理本身令人滿意的團(tuán)隊(duì)氛圍降低支持有效性的情境因素 缺乏自信 缺乏自尊感 缺乏安全感 高度的發(fā)展需求下屬特征 工作壓力大使人不滿意 工作高度結(jié)構(gòu)化 需要?jiǎng)?chuàng)造性和不斷學(xué)習(xí)工作特征 外部沖突 新成立的團(tuán)隊(duì) 機(jī)械的組織文化 獨(dú)斷專(zhuān)行的上級(jí)團(tuán)隊(duì)特征增加支持有效